晚上 11 点被锁在门廊外。钥匙就放在超市停车场车里的驾驶座上，隔着玻璃看得一清二楚。这些来电者不会留语音留言，他们会顺着搜索结果一个个打下去，直到有人接听并报出一个实价。Mercateer 第一声铃响就接听，依据你的价目表报出你真实的开锁价，并按这个价格预约上门：夜间、周末、节假日都能接，支持 30 多种语言。专为个体经营者和小型锁匠门店打造，套餐 $99/mo 起。
晚上 11:48 · 来电
“被锁在家门外了，钥匙落在厨房台面上，你们能现在过来吗？”
什么是锁匠接听服务？
锁匠接听服务在你抽不开身时替你公司接电话：双手正在拆插芯锁、换锁芯换到一半、在工地之间赶路、凌晨 2 点开锁电话打进来时你正在熟睡。一般的接听服务只会记个口信或安排回电；而 Mercateer 还会依据你自己的价目表报出你真实的开锁和换锁芯价格，并按报出的价格预约上门。
每通电话 24/7 全天候接听
第一声铃响就接听：晚上 11 点的门廊、停车场、周日的店面。没有排队等候，没有按键菜单，没有语音留言。
你的真实价格，当场说出口
开锁、按锁芯计费的换锁芯、以及标准换锁，在来电者还没挂断时就依据你的价目表报出一个具体数字。
派单时信息一应俱全
地址、相邻路口、哪扇门。下班后的开锁电话会按你设定的规则呼叫值班锁匠，把地点、报出的价格和完整通话记录一并发过去。
固定套餐 $99/mo 起
固定月费套餐，而不是按分钟计费——后者连每一通骚扰电话和线索贩子打进来都要收你的钱。
晚上 11 点电话响起时会发生什么
没人会被锁在自家门外还站在门廊上看评价。他们会顺着搜索结果一通通往下打，而第一家接听并报出爽快实价的公司通常就拿下了这单活。下面是这通电话，逐分钟还原。
第一声铃响就接听
没有等待，没有按键菜单，没有语音留言。来电者站在门廊上，手机快没电了，钥匙落在锁着插芯门栓的门内、厨房台面上。
准确记录地点信息
地址、相邻路口、哪扇门。是住宅、公寓还是车。如果是车辆开锁：品牌、型号、以及车停在停车场的哪个位置。你的锁匠到场时信息一应俱全，而不必绕着街区打转、拨打一部刚没电的手机。
依据你的价目表报价
它会按你下班后的价格、用语音报出你的住宅开锁价：一个实打实的数字，而不是到了门口就涨的诱饵价。这位来电者以前吃过亏，或者认识吃过亏的人。一个来自你自己价目表的爽快实价，正是他们不再往下拨号的原因。
值班锁匠收到呼叫
下班后的开锁电话会触发你写好的派单规则：姓名、地址、相邻路口、哪扇门、报出的价格、完整通话记录，短信发给今晚值班的人。不用靠记事本转达，也不用留到第二天早上。
而下午 2 点的换锁芯电话会自动预约
周二下午，你正在城另一头换锁换到一半，一位店主在路上打来电话：一名员工刚离职，店面要在明天开门前换好锁芯。它会数清门和锁芯的数量，报出你的上门费加上每个锁芯的单价，并预约第二天早上的第一个时段。两通电话你完全没插手：一通在两分钟内派了单，一通报好价、排进了第二天的日程。
来电者早就学会了害怕那种到门口翻三倍的报价
凡是急着找过锁匠的人都熟悉这套路：电话里一个好得离谱的数字，到了门口又是另一个截然不同的价。还没等你打招呼，来电者就已经在心里防着这一手了。Mercateer 依据你自己的价目表报出你的真实价格，按这个价预约上门，并完整记录通话中说了什么——因为每通电话背后跑的是一套以你的明细条目为依据的工程估价引擎。
价目表
住宅开锁
$120汽车开锁
$95换锁芯，每个
$25非工作时间 × 1.5
你真实的价目表，当场说出口
录入你的实际价格（住宅和车辆开锁、按锁芯计费的换锁芯、标准换锁、你的下班后加价），当来电者问多少钱时，你的明细条目就在通话中变成一个说出口的数字。他们听到的价格就是你收的价格——在这一行，这就是全部的卖点。
由你划定报价的边界
开锁、换锁芯和标准换锁会在电话里报出一个数字。保险柜作业、汽车防盗芯片和遥控钥匙编程、以及任何取决于你尚未亲眼查看的硬件的活儿，则按你的措辞改为预约上门或报出你写好的价格区间。这条边界你只需设定一次；它会在每通电话、每个时段都守住它。
升级规则
实时
非工作时间被锁门外
立即呼叫待命技工。
保险箱或遥控钥匙
预约上门报价。
其他情况
约最早的空档。
通话记录就是你的凭据
每通电话都会转写成文字并生成摘要。通话中的报价就是记录在案的报价：万一客户问当初被告知的是什么价，你可以一字不差地念回去。在这一行，来电者本就料定价格到门口会变，而这份记录既保护了他们，也保护了你。
第一个给出爽快答复的人，拿下这单开锁活
开锁来电者会顺着搜索结果往下打，直到有人接听。那些用“稍后会有人回电告知价格”来应付的公司，会输给那个直接报出实价的公司。在下一个搜索条目接到铃声之前，第一时间接听并报出你的真实价格，正是这单活归你的原因。
一个前台，覆盖所有渠道
每个渠道始终如一的同一种声音
三步即可上线运行
录入价目表，设定你的规则
你的开锁价格，分白天和下班后。按锁芯计费的换锁芯、按硬件等级计费的换锁。哪些当场报数字、哪些改为预约上门，以及凌晨 2 点该呼叫谁。
价目表
住宅开锁
$120汽车开锁
$95换锁芯，每个
$25非工作时间 × 1.5
转接你的电话线
保留你的号码，就是印在你货车和店铺信息上的那个。兼容任何电话设置或运营商，无需硬件，无需携号转网。上线前可以用你自己的电话先测试。
晚上 11:48 · 来电
“被锁在家门外了，钥匙落在厨房台面上，你们能现在过来吗？”
电话被接听、报价并预约
你可以只在下班后启用、只在话务溢出时启用，或对每通电话都启用，并随时开启或关闭。每通电话都会转写成文字并生成摘要，所以你能一字不差地看到当初报的是什么价。
昨晚
住宅换锁芯
已预约汽车开锁
已派工挂断
已发短信每通电话都接听：门廊、停车场、打烊时分
固定套餐起步，没有按分钟收费
种语言原生接听，每通电话都行
Mercateer 对比人工接听服务
| Mercateer | 人工接听服务 | 自己接电话 | |
|---|---|---|---|
| 接听速度 | 第一声铃响就接，每通都接，打烊时三通同时打进来也照接 | 取决于人手；高峰时段要排队 | 你双手正拆着插芯锁时根本接不了 |
| 夜间、周末、节假日 | 任何时段表现都一样 | 能覆盖，但往往要加价 | 你被凌晨 2 点吵醒。要么来电者就拨下一家了 |
| 依据你的价目表报出你的真实价格 | 一个爽快的实价，在通话中说出口 | 不会，只记口信 | 会，因为你自己就是价目表 |
| 预约并派单 | 按报出的价格预约；开锁电话会呼叫你的值班人员 | 很少（只转达回电请求） | 前提是你接到了那通电话 |
| 语言 | 30 多种语言原生支持，无需转接 | 看当班的恰好是谁 | 你会说什么就只能说什么 |
| 骚扰电话处理 | 被过滤，不花你的钱 | 和其他电话一样被接听并计费 | 由你自己筛查，一次被打断一通 |
| 价格模式 | 固定套餐，$99–399/月 | 通常 $300–500/月，外加按分钟计费 | 免费，但要减去那些转给下一家的开锁活 |
本对比反映该品类的一般定位。请向各供应商确认最新详情。
锁匠接听服务常见问题
每通电话都接听。每次报价都是实价。每笔预约都有据可查。
它全年 24/7/365 全天候第一声铃响就接听，并用来电者的语言应答。它依据你的价目表报出你的实际价格，按这个价预约，遇到开锁电话呼叫你的值班人员，并把每通电话都转写成文字。转接你的电话线、免费开始，套餐 $99/mo 起。
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