Цілодобова AI-служба відповіді для підрядників, яка відповідає «скільки коштує?» і бронює роботу
Ви на даху або серед заливки бетону, а телефон дзвонить із замовленням на п’ять цифр. Mercateer знімає слухавку з першого дзвінка (вночі, у вихідні, навіть ранком на Різдво), говорить мовою абонента, відповідає «скільки коштує?» за вашим прайсом і бронює роботу у вашому календарі. Від $99/міс.
7:40 · Вхідний дзвінок
«Буря завалила мій паркан. Можете замінити секцію?»
Що таке служба прийому дзвінків для підрядників?
Служба відповіді для підрядників приймає ваш бізнес-дзвінок цілодобово, коли ви не можете, збирає інформацію від абонента, відповідає на його питання та передає вам усе. Традиційна служба зупиняється на цьому — лише записує повідомлення, а вам доводиться самостійно перетелефоновувати. Mercateer виконує ту частину, що виграє замовлення: відповідає на цінове питання за вашим прайсом і бронює роботу у вашому календарі, поки абонент ще на лінії.
Відповідь цілодобово, свята включно
Жодної голосової пошти, жодної черги очікування: на кожен дзвінок відповідь із першого гудка, вночі, у вихідні й різдвяного ранку.
Оцінює роботи з прайсу наживо під час дзвінка
Стандартні роботи з ціною за одиницю оцінюються за вашим прайсом, поки абонент на лінії; індивідуальні кошториси натомість отримують запис на візит для кошторису.
Мова вашого клієнта на кожному дзвінку
Той самий агент відповідає, оцінює й записує понад 30 мовами (мовою абонента, хай якою вона буде) у будь-яку годину, у будь-якому тарифі; без переадресації, без додаткової плати.
Фіксовані тарифи від $99/міс
На відміну від $300–500 на місяць плюс похвилинна оплата за службу з операторами, яка лише приймає повідомлення.
Звичайні служби відповіді записують повідомлення. Mercateer відповідає на цінове питання.
Пропущений дзвінок у підрядній справі — це кошторис, який ви так і не подали: тераса, перекриття даху, кухня, що дісталися тому, хто відповів. А коли абонент ставить єдине запитання, яке його справді цікавить (скільки це коштуватиме?), кожна інша служба створена, щоб його уникнути. Mercateer на нього відповідає.
«Мені потрібна ціна на ремонт кухні.»
Виїзд на кошторис записано на четвер о 16:00
Чотири дзвінки, розібрані від початку до кінця
Дзвінки, які отримує кожна підрядна компанія, і як кожен із них завершується роботою на дошці, а не голосовою поштою.
Вівторок, 7:40 ранку: секція паркану
Ви вантажите машину, коли дзвонить господиня оселі: буря завалила секцію паркану, і вона хоче її замінити. Відповідь із першого гудка. ШІ визначає обсяг за вашим прайсом (метраж, матеріал, демонтаж), оцінює наживо й записує на четвер о 8 ранку, надіславши підтвердження вам обом у повідомленні, перш ніж ви виїдете з під’їзду.
Субота, 21:12: тент після бурі й забивання отворів
Дзвонить керівник нерухомості: дах пошкоджено бурею, вода потрапляє в квартиру, сьогодні вночі потрібне термінове забивання отворів. ШІ визначає обсяг за вашими терміновими позиціями з ціною за одиницю, оцінює ваш тариф для неробочого часу наживо й ставить роботу на дошку. Потім спрацьовують ваші правила ескалації. Вашого чергового старшого будять із адресою, номером для зворотного дзвінка, обсягом і оціненою сумою. Абонент жодного разу не чує голосової пошти.
П’ятниця, 23:47: осушення після прориву труби
Прорив труби затопив облаштований підвал, і господарю оселі потрібні термінове осушення й демонтаж. ШІ оцінює збір за терміновий виклик плюс тариф на усунення води з ціною за одиницю з вашого прайсу й записує роботу на самий ранок. Вашого чергового старшого будять; абонент отримує повідомлення з проханням надіслати фото.
Середа, 14:15: перепланування кухні
Ви на огляді в іншому кінці міста. ШІ проводить ваш сценарій опитування (обсяг, площа, рівень оздоблення, терміни, діапазон бюджету, фото в повідомленнях) і записує візит для кошторису. Повна розшифровка у вашій скриньці, перш ніж ви повернетеся в машину. Ціну не озвучено: індивідуальна робота отримує запис на огляд, а не цифру наосліп. Це правило, і ШІ його дотримується.
Запуск за три кроки
Збережіть свій номер
Переадресуйте свою лінію, коли вам потрібне покриття: лише в неробочий час, при перевантаженні, коли ви на роботі, або цілодобово. Жодної нової телефонної системи, нічого встановлювати.
Завантажте свій прайс і правила
Що можна оцінювати, а що ні. Ваше привітання й сценарій. Ваша обробка зборів за виїзд, порядок ескалації й доступ до календаря. Потім перевірте його власними дзвінками. Він не розмовлятиме з клієнтом, доки ви самі його не почуєте.
Запустіть
Кожен дзвінок прийнято, оцінено там, де ви дозволили, записано у ваш календар і підсумовано для вас у повідомленні та електронною поштою.
Усе, що робить ваш фронт-офіс, на кожному дзвінку
7:40 · Вхідний дзвінок
«Буря завалила мій паркан. Можете замінити секцію?»
Відповідає на кожен дзвінок, цілодобово й цілий рік
Вночі, у вихідні, у свята. Миттєва відповідь, жодної черги очікування, і одночасні дзвінки оброблено: два абоненти о 21:00 обидва отримують відповідь, а не один отримує, а другий губиться.
Роботи потрапляють у ваш календар
Він записує з урахуванням вашої реальної доступності й надсилає підтвердження та нагадування. Результат — записана робота на вашій дошці, а не повідомлення у вашій скриньці.
Минулої ночі
Ремонт кухні
ЗаписаноЗашивання після бурі
ВідправленоСкинули дзвінок
Надіслано SMSПовідомлення, підсумки, розшифровки
Підсумок у повідомленні та електронною поштою після кожного дзвінка, плюс повна розшифровка й запис для всього, що ви захочете переглянути.
Кожна мова на кожному дзвінку
Мовою абонента, хай якою вона буде, понад 30 загалом, природно, у будь-яку годину, без переадресації, без додаткової плати, у будь-якому тарифі.
Фільтрація спаму й роботодзвінків
Сміття ніколи не доходить до вас і ніколи не з’їдає ваші хвилини.
Працює з тим, що ви вже використовуєте
Жодної платформи не потрібно. Він працює з інструментами, що ведуть ваш графік, або взагалі без жодного ПЗ, навіть із паперовим календарем.
Кого будять, коли і з якою інформацією
Тригери за ключовими словами й ситуаціями («протікає», «затоплено», «дерево пробило дах») позначають дзвінок як терміновий і дотримуються вашого порядку ескалації й графіка чергувань. У повідомленні-побудці є ім’я абонента, адреса, номер для зворотного дзвінка, обсяг і оцінена сума, тож той, хто відповідає, знає, що було обіцяно. Якщо ніхто не відповідає, ніщо не губиться: деталі, запис і підсумок одразу надходять до вас.
Один ШІ-фронт-офіс, а не купа інструментів
Один розум агента на телефоні, у вебчаті, SMS та електронній пошті, з тим самим прайсом, тим самим календарем і тими самими правилами всюди, замінюючи службу прийому дзвінків, чат-віджет і застосунок для SMS-відповідей на пропущені дзвінки. Один фронт-офіс, один рахунок.
Mercateer проти традиційної служби прийому дзвінків
| Mercateer | Традиційна служба прийому дзвінків | Самостійна відповідь на дзвінки | |
|---|---|---|---|
| Швидкість відповіді | Перший гудок, щоразу | Черга очікування на піку | Перший гудок у машині. На даху — голосова пошта |
| Покриття в неробочий час | Цілодобово й цілий рік у кожному тарифі | Часто за окрему доплату | Повне покриття: ночі бурі включено, сон — ні |
| Відповідає «скільки коштує?» | Наживо під час дзвінка, за вашим прайсом | Натомість приймає повідомлення | Чесно кажучи, ніхто не оцінить це краще за вас |
| Записує роботу | У ваш календар, поки абонент на лінії | Іноді записує на зворотний дзвінок | Так, якщо вони ще не подзвонили наступному |
| Мова абонента | Понад 30 мов, кожен дзвінок, кожен тариф | Залежить, хто на зміні | Рівно стільки, скількома говорите ви |
| Модель ціни | Фіксовано від $99/міс з включеними хвилинами | $300–500/міс плюс похвилинна оплата й плата за налаштування | Безкоштовно, мінус дзвінки, до яких ви не дісталися |
| Наступного ранку ви маєте | Оцінені, записані роботи на дошці | Купу повідомлень | Зворотні дзвінки, на які треба передзвонити до першої роботи |
Порівняння відображає типові моделі цін і обслуговування традиційних служб прийому дзвінків із операторами, які різняться залежно від постачальника. Уточнюйте актуальні деталі в будь-якого постачальника, якого ви розглядаєте.
AI-рецепціоніст для підрядників, який відповідає на цінове питання
AI-рецепціоніст для підрядників і служба відповіді для підрядників вирішують одну й ту саму проблему: дзвінок із запитом пропозиції відповідається, а не потрапляє у голосову пошту. Mercateer — це обидва в одному. Він відповідає й бронює, як рецепціоніст, забезпечує вас цілодобово, як служба відповіді, і надає ціни на стандартні роботи за вашим прайсом прямо під час дзвінка, а індивідуальні пропозиції направляє на запланований огляд.
Відповідає як рецепціоніст
Ваше вітання та ваш сценарій збору інформації — при кожному дзвінку. Він уточнює деталі проекту, переглядає ваш календар і бронює візит так, як це зробила б особа за стійкою реєстрації.
Забезпечує вас як служба відповіді
Дзвінок про термінове укріплення після шторму вночі отримує відповідь з першого дзвінка, а не голосову пошту. Вночі, у вихідні та свята — без чергових операторів і черги на лінії.
Надає ціни як ваш оцінювач
Стандартні роботи з одиничною ціною оцінюються наживо за вашим прайсом; для реконструкцій і добудов збирається повна інформація та замість цього бронюється візит для оцінки. Ви встановлюєте межу.
Одна ціна для всіх тарифів
Фіксовані тарифи від $99 на місяць, усі функції включено в кожен рівень. Порівняйте їх на сторінці цін — змінюються лише хвилини.
Поширені запитання про службу прийому дзвінків для підрядників
Читати далі
Калькулятор втрачених доходів із пропущених дзвінків
Дізнайтеся, скільки коштують вам пропущені дзвінки із запитами пропозицій щомісяця, і який дохід ви отримаєте, якщо будете відповідати на кожен із них.
ШІ-секретар для підрядників
Той самий ресепшн у ролі ШІ-секретаря.
Служба відповіді для HVAC
Також займаєтеся опаленням і кондиціюванням? Той самий сервіс обробляє дзвінки про відсутність тепла чи холоду.
Служба відповіді для сантехніків
Дзвінки про прорив труб і поломку водонагрівачів приймаються й бронюються.
Служба відповіді для електриків
Дзвінки про відключення електроенергії та іскрячі розетки приймаються й бронюються.
Служба прийому дзвінків для покрівельників
Дзвінки про штормові пошкодження та ремонтні роботи фіксуються й бронюються.
Служба прийому дзвінків для відновлювальних робіт
Першочерговий прийом звернень про збитки від води, вогню та негоди.
Тарифи та ціни
Фіксовані тарифи від $99 на місяць, усі функції включено. Змінюються лише хвилини.
Створено для малого бізнесу, а не для колл-центрів із 20 операторами
Більшість рішень AI для фронт-офісу створено для компаній із кімнатами повними операторів, продаються через демо-презентації або прив’язані до єдиної корпоративної платформи для польових послуг. Mercateer створено для майстерень із 1–10 автомобілями: ви реєструєтеся самостійно, ціна вказана в доларах, і він працює з будь-яким інструментом для планування, який ви використовуєте, або взагалі без нього.
Самостійна реєстрація, без продажевих дзвінків
Зареєструйтеся, завантажте свій прайс, переадресуйте свій номер і протестуйте його власними дзвінками. Без демо-бар’єрів, без форм із семи полів, без очікування, поки менеджер надішле вам комерційну пропозицію.
Фіксовані ціни, вказані в доларах
Тарифи від $99 до $399 на місяць, усі функції в кожному рівні. Без контракту, без плати за підключення, без несподіваних доплат за користувача. Порівняйте тарифи на сторінці цін — змінюються лише хвилини.
ServiceTitan не потрібен
Він працює з інструментами, які ви вже використовуєте, або взагалі без програмного забезпечення для польових послуг: бронює роботу й надсилає вам деталі SMS-повідомленням, а ви оформлюєте її так, як завжди.
30+ мов у комплекті
Кожен абонент отримує відповідь рідною мовою — тією, з якої починає розмову, — з першого дзвінка, без потреби у двомовних операторах. Включено в усі тарифи без додаткової плати.
Кожен дзвінок прийнятий. Кожна пропозиція зафіксована й заброньована.
Переадресуйте свою лінію сьогодні ввечері; читайте про записані роботи завтра за кавою. Почніть безкоштовно: жодної нової телефонної системи, жодного контракту, скасування будь-коли.
Картка не потрібна