◆Mercateer

用你真实的价格为真实工单报价的暖通空调 AI 接待员

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它通过电话、网站聊天和短信 24/7 全天候接听你的来电，问出调度员会问的那些问题，并按你自己的价目册为维修报价。然后把工单预约到你的日历上，再把通话记录用短信发给你。专为暖通空调来电训练，支持 30 多种语言，套餐每月 $99 起。

AI 接待员在一条暖通空调电话线上能做什么

它不是硬接在你网站上的聊天机器人。它是你电话线的前台部门：接听、报价、预约、派工，并把一切都记录下来。

用你的价格为维修报价

它运行在建筑估价引擎上，背后是你的价目册。来电者一问检测费要多少钱，听到的就是你的数字，比如 $89，或非工作时间的 $189：在通话中直接说出来，而不是一句“稍后有人跟进”。

为每一通漏接的来电回发短信

当来电者在接通前就挂断时，一条短信即刻发出，同一个智能体通过短信把对话继续下去：一样的答复、一样的价格、一样的日历。

24/7 全天候，在每个渠道都接听

电话、网站聊天和短信，全天候接听。七月周末的话务高峰和凌晨 2 点没暖气的来电，都能在第一声铃响时被接起。

按你的规则派工

什么算紧急情况、该呼叫谁，由你来定。一通气温低于你设定阈值的没暖气来电会升级给你的值班技工；一个关于滤网的问题则会预约到周二上午。

讲 30 多种语言

来电者会用其本族语言得到地道的应答，包含在每个套餐里，而你收到的摘要仍是英文。

把每一个字都呈现给你

每通来电在挂断后片刻就会生成一份通话记录和一份摘要，让你能逐字核查说了什么、报了什么价。

一个为技工行业训练过的智能体、一个通用聊天机器人，和你自己

Mercateer一个通用 AI 聊天机器人你自己接电话
接起你的电话线可以：语音，外加聊天、短信和邮件不行，它只活在一个网站小工具里可以，等你腾出手来
懂你的暖通空调定价从你的价目册报价，比如 $89 的检测费甩给一个联系表单心里没数，可没人比你更清楚自己的价
预约工单预约到你的日历上，并附上价格替你收一条线索，留着你去追可以，只要来电者愿意等你回拨
处理凌晨 2 点没暖气的来电执行你的升级规则并呼叫值班人员凌晨 2 点它背后没人除非铃声把你吵醒
判断它看不见的东西为没法隔空判断的活儿预约一次上门估价瞎猜，或者回避问题你隔着电话就能听出风机快不行了
费用套餐每月 $99–399，或按成功预约的来电计费通常便宜，可预约不了几个免费，但要扣掉你干活时漏掉的那些来电

聊天机器人这一栏反映的是常见的网站聊天小工具；各家供应商细节不一。

它如何摸清你这家店

搭建的大部分工作，就是把你早已心知肚明的东西写下来。

1

录入你的价目册

上传你真实的数字：$89 的检测费、$189 的非工作时间收费、你的保养套餐定价。估价引擎会把这些明细行项目，变成实时通话中口头说出的报价。

2

设定你的规则

划清界线：哪些维修在电话里就给价、哪些要预约上门估价、什么算紧急情况，以及紧急情况触发时该呼叫谁。

3

看着来电变成工单

准备好后就把电话线转过去：可以只在非工作时间、可以在话务溢出时、也可以每通来电都转。预约会落到你的日历上，而每通来电都会变成一份你能在手机上阅读的通话记录和摘要。

24/7

在电话、网站聊天和短信上接听

30+

种语言地道流利，包含在每个套餐里

$99/月

起步套餐，另可选按成功预约的来电计费

暖通空调 AI 接待员常见问题

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暖通空调电话应答服务

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价格

固定套餐每月 $99 到 $399，或按成功预约的来电付费。

智能体与聊天机器人对比

为什么一个会办事的智能体胜过一个只会聊天的小工具。

在把暖通空调来电交给它之前，先听它接一通试试

录入你的价目册，设好你的规则，然后自己拨它一通。它 24/7 全天候接听，报出你真实的价格，并预约到你的日历上。套餐每月 $99 起，无合约，无搭建费。

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