Páciensválaszok, amelyek soha nem lépik át a határt
A Mercateer azonnal megválaszolja az időpontokkal, a jogosultsággal és a számlázással kapcsolatos kérdéseket a saját szabályaid alapján, HIPAA-tudatos marad, soha nem ad klinikai tanácsot, és átadja az ügyet a munkatársaidnak, amint emberre van szükség.
Mercateer ügynök
Általában azonnal válaszol
Az egészségügyben egy rossz válasz valódi kockázat
Megállás nélkül csörögnek a telefonok ugyanazokkal az időpontfoglalási és biztosítási kérdésekkel, miközben a szigorú adatvédelmi szabályok és a klinikai határok miatt egy lassú vagy felelőtlen válasz valóban sokba kerülhet.
A telefonvonalak folyamatosan foglaltak
Az időpontkérések, a nyitvatartás és az útbaigazítás elárasztja a recepciót, így a páciensek várakoznak, a munkatársak pedig lemaradnak.
A biztosítási kérdések súrlódást okoznak
A biztosítás, a jogosultság, az önrész és a beutalási szabályok könnyen félreérthetők, ami elmaradt megjelenésekhez és számlázási vitákhoz vezet.
A határok nem alku tárgyai
A páciensadatoknak titkosnak kell maradniuk, egy támogatási válasz pedig soha nem csúszhat át diagnózisba vagy klinikai tanácsba.
Oldd meg a rutint, tartsd tiszteletben a határokat
Azonnali válaszok a rendelőről
Nyitvatartás, helyszínek, elfogadott biztosítások, új páciensek lépései és előkészületi tudnivalók, a saját oldalaidra alapozva, éjjel-nappal.
Mia-nak kiosztva
Teljes beszélgetés + összefoglaló csatolva
Tiszta átadás a munkatársaknak
Minden klinikai, érzékeny vagy hatáskörön kívüli ügy a csapatodhoz kerül egy közös postafiókban, a teljes beszélgetéssel együtt.
Alapból adatvédelem-tudatos
Úgy készült, hogy védje a páciensadatokat, és inkább továbbítson, mintsem felfedjen bármit, aminek titokban kell maradnia.
Soha nem ad orvosi tanácsot
Az ügynök csak adminisztratív és szabályozási kérdéseket válaszol meg, és minden klinikai ügyben szakemberhez irányítja a pácienseket.
Kevesebb elmaradt megjelenés
Az időpontokról, az előkészületekről és a biztosításról előre adott világos válaszok csökkentik a zavart, a lemondásokat és az elmaradt látogatásokat.
Indulj el egy délután alatt, nem egy negyedév alatt
Csatlakoztasd
Irányítsd a Mercateert a súgóközpontodra, a GYIK-re, az időpontfoglalási és biztosítási szabályoldalakra, a felvételi űrlapokra és a korábbi páciensüzenetekre.
Állítsd be a korlátokat
Fedd le az időpontfoglalást, a jogosultságot, a számlázást és az előkészületeket, és határozd meg pontosan, mit ad át a munkatársaknak, hogy az ügynök a hatáskörén belül maradjon.
Helyezd üzembe bárhol
Ágyazd be a widgetet a weboldaladba és a páciensportálba, és csatlakoztasd az e-mailt, a WhatsAppot és a hanghívást a zárás utáni kérdésekhez.
Fejleszd
Használd a leggyakoribb kérdésekről és átadásokról szóló elemzéseket a válaszok élesítésére, a várakozási idők csökkentésére és a recepció terhének enyhítésére.
Olyan egészségügyi csapatoknak, amelyek nagy volumenben kezelik a páciensek kérdéseit
rutinkérdés oldódik meg automatikusan
válasz a weben, a portálon és az üzenetküldésben
hiteles forrás minden adminisztratív válaszhoz
Kérdések, amelyeket az egészségügyi csapatok feltesznek, mielőtt belevágnak
Adj a pácienseknek gyors választ a határok átlépése nélkül
Kezdd el az építést ingyen, bankkártya nélkül.
Bankkártya nem szükséges