前门边上的一窝马蜂。亲家来访前三天发现的臭虫。这些来电者不会留语音留言。他们会顺着名单一个个打下去，直到有人接听。Mercateer 第一声铃响就接听，依据你的价目表为防治服务报价，并把工单安排进合适的路线日：夜间、周末、节假日都能接，支持 30 多种语言。专为单人作业者和小型路线制公司打造，套餐 $99/mo 起。
周六上午 7:52 · 来电
“前门上方有个马蜂窝，孩子都没法去车那边。”
什么是虫害防治接听服务？
虫害防治接听服务在你抽不开身时替你公司接电话：处理到一半、钻在架空层下面、在两个站点之间赶路、或是下班之后。一般的接听服务只会记个口信或安排回电；而 Mercateer 还会依据你自己的价目表为这单活报价，并把它安排进你路线上合适的那一天。
每通电话 24/7 全天候接听
第一声铃响就接听：夜间、周末、节假日都接，没有排队等候，没有语音留言。
依据你的价目表为防治服务报价
首次防治、清巢和检查，在来电者还没挂断时就报出一个说出口的数字。
安排进合适的路线日
新工单会落在服务该来电者所在邮编区的那一天，这样你的路线就能保持紧凑，而不必满城来回绕。
固定套餐 $99/mo 起
固定月费套餐，而不是按分钟计费——后者连每一通打进来的骚扰电话都要收你的钱。
周六上午电话响起时会发生什么
门头上挂着一窝大黄蜂时，没人会心平气和地货比三家。刚在厨房里发现蟑螂的来电者想要的是有人接听、一个价格和一个日期，而第一家接听并报出数字的公司通常就拿下了这单活。下面是这通电话，逐分钟还原。
第一声铃响就接听
没有等待，没有按键菜单，没有语音留言。来电者描述前门上方有一窝马蜂。孩子们没法走到车跟前。
依据你的价目表报价
它直接依据你的价目表报出你清除马蜂和大黄蜂巢的价格：一个数字，当场说出口，而不是“稍后会有人回电告知价格”。
安排进合适的路线日
它会根据你的路线规则核对地址。那个邮编区属于周二的路线，于是它给出周二上午。而正因为有人接听并报了价，来电者就不再往下拨号了。如果你的规则规定蜇人昆虫要安排当天的时段，它就改约当天。你的规则，在每通电话上都以同样的方式执行。
工单落入你的日程
姓名、地址、蜂巢位置、报出的价格、完整通话记录：全都进入你的日程，无需靠记事本转达。
而晚上 9:40 的餐厅电话会被升级处理
一位经理来电报告备餐台上有蟑螂，正值营业期间，而且马上要接受检查。商用客户加上正在发生的虫害就是紧急情况（这是你定义的），于是你的值班技师收到短信：客户名称、地址、经理看到的情况、完整通话记录。两通电话你完全没插手：一通报好了价、排进了周二的路线，一通在两分钟内就被升级处理。
接听服务只会记口信。Mercateer 会为防治服务报价
人工接听服务只是转达一条口信：你还是得自己回电、报价、排期，又多出三次把这单活输给抢先接听者的机会。Mercateer 在来电者还没挂断时就报价，然后预约——因为每通电话背后跑的是一套以你真实价目表为依据的工程估价引擎。
价目表
首次综合处理
$175清除马蜂窝
$225季度套餐，每次上门
$129白蚁和臭虫：先上门检查
你的价目表，当场说出口
录入你真实的价目表（首次综合虫害防治、季度套餐价、清巢、灭鼠服务、检查），当来电者问某项服务多少钱时，你的明细条目就在通话中变成一个说出口的数字。在电话里报价这件事上，虫害防治几乎比任何行当都更合适：其中大部分服务在有人上门之前就能定价。
由你划定报价的边界
标准首次服务、清巢和检查会在电话里报出一个数字。白蚁防治、臭虫热处理、以及任何需要先亲眼查看的项目，则改为“检查员会在现场确认”并预约一次检查。这条边界你只需设定一次；它会在每通电话、每个时段都守住它。
升级规则
实时
商用场所虫害
立即呼叫待命技工。
蜇人昆虫
安排当天时段。
其他情况
按该片区的路线日预约。
合适的路线日，而非下一个空档
一条虫害防治路线的成败全看密度。你来规划哪几天服务哪些邮编区或片区（周二跑北区，周四跑河以南的所有地方），它就给出能让你路线保持紧凑的那一天。它可以把预约写进你日程所用的任何系统，也可以完全不依赖软件：它把预约短信发给你，你照旧用自己一贯的方式登记。
套餐问题，按你的方式作答
季度套餐包含什么、要多少钱、两次上门之间的返工政策：都依据你的价目表和你写好的说明来回答，并按你设定的措辞表述。而当来电者准备好时，它就把他们的首次服务约进合适的路线日。
一个前台，覆盖所有渠道
每个渠道始终如一的同一种声音
三步即可上线运行
录入价目表，设定你的规则
你的问候语，一字不差。哪些当场口头报价、哪些改为预约检查。你对紧急情况的定义，以及哪些路线日服务哪些邮编区。
价目表
首次综合处理
$175清除马蜂窝
$225季度套餐，每次上门
$129白蚁和臭虫：先上门检查
转接你的电话线
保留你的号码，就是漆在你卡车上的那个。兼容任何电话设置或运营商，无需硬件，无需携号转网。上线前可以用你自己的电话先测试。
周六上午 7:52 · 来电
“前门上方有个马蜂窝，孩子都没法去车那边。”
电话被接听、报价并预约
你可以只在下班后启用、只在话务溢出时启用，或对每通电话都启用，并随时开启或关闭。每通电话都会转写成文字并生成摘要，所以你能一字不差地查看任何一通对话。
昨晚
车库里有老鼠
已预约蟑螂，备餐区
已派工挂断
已发短信每通电话都接听：夜间、周末、分群高峰季
固定套餐起步，没有按分钟收费
种语言原生接听，每通电话都行
Mercateer 对比人工接听服务
| Mercateer | 人工接听服务 | 自己接电话 | |
|---|---|---|---|
| 接听速度 | 第一声铃响就接，每通都接，连开春电话被打爆时也照接 | 取决于人手；高峰时段要排队 | 只能在钻架空层的间隙接。其余的都进语音留言 |
| 夜间、周末、节假日 | 任何时段表现都一样 | 能覆盖，但往往要加价 | 你被半夜的臭虫电话吵醒。要么这单活就飞了 |
| 依据你的价目表为防治服务报价 | 一个数字，在通话中说出口 | 不会，只记口信 | 会，因为你自己就是价目表 |
| 安排进你的路线日 | 会，按你的“邮编对应日期”规则 | 很少（只转达回电请求） | 你对自己的路线了如指掌，前提是你接到了那通电话 |
| 语言 | 30 多种语言原生支持，无需转接 | 看当班的恰好是谁 | 你会说什么就只能说什么 |
| 骚扰电话处理 | 被过滤，不花你的钱 | 和其他电话一样被接听并计费 | 由你自己筛查，一次被打断一通 |
| 价格模式 | 固定套餐，$99–399/月 | 通常 $300–500/月，外加按分钟计费 | 免费，但要减去开春时被转进语音留言的那些活 |
本对比反映该品类的一般定位。请向各供应商确认最新详情。
专为虫害防治打造的智能客服，还能当场报价
搜索“虫害防治智能客服”或“虫害防治电话接听服务”，其实指向同一个需求：电话有人接，客户有人帮。Mercateer 两者兼备——像前台一样接听电话，像接听服务一样全天候守护，更进一步：在通话中直接根据您的价目表报出治理费用。
像前台一样接听
使用您设定的问候语、提问方式和语气。它能识别虫害类型，根据您的派工路线规则核对地址，并像一位优秀的前台那样安排治理服务。
像接听服务一样全天守护
深夜、周末，甚至春天第一个回暖周，每通电话都在第一声铃响时接听。无需排班、无需等待队列，周六早晨发现黄蜂窝的紧急来电也不会落入语音信箱。
像您的估价员一样报价
这是普通前台或留言服务都无法做到的一步：在通话中，按照您设定的规则，直接从您的价目表报出真实价格（如标准初检费、蜂巢清除费、季度服务费等）。
统一价格，所有套餐功能一致
套餐月费从 $99 起，每个档位都包含全部功能。详情请查看定价页面，唯一区别只是通话分钟数。
虫害防治接听服务常见问题
专为单人小店打造，而非20人呼叫中心
市面上多数AI前台类产品面向配备整间客服团队的企业，需通过销售演示购买，或绑定某款企业级外勤服务平台。Mercateer 则专为拥有1到10辆车的小型服务团队设计：您可自助注册，价格公开标示（美元计价），无论您是否使用调度软件，它都能无缝配合——即使不用任何系统，也能正常工作。
自助开通，无需销售对接
注册、上传您的价目表、转接电话线路，即可用自己的电话测试效果。无需预约演示、无需填写冗长表单、无需等待销售代表为您报价。
统一定价，美元明示
套餐月费从 $99 到 $399，每个档位均包含全部功能。无合约、无设置费、无按坐席收费的隐藏费用。详情请查看定价页面，唯一区别只是通话分钟数。
无需 ServiceTitan
无论您当前是否使用外勤服务软件，它都能配合：自动预约任务并短信通知您详情，您只需按以往习惯记录工单即可。
30多种语言，全部包含
每位客户拨入时使用的语言，都会在第一声铃响时以该语言原生应答，无需配备双语客服人员。所有套餐均免费包含此功能。
每通电话都接听。每单活都报价。每笔预约都落在合适的路线日。
它全年 24/7/365 全天候第一声铃响就接听，并用来电者的语言应答。它依据你的价目表报价，把活安排进你的路线日，并把每通电话都转写成文字。转接你的电话线、免费开始，套餐 $99/mo 起。
无需信用卡