Mercateer + Stripe
Підключіть свій акаунт Stripe і дозвольте AI-агенту підтримки відповідати на питання щодо оплати на основі актуальних даних: переглядати рахунки, підписки й списання та оформлювати повернення коштів прямо в розмові. Відповіді, побудовані на знаннях і реальних записах про платежі, з чіткою передачею людині щоразу, коли цього потребує звернення.
Налаштування агента
Модель
Інструкції
Температура
Що ви можете робити з Mercateer і Stripe
Агент зчитує потрібні дані про оплату й виконує рутинні дії замість вашої команди, тож питання про платежі вирішуються, а не зависають у черзі.
Перегляд рахунків і квитанцій
Коли клієнт запитує про списання, агент знаходить його рахунки та квитанції у Stripe і пояснює, за що саме, коли й з якої картки списали кошти. Без заявки й зайвого листування.
Перевірка та пояснення підписок
Відповідайте на питання про тариф, цикл оплати, дату продовження та статус пробного періоду, зчитуючи актуальні дані про підписку зі Stripe, тож клієнт бачить реальний стан свого акаунта.
Розбір списань і платежів
Виведіть списання, статус платежу та причини невдалих оплат, щоб агент міг пояснити клієнту, чому платіж не пройшов і що робити далі.
Оформлення повернень прямо в розмові
Коли це дозволяють ваші правила, агент оформлює повернення за початковим списанням у Stripe прямо в чаті, а потім підтверджує клієнту суму та строки.
Обґрунтовані відповіді на питання про оплату
Поєднуйте свої правила повернень, скасувань і виставлення рахунків із бази знань з актуальними даними Stripe, щоб кожна відповідь відповідала і вашим правилам, і реальному акаунту клієнта.
Чітка передача спірних випадків
Для зворотних платежів, нетипових повернень чи будь-чого поза вашими правилами агент скеровує розмову до спільної скриньки з повним листуванням і відповідними даними зі Stripe.
Підключіть Stripe за лічені хвилини
Без коду й без міграції: підключіть акаунт, визначте, що агент може читати й робити, і запустіться того ж дня.
Підключіть свій акаунт Stripe
У робочому просторі Mercateer додайте інтеграцію зі Stripe й авторизуйте її своїми обліковими даними Stripe. Захищене з'єднання дозволяє агенту зчитувати дані про оплату на запит.
Налаштуйте дозволи та обмеження
Оберіть, що агент може читати (рахунки, підписки, списання) і які дії може виконувати, наприклад повернення коштів. Установіть ліміти та правила, щоб повернення відбувалися лише в межах ваших норм, і чітко визначте, коли передавати звернення людині.
Перевірте в пісочниці
Поспілкуйтеся з агентом на реальних даних Stripe у пісочниці. Переконайтеся, що він правильно пояснює списання, дотримується ваших лімітів повернень і передає людині саме ті звернення, які потрібно.
Запуск на всіх ваших каналах
Вбудуйте віджет без коду й увімкніть агента у вебвіджеті, WhatsApp, Slack, електронній пошті та голосових дзвінках. Спостерігайте, як зростає кількість вирішених звернень в аналітиці, і підлаштовуйте на ходу.
Безпечна робота з платіжними даними
Stripe зберігає чутливі платіжні дані, тож інтеграцію побудовано на принципі мінімальних привілеїв, перевіреному доступі та ваших обмеженнях.
Обмежений, перевірений доступ
Агент звертається лише до даних Stripe, пов'язаних із перевіреним клієнтом у розмові, тож один відвідувач ніколи не побачить рахунки чи списання іншого клієнта.
Зашифровано й ніколи не продається
Ваші облікові дані Stripe і дані, які зчитує агент, шифруються під час передавання та зберігання, залишаються приватними у вашому робочому просторі й ніколи не використовуються для навчання жодної моделі.
Повернення лише в межах ваших правил
Ви встановлюєте ліміти на те, що й коли агент може повертати. Усе, що виходить за ці межі, передається людині, тож агент ніколи не переказує кошти без вашого дозволу.
Інтеграція Stripe для AI-підтримки: відповіді на питання
Вирішуйте питання про оплату з агентом, підключеним до Stripe
Підключіть Stripe і запустіть AI-агента підтримки, який відповідає на питання про оплату й оформлює повернення прямо в розмові. Почніть безкоштовно, без потреби в банківській картці.
Картка не потрібна