早上 7 点，一根扭簧“砰”地一声断了，车被困在一扇升不起来的门后面。那位来电者不会留语音留言，他们正在拨打名单上的下一家店。Mercateer 在第一声铃响就接起，问是单门还是双门，按你的价格手册报出弹簧更换的价格，并预约到你当天的第一个时段：深夜、周末、节假日，支持 30 多种语言。专为个体经营者和小型车库门店打造，套餐每月 $99 起。
上午 7:05 · 来电
“听到砰的一声，现在车库门打不开了，我的车困在里面了。”
什么是车库门接听服务？
当你抽不出身时，车库门接听服务会替你接公司的电话：双手握着撬杠正在绕弹簧、头顶举着开门器装到一半、在两单活儿之间赶路、下班之后。一般的服务只会记个口信或约个回电；Mercateer 还会问诊断性的问题，按你自己的价格手册为这单活儿报价，并预约到你的日程上。
24/7 接听每一通电话
第一声铃响就接起：深夜、周末、节假日，还有早上 7 点那拨赶着上班前把车开出来的高峰来电。没有等候排队，没有语音信箱。
弹簧和开门器都按你的价格手册报价
在智能体问清是单门还是双门之后，弹簧更换、开门器安装以及你的上门服务费都会在通话中化为一个报出来的数字。
其余的则预约估价
整扇门更换要根据测量尺寸、面板样式和门顶空间来定价，所以它们会作为预约好的估价上门落到你的工单板上，绝不会是在电话里凭空猜出的数字。
统一套餐每月 $99 起
按月统一收费，而不是那种连每一通打进你线路的骚扰电话都向你计费的按分钟计费。
早上 7 点弹簧断了会怎样
车被困在一扇升不起来的门后面时，没人会心平气和地货比三家。那位来电者想要的是电话那头有个人、一个价格、一个上午的时段，而第一家接起电话并报出数字的店通常就拿下了这单活儿。下面就是这通电话，一分钟一分钟地看。
第一声铃响就接起
不用等候、没有语音菜单、没有语音信箱。早上 7:05 的来电者听到车库里“砰”的一声，现在门升不起来，开门器使劲却带不动，车被堵在门里头。他们 8 点前得赶到单位。
调度员要问的问题，按顺序问下来
是打不开还是关不上？你有没有听到一声巨响？开门器嗡嗡响但门一动不动？单门还是双门？大概用了多少年了？六十秒下来，智能体就知道你也会知道的事：那一声响是扭簧断了。
按你的价格手册报价
它直接从你的价格手册里报出双门弹簧更换的价格：一个数字，明明白白说出来，而不是“稍后会有人回电告诉你价格”。如果你的做法是双门就两根弹簧一起换，因为另一根也同样老化了，它会照你的说法，事先就讲清楚。
预约到你的第一个时段
它给出当天上午的第一个空档，来电者也就不再往下拨了。姓名、地址、单门还是双门、他们听到了什么、报价、完整通话记录：一切都落到你的日程或工单板上，要是你的日程记在纸上，就以短信送达。
而晚上 10:12 那通卡在开着的电话会升级处理
一扇升到一半就停住、又降不下来的门，装在与住宅相连的车库上，整晚房子对着街道敞着。你的安防规则规定这种情况当天处理，于是你的值班技工收到短信：地址、来电者看到的情况、完整通话记录。两通你压根没碰过的电话：一通已报价、排在上午日程的头一位，一通在两分钟内就升级处理了。
接听服务只会记口信。Mercateer 为弹簧报价
一张口信便条写着“弹簧断了，请回电”。等你从梯子上下来开始拨号时，那位业主早已选了那家接起电话并报出数字的店。Mercateer 在第一通电话里就报出数字，然后预约，因为每一通电话背后都有一套施工估价引擎，里面装着你真实的价格手册。
价目表
上门服务费
$89更换弹簧，单门
$249安装开门器，皮带驱动
$549非工作时间 × 1.5
你的价格手册，明明白白说出来
把你真实的明细项载入：单门和双门的弹簧更换、按型号的开门器安装、你的上门服务费、钢缆、滚轮、加固撑杆。当来电者问要多少钱时，智能体先问是单门还是双门，再报出你的数字。比起大多数行当，车库门更适合在电话里报价：那些当家吃饭的活儿是按门来计价，而不是按上门次数。
由你来划定报价的界线
弹簧、开门器和上门服务都能报出一个数字。整扇门更换则不行：面板样式、保温、门顶空间和轨道状况都需要测量，所以这些来电者得到的是“我们到现场量一下”和一次预约好的估价上门。这条界线你设定一次；智能体便会在每通电话、每个时刻都守住它。
升级规则
实时
夜间门卡住开着
立即短信通知值班师傅。
车困在里面
安排第一个时段。
其他情况
约最早的空档。
调度员要问的问题，每通电话都问
是打不开还是关不上。是一声响还是嗡嗡声。单门还是双门。大概用了多少年。这些回答会像你那样为这通电话分流：一声响加上一扇不动的门，就是报弹簧的价；门一动不动而开门器只嗡嗡响，就给你的上门服务费和一个时段；门歪斜着脱离轨道，就给出你的警示，照你的原话说：别再开开门器了，不要硬来。
门卡在开着的状态是一通安防电话
晚上 10 点，与住宅相连的车库门卡在开着的状态，这可不是一桩排到周二的预约。这家人的全部家当都对着街道敞着，通往屋里的那扇门也敞着。把规则写下来一次（天黑后卡在开着就当天处理，或叫醒你的值班技工），智能体便会每次都严格照写好的执行。
一个前台，覆盖每一个渠道
每个渠道始终如一的同一种声音
三步即可上线运行
载入你的价格手册并设定你的规则
你的问候语，一字一句。单门和双门的弹簧价格、按型号的开门器安装、你的上门服务费。哪些给出口头报价、哪些改为预约估价，以及天黑后门卡在开着时该怎么办。
价目表
上门服务费
$89更换弹簧，单门
$249安装开门器，皮带驱动
$549非工作时间 × 1.5
转接你的线路
保留你的号码，就是印在车上和庭院招牌上的那个。兼容任何电话配置或运营商，无需硬件，无需携号转网。正式上线前先用你自己的电话测试一下。
上午 7:05 · 来电
“听到砰的一声，现在车库门打不开了，我的车困在里面了。”
电话被接听、被报价、被预约
可以只在非工作时间运行、在你爬梯子时用来分流溢出来电，也可以每通电话都用，开关随你心意。每通电话都附带一份通话记录和一份摘要，这样你能确切看到说了什么、预约了什么。
昨晚
门有噪音
已预约门卡住开着
已派工挂断
已发短信每通电话都被接听：深夜、周末、一年里第一场寒潮
起步即统一套餐，无按分钟计费
可地道应答的语言，每通电话皆然
Mercateer 对比人工接听服务
| Mercateer | 人工接听服务 | 你自己接听 | |
|---|---|---|---|
| 接听速度 | 第一声铃响就接起，每通皆然，哪怕是全城弹簧纷纷断裂的寒冷清晨 | 看人手配置；高峰时段要排队 | 在梯子顶上的话，或许能接。其余的都转语音信箱了 |
| 深夜、周末、节假日 | 任何时刻表现都一致 | 在覆盖范围内，但往往要收高价 | 是你，被那通门卡在开着的电话吵醒。要么这单就没了 |
| 按你的价格手册为弹簧和开门器报价 | 一个数字，在通话中说出来 | 不会，只记个口信 | 会，你自己就是那本价格手册 |
| 会问调度员要问的问题 | 是一声响还是嗡嗡声、单门还是双门，每通都问 | 照需求采集话术上写的念 | 你对这些门儿清，前提是你接到了那通电话 |
| 语言 | 30 多种，地道应答，无需转接 | 看碰巧是谁当班 | 你会说什么就是什么 |
| 垃圾来电处理 | 被过滤，不花你的钱 | 和其他来电一样接听并计费 | 由你来筛，一次被打扰一通 |
| 计费模式 | 统一套餐，每月 $99–399 | 通常每月 $300–500，外加按分钟计费 | 免费，但要扣掉那些被语音信箱吞掉的“车被困”电话 |
此对比反映该品类的典型定位。请向各供应商确认最新详情。
车库门接听服务常见问题
每通电话都被接听。每一根弹簧都被报价。每一辆被困的车都排进了上午的日程。
它在第一声铃响就接起，全年 24/7，用你来电者的语言应答。它会问调度员要问的问题，按你的价格手册报价，预约到你的日程或工单板上，并为每通电话做文字记录。转接你的线路，免费开始，套餐每月 $99 起。
无需信用卡