◆Mercateer
Дезінсекція

Цілодобова AI-служба відповіді на дзвінки для дезінсекції, яка називає ціну й записує на роботу

Почати безкоштовноПереглянути демо

Осине гніздо біля вхідних дверей. Клопи за три дні до приїзду рідні. Такі клієнти не залишають голосових повідомлень. Вони набирають номери по списку, поки хтось не відповість. Mercateer відповідає з першого гудка, називає ціну на обробку з вашого прайсу й записує роботу на потрібний день маршруту: ночами, у вихідні, у свята, понад 30 мовами. Створено для приватних майстрів і невеликих компаній з виїзними маршрутами, тарифи від $99/міс.

Що таке служба відповіді на дзвінки для дезінсекції?

Служба відповіді на дзвінки для дезінсекції відповідає на дзвінки вашої компанії, коли ви не можете: посеред обробки, під будинком у підпіллі, у дорозі між викликами, після робочих годин. Звичайна служба приймає повідомлення або записує на зворотний дзвінок; Mercateer ще й називає ціну на роботу з вашого власного прайсу та записує її на потрібний день маршруту.

Відповідь на кожен дзвінок цілодобово

Відповідь з першого гудка: ночами, у вихідні та свята, без черги очікування й без голосової пошти.

Ціна на обробку — з вашого прайсу

Первинні обробки, видалення гнізд та огляди — ціну озвучують уголос, поки клієнт ще на лінії.

Запис на потрібний день маршруту

Нові роботи потрапляють на той день, який обслуговує район клієнта, тож ваші маршрути лишаються щільними, а не петляють через усе місто.

Тарифи від $99/міс фіксовано

Фіксовані місячні тарифи, а не оплата за хвилини, коли з вас знімають гроші за кожен рободзвінок, що потрапив на лінію.

Що відбувається, коли телефон дзвонить суботнього ранку

Ніхто спокійно не порівнює пропозиції, коли над дверима шершневе гніздо. Клієнт, який щойно знайшов тарганів на кухні, хоче живу людину на лінії, ціну й дату, і перша компанія, що відповіла й назвала суму, зазвичай отримує роботу. Ось цей дзвінок, хвилина за хвилиною.

01

Відповідь з першого гудка

Без очікування, без меню, без голосової пошти. Клієнт описує осине гніздо над вхідними дверима. Діти не можуть дійти до машини.

02

Ціна — з вашого прайсу

Озвучує вашу ціну на видалення осиних і шершневих гнізд прямо з прайсу: суму, сказану вголос, а не «вам передзвонять щодо ціни».

03

Запис на потрібний день маршруту

Перевіряє адресу за вашими правилами маршрутів. Цей район — маршрут вівторка, тож пропонує ранок вівторка. А оскільки хтось відповів і назвав ціну, клієнт перестає набирати інших. Якщо за вашими правилами жалкі комахи отримують слот того ж дня, записує на сьогодні. Ваші правила застосовуються однаково на кожному дзвінку.

04

Робота потрапляє у ваш графік

Ім’я, адреса, місце гнізда, названа ціна, повна розшифровка: усе у вашому графіку, нічого не передається через блокнот для повідомлень.

05

А дзвінок з ресторану о 21:40 ескалюється

Менеджер повідомляє про тарганів на лінії заготовки, посеред зміни, а попереду перевірка. Комерційний клієнт плюс активне зараження — це аварія (так ви визначили), тож ваш черговий майстер отримує SMS: назва клієнта, адреса, що бачив менеджер, повна розшифровка. Два дзвінки, яких ви навіть не торкнулися: один з ціною й у маршруті вівторка, інший ескальований за дві хвилини.

Почати безкоштовно

Служби відповіді приймають повідомлення. Mercateer називає ціну на обробку

Людська служба відповіді просто передає повідомлення: вам усе одно треба передзвонити, назвати ціну й записати на час — ще три шанси втратити роботу через того, хто відповів першим. Mercateer називає ціну, поки клієнт на лінії, а потім записує, бо працює на рушії кошторисів для будівництва, де за кожним дзвінком стоїть ваш реальний прайс.

Ваш прайс, озвучений уголос

Завантажте свій реальний прайс (первинна загальна обробка, ціни квартального плану, видалення гнізд, дератизація, огляди), і коли клієнт питає, скільки щось коштує, ваша позиція з прайсу стає озвученою сумою під час дзвінка. Дезінсекція підходить для розцінки телефоном краще, ніж майже будь-яке ремесло: більшість цін відома ще до виїзду.

Ви проводите межу, де називати ціну

Стандартні первинні обробки, видалення гнізд та огляди отримують ціну телефоном. Обробка від термітів, термообробка від клопів і все, що спершу потребує огляду на місці, отримують «інспектор підтвердить на місці» й запис на огляд. Ви проводите цю межу один раз; агент тримає її на кожному дзвінку, у будь-яку годину.

Потрібний день маршруту, а не наступне вільне віконце

Маршрут дезінсектора живе або вмирає завдяки щільності. Ви розписуєте, які дні обслуговують які райони чи квартали (вівторок — північна частина, четвер — усе на південь від річки), і агент пропонує той день, який тримає ваш маршрут щільним. Він записує в будь-яку програму, що веде ваш графік, або взагалі без неї: надсилає вам запис у SMS, а ви оформлюєте його так, як завжди.

Питання про плани — відповіді по-вашому

Що покриває квартальний план, скільки він коштує, ваша політика повторної обробки між візитами: відповіді з вашого прайсу та ваших письмових інструкцій, сформульовані так, як ви задали. А коли клієнт готовий, записує його первинну обробку на потрібний день маршруту.

Один фронт-офіс, усі канали

ТелефонВебчатSMS

Один незмінний голос на кожному каналі

Той самий агент, що відповідає на телефон, відповідає в чаті на сайті, у SMS та email: один мозок, один прайс, один графік. Власник дому, який пише про мурах в обід і передзвонює о 21:00, отримує ті самі відповіді, ті самі ціни й потрапляє в той самий маршрут.

Запуск за три кроки

1

Завантажте прайс і задайте правила

Ваше привітання, слово в слово. Що отримує озвучену ціну, а що — запис на огляд. Ваші визначення аварій і які дні маршруту обслуговують які райони.

2

Переадресуйте свою лінію

Залиште свій номер — той, що написаний на вашій машині. Працює з будь-яким телефоном чи оператором, без обладнання й без перенесення номера. Перевірте власними дзвінками, перш ніж запускати.

3

На дзвінки відповідають, називають ціну й записують

Увімкніть його лише на неробочі години, на переповнення або на кожен дзвінок і вмикайте чи вимикайте коли завгодно. Кожен дзвінок розшифровується й підсумовується, тож ви можете прочитати будь-яку розмову слово в слово.

24/7

відповідь на кожен дзвінок: ночами, у вихідні, у сезон роїння

$99/міс

фіксовані тарифи на старті, без оплати за хвилини

30+

мов з відповіддю на рідному рівні, на кожному дзвінку

Mercateer проти людської служби відповіді

MercateerЛюдська служба відповідіВідповідати самому
Швидкість відповідіЗ першого гудка, на кожен дзвінок, навіть коли весна заливає лініюЗалежить від кількості операторів; черги під час напливівМіж заходами в підпілля. Решта йде на голосову пошту
Ночі, вихідні, святаОднакова поведінка у будь-яку годинуПокрито, часто за підвищеними тарифамиВи, розбуджені опівнічним дзвінком про клопів. Або дзвінок втрачено
Називає ціну на обробку з вашого прайсуСуму, озвучену під час дзвінкаНі, приймає повідомленняТак, ви і є прайс
Записує на ваші дні маршрутуТак, за вашими правилами «район — день»Рідко (передає прохання передзвонити)Ви знаєте свій маршрут напам’ять, якщо встигли взяти дзвінок
МовиПонад 30 на рідному рівні, без переведенняХто саме на змініЯкими мовами ви говорите
Робота зі спамомВідфільтровано, нічого вам не коштуєВідповідь і оплата як за будь-який інший дзвінокВідсіюєте ви самі, по одному переривання за раз
Модель ціноутворенняФіксовані тарифи, $99–399/місЗазвичай $300–500/міс плюс оплата за хвилиниБезкоштовно, мінус усе те, що весна відправила на голосову пошту

Порівняння відображає типове позиціонування категорії. Уточнюйте актуальні деталі в кожного постачальника.

Поширені питання про службу відповіді на дзвінки для дезінсекції

Відповідь на кожен дзвінок. Ціна на кожну роботу. Кожен запис — на потрібний день маршруту.

Він відповідає з першого гудка, цілодобово 365 днів на рік, мовою вашого клієнта. Називає ціну з вашого прайсу, записує на ваші дні маршруту й розшифровує кожен дзвінок. Переадресуйте свою лінію та почніть безкоштовно, тарифи від $99/міс.

Почати безкоштовно

Картка не потрібна