Az AI recepciós villanyszerelőknek, amely fogadja a hívást, árajánlatot ad és felveszi a munkát
Az AI recepciós egy szoftver, amely felveszi a céges telefont, és valódi recepciós munkát végez: beszél a hívóval, beárazza a munkát, és felveszi az ütemtervébe. A Mercateer kifejezetten a szakmákra van betanítva, és egy építőipari kalkulációs motoron fut, amelyben benne van az Ön árkönyve. Hívja fel maga, mielőtt egyetlen valós hívást is fogadna, és ítélje meg úgy, ahogy egy új munkatársat ítélne meg.
Este 11:38 · Bejövő hívás
„A fél ház elsötétült, és a kismegszakító nem akar visszakapcsolni.”
Mit csinál, amikor cseng a telefonja
Nem hangmenü és nem weboldali widget: egy recepciós, amely végigviszi a hívást elejétől a végéig, az Ön áraival és az Ön szabályaival.
Árlista
Kiszállás: hibakeresés
$89Kismegszakító csere a tablóban
$250Központi túlfeszültség-védő
$400Munkaidőn kívül: hibakeresés $189
Valódi árakat mond az árkönyvéből
A hang mögött egy építőipari kalkulációs motor van, amelybe az árkönyve tételesen be van töltve. Kérdezze meg, mennyibe kerül a hibakeresés, és $89-et mond, mert ennyi szerepel a könyvében. Jelölje meg a kapcsolótáblás munkát helyszíni felmérést igénylőként, és inkább felmérési időpontot foglal, ahelyett hogy számot tippelne.
Az Ön szabályai szerint küldi ki a szerelőt
Az eszkalációs logikát egyszerű szavakkal Ön írja meg: mely szavak ébresztik fel az ügyeletes szerelőt, mely hívások várnak reggelig, ki kapja a hívás átirányítását és mikor. A recepciós ugyanúgy követi ezt a logikát az első és az ezredik hívásnál is.
Eszkalációs szabályok
Élő
Égett szag vagy szikrázás
Most ébreszd fel az ügyeletest.
Nincs áram munkaidőn kívül
Ajánlj ma estét vagy reggel 8:00-t
Bármi egyéb
Foglald az első szabad időpontot.
Éjjel-nappal vonalban
Egy hajnali 2-kor visszakapcsolhatatlan kismegszakító ugyanazt a fogadást, ugyanazokat a felmérő kérdéseket és ugyanolyan lefoglalt időpontot kap, mint egy keddi reggeli szervizhívás.
Visszaír a nem fogadott hívásokra
Az a hívó, aki feladja, mielőtt felvennék, másodperceken belül SMS-t kap, és a beszélgetés ott folytatódik: ugyanaz az árkönyv szerinti árajánlat, ugyanaz a foglalás, ugyanaz a feljegyzés.
Több mint 30 nyelv minden híváson
Meghallja a hívó nyelvét, és azon válaszol, átirányítás és külön vonal nélkül. Több mint 30 nyelv minden csomag része.
Átirat mindenről
Minden beszélgetés teljes átirattal és egy rövid összefoglalóval zárul, így bármelyik fogadott hívást ellenőrizheti, és pontosan láthatja, mit mondott az Ön nevében.
AI recepciós vs. chatbot vs. saját maga
| Mercateer | Egy általános AI chatbot | Ha saját maga veszi fel | |
|---|---|---|---|
| Felveszi a telefont | Igen: hanggal, plusz webes csevegéssel és SMS-sel | Nem, egy weboldali widgetben él | Amikor mindkét keze szabad |
| Árajánlatot ad villanyszerelési munkára | Az árkönyvéből, az Ön szabályai szerint | Kitér a kérdés elől, vagy kitalál egy számot | A szakma legjobb árajánlata, amikor felveszi |
| Lefoglalja a munkát | Valódi szabad időpontokba, megerősítő SMS-sel | A látogatót egy kapcsolatfelvételi űrlaphoz irányítja | Igen, munkák között és vacsora után |
| Tudja, ki van ma este ügyeletben | Minden alkalommal az Ön eszkalációs szabályait követi | Fogalma sincs, mi az az ügyeleti beosztás | Ön az ügyeleti beosztás |
| Ítélőképesség egy szokatlan híváson | Eszkalál abban a pillanatban, amikor egy hívás kilép a szabályaiból | Mindenáron tovább cseveg | Verhetetlen; senki sem olvas ki egy hívót úgy, mint a tulajdonos |
| Mibe kerül | 99–399 dollár havonta, beépített percekkel | Gyakran olcsó, de más munkát végez | Fizetség nélkül, és felemészti az estéit |
A chatbotok képességei termékenként eltérnek. Ez az oszlop a tipikus weboldali chatbotokat tükrözi, amelyek beírt szöveges csevegést kezelnek egy weboldalon, nem pedig telefonhívásokat.
Úgy építve, hogy ellenőrizhesse a munkáját
Ahhoz, hogy szoftverre bízza a telefonvonalát, először minden egyes szavát ellenőrizni kell tudnia.
Bármelyik hívást visszaolvashatja
Az átiratok és összefoglalók másodpercekkel a hívás vége után megérkeznek. Ha valaha is kíváncsi, hogyan kezelt egy hívót, szóról szóra elolvashatja.
Ön állítja be a forgatókönyvet
Az Ön köszöntése, az Ön felmérő kérdései, mire ad fix árat, mire ad ártartományt, és mit nem áraz be soha. Bármikor módosíthatja bármelyiket.
Ismeri a korlátait
Amikor egy hívás túllép a szabályain, nem improvizál: átirányítja Önhöz vagy az ügyeletes szereléhez, és előre elküldi SMS-ben a hívás hátterét.
Be- és kikapcsolva, amikor Ön mondja
Futtassa csak munkaidőn kívül, túlcsorduló hívásokra, vagy teljes munkaidőben. Bármikor visszaveheti a vonalát, semmilyen szerződés nem tartja fogva.
A regisztrációtól az első valós hívásig
Töltse be az árkönyvet és a naptárt
Hozza be az árkönyvét és az ütemtervét. Állítsa be, mely tételek kapnak fix kimondott árat, melyek kapnak ártartományt, és melyeket jelöljön meg helyszíni felmérést igénylőként, hogy a recepciós felmérési időpontot foglaljon, ahelyett hogy vakon árazna.
Árlista
Kiszállás: hibakeresés
$89Kismegszakító csere a tablóban
$250Központi túlfeszültség-védő
$400Munkaidőn kívül: hibakeresés $189
Írja meg a szabályokat egyszerű szavakkal
Az Ön köszöntése, mi számít vészhelyzetnek a vonalán, ki van ügyeletben mely éjszakákon, és mikor érvényes a munkaidőn kívüli árazás. A szabályok úgy olvasódnak, mint egy új munkatársnak adott utasítások, mert pontosan azok.
Eszkalációs szabályok
Élő
Égett szag vagy szikrázás
Most ébreszd fel az ügyeletest.
Nincs áram munkaidőn kívül
Ajánlj ma estét vagy reggel 8:00-t
Bármi egyéb
Foglald az első szabad időpontot.
Hívja fel, mielőtt az ügyfelei tennék
Tárcsázza a számot, és próbálja zavarba hozni: feszegesse az árat, vágjon a szavába, váltson nyelvet hívás közben. Amikor kifogy az ötletekből, hogy megakassza, irányítsa át a vonalát, először csak munkaidőn kívül, vagy az első naptól egész nap.
Este 11:38 · Bejövő hívás
„A fél ház elsötétült, és a kismegszakító nem akar visszakapcsolni.”
AI recepciós kérdések, egyenes válaszokkal
Folytassa a tájékozódást
Az oldalak, amelyeket a tulajdonosok általában ezután olvasnak.
Villanyszerelő telefonos ügyfélszolgálat
A percdíjas szolgáltatással hasonlítja össze? Kezdje az összevetéssel.
Árazás
Csomagok 99–399 dollár havonta, beépített percekkel, dollárban közzétéve.
Recepciósok vs. chatbotok
Alaposabb pillantás arra, miért különböző eszköz egy hangalapú recepciós és egy weboldali widget.
Page.Built for solo shops, not 20-person call centers
Page.Much of the AI front-office category is built for operations with a room full of CSRs, sold through a sales demo, or tied to one enterprise field-service platform_ Mercateer is built for the 1 to 10-truck shop: you sign up yourself, the price is posted in dollars, and it works with whatever runs your schedule, or nothing at all_
Page.Self-serve, no sales call
Page.Sign up, upload your price book, forward your line, and test it with your own calls_ No demo gate, no seven-field form, no waiting on a rep to quote you_
Page.Flat pricing, posted in dollars
Page.Plans from $99 to $399 a month, every feature in every tier_ No contract, no setup fee, no per-seat surprise_ Compare the plans on the pricing page; only the minutes change_
Page.No ServiceTitan required
Page.It works with the tools you already run, or with no field-service software at all: it books the job and texts you the details, and you write it up the way you always have_
Page.30+ languages, included
Page.Every caller answered natively in the language they open with, on the first ring, with no bilingual operator to staff_ Included on every plan at no extra charge_
Hallja, hogyan kezel egy villanyszerelési hívást, mielőtt az ügyfelei tennék
Töltse be az árkönyvét, írja meg a szabályait, és tárcsázza maga a számot. Ha nem úgy válaszol, mint az Ön cége, ne irányítsa át a vonalat.
Bankkártya nem szükséges