Перетворіть кожне запитання на крок до вступу
Давайте майбутнім і нинішнім учням миттєві відповіді про програми, вартість і важливі дати завдяки AI-асистенту, що спирається на ваш контент про вступ.
Агент Mercateer
Зазвичай відповідає миттєво
Вибір програми — відповідальне рішення для учнів
Майбутні студенти зважують вартість, розклад і результати. Коли відповіді надходять повільно або незрозуміло, вони відкладають подачу заявки, а персонал потопає в повторюваних запитаннях.
Запитання без відповіді гальмують рішення
Коли людина не може підтвердити вартість, розклад чи результати, вона відкладає подачу заявки.
Повторювані запитання перевантажують персонал
Команди щоразу відповідають на одне й те саме під час набору, маючи менше часу на справжнє спілкування.
Деталі правил збивають людей з пантелику
Перезарахування кредитів, відвідуваність, повернення коштів і відстрочки легко зрозуміти неправильно, і це створює тертя.
Підтримка, створена, щоб вести учнів уперед
Миттєві та точні відповіді про програми
Вимоги до вступу, дедлайни, оплата та деталі курсів — удень і вночі.
Призначено Мії
Додано повне листування та підсумок
Плавна передача персоналу
Коли запитання потребує людини, воно переходить до спільної скриньки з повним контекстом.
Менше навантаження на вашу команду
Асистент закриває рутинні запитання, тож персонал зосереджується на консультуванні та складних випадках.
Узгоджені відповіді щодо правил
Однакові надійні роз’яснення щодо повернень, відстрочок і перезарахувань — з єдиного джерела.
Запустіться за пів дня, а не за квартал
Підключіть
Спрямуйте Mercateer на сторінки програм, поширені запитання про вступ, таблиці оплати, календарі та правила.
Налаштуйте
Опишіть подачу заявок, етапи вступу, вимоги, дати, повернення коштів і відстрочки.
Розгорніть
Розмістіть віджет на сторінках вступу та подачі заявок, а також у студентських порталах і центрах допомоги.
Удосконалюйте
Використовуйте аналітику популярних запитань і передач, щоб зменшити повторні звернення та збільшити кількість вступників.
Освітні команди, які довіряють Mercateer
Створено для команд, які масштабують набір і підтримку студентів.
“Mercateer дозволив нам запустити AI-агента для клієнтів за пів дня, і він справді закриває запитання, які раніше накопичувалися в нашій черзі.”
Maya R.
Керівник підтримки
“Налаштування пройшло без зусиль, а підлаштування агента під голос нашого бренду зайняло кілька хвилин. Він і досі обробляє більшість запитань на першій лінії.”
Daniel K.
Керівник із клієнтського досвіду
80%
рутинних запитань вирішується автоматично
“Ми придивлялися до важчих платформ, але вони були надмірними. Mercateer дав нам потужного агента та справжній шлях передачі без зайвого.”
Priya S.
Віцепрезидент з операцій
“Наш показник вирішення зростав тиждень за тижнем, поки агент навчався на реальних розмовах. Аналітика показує нам, що саме виправити далі.”
Tomás L.
Операції підтримки
“Клієнти отримують відповідь за секунди в будь-яку годину, а ті звернення, що доходять до нас, надходять уже з повним контекстом.”
Aisha N.
Директор з клієнтського досвіду
Запитання, які освітні команди ставлять перед стартом
Зробіть підтримку причиною, чому учні обирають саме вас
Почніть безкоштовно, без банківської картки.
Картка не потрібна