A 0-24 órás AI garázskapu-hívásfogadó szolgálat, amely árajánlatot ad és időpontra foglalja a munkát
Reggel 7-kor egy torziós rugó nagy csattanással elpattan, az autó pedig fogságba esik egy kapu mögött, amelyet nem lehet felemelni. Ez a hívó nem hagy hangüzenetet, hanem tárcsázza a listán a következő céget. Mercateer az első csengésre felveszi, megkérdezi, hogy egy- vagy kétszárnyú kapuról van-e szó, az árlistádból ad árajánlatot a rugócserére, és lefoglalja az első szabad időpontodat: éjjel, hétvégén, ünnepnapokon, több mint 30 nyelven. Egyéni vállalkozóknak és kis garázskapu-szerelő cégeknek készült, csomagok már $99/hó-tól.
7:05 · Bejövő hívás
„Hallottam egy nagy csattanást, és most nem nyílik a garázskapu. Bent ragadt a kocsim.”
Mi az a garázskapu-hívásfogadó szolgálat?
A garázskapu-hívásfogadó szolgálat akkor veszi fel a céged telefonját, amikor te nem tudod: amikor mindkét kezeddel a rúdon rugót feszítesz, szerelés közben a nyitómotorral a fejed felett, út közben két munka között, vagy munkaidőn túl. Egy átlagos szolgálat üzenetet vesz fel vagy visszahívást foglal; Mercateer ezenfelül felteszi a diagnosztikai kérdéseket, a saját árlistádból ad árajánlatot a munkára, és beírja az időpontodba.
Minden hívás megválaszolva, 0-24
Felvéve az első csengésre: éjjel, hétvégén, ünnepnapokon, és a reggel 7 órai csúcsban, amikor mindenkinek munka előtt kell kiállnia az autóval. Nincs várakozási sor, nincs hangposta.
Rugókra és nyitómotorokra árajánlat az árlistádból
A rugócserék, a nyitómotor-szerelések és a kiszállási díjad kimondott összeggé válnak a hívás során, miután megkérdezi, hogy egy- vagy kétszárnyú kapuról van-e szó.
A többire árazási helyszíni felmérés foglalva
A teljes kapucseréket a méretek, a paneltípus és a felső szabad hely alapján árazzuk, ezért árazási helyszíni felmérésként kerülnek fel a táblára, sosem telefonon megtippelt összegként.
Csomagok már $99/hó-tól, fix áron
Fix havi csomagok, nem percdíjak, amelyek minden robothívást is felszámolnak, ami befut a vonaladra.
Mi történik, amikor reggel 7-kor elpattan a rugó
Senki sem nézegeti nyugodtan az árakat, amikor az autója egy fel sem emelhető kapu mögött rekedt. Ez a hívó embert akar a vonal másik végén, egy árat és egy reggeli időpontot, és általában az a cég nyeri el a munkát, amelyik elsőként veszi fel a telefont és mond egy számot. Íme a hívás, percről percre.
Felvéve az első csengésre
Nincs várakoztatás, nincs menü, nincs hangposta. A 7:05-ös hívó egy csattanást hallott a garázsból, és most a kapu nem emelkedik fel, a nyitómotor erőlködik, majd feladja, az autó pedig a rossz oldalon van. 8-ra munkába kell érnie.
A diszpécserkérdések, sorban feltéve
Nem nyílik vagy nem csukódik? Hallott egy hangos csattanást? A nyitómotor zúg, de semmi sem mozog? Egy- vagy kétszárnyú kapu? Nagyjából hány éves? Hatvan másodperc után már tudja, amit te is tudnál: az a csattanás egy torziós rugó volt.
Árajánlat az árlistádból
Egyenesen az árlistádból ad árajánlatot a kétszárnyú kapu rugócseréjére: egy számot, kimondva, nem azt, hogy „valaki majd visszahívja az árral kapcsolatban”. Ha az a gyakorlatod, hogy kétszárnyú kapunál mindkét rugót kicseréled, mert a második ugyanannyira elfáradt, ezt előre elmondja, a te szavaiddal.
Lefoglalva az első szabad időpontodba
Felajánlja a reggel első szabad időpontját, és a hívó abbahagyja a tárcsázást. Név, cím, egy- vagy kétszárnyú, mit hallott, az adott ár, teljes hívásleirat: minden bekerül a naptáradba vagy a tábládra, vagy SMS-ben érkezik, ha a beosztásod papíron él.
A 22:12-es, beragadt-nyitott kapus hívás pedig eszkalálódik
Egy kapu, amely félúton megállt felfelé és nem jön le, egy lakáshoz épített garázson, és a ház egész éjjel nyitva áll az utca felé. A biztonsági szabályod szerint ez aznapi eset, ezért az ügyeletes szerelőd megkapja az SMS-t: cím, mit lát a hívó, teljes hívásleirat. Két hívás, amelyhez hozzá sem nyúltál: az egyik beárazva, elsőként a reggeli beosztáson, a másik két percen belül eszkalálva.
A hívásfogadó szolgálatok üzenetet vesznek fel. Mercateer árajánlatot ad a rugóra
Egy üzenetcetlin az áll: „törött rugó, vissza kell hívni”. Mire lejössz a létráról és tárcsázol, az a tulajdonos már azt a céget választotta, amelyik felvette a telefont és mondott egy számot. Mercateer már az első híváson kimondja a számot, majd időpontot foglal, mert minden hívás mögött egy építőipari kalkulációs motor áll, betöltve a valódi árlistáddal.
Árlista
Kiszállási díj
$89Rugócsere, egyszárnyú
$249Kapunyitó motor beszerelése, szíjhajtás
$549Munkaidőn kívül × 1,5
Az árlistád, hangosan kimondva
Töltsd fel a valódi tételeidet: rugócsere egy- és kétszárnyú kapura, nyitómotor-szerelés modellenként, a kiszállási díjad, sodronyok, görgők, merevítők. Amikor egy hívó megkérdezi, mennyibe kerül, először megkérdezi, hogy egy- vagy kétszárnyú kapuról van-e szó, majd kimondja a számodat. A garázskapuk a legtöbb szakmánál jobban alkalmasak telefonos árazásra: a mindennapi munkák kapunként árazódnak, nem kiszállásonként.
Te húzod meg az árazási határt
A rugók, a nyitómotorok és a kiszállások kimondott számot kapnak. A teljes kapucserék nem: a paneltípust, a szigetelést, a felső szabad helyet és a sín állapotát mind meg kell mérni, ezért ezek a hívók azt kapják, hogy „a helyszínen lemérjük”, és helyette egy lefoglalt árazási felmérést. Ezt a határt egyszer beállítod; minden híváson tartja, a nap minden órájában.
Eszkalációs szabályok
Élő
A kapu éjjel nyitva ragadt
Küldj most SMS-t az ügyeletes szerelőnek.
Bent ragadt kocsi
Ajánld fel az első időpontot.
Bármi egyéb
Foglald az első szabad időpontot.
A diszpécserkérdések, minden híváson
Nem nyílik vagy nem csukódik. Csattanás vagy zúgás. Egy- vagy kétszárnyú. Nagyjából hány éves. A válaszok úgy irányítják a hívást, ahogy te is tennéd: egy csattanás és egy mozdulatlan kapu rugóárajánlat; egy nyitómotor, amely zúg, miközben a kapu áll, a kiszállási díjadat és egy időpontot kap; egy ferdén, a sínről lecsúszott kapu pedig a te figyelmeztetésedet kapja, a te szavaiddal: ne működtesd tovább a nyitómotort, ne próbáld erőltetni.
Egy nyitva beragadt kapu biztonsági hívás
Egy este 10-kor nyitva ragadt kapu egy lakáshoz épített garázson nem keddi időpont kérdése. A család minden tulajdona nyitva áll az utca felé, és a házba vezető ajtó is. Írd le egyszer a szabályt (a sötétedés után nyitva ragadt kapu aznapi eset, vagy felébreszti az ügyeletes szerelődet), és minden alkalommal pontosan úgy alkalmazza, ahogy leírtad.
Egy ügyfélszolgálat, minden csatorna
Egységes hang minden csatornán
Beüzemelve három lépésben
Töltsd fel az árlistádat, és állítsd be a szabályaidat
A köszöntésed, szóról szóra. Rugóárak egy- és kétszárnyú kapukra, nyitómotor-szerelés modellenként, a kiszállási díjad. Mire jár kimondott árajánlat, és mire lefoglalt árazási felmérés, és mi történik, ha egy kapu sötétedés után nyitva ragad.
Árlista
Kiszállási díj
$89Rugócsere, egyszárnyú
$249Kapunyitó motor beszerelése, szíjhajtás
$549Munkaidőn kívül × 1,5
Irányítsd át a vonaladat
Tartsd meg a számodat, azt, amelyik a furgonon és a kerti táblákon szerepel. Bármilyen telefonbeállítással és szolgáltatóval működik, hardver és számhordozás nélkül. Teszteld a saját hívásaiddal, mielőtt élesben indul.
7:05 · Bejövő hívás
„Hallottam egy nagy csattanást, és most nem nyílik a garázskapu. Bent ragadt a kocsim.”
A hívásokat felveszi, beárazza és időpontra foglalja
Használhatod csak munkaidőn túl, túlcsordulásnál, amikor fent vagy a létrán, vagy minden híváson, és bármikor be- vagy kikapcsolhatod. Minden híváshoz jár egy hívásleirat és egy összefoglaló, így pontosan elolvashatod, mit mondtak, és mit foglaltak le.
Tegnap éjjel
Zajos kapu
LeszervezveNyitva ragadt kapu
KiküldveMegszakadt hívás
SMS elküldveminden hívás megválaszolva: éjjel, hétvégén, az év első hidegfrontján
fix csomagokkal indulva, percdíjak nélkül
nyelven válaszol anyanyelvi szinten, minden híváson
Mercateer kontra emberi hívásfogadó szolgálat
| Mercateer | Emberi hívásfogadó szolgálat | Ha magad veszed fel | |
|---|---|---|---|
| Felvételi sebesség | Első csengés, minden híváson, még a hideg reggelen is, amikor a városban mindenhol pattannak a rugók | A létszámtól függ; csúcsidőben várakozási sor | Talán a létra tetejéről. A többi a hangpostára megy |
| Éjjel, hétvégén, ünnepnapokon | Azonos viselkedés a nap minden órájában | Lefedve, gyakran felárral | Te, akit felver a nyitva ragadt kapus hívás. Vagy elszáll a hívás |
| Az árlistádból ad árajánlatot rugókra és nyitómotorokra | Egy szám, kimondva a hívás során | Nem, üzenetet vesz fel | Igen, te vagy az árlista |
| Felteszi a diszpécserkérdéseket | Csattanás vagy zúgás, egy- vagy kétszárnyú, minden híváson | Felolvassa, ami a felvételi forgatókönyvben áll | Te kívülről tudod őket, ha elérted a hívást |
| Nyelvek | 30+ anyanyelvi szinten, átkapcsolás nélkül | Aki éppen műszakban van | Amilyen nyelven te beszélsz |
| Spam kezelése | Kiszűrve, nem kerül pénzedbe | Felvéve és kiszámlázva, mint bármelyik másik hívás | Te szűröd, egyik megszakítás a másik után |
| Árazási modell | Fix csomagok, $99–399/hó | Jellemzően $300–500/hó plusz percdíjak | Ingyenes, mínusz a bent rekedt autós hívások, amelyeket felfalt a hangposta |
Az összehasonlítás a kategória jellemző pozicionálását tükrözi. Az aktuális részleteket erősítsd meg az egyes szolgáltatóknál.
Garázskapu-hívásfogadó szolgálat – gyakori kérdések
Minden hívás megválaszolva. Minden rugó beárazva. Minden bent rekedt autó a reggeli beosztáson.
Felveszi a telefont az első csengésre, a hét minden napján, éjjel-nappal, egész évben, a hívód nyelvén. Felteszi a diszpécserkérdéseket, az árlistádból ad árajánlatot, beír a naptáradba vagy a tábládra, és minden hívásról leiratot készít. Irányítsd át a vonaladat, és kezdj ingyen, csomagok már $99/hó-tól.
Bankkártya nem szükséges