A 0-24 órás AI kártevőirtó hívásfogadó szolgálat, amely árajánlatot ad és időpontra foglalja a munkát
Egy darázsfészek a bejárati ajtónál. Poloskák három nappal az após-anyós érkezése előtt. Ezek a hívók nem hagynak hangüzenetet. Végigtárcsázzák a listát, amíg valaki fel nem veszi. Mercateer az első csengésre felveszi, az árlistádból ad árajánlatot a kezelésre, és a megfelelő körnapra foglalja a munkát: éjjel, hétvégén, ünnepnapokon, több mint 30 nyelven. Egyéni vállalkozóknak és kis, körjáratos cégeknek készült, csomagok már $99/hó-tól.
Szo. 7:52 · Bejövő hívás
„Darázsfészek van a bejárati ajtó felett. A gyerekek nem tudnak kijutni az autóhoz.”
Mi az a kártevőirtó hívásfogadó szolgálat?
A kártevőirtó hívásfogadó szolgálat akkor fogadja a céged hívásait, amikor te nem tudod: kezelés közben, egy szellőzőtér alatt, út közben két megálló között, vagy munkaidőn túl. Egy átlagos szolgálat üzenetet vesz fel vagy visszahívást foglal; Mercateer ezenfelül a saját árlistádból ad árajánlatot a munkára, és a köröd megfelelő napjára foglalja be.
Minden hívás megválaszolva, 0-24
Felvéve az első csengésre: éjjel, hétvégén és ünnepnapokon, várakozási sor és hangposta nélkül.
Kezelésekre árajánlat az árlistádból
Az első kezelések, fészekeltávolítások és felmérések kimondott összegként hangoznak el, miközben a hívó még a vonalban van.
A megfelelő körnapra foglalva
Az új munkák arra a napra kerülnek, amely a hívó irányítószámát szolgálja ki, így a köreid feszesek maradnak, ahelyett hogy cikcakkban szelnék át a várost.
Csomagok már $99/hó-tól, fix áron
Fix havi csomagok, nem percdíjak, amelyek minden robothívást is felszámolnak, ami befut a vonaladra.
Mi történik, amikor szombat reggel megcsörren a telefon
Senki sem nézegeti nyugodtan az árakat, amikor egy lódarázsfészek lóg az ajtó fölött. Az a hívó, aki épp most talált csótányokat a konyhában, embert akar a vonal másik végén, egy árat és egy időpontot, és általában az a cég nyeri el a munkát, amelyik elsőként veszi fel a telefont és mond egy számot. Íme a hívás, percről percre.
Felvéve az első csengésre
Nincs várakoztatás, nincs menü, nincs hangposta. A hívó egy darázsfészket ír le a bejárati ajtó fölött. A gyerekek nem tudnak kijutni az autóhoz.
Árajánlat az árlistádból
Egyenesen az árlistádból ad árajánlatot a darázs- és lódarázsfészek eltávolítási díjadra: egy számot, kimondva, nem azt, hogy „valaki majd visszahívja az árral kapcsolatban”.
A megfelelő körnapra foglal
Ellenőrzi a címet a körszabályaidhoz képest. Az az irányítószám a keddi körhöz tartozik, ezért kedd reggelt ajánl fel. És mivel valaki felvette a telefont és mondott egy árat, a hívó abbahagyja a tárcsázást. Ha a szabályaid szerint a csípő rovarok ehelyett aznapi időpontot kapnak, akkor aznapra foglal. A te szabályaid, minden híváson ugyanúgy alkalmazva.
A munka bekerül a beosztásodba
Név, cím, a fészek helye, az adott ár, teljes hívásleirat: minden a beosztásodon, semmit nem üzenettömbön keresztül továbbítva.
A 21:40-es éttermi hívás pedig eszkalálódik
Egy menedzser csótányokat jelent az előkészítő pultnál, kiszolgálás közben, és hamarosan ellenőrzés várható. A céges ügyfél és az aktív fertőzés vészhelyzet (ezt te határoztad meg), ezért az ügyeletes szerelőd megkapja az SMS-t: az ügyfél neve, cím, mit látott a menedzser, teljes hívásleirat. Két hívás, amelyhez hozzá sem nyúltál: az egyik beárazva, a keddi körön ülve, a másik két percen belül eszkalálva.
A hívásfogadó szolgálatok üzenetet vesznek fel. Mercateer árajánlatot ad a kezelésre
Egy emberi hívásfogadó szolgálat továbbít egy üzenetet: neked még mindig vissza kell hívnod, árajánlatot adnod és időpontot egyeztetned, ami három további lehetőség arra, hogy elveszítsd a munkát azzal szemben, aki elsőként vette fel a telefont. Mercateer már akkor árajánlatot ad, amikor a hívó még a vonalban van, majd időpontot foglal, mert egy építőipari kalkulációs motoron fut, amely mögött minden híváson a valódi árlistád áll.
Árlista
Kezdeti általános kezelés
$175Darázsfészek eltávolítása
$225Negyedéves csomag, alkalmanként
$129Termesz és poloska: előbb felmérés
Az árlistád, hangosan kimondva
Töltsd fel a valódi árlistádat (első általános kártevőkezelés, negyedéves csomag díjai, fészekeltávolítás, rágcsálóirtás, felmérések), és amikor egy hívó megkérdezi, mibe kerül valami, a te tételed kimondott számmá válik a hívás során. A kártevőirtás szinte minden szakmánál jobban illik a telefonos árazáshoz: a nagy része beárazható, mielőtt bárki kimenne.
Te húzod meg az árazási határt
A szokásos első kezelések, fészekeltávolítások és felmérések telefonon kapnak számot. A termeszkezelések, a poloska elleni hőkezelések és minden, amit először látni kell, azt kapja, hogy „a felmérő a helyszínen erősíti meg”, és helyette egy lefoglalt felmérést. Ezt a határt egyszer beállítod; minden híváson tartja, a nap minden órájában.
Eszkalációs szabályok
Élő
Ipari fertőzés
Most riaszd az ügyeletest.
Csípő rovarok
Ajánlj aznapi időpontot.
Bármi egyéb
Foglald az adott körzet túranapjára.
A megfelelő körnap, nem a következő üres időpont
Egy kártevőirtó kör a sűrűségen áll vagy bukik. Feltérképezed, melyik napok melyik irányítószámokat vagy környékeket szolgálják ki (kedd az északi rész, csütörtök minden, ami a folyótól délre van), és azt a napot ajánlja fel, amely feszesen tartja a köreidet. Beír bármibe, ami a beosztásodat kezeli, vagy semmilyen szoftverbe: SMS-ben elküldi a foglalást, te pedig úgy írod fel, ahogy mindig is szoktad.
Csomagkérdések, a te módodon megválaszolva
Mit fed le a negyedéves csomag, mibe kerül, mi az újrakezelési szabályzatod a látogatások között: az árlistádból és az írott utasításaidból megválaszolva, úgy, ahogy te beállítottad. És amikor a hívó kész, lefoglalja az első kezelését a megfelelő körnapra.
Egy ügyfélszolgálat, minden csatorna
Egységes hang minden csatornán
Beüzemelve három lépésben
Töltsd fel az árlistádat, és állítsd be a szabályaidat
A köszöntésed, szóról szóra. Mire jár kimondott árajánlat, és mire lefoglalt felmérés. A vészhelyzet-meghatározásaid, és hogy melyik körnapok melyik irányítószámokat szolgálják ki.
Árlista
Kezdeti általános kezelés
$175Darázsfészek eltávolítása
$225Negyedéves csomag, alkalmanként
$129Termesz és poloska: előbb felmérés
Irányítsd át a vonaladat
Tartsd meg a számodat, azt, amelyik a furgonodra van festve. Bármilyen telefonbeállítással és szolgáltatóval működik, hardver és számhordozás nélkül. Teszteld a saját hívásaiddal, mielőtt élesben indul.
Szo. 7:52 · Bejövő hívás
„Darázsfészek van a bejárati ajtó felett. A gyerekek nem tudnak kijutni az autóhoz.”
A hívásokat felveszi, beárazza és időpontra foglalja
Használhatod csak munkaidőn túl, túlcsordulásnál, vagy minden híváson, és bármikor be- vagy kikapcsolhatod. Minden hívásról leirat és összefoglaló készül, így bármelyik beszélgetést szóról szóra elolvashatod.
Tegnap éjjel
Egerek a garázsban
LeszervezveCsótányok, előkészítő sor
KiküldveMegszakadt hívás
SMS elküldveminden hívás megválaszolva: éjjel, hétvégén, rajzásszezonban
fix csomagokkal indulva, percdíjak nélkül
nyelven válaszol anyanyelvi szinten, minden híváson
Mercateer kontra emberi hívásfogadó szolgálat
| Mercateer | Emberi hívásfogadó szolgálat | Ha magad veszed fel | |
|---|---|---|---|
| Felvételi sebesség | Első csengés, minden híváson, még akkor is, amikor a tavasz elárasztja a vonalat | A létszámtól függ; csúcsidőben várakozási sor | Két szellőzőtér között. A többi a hangpostára megy |
| Éjjel, hétvégén, ünnepnapokon | Azonos viselkedés a nap minden órájában | Lefedve, gyakran felárral | Te, akit felver az éjféli poloskás hívás. Vagy elszáll a hívás |
| Az árlistádból ad árajánlatot a kezelésre | Egy szám, kimondva a hívás során | Nem, üzenetet vesz fel | Igen, te vagy az árlista |
| A körnapjaidra foglal | Igen, az irányítószám-nap szabályaid alapján | Ritkán (visszahívási kérést továbbít) | Te kívülről tudod a köröd, ha elérted a hívást |
| Nyelvek | 30+ anyanyelvi szinten, átkapcsolás nélkül | Aki éppen műszakban van | Amilyen nyelven te beszélsz |
| Spam kezelése | Kiszűrve, nem kerül pénzedbe | Felvéve és kiszámlázva, mint bármelyik másik hívás | Te szűröd, egyik megszakítás a másik után |
| Árazási modell | Fix csomagok, $99–399/hó | Jellemzően $300–500/hó plusz percdíjak | Ingyenes, mínusz amit a tavasz a hangpostára küldött |
Az összehasonlítás a kategória jellemző pozicionálását tükrözi. Az aktuális részleteket erősítsd meg az egyes szolgáltatóknál.
Egy intelligens ügyfélszolgálati asszisztens kártevőirtáshoz, amely azonnal árajánlatot is ad
Ha intelligens ügyfélszolgálati asszisztenst vagy kártevőirtó hívásfogadó szolgáltatást keres, mindkét esetben ugyanarra van szüksége: egy olyan telefonra, amit felvesznek, és egy hívóra, akinek segítenek. A Mercateer mindkettő. Úgy veszi fel a hívást, mint egy recepciós, és úgy biztosítja a folyamatos elérhetőséget, mint egy hívásfogadó szolgáltatás – de azt is megteszi, amire egyik sem képes: a hívás során azonnal árajánlatot ad a saját árlistájából.
Úgy veszi fel a hívást, mint egy recepciós
Az Ön üdvözlése, az Ön kérdései, az Ön hangneme. Azonosítja a kártevőt, ellenőrzi a címet az Ön útvonal-szabályai alapján, és úgy foglalja be a kezelést, ahogy egy jó recepciós tenné.
Úgy biztosítja a folyamatos elérhetőséget, mint egy hívásfogadó szolgáltatás
Éjszaka, hétvégén és tavasz első meleg hetében is minden hívást az első csengetésre felvesz. Nincs műszak, nincs várólista, nincs üzenetrögzítő a szombati darázsfészek-hívásra.
Úgy ad árajánlatot, mint az Ön árkalkulátora
Ezt a lépést sem a recepciós, sem az üzenetküldő szolgáltatás nem teszi meg: valós árat mond a saját árlistájából (az alapelső vizsgálat, egy fészek eltávolítása, negyedéves díja), a hívás során, az Ön által meghatározott szabályok szerint.
Egy ár, minden csomagban
Egyszerű díjcsomagok $99-től havonta, minden funkció minden csomagban elérhető. Hasonlítsa össze a csomagokat az árak oldalon; csak a percek száma változik.
Kártevőirtó hívásfogadó szolgálat – gyakori kérdések
Olvasson tovább
Munkaidőn túli telefonos ügyfélszolgálat
A rajzási szezon csúcsforgalma és vészhelyzetei, a nap 24 órájában lefedve.
Kertészeti telefonos ügyfélszolgálat
Egy újabb szezonális otthoni szolgáltatás, amely útvonalnapok szerint foglal időpontot.
Kétnyelvű telefonos ügyfélszolgálat
Válaszoljon minden ügyfélnek a saját nyelvén, ez is benne van.
Kisvállalkozásoknak készült, nem 20 fős hívóközpontoknak
A legtöbb intelligens ügyfélszolgálati megoldás nagyobb műveletekre készült, tele CSR-ekkel, értékesítési demóval kerül értékesítésre, vagy egy vállalati mezőszolgáltatási platformhoz van kötve. A Mercateer viszont az 1–10 járművel dolgozó kisvállalkozásoknak készült: Ön maga regisztrál, az ár dollárban van feltüntetve, és bármilyen rendszerrel működik, amit a naptárához használ – vagy akár semmivel sem.
Önálló regisztráció, nincs értékesítési hívás
Regisztráljon, töltse fel az árlistáját, irányítsa át a telefonszámát, és tesztelje saját hívásaival. Nincs demókapu, nincs hétkarikás űrlap, nincs várakozás egy értékesítőre, aki árajánlatot készít.
Egyszerű árazás, dollárban feltüntetve
Csomagok $99 és $399 között havonta, minden funkció minden csomagban elérhető. Nincs szerződés, nincs telepítési díj, nincs „per-user” meglepetés. Hasonlítsa össze a csomagokat az árak oldalon; csak a percek száma változik.
Nem szükséges ServiceTitan
Működik az Ön által már használt eszközökkel, vagy akár teljesen nélkülük is: bejegyzi a munkát, és SMS-ben elküldi a részleteket – Ön pedig úgy írja fel, ahogy mindig is tette.
30+ nyelv, minden csomagban
Minden hívót azonnal azon a nyelven szolgál ki, amellyel kezdi a hívást – az első csengetésre, anélkül, hogy két nyelven beszélő operátort kellene alkalmaznia. Minden csomagban benne van, plusz díj nélkül.
Minden hívás megválaszolva. Minden munka beárazva. Minden foglalás a megfelelő körnapon.
Felveszi a telefont az első csengésre, a hét minden napján, éjjel-nappal, egész évben, a hívód nyelvén. Az árlistádból ad árajánlatot, a körnapjaidra foglal, és minden hívásról leiratot készít. Irányítsd át a vonaladat, és kezdj ingyen, csomagok már $99/hó-tól.
Bankkártya nem szükséges