A 0–24 AI villanyszerelő hívásfogadó szolgáltatás, amely árajánlatot ad és beírja a munkát
Egy lakástulajdonos, aki este 11-kor egy szikrázó konnektort bámul, nem hagy hangüzenetet; felhívja a listán a következő villanyszerelőt. A Mercateer felveszi, árajánlatot ad a munkára az árlistájából, és beírja a naptárába. A hívó nyelvén, bármi is legyen az, az év minden órájában: éjszaka, hétvégén, karácsony reggelén.
Este 11:38 · Bejövő hívás
„A fél ház elsötétült, és a kismegszakító nem akar visszakapcsolni.”
Amit minden hívó megkap, az év minden órájában
Fogadva 0–24, az év minden napján
Éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon: minden hívás fogadva, miközben Ön épp egy kapcsolószekrényben dolgozik vagy pihen.
Árajánlat az árlistájából
Az Ön valódi árai, élőszóban a híváson, nem egy forgatókönyv, amely kikerüli az árkérdést, és kihelyezést erőltet.
Beírva a munkanaptárba
Egyenesen a naptárába, és a hívó zsebében egy SMS-megerősítéssel, még mielőtt letenné.
Több mint 30 nyelv beleértve
Az ügyfele nyelve nem külön funkció vagy felár: több mint 30 nyelv minden csomagban benne van, átkapcsolás nélkül és anélkül, hogy egy műszakra kellene várni.
Négy hívás elejétől a végéig
Így néz ki a sürgősségi villanyszerelő hívásfogadás, amikor tényleg működik: négy hívás, elejétől a végéig végigvezetve. Háromból elhangzik egy ár.
21:40: a fél ház sötétben
A kismegszakító nem akar visszakapcsolni, és a hálószobák sötétben vannak. A Mercateer felveszi, és lefuttatja az Ön szűrőkérdéseit: mely szobákban nincs áram, érződik-e égett szag, be van-e kapcsolva a főkapcsoló. Nincs biztonsági jelzés, így árajánlatot ad a munkaidőn kívüli hibakeresési kiszállásra egyenesen az árlistájából, majd felajánlja a ma esti sürgősségi időpontot vagy a holnapi első szabad helyet. Az Ön szabályai döntik el, melyik kerül felajánlásra. A hívó a reggeli időpontot választja, és SMS-megerősítést kap. Ön egy egysoros összefoglaló SMS-t kap. Árajánlat az árlistából, beírva, munkanaptár frissítve.
00:40: egy hangos pukkanás felébreszti a hívót
A szárítógép mögötti konnektor megpörkölődött, és a mosókonyhában égett műanyag szaga van. Ez egy biztonsági hívás, és az ügynök így is kezeli. Az Ön forgatókönyve szerint közli a hívóval, hogy kapcsolja le a főkapcsolót, és ha füstöt vagy lángot lát, menjen ki, és hívja a 112-t. Ezután felébreszti az ügyeletes villanyszerelőjét egy egysoros összefoglalóval és a visszahívási számmal. Biztonsági hívásnál nincs árajánlat, nincs rászólás, nincs időpontos játszadozás. Az eszkaláció pontosan úgy zajlik, ahogy beállította, minden alkalommal.
06:05: a konyhai áramkör halott
A hűtő és a fagyasztó leállt, egyheti élelmiszer a tét, a hívó pedig egy óra múlva indul dolgozni. Először a szűrőkérdések: megpróbálta-e visszakapcsolni a megszakítót, ellenőrizte-e az áram-védőkapcsolót. Aztán az árajánlat (a reggeli kiszállási díja, az árlistájából felolvasva) és a mai munkanaptár első szabad helye. SMS-megerősítés a hívónak, összefoglaló SMS Önnek.
Kedd, 10:00: érdeklődés elektromosautó-töltő telepítéséről
Épp egy hálózatbővítés közepén tart, amikor beérkezik a túlcsorduló hívás. Az ügynök felveszi, árajánlatot ad a 2-es szintű töltő telepítésére az átalánydíjas árlistájából, megválaszolja, hogy „mennyi ideig tart”, és lefoglalja az időpontot: felmérés vagy telepítés, attól függően, amit az Ön szabályai előírnak. A nappali munka, amelyet egyébként elveszített volna a hangposta miatt, ebédig már a naptárban van.
Árajánlatot ad a munkára az árlistájából
A hívásfogadó szolgáltatások üzenetet vesznek fel. Az AI-recepciósok időpontot foglalnak. A Mercateer árajánlatot ad a munkára. És mivel egy kapcsolószekrény-átépítést senki sem árazik be helyszíni szemle nélkül, Ön dönti el, soronként, hogy mire ad árat, mire ad árintervallumot, és mire nem ad árat soha.
Árlista
Kiszállás: hibakeresés
$89Kismegszakító csere a tablóban
$250Központi túlfeszültség-védő
$400Munkaidőn kívül: hibakeresés $189
Az Ön valódi árai, élőszóban a híváson
A Mercateer egy építőipari kalkulációs motoron fut: az árlistája valódi tételekként él benne, nem chatbot-forgatókönyvként. Kiszállási és bevizsgálási díjak, átalánydíjas tételek, mint az elektromosautó-töltő telepítése és az egész házra kiterjedő túlfeszültségvédelem, árintervallumok ott, ahol Ön beállította. Emelje meg a díjait, és az élőszóban elhangzó ár együtt változik velük.
Beírva a munkanaptárba, nem üzenet a postaládájában
Olvassa a valódi naptárát, szabad időpontokba foglal, az Ön által beállított szabályok szerint tart fenn sürgősségi időpontokat, és SMS-megerősítést küld a hívónak, mielőtt letenné. Együttműködik az időbeosztását kezelő eszközökkel, vagy szoftver nélkül is, akár papíron is.
Tegnap éjjel
A fél ház sötét
LeszervezveÉgett szag, konnektor
KiküldveMegszakadt hívás
SMS elküldveKivonulás és eszkaláció, az Ön szabályai szerint
Az ügyeleti beosztását egyszer kell megadnia. A biztonsági kulcsszavak (szikrázás, égett szag, füst, áramütés) azonnali hívást indítanak ahhoz, aki épp ügyeletes, egy egysoros összefoglalóval és a visszahívási számmal. A rutinhívások reggelig várnak, és a munkanaptárba kerülnek, nem az éjjeliszekrényére.
A biztonsági hívásokat biztonsági hívásként kezeli
Ha aktív tűz vagy füst van, az ügynök azt mondja a hívónak, hogy először hívja a 112-t. Ez a forgatókönyv, nem az apró betűs rész. Amikor egy hívás túlmutat a szabályain, nem rögtönöz: átkapcsolja Önhöz vagy az ügyeletes szakemberhez, és előre elküldi SMS-ben a helyzetet, így Ön sosem felkészületlenül veszi fel.
A hívó nyelvén válaszol, anyanyelvi szinten
Egy lakástulajdonos, akinek hajnali 2-kor leállt a kapcsolószekrénye, és más nyelven hív, ugyanazt a választ, ugyanazt az árlistából vett árajánlatot és ugyanazt a lefoglalt időpontot kapja, azon a nyelven, átkapcsolás nélkül. Több mint 30 nyelv minden csomagban ingyen benne van.
Egyetlen ügyfélszolgálat, minden csatorna
Ugyanaz az ügynök, amely a telefonját felveszi, válaszol a weboldali csevegésben, az SMS-eire és az e-mailjeire is: egyetlen agy, egyetlen naptár, egyetlen átirat-nyom. Egy hívó, aki korán leteszi, még mindig kap egy SMS-választ, egy csevegésből érkező érdeklődő pedig ugyanazt az árlistából vett árajánlatot kapja, mint egy telefonáló.
A hajnali 2 órás hívásra építve
Minden hívás egy viharos éjszakán
Amikor egy viharvonal a megye felében elviszi az áramot, és minden villanyszerelő telefonja egyszerre csörög, egy emberi szolgáltatás várólistára teszi a hívókat. A Mercateer mindegyiküket egyszerre fogadja, így minden hívó már az első csengésre választ kap, még akkor is, ha az egész megye telefonál.
Munkaidőn kívül az Ön feltételei szerint
Zárás után irányítsa át a vonalát, nyitáskor vegye vissza, vagy hagyja bekapcsolva a nap 24 órájában. Akárhogy is, a hajnali 2 órás hívó ugyanazokat a szűrőkérdéseket, ugyanazt az árlistából vett árajánlatot és ugyanazt a lefoglalt időpontot kapja, mint a délután 2 órás hívó.
Minden hívás rögzítve
Minden hívás (fogadott, átkapcsolt vagy munkaidőn kívüli) SMS- vagy e-mail-összefoglalóval végződik, plusz egy teljes átirattal, amelyet soronként visszaolvashat. Semmi nem vész el egy portálon, és semmit nem kell faxolni.
Önnél vannak az irányítók
Vegye fel a saját köszöntőjét, írja meg a forgatókönyveket, kapcsolja be vagy ki, amikor csak akarja, tesztelje saját magán, mielőtt valaha is élő hívást fogadna, és utólag hallgassa vissza bármelyik felvételt.
Nincs új hardver, nincs teljes lecsere
Irányítsa át a számát
Tartsa meg a számot, ami az autóin és a Google-listáján szerepel. Irányítsa át a hívásokat munkaidőn kívül, túlcsordulásnál vagy folyamatosan. Bármilyen telefonrendszerrel működik.
Töltse fel az árlistáját és a szabályait
Hozza be az árlistáját és a naptárát, majd állítsa be, mire menjen árajánlat, mire árintervallum, ki van ügyeletben, és mely szavak indítsanak ébresztést.
Tesztelje, majd élesítse
Hívja fel saját maga. Tegye fel neki a kínos kérdéseket. Amikor úgy válaszol, ahogy Ön tenné, kapcsolja be.
Mercateer vs. egy hagyományos hívásfogadó szolgáltatás
| Mercateer | Hagyományos hívásfogadó szolgáltatás | Ön maga fogadja | |
|---|---|---|---|
| Munkaidőn kívüli lefedettség | 0–24, az év minden napján, benne van | Gyakran éjszakai felár | Ön az éjszakai műszak, minden éjjel |
| Árajánlatot ad a munkára | Igen, az árlistájából | Nem, üzenetet vesz fel | Igen, fejből, félig egy kapcsolószekrényben |
| Beírja a munkát | Igen, a naptárába | Néha, visszahívási kérésként | Igen, amint lemászott a létráról |
| A hívó nyelve | Több mint 30 nyelv, minden híváson | Attól függ, ki van műszakban | Amennyit Ön beszél |
| Tíz hívás egyszerre | Mindegyiket egy időben fogadja | Várólista, amikor sok a hívás | Egyesével; kilenc a hangpostára kerül |
| Kéretlen hívások kezelése | Kiszűrve, soha nem számlázva | Percre számlázva | Csak a megszakítás a költsége |
| Árazási modell | Fix havi csomagok, vagy lefoglalt hívásonként | $300–500/hó, plusz percdíjak, gyakran beállítási díj | Ingyen, de elszalasztott hívásokban fizet érte |
A hagyományos hívásfogadó szolgáltatások szolgáltatónként eltérnek. Az összehasonlítás a szakmák számára szokásos üzenetfelvevő szolgáltatásokat tükrözi. A kínálat és az árazás eltér, ezért az aktuális részleteket erősítse meg minden szolgáltatónál, amelyet fontolóra vesz.
GYIK a villanyszerelő hívásfogadó szolgáltatásról
A következő áramkimaradásos hívását fogadjuk, árazzuk és beírjuk, még hajnali 2-kor is.
Irányítsa át a számát, töltse fel az árlistáját, és tesztelje saját magán, mielőtt valaha is élő hívást fogadna.
Bankkártya nem szükséges