A 24/7 AI tetőfedő telefonügyelet, amely árajánlatot ad és lefoglalja a munkát
A jégeső éjfélkor eláll; a hívások öt perccel később kezdődnek. A Mercateer mindet felveszi az első csengésre, akár negyvenet is egy éjszaka, akár hatot is egyszerre. Beázás a konyha felett? Az árlistádból árazza a sürgősségi ponyvázós kiszállást. Cserére kérdeznek rá? Lefoglalja a felmérést. Az ügyfeled nyelvén, bármi is legyen az: 30+ benne van. Olyan vállalkozásokra szabva, ahol reggel 7-re már mindenki a tetőn van, csomagok $99/hó-tól.
0:47 · Bejövő hívás
„Folyik a víz a konyha mennyezetén át. Ki tud jönni valaki ma este?”
Mi az a tetőfedő telefonügyelet?
A tetőfedő telefonügyelet akkor veszi fel a céged telefonját, amikor te nem tudod: a vihar után, a beázás közben, miközben tizenkét méter magasan állsz, járó szegezőpisztollyal. A szokásos szolgáltatás üzenetet vesz fel vagy visszahívást foglal; a Mercateer ezen túl a saját árlistádból árazza a sürgősségi munkát, és a felméréseket egyenesen a naptáradba vagy a tábládra foglalja.
Minden hívás fogadva 24/7
Felvéve az első csengésre, beleértve minden egyszerre érkező hívást azon az éjszakán, amikor lecsap a jégeső. Nincs várakozási sor, nincs foglalt jelzés, nincs hangposta.
A sürgősségi esetek az árlistádból árazva
A beázásos és ponyvázós kiszállásokra a hívás közben elhangzik egy szám, egyenesen a tételeidből, a munkaidőn túli díjszabásod szerint.
A cserékre lefoglalt felmérés jár
A teljes cseréket és a viharkárt a tetőről árazzák, nem a telefonból, így felmérésként kerülnek a tábládra, sosem hívás közben kitalált számokként.
$99/hó-tól, fix áron
Csomagok $99/hó-tól: ugyanaz az ár viharos héten, mint egy nyugodton, fotókkal SMS-ben, valamint átirattal és összefoglalóval minden hívásról.
Mi történik, amikor a jégeső éjfélkor lecsap
A jégeső nem kér időpontot. Ugyanabban a tíz percben csap le az utca minden tetejére, és az ezt követő héten minden ház tulajdonosa végighívja a listát, amíg valaki fel nem veszi, és az a cég, amelyik felveszi, kapja meg a felmérést, a javítást és a szomszédból az ajánlást. Íme az éjszaka, hívásról hívásra.
Felvéve az első csengésre
A jégeső 23:40-kor eláll; az első hívás 23:52-kor érkezik. Lefut az adatfelvétel: mit lát a hívó, jön-e be víz, a cím. Aztán a rendszer megkéri őket, hogy küldjenek SMS-ben fotókat a kárról.
Hat hívás egyszerre, mind a hat fogadva
A szoftver egyszerre több hívást is fogad, így a hatodik egyidejű hívó ugyanúgy az első csengésre jut be, mint az első. Nincs várakozási sor, nincs foglalt jelzés, nincs túlcsorduló hangposta.
Életbe lép a sürgősségi szabály
Az egyik hívónál a hálószoba mennyezetén át folyik be a víz. Ez kiváltja a szabályodat: a rendszer az árlistádból árazza a sürgősségi ponyvázós kiszállást a munkaidőn túli díjszabás szerint, lefoglalja, és SMS-ben értesíti az ügyeletes vezetődet (cím, megadott ár, fotók, teljes átirat).
Reggel 6:55-kor tudod meg, az összefoglalóból
Negyven hívás, negyven átirat, egy ponyvázós munka éjszaka lebonyolítva, és felmérések sorakoznak a hétre, mindegyikhez cím és fotócsomag mellékelve. Egyetlen hívást sem te vettél fel.
A szombati beázás ugyanígy zajlik, a hívó nyelvén
Egy 16:10-es hívás, ahol a konyha mennyezetén át folyik a víz, anyanyelvi szinten kerül fogadásra azon a nyelven, amelyen a hívó kezdett, ugyanabból az árlistából árazva a hétvégi díjszabás szerint, és lefoglalva. Az összefoglaló a te nyelveden érkezik, a ponyva pedig sötétedés előtt fent van.
A telefonügyeletek üzenetet vesznek fel. A Mercateer megárazza a munkát
A szokásos szolgáltatás átad egy üzenetet, amelyre te az autóból válaszolsz vissza. A Mercateer megárazott, lefoglalt munkával zárja a hívást. És tudja, melyik munkát kell árazni, mert egy építőipari kalkulációs motorra épül, ahol a valódi árlistád áll minden hívás mögött.
Árlista
Sürgősségi ponyvázás, kiszállás
$300Beázásjavítás, minimum
$400Kéménybádogozás újraszigetelése
$600Munkaidőn kívül × 1,5
Az árlistád, hangosan kimondva
Töltsd fel a valódi árlistádat (sürgősségi ponyvázós kiszállás, beázás-javítás minimumdíja, munkaidőn túli díjszabás, a szegélylemez- és ereszcsatorna-tételek, amelyeket mindig ugyanúgy árazol), és amikor egy hívó megkérdezi, mibe kerül ma éjjel megállítani a vizet, a tételedből elhangzik egy szám a hívásban.
A tetőket a tetőről árazzák
A tetőfedés ránézésből induló munka, és a rendszer tartja ezt a vonalat. A sürgősségi ponyvázós és beázásos kiszállásokra a munkaidőn túli díjszabás szerinti ár jár; a teljes cserékre, viharkár-felmérésekre és mindenre, amihez rá kell nézni a tetőszerkezetre, ehelyett lefoglalt felmérés. A határt egyszer húzod meg; ez tartja magát délután 2-kor és hajnali 2-kor is.
Eszkalációs szabályok
Élő
Aktív beázás a mennyezeten
Küldd ki a ponyvázó csapatot.
Jég- vagy viharkár
Foglalj felmérést.
Bármi egyéb
Foglald az első szabad időpontot.
Ajánlatkérő hívások rögzítve, miközben a brigádok a tetőn vannak
Egy fővállalkozó, aki egy négylakásos ház tetőcseréjét árazza, egy háztulajdonos, aki három árajánlatot gyűjt be, egy ingatlankezelő, akinek a lapostetőjén megáll a víz: senki sem hallja a telefont a szegezőpisztoly mellett. A Mercateer rögzíti a feladat terjedelmét (cím, tetőtípus, határidő, ki dönt), és a felmérési látogatást a naptáradba vagy a tábládra foglalja.
Fotók SMS-ben, mielőtt kiküldenél egy autót
Amikor egy hívó leírja a kárt, a rendszer megkéri, hogy küldjön SMS-ben fotókat: a hiányzó zsindelyek, a mennyezeti folt, a gerincre dőlt faág. A képek a munka összefoglalójába kerülnek az átirat és a megadott ár mellé, így a kocsibejárón készült felvételből te döntöd el a sürgősséget: ponyva még ma este, vagy felmérés kedden.
Biztosítási kárigény felvétele, a te forgatókönyved szerint
Sosem ad biztosítási tanácsot: nincs vélemény a fedezetről, nincs ígéret arról, mit hagy jóvá a kárszakértő. Az általad meghatározott adatfelvételt futtatja le: biztosító, vihar dátuma, történt-e már kárbejelentés, a kárszám, van-e ütemezve kárszakértői látogatás, majd lefoglalja a felmérést úgy, hogy a teljes kép ott van az összefoglalódban.
Minden hívás dokumentálva
Minden hívásról, legyen lefoglalva vagy sem, összefoglaló és teljes átirat készül, másodpercekkel a lerakás után. Semmi sem tűnik el egy üzenettömbben; bármelyik hívást bármikor ellenőrizheted, szóról szóra.
Hívásnapló · 0:47 · 4 perc
Aktív beázás: ponyvázó csapat kiküldve, $450 kiszállás.
„Csöpög a víz a konyha mennyezetén át.”
„Ma este le tudjuk ponyvázni, $450 a munkaidőn kívüli kiszállás.”
„Igen, küldjék ki őket, kérem.”
Az összefoglalót és a leiratot SMS-ben elküldtük az ügyeletes vezetőnek.
Munkaidőn túli tetőfedő telefonügyelet, munkaidőn túli bérköltség nélkül
Egységes hang minden csatornán
Állítsd be a következő vihar előtt
Töltsd fel az árlistádat és állítsd be a szabályaidat
A köszöntésed, szóról szóra. Mi számít sürgősségi esetnek, az ügyeleti váltásod, és melyik munkára jár megadott ár, illetve melyikre lefoglalt felmérés.
Árlista
Sürgősségi ponyvázás, kiszállás
$300Beázásjavítás, minimum
$400Kéménybádogozás újraszigetelése
$600Munkaidőn kívül × 1,5
Irányítsd át a vonaladat
Tartsd meg a számodat, azt, amelyik az autóidon és a kerti tábláidon van. Bármilyen telefonbeállítással vagy szolgáltatóval működik, hardver és számhordozás nélkül. Teszteld a saját hívásaiddal, mielőtt élesbe áll.
0:47 · Bejövő hívás
„Folyik a víz a konyha mennyezetén át. Ki tud jönni valaki ma este?”
Hívások fogadva, sürgősségi esetek árazva, felmérések lefoglalva
Futtasd csak munkaidőn túl, túlcsordulásnál, vagy minden híváson, és kapcsold be vagy ki, amikor csak akarod. Beépül azokba az eszközökbe, amelyek az ütemtervedet futtatják, vagy semmilyen szoftverbe: ha a heted egy fehértáblán él, SMS-ben elküldi neked a foglalást, te pedig úgy írod fel, ahogy mindig is.
Tegnap éjjel
Jégkár
LeszervezveAktív beázás
KiküldveMegszakadt hívás
SMS elküldveminden hívás fogadva: jeges éjszaka, hétvégék, ünnepnapok
csomagok ennyitől: fix, ugyanaz az ár viharos héten is
nyelv, amelyen anyanyelvi szinten válaszolunk, minden híváson
Mercateer kontra emberi telefonügyelet
A hangposta szóba sem jöhet. Azon az éjszakán, amikor lecsap a jégeső, éjfélre tele a postaláda.
| Mercateer | Emberi telefonügyelet | Te magad veszed fel | |
|---|---|---|---|
| Felvételi sebesség | Első csengés, minden hívás | Létszámfüggő; vihar idején sorba állít | Amikor lejöttél a tetőről. A többi a hangpostára megy |
| Azon az éjszakán, amikor lecsap a jégeső | Minden egyidejű hívás fogadva | Várakozási sor, és a hívásdömpinget percdíjban számlázzák | Te, egyszerre egy hívás, miközben az egész város tárcsáz |
| Megárazza a sürgősségi kiszállásokat | Igen, az árlistádból, a munkaidőn túli díjszabásod szerint | Nem, üzenetet vesz fel | Igen, te vagy az árlista |
| Felméréseket foglal a tábládra | Igen, fotókkal és átirattal mellékelve | Néha, a saját ütemezőrendszerükön keresztül | Igen, beírogatva az ajánlati bejárások közé |
| Nyelvek | 30+, anyanyelvi szinten, minden híváson | Aki éppen műszakban van | Amit te beszélsz, anyanyelvi szinten |
| Spam kezelése | Kiszűrve az összefoglalóidból | Percdíjban számlázva, mint bármelyik hívás | Azokért is lemászol |
| Árazási modell | Fix: csomagok $99/hó-tól | Jellemzően $300–500/hó plusz percdíjak | Ingyen, leszámítva a viharos munkát, amit átaludtál |
Az összehasonlítás a kategória jellemző pozicionálását tükrözi. Az aktuális részleteket erősítsd meg az egyes szolgáltatóknál.
Tetőfedő telefonügyelet – GYIK
Minden hívás fogadva. Minden sürgősségi eset árazva. Minden felmérés a táblán.
A következő vihar így is, úgy is jön; az egyetlen kérdés, hogy kinek a telefonját veszik fel. Az első csengésre válaszol, 24/7/365, az ügyfeled nyelvén, minden hívás átirattal. Irányítsd át a vonaladat, töltsd fel az árlistádat, és kezdj ingyen.
Bankkártya nem szükséges