Indítsa el ügynökét percek alatt
A Mercateert úgy terveztük, hogy a regisztrációtól egy élő, betanított ügynökig még aznap délután eljusson a webhelyén. Íme az út.
Ügynök beállításai
Modell
Utasítások
Hőmérséklet
Kezdés
Hozzon létre egy ügynököt
Jelentkezzen be, és adjon hozzá egy ügynököt. Állítsa be a nevét, a modelljét és az utasításait, hogy illeszkedjenek a márkája hangvételéhez.
Tanítsa be
Adjon hozzá szöveget, kérdés-válasz párokat, vagy töltsön fel .txt/.md fájlokat. Minden ügynök kizárólag a saját tudásanyagából válaszol.
Tegye magáévá
Állítsa be az üdvözlőüzenetet, a javasolt kérdéseket, a színeket és az indítógomb helyét az élő előnézetben.
Telepítse a widgetet
Másolja ki a kódrészletet az ügynök Telepítés füléből, és illessze be a webhelye HTML-kódjába a záró body tag elé.
Nézze, ahogy működik
A válaszok, az érdeklődők és az átadások valós időben érkeznek a beérkező üzenetekbe és az analitikába.
Konfigurálja az ügynökét
Modell és utasítások
Válassza ki a modellt, és írja meg a rendszerutasítást, amely meghatározza, hogyan válaszol az ügynöke.
Eszközök
Ügynökönként kapcsolja be a kapcsolatrögzítést, az időpontfoglalást és a tudásalapú keresést.
Üdvözlés és javaslatok
Köszöntse a látogatókat, és kínáljon javasolt kérdéseket a beszélgetés indításához.
Megjelenés
Igazítsa a márkájához a színekkel, a pozícióval és egyedi indítógombbal, majd tekintse meg az előnézetet, mielőtt közzéteszi.
Üzemeltetés és integráció
„Folyik a víz a plafonon keresztül.”
Ügyeletes kiküldve ma éjjel
Megosztott beérkező üzenetek
Kövesse az élő beszélgetéseket, válaszoljon operátorként, ossza ki a beszélgetéseket munkatársaknak, és címkézze a szálakat.
Webhookok
Iratkozzon fel a beszélgetésekhez, érdeklődőkhöz és kapcsolatokhoz tartozó eseményekre aláírt, újrapróbálkozó kézbesítéssel.
Kapcsolatok és CRM
Minden rögzített látogató kapcsolattá válik olyan attribútumokkal, amelyeket olvashat és frissíthet.
REST API
Olvassa ki a kapcsolatokat és egy widget beszélgetéseit egy hatókörrel rendelkező, API-kulccsal hitelesített /v1 API-n keresztül.
Gyakori kérdések
Készen áll az építésre?
Hozza létre első ügynökét ingyen, bankkártya nélkül.
Bankkártya nem szükséges