A 24/7-es AI vízvezeték-szolgáltatás, amely válaszol a „mennyibe kerül?” kérdésre, és lefoglalja a munkát
Amikor egy cső reggel 2-kor elszakad, a háztulajdonos nem vár; végigmegy a listán, és addig hívogat, amíg valaki fel nem veszi. A Mercateer veszi fel elsőként – éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is –, közli az Ön sürgősségi díját közvetlenül az Ön árlistájából, és lefoglalja a munkát a naptárában. Minden hívást az ügyfél anyanyelvén fogadunk, bármi legyen is az: több mint 30 nyelven, átirányítás vagy két nyelven beszélő műszak nélkül.
Hajnali 2:04 · Bejövő hívás
„Eltört egy cső a konyhai mosogató alatt. Ki tud most azonnal jönni?”
Mi az a vízvezeték-szerelő hívásfogadó szolgáltatás?
Egy vízvezeték-szolgáltatás fogadja, irányítja és lefoglalja a beérkező hívásokat 24/7, így egyetlen hívás sem landol hangpostán, amíg Ön a mosdó alatt van vagy alszik. A hagyományos szolgáltatás üzenetet vesz fel. Egy AI recepciós látogatást foglal le. A Mercateer mindkettőt megteszi, és miközben a hívó még vonalban van, választ ad az árra vonatkozó kérdésre az Ön árlistájából.
Éjjel-nappal felvéve
Minden hívás az első csengetésre felvéve, éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is.
„Mennyibe kerül?” – megválaszolva
A hívók egyenes választ kapnak az Ön árlistájából (az Ön szervízdíja, az Ön rendkívüli időben érvényes díja) és egy lefoglalt munkát, nem pedig egy üzenetet a bejövő leveleiben.
Fix havi árazás
Nincs szerződés, nincs beállítási díj, bármikor lemondható. A spam hívások pedig nem számítanak bele a csomagodba.
Minden nyelv, anyanyelvi szinten
30+ nyelv anyanyelvi szinten minden hívásban, a nap minden órájában. A hívó nyelvén, bármi is legyen az, minden csomagban ingyen.
Két vízvezeték-szerelési hívás, elejétől a végéig
A vízvezeték-vészhelyzetek a drága hívások, és mindegyik egy telefonhívással kezdődik. A tulajdonos, akinek a plafonon át folyik be a víz, nem türelmes. Ha nem veszed fel, leteszi, és a lista következő vízvezeték-szerelőjét tárcsázza. Így néz ki, amikor valami felveszi, ami tényleg végig is tudja vinni a hívást.
Hajnali 2:04: elrepedt cső
Víz spriccel a konyhai mosogató alatt. A Mercateer az első csengetésre felveszi, ellenőrzi a helyzetet a vészhelyzeti listád alapján, megkérdezi, hogy a hívó megtalálta-e a főelzárót, és árajánlatot ad a munkaidőn kívüli sürgősségi kiszállási díjadra, egyenesen az árlistádból. Aztán lefoglalja az első reggeli időpontot (vagy azonnal kiküldi az ügyeletes technikusodat, ha így állítottad be), és SMS-ben elküldi a technikusnak a címet, a problémát, az árajánlatot és a teljes leiratot. Te végigaludtad az egészet. A munka már a beosztáson van.
Szombat 16:11: szivárgó vízmelegítő
A hívó azt a kérdést teszi fel, amit minden más szolgáltatás elhárít: mennyibe kerül egy új? A Mercateer közvetlenül az Ön árlistájából válaszol: az Ön által feltöltött tartományt egy szabványos cseréhez (tartály, telepítés, elszállítás), vagy ha inkább előbb látná a helyszínt, akkor az Ön szervízdíját és azt, hogy „a szakember megerősíti helyszínen”. Ezután ellenőrzi az Ön tényleges naptárát, lefoglalja hétfő reggel 9 órát, és SMS-ben küldi a háztulajdonosnak a megerősítést. Mire a következő cég hangpostaüzenete megszólal, a munka már az Öné.
Cseréld be a saját híváseseteidet
Csatornavisszafolyás, befagyott kerti csap, nincs melegvíz: a működés nem változik. Az első csengetésre felveszi, a te szabályaid szerint ad árajánlatot, felteszi a beosztásodra, és az ügyeleti váltást csak akkor ébreszti fel, amikor te mondtad.
Az Ön árlistájából válaszol az árra vonatkozó kérdésre, nem egy előre megírt forgatókönyvből
A hívásfogadó szolgáltatások üzenetet vesznek fel. Az AI recepciósok látogatást foglalnak le. A Mercateer válaszol az árra vonatkozó kérdésre, mert egy építőipari árkalkulációs motorra épül, nem egy hívásforgatókönyvre. Az ár nem egy a levegőből kapott találgatás. Az Ön által megadott tételek egyike, amelyet pontosan abban a pillanatban olvasunk fel a vevőnek, amikor rákérdez.
A te árlistád, a hívásban kimondva
Töltsd fel a saját árlistádat (kiszállási díj, munkaidőn kívüli kiküldési díj, vízmelegítő-csere, lefolyótisztítás, csőcsere-tartományok), vagy indulj vízvezeték-szerelési sablonokból, és igazítsd a számokat a piacodhoz. Az ügynök a te számaidat mondja, nem kitaláltakat, és soha nem ad árajánlatot a kihúzott vonalaidon kívül.
A te szabályaid minden árajánlaton
Állítsd be, mely munkák kapnak fix árat, melyek ártartományt, és melyekre érkezik „a technikus a helyszínen erősíti meg” válasz. A tulajdonos, aki azt kérdezi, mennyibe kerül egy vízmelegítő-csere, vevő, nem böngésző, ezért a Mercateer megválaszolja a kérdést, nem kerüli ki.
A beosztásodon lefoglalva, nem a postafiókodban
A reggel 6-kor várakozó üzenet házi feladat; egy lefoglalt munka bevétel. A Mercateer a valódi szabad kapacitásod alapján foglal, és együttműködik a beosztásodat kezelő eszközökkel, vagy akár szoftver nélkül is. Ha egy papírnaptár és egy telefon vezeti a vállalkozásodat, SMS-ben elküldi neked a foglalást, te pedig beírod.
Minden csatorna, egyetlen ügyfélszolgálat
Ugyanaz az ügynök válaszol a weboldalad chatjén, visszaüzen az elszalasztott hívásokra, és kezeli az SMS-eket és e-maileket, mindezt ugyanabból az árlistából és ugyanabból a naptárból dolgozva.
A hívó nyelvén válaszol, anyanyelvi szinten
A más nyelven hívó tulajdonosok ugyanazt az árlistát, ugyanazt az árajánlatot, ugyanazt a foglalást kapják, ugyanarra az első csengetésre: átkapcsolás nélkül, a kétnyelvű recepciós műszakjára való várakozás nélkül. 30+ nyelv van benne, minden csomagban ingyen.
Te maradsz az irányítás
Te írod a köszöntést, és te döntöd el, mikor válaszoljon: csak munkaidőn kívül, túlcsordulásnál, amikor a vonalad foglalt, vagy minden hívásnál. Teszteld a saját hívásaiddal, mielőtt egy ügyfél is hallaná, majd hallgasd vissza bármelyik hívást, és olvasd el az összes leiratot, miután élesben megy.
Munkaidőn kívül, hétvégén és ünnepnapokon
A csövek éjszaka repednek el, a csatornák vasárnap folynak vissza, és a vízmelegítők ünnepnapon mondják fel a szolgálatot. Egy munkaidőn kívüli szolgáltatás csak akkor éri meg az árát, ha tudja a különbséget egy vészhelyzet és egy keddi reggeli foglalás között, és ezt a vonalat te húzod meg.
„Folyik a víz a plafonon keresztül.”
Ügyeletes kiküldve ma éjjel
Mercateer kontra hagyományos hívásfogadó szolgáltatás
| Mercateer | Hagyományos hívásfogadó szolgáltatás | Te magad veszed fel | |
|---|---|---|---|
| Felvételi sebesség | Első csengetés, minden hívás | Várakozási sor csúcsidőben | Amikor épp nincs a kezed egy lefolyóban. A többi hangpostára fut |
| Munkaidőn kívüli lefedettség | Éjjel-nappal, ünnepnapokkal együtt | Gyakran felárral vagy kevesebb létszámmal | Te, minden elrepedt csőre felébresztve, vagy elveszik a munka |
| Válaszol a „mennyibe kerül?” kérdésre | Igen, az árlistádból | Nem, üzenetet vesz fel | Igen, fejből, valaki más mosogatója alatt |
| Lefoglalja a munkát | Igen, a valódi naptáradban | Néha, üzenettovábbítással | Igen, miután kimásztál a szervizaknából |
| A hívó nyelve | Anyanyelvi szinten minden hívásban, a nap minden órájában | Átkapcsolás, ha van szabad munkatárs | Ha beszéled, senki nem csinálja jobban |
| Spam-kezelés | Ingyen kiszűrve, soha nem számlázva | Felvéve és percdíjjal számlázva | Ingyen, de te vagy a spamszűrő, munka közben |
| Árazási modell | Fix csomagok beépített percekkel | Havi díj plusz percdíjak | Ingyen, mínusz a munkák, amiket nem tudtál felvenni |
Az összehasonlítás a tipikus hagyományos hívásfogadó modellt tükrözi, nem egy konkrét szolgáltatót. A szolgáltatások és csomagok eltérnek, ezért erősítsd meg az aktuális részleteket minden szolgáltatónál, amelyet mérlegelsz.
Hogyan működik
Irányítsd át a számodat
Tartsd meg a meglévő számodat és a meglévő telefonrendszeredet. Állítsd be a hívásátirányítást, és máris csatlakoztál: semmit nem kell telepíteni, semmit nem kell áthordozni.
Töltsd fel az árlistádat és a szabályaidat
Indulj a vízvezeték-szerelési sablonjainkból, vagy importáld a sajátodat: kiszállási díj, munkaidőn kívüli kiküldési díj, vízmelegítő-csere, lefolyótisztítás. Állítsd be a vészhelyzeti kulcsszavaidat, az ügyeleti sorrendet és a foglalási időszakokat. Aztán hívd fel te magad, és teszteld le, mielőtt egyetlen ügyfél is hallaná.
Indulás élesben
Minden hívás felvéve, a te szabályaid szerint árajánlatot kapva, a beosztásodon lefoglalva, mindenről leirattal.
minden hívás felvéve: éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon
nyelven anyanyelvi szinten válaszolva (a hívó nyelvén, soha nem felárként)
beállítási díj, aláírandó szerződés nélkül
Egy AI recepciós vízvezeték-szerelőknek, aki válaszol az árra vonatkozó kérdésre
A vízvezeték-szerelőknek szóló AI recepciós és a vízvezeték-hívásfogadó szolgáltatás ugyanazt jelenti a legtöbb hívó számára: valaki felveszi a telefont, és segítséget kapnak. A Mercateer mindkettő. Fogadja és lefoglalja a munkát, mint egy recepciós, 24/7 fedezeti Önt, mint egy hívásfogadó szolgáltatás, és válaszol arra, mennyibe kerül egy bojlercsere vagy egy duguláselhárítás – közvetlenül az Ön árlistájából, a hívás során.
Úgy válaszol, mint egy recepciós
Az Ön üdvözlése és felvételi kérdései minden hívásnál. Felméri a munkát, leolvassa az Ön naptárát, és úgy foglalja le az időpontot, ahogy egy recepciós tenné.
Úgy fedezeti Önt, mint egy hívásfogadó szolgáltatás
A reggel 2 órakor bejelentkező csőrepedés-hívás az első csengésre felszólal, nem a hangpostán landol. Éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon, műszak nélkül és várakozási sor nélkül.
Őszintén válaszol az árra vonatkozó kérdésekre
Az a lépés, amelyet sem egy recepciós, sem egy üzenetjegyzet nem tesz meg: az Ön valódi ára az Ön árlistájából, a hívás során, az Ön által meghatározott szabályok szerint.
Egy ár, minden csomagban
Egyenletes havi csomagok, minden funkció minden szinten. Hasonlítsa össze őket az árak oldalon; csak a percek száma változik.
Vízvezeték-szerelő hívásfogadó szolgáltatás GYIK
Olvasson tovább
Elmulasztott hívások bevételkalkulátora
Nézze meg, mennyibe kerülnek Önnek havonta az elmulasztott vízvezeték-hívások, és milyen megtérülést hoz az, ha mindegyikre válaszolnak.
AI recepciós vízvezeték-szerelőknek
Ugyanaz a termék, AI recepciósként bemutatva a telefonvonalához.
Fűtés-, légtechnikai és klímászolgáltatás
Több szakmával is foglalkozik? Ugyanez a beállítás kezeli a fűtés nélküli hívásokat is.
Villanyszerelői hívásfogadó szolgáltatás
Áramszünetes és szikrázó konnektoros hívásokat fogadunk, prioritást állapítunk meg, és lefoglaljuk a munkát.
Kivitelezői hívásfogadó szolgáltatás
Ajánlatkérő hívásokat rögzítünk és árazunk, amíg Ön éppen munkán van.
Munkaidőn túli telefonos ügyfélszolgálat
Hogyan kezeli és továbbítja a rendszer az éjfélkor érkező csőtörés-hívást.
Kétnyelvű telefonos ügyfélszolgálat
Minden hívót a saját anyanyelvén szolgálunk ki, átkapcsolás nélkül.
Csomagok és árak
Egyenletes havi csomagok, minden funkcióval. Csak a percek száma változik.
Egyedülálló cégeknek készült, nem 20 fős hívóközpontoknak
Az AI előtér-szoftverek nagy része olyan műveletekre készült, ahol egy teljes szoba ügyfélszolgálatos ül, értékesítési demón keresztül adják el, vagy egy vállalati terepi szolgáltatási platformhoz van kötve. A Mercateer az 1–10 járművel dolgozó cégeknek készült: Ön maga regisztrál, az ár dollárban van feltüntetve, és bármivel működik, amit Ön a naptár kezelésére használ – vagy akár semmivel sem.
Önálló regisztráció, értékesítési hívás nélkül
Regisztráljon, töltsön fel árlistát, irányítsa át a vonalát, és tesztelje saját hívásaival. Nincs demókapu, nincs hétkarú űrlap, nem kell várnia egy képviselőre, hogy árajánlatot adjon.
Egyenletes árak, dollárban feltüntetve
Csomagok 99–399 dollár havonta, minden funkció minden szinten. Szerződés nélkül, telepítési díj nélkül, üléshelyenkénti meglepetés nélkül. Hasonlítsa össze a csomagokat az árak oldalon; csak a percek száma változik.
ServiceTitan nem szükséges
Működik azokkal az eszközökkel, amiket már használ, vagy akár teljesen nélkülük is: lefoglalja a munkát, és SMS-ben elküldi Önnek a részleteket, Ön pedig úgy írja fel, ahogy mindig is tette.
30+ nyelv, benne a csomagban
Minden hívót azonnal az anyanyelvén fogadunk, amellyel hív, már az első csengetésre, két nyelven beszélő operátor nélkül. Minden csomagban benne van, plusz díj nélkül.
A telefonja fogadva. Az árkérdései megválaszolva. A naptára tele.
Irányítsd át a számodat, töltsd fel az árlistádat, és ne veszítsd el a hajnali 2 órás hívásokat annak, aki utánad veszi fel. Kezdés ingyen, bankkártya nélkül.
Bankkártya nem szükséges