如何使用本计算器
只需四个快速输入项,即可评估未接来电的真实成本。请使用典型一周的数据。
01
输入您的来电量
统计您企业在普通一周内所有线路(主号码、非工作时间号码及任何追踪号码)收到的总来电数。选择普通周数据,而非最忙或最闲的一周。
02
估算您错过的比例
如实评估有多少电话转入语音信箱或无人接听:夜间、周末、您正在现场作业时,或全员占线时。大多数个体经营者错过的电话比他们想象的更多。
03
输入您的订单价值和成单率
输入平均已预订订单的价值,以及您将已接来电转化为实际订单的比例。这两项共同将一个未接来电换算为具体金额。
04
查看您的数据
查看每月和每年流失的收入、全天候接听服务可挽回的收入,以及挽回收入与月度套餐费用的对比。调整任意输入项,即可模拟您自己的业务场景。
将未接来电转化为已预订订单
计算器显示的是纸面收入。只有当您错过的电话被接听、报价并成功预订(而非转入语音信箱),这些收入才能真正回来。以下是您该采取的行动。
未接来电通常不会回拨
当电话转入语音信箱时,大多数来电者不会留言,而是直接拨打列表上的下一家公司。每一次未接来电,都可能变成恰好接听电话的竞争对手的订单。
全天候接听每一通电话
夜间、周末、节假日,以及您正在通话时堆积的来电:智能客服会在第一声铃响时接听所有电话,从而捕获您当前错过的全部通话量。
按您自己的价目表报价
Mercateer 在通话过程中直接根据您提供的价目表对标准服务进行报价,使捕获的来电立即转化为真实订单,而非石沉大海的回拨请求。
直接预订到您的日历
智能体将订单直接安排到您的日历或排班表中,并将详情发送给您的团队,使挽回的来电转化为已安排的工作,而非需要您后续跟进的消息。
以来电者的语言接听每一通电话
每通电话均支持30多种语言,让您原本因语言障碍而流失的客户也能转化为可预订的订单。
亲自验证投资回报
您的估算只是一个起点。转接您的号码,上传您的价目表,立即免费试用,亲眼见证今天错过的电话中有多少能转化为已预订订单。
