Mercateer 全天候接听你的业务专线，无论是电话、网页聊天还是短信，并像你一样处理每一通来电：摸清活儿的范围，按你的价目表为标准项目报价，并把它安排进你的日程。它只说你允许它说的话，而且在它跟客户对话之前，你可以先用自己的测试电话听一听。套餐每月 $99–399，每通来电都支持 30 多种语言。
早上 7:40 · 来电
“暴风雨把我家围栏吹歪了。能帮我换掉那一段吗？”
什么是承包商 AI 接待员？
AI 接待员是一种软件，它用自然的语音接听你的电话，进行真实的对话，并在来电者还在线时就把事情办妥。对一家承包公司来说，这意味着用你的话术问候来电者，问出你会问的范围问题，通过一套加载了你价目表的工程估价引擎为标准项目报价，并把活儿排进你的日程。它能说什么、能做什么，全都由你掌控。
接你专线的一个声音，而不是你网站上的一个小工具
它用自然的语音接听真正的来电（外加网页聊天和短信），第一声铃响就接，任何时段都不例外。
建立在你的价目表之上
一套工程估价引擎把你自己的明细项目转化为口头报价。这些数字是你的，绝不靠猜。
按你的规矩运行
由你决定它能报哪些价、何时升级转交，以及紧急情况下叫醒谁。它绝不会在这些规矩之外自作主张。
一切都有记录
每通来电都会生成一份通话文字记录和一份摘要，让你能精确核查说了什么、承诺了什么。
在一条承包业务专线上它究竟做些什么
不是电话语音菜单，也不是聊天窗口：而是一位从头到尾把整通电话办妥、直到把活儿订下来的接待员。
价目表
安装门，室内成品门
$350石膏板修补，按处计
$250更换围栏段
$650非工作时间紧急 × 1.5
实时为标准项目报价
按单价计费的活儿会从你的价目表里以口头数字报出来（$189 的非工作时间上门费就是 $189），并内置了你的起步价和上门费处理方式。定制项目则进行需求采集并预约一次现场估价，绝不报一个猜出来的价。
按你的升级规则派工
紧急的字眼和情形会触发你设定的顺序：先叫谁、按什么次序，叫醒电话里还会附上活儿的范围和报出的金额。
升级规则
实时
暴风雨或进水损坏
立即呼叫待命负责人。
改造或加建
预约现场估价。
其他情况
约最早的空档。
覆盖你顾不上的时段
清晨 6 点和午夜第一声铃响就接，周末和节假日也接，多人同时来电也都能接上。
对每一通未接来电回短信
如果一通电话错过了你的转接时间窗，来电者会在片刻之内收到一条短信，对话便在那里继续。
会说 30 多种语言
同一位接待员用来电者的语言问候、报价和预约，每通来电、每个套餐都包含此功能。
留下完整的书面记录
每通来电都有文字记录、录音和摘要，让你清清楚楚地知道问了什么、谈定了什么。
受过行业训练的接待员，对比聊天机器人，对比你自己
| Mercateer | 一个通用的 AI 聊天机器人 | 你自己接 | |
|---|---|---|---|
| 接听电话来电 | 能：语音接听，第一声铃响就接，全天候 24/7 | 不能：只是你网站上一个等人来聊的聊天框 | 得看你腾不腾得出手、当天忙不忙 |
| 懂你的价格 | 在你设定的护栏范围内，按你加载的价目表报价 | 要么瞎编，要么搪塞；它没有价目表 | 干脆没法报：没人比你更会给自己的活儿定价 |
| 把活儿订下来 | 排进你真实的日程，并发出确认通知 | 留个邮箱以便日后跟进 | 可以，前提是来电者还没去打下一家的电话 |
| 处理紧急情况 | 标记为紧急，并按你的升级顺序派工 | 压根不知道你还有个待命的值班负责人 | 你亲自接，不管这通电话占了你几点的工夫 |
| 看懂犹豫不决的来电者 | 在你设定的触发条件命中时转交给真人 | 只会一个劲儿地打字 | 胜过任何软件：这份判断力是你的 |
| 跟进未接来电 | 自动回短信；对话通过短信继续 | 根本不知道你的电话响过 | 一份只能等到晚上才回的回拨名单 |
聊天机器人那一栏反映的是常见的通用网站聊天工具，各产品有所不同。请向你考察的任何供应商核实具体细节。
它是如何接入你专线的
把你的号码指向它
由你选择来电何时转到接待员这里：只在非工作时间、人手忙不过来时分流溢出的来电，或者全天。你的号码依旧是车身上印的那个，无需携号转网，也没有任何东西要安装。呼叫转移只是一项你自己拨动的电话设置。
早上 7:40 · 来电
“暴风雨把我家围栏吹歪了。能帮我换掉那一段吗？”
把你的店摸熟教给它
加载你的价目表，并标出哪些可以在电话里报价。写好你的问候语、你的起步价、你的上门费处理方式，以及你的升级顺序：什么事叫谁、按什么次序叫。接入你的日程，或者干脆不用任何软件来运行它。
价目表
安装门，室内成品门
$350石膏板修补，按处计
$250更换围栏段
$650非工作时间紧急 × 1.5
在你的客户之前先听一听
自己拨打这条专线，把最难应付的来电抛给它。调整话术，直到它听起来就像你的办公室，然后正式上线。从第一通真实来电起，预约就会落进你的日程，每次对话的文字记录和摘要也会送到你手上。
昨晚
厨房改造
已预约暴风雨封板
已派工挂断
已发短信
