Całodobowa usługa odbierania telefonów AI dla hydraulików, która wycenia i umawia zlecenie
Gdy o 2 w nocy puszcza rura, właściciel domu nie czeka; przegląda listę i wydzwania, aż ktoś odbierze. Mercateer odbiera jako pierwsze, w nocy, w weekendy i w święta, wycenia zlecenie z Twojego cennika i umawia je w Twoim grafiku. Każde połączenie odbierane w języku klienta, jakikolwiek by to był: ponad 30 w cenie, bez przełączania, bez czekania na dyżur osoby dwujęzycznej.
2:04 · Połączenie przychodzące
„Pękła rura pod zlewem w kuchni. Czy ktoś może przyjechać od razu?”
Czym jest usługa odbierania telefonów dla hydraulika?
Usługa odbierania telefonów dla hydraulika całodobowo odbiera, kieruje i umawia połączenia przychodzące, więc żadne nie trafia na pocztę głosową, gdy jesteś pod zlewem albo śpisz. Tradycyjna usługa przyjmuje wiadomość. Recepcjonista AI umawia wizytę. Mercateer robi jedno i drugie, a do tego wycenia zlecenie z Twojego cennika, gdy dzwoniący jest jeszcze na linii.
Odbierane całodobowo
Każde połączenie odebrane po pierwszym sygnale, także w nocy, w weekendy i w święta.
Wycenione i umówione
Połączenia kończą się podaną ceną i umówionym zleceniem, a nie wiadomością w skrzynce.
Stała opłata miesięczna
Bez umowy, bez opłaty wstępnej, można zrezygnować w każdej chwili. A połączenia spamowe nie obciążają Twojego planu.
Każdy język, w pełni biegle
Ponad 30 języków biegle w każdym połączeniu, o każdej porze. Język dzwoniącego, jakikolwiek by to był, za darmo w każdym pakiecie.
Dwa połączenia do hydraulika, od początku do końca
Awarie hydrauliczne to te drogie zlecenia, a każde z nich zaczyna się od telefonu. Właściciel domu, któremu woda leje się przez sufit, nie jest cierpliwy. Jeśli nie odbierzesz, rozłącza się i dzwoni do następnego hydraulika z listy. Oto jak to wygląda, gdy odbiera coś, co rzeczywiście potrafi doprowadzić rozmowę do końca.
2:04: pęknięta rura
Woda tryska pod zlewem w kuchni. Mercateer odbiera po pierwszym sygnale, sprawdza sytuację względem Twojej listy awarii, pyta, czy dzwoniący znalazł główny zawór, i podaje opłatę za awaryjną wizytę serwisową po godzinach prosto z Twojego cennika. Następnie umawia na pierwszy poranny termin (albo od razu wysyła Twojego technika dyżurnego, jeśli tak to ustawiłeś) i przesyła technikowi SMS-em adres, problem, podaną cenę i pełną transkrypcję. Przespałeś to wszystko. Zlecenie jest w grafiku.
Sobota, 16:11: przeciekający podgrzewacz wody
Dzwoniący zadaje pytanie, które każda inna usługa zbywa: ile kosztuje nowy? Mercateer podaje widełki cenowe wymiany prosto z Twojego cennika (zbiornik, montaż, wywóz starego, jakkolwiek to wprowadziłeś), sprawdza Twój prawdziwy kalendarz, umawia na poniedziałek na 9:00 i wysyła właścicielowi domu SMS z potwierdzeniem. Zanim odezwie się poczta głosowa następnej firmy, zlecenie jest już Twoje.
Wstaw własne rodzaje połączeń
Cofka kanalizacyjna, zamarznięty kran ogrodowy, brak ciepłej wody: zasada działania jest ta sama. Odebrane po pierwszym sygnale, wycenione według Twoich reguł, umówione w Twoim grafiku, a dyżurni budzeni tylko wtedy, gdy tak powiedziałeś.
Wycenia z Twojego cennika, a nie ze skryptu
Usługi odbierania telefonów przyjmują wiadomość. Recepcjoniści AI umawiają wizytę. Mercateer wycenia zlecenie, bo działa na silniku kosztorysowania budowlanego, a nie na skrypcie rozmowy. Cena to nie zgadywanka z powietrza. To pozycja cennika, którą wpisałeś, odczytana kupującemu dokładnie w chwili, gdy o nią zapytał.
Twój cennik, wypowiedziany w trakcie rozmowy
Wczytaj własny cennik (opłata za wizytę serwisową, opłata za dojazd po godzinach, wymiana podgrzewacza wody, przetkanie kanalizacji, widełki za wymianę instalacji) albo zacznij od szablonów dla hydrauliki i dostosuj kwoty do swojego rynku. Asystent podaje Twoje stawki, a nie zmyślone, i nigdy nie wycenia poza granicami, które wyznaczyłeś.
Twoje reguły w każdej wycenie
Ustal, które zlecenia dostają stałą cenę, które widełki, a które „technik potwierdzi na miejscu”. Właściciel domu pytający, ile kosztuje wymiana podgrzewacza wody, to kupujący, a nie ktoś, kto się rozgląda, więc Mercateer odpowiada na pytanie, zamiast je zbywać.
Umówione w Twoim grafiku, a nie w skrzynce
Wiadomość czekająca o 6 rano to zadanie domowe; umówione zlecenie to przychód. Mercateer umawia zgodnie z Twoją rzeczywistą dostępnością i współpracuje z narzędziami prowadzącymi Twój grafik albo bez żadnego oprogramowania. Jeśli Twój zakład działa na papierowym kalendarzu i telefonie, przyśle Ci SMS z umówieniem, a Ty wpiszesz je ręcznie.
Każdy kanał, jedno biuro obsługi
Ten sam asystent obsługuje czat na Twojej stronie, oddzwania SMS-em na nieodebrane połączenia oraz obsługuje SMS-y i e-maile, korzystając z tego samego cennika i tego samego kalendarza.
Odpowiada w języku dzwoniącego, w pełni biegle
Właściciele domów dzwoniący w innym języku dostają ten sam cennik, tę samą wycenę, to samo umówienie, po tym samym pierwszym sygnale: bez przełączania, bez czekania na dyżur dwujęzycznego recepcjonisty. Ponad 30 języków jest w cenie, za darmo w każdym pakiecie.
Ty masz kontrolę
Ty piszesz powitanie i decydujesz, kiedy odbiera: tylko po godzinach, przy nadmiarze gdy Twoja linia jest zajęta, albo każde połączenie. Przetestuj na własnych telefonach, zanim usłyszy je jakikolwiek klient, a potem odsłuchaj dowolne połączenie i przeczytaj każdą transkrypcję, gdy już działa na żywo.
Po godzinach, w weekendy i w święta
Rury pękają w nocy, kanalizacja zatyka się w niedzielę, a podgrzewacze wody wysiadają w święta. Usługa po godzinach zarabia na siebie tylko wtedy, gdy odróżnia awarię od umówienia na wtorek rano, a tę granicę wyznaczasz Ty.
„Woda leci przez sufit.”
Dyżurny wysłany dziś w nocy
Mercateer kontra tradycyjna usługa odbierania telefonów
| Mercateer | Tradycyjna usługa odbierania telefonów | Odbieranie samodzielnie | |
|---|---|---|---|
| Szybkość odbierania | Po pierwszym sygnale, każde połączenie | Kolejka oczekujących w godzinach szczytu | Kiedy nie masz rąk w odpływie. Reszta trafia na pocztę głosową |
| Obsługa po godzinach | Całodobowo, łącznie ze świętami | Często dopłata albo mniejsza obsada | Ty, budzony przy każdej pękniętej rurze, albo stracone zlecenie |
| Wycenia zlecenie | Tak, z Twojego cennika | Nie, przyjmuje wiadomość | Tak, z pamięci, leżąc pod cudzym zlewem |
| Umawia zlecenie | Tak, w Twoim prawdziwym kalendarzu | Czasami, przez przekazanie wiadomości | Tak, gdy wyjdziesz spod podłogi |
| Język dzwoniącego | Biegle w każdym połączeniu, o każdej porze | Przełączenie, jeśli ktoś jest dostępny | Jeśli nim mówisz, nikt nie zrobi tego lepiej |
| Obsługa spamu | Filtrowane za darmo, nigdy nie naliczane | Odbierane i naliczane za minutę | Za darmo, ale to Ty jesteś filtrem spamu, w trakcie pracy |
| Model cenowy | Stałe pakiety lub za umówione połączenie | Opłata miesięczna plus naliczanie za minutę | Za darmo, minus zlecenia, których nie udało się odebrać |
Porównanie odzwierciedla typowy model tradycyjnej usługi odbierania telefonów, a nie konkretnego dostawcę. Usługi i plany się różnią, więc potwierdź aktualne szczegóły u każdego ocenianego dostawcy.
Jak to działa
Przekieruj swój numer
Zachowaj swój dotychczasowy numer i dotychczasowy system telefoniczny. Skonfiguruj przekierowanie połączeń i jesteś podłączony: nic do instalowania, nic do przenoszenia.
Wczytaj swój cennik i reguły
Zacznij od naszych szablonów dla hydrauliki albo zaimportuj własne: opłata za wizytę serwisową, opłata za dojazd po godzinach, wymiana podgrzewacza wody, przetkanie kanalizacji. Ustal słowa kluczowe awarii, kolejność dyżurów i godziny umawiania. Potem zadzwoń sam i przetestuj, zanim usłyszy to jakikolwiek klient.
Uruchom na żywo
Każde połączenie odebrane, wycenione według Twoich reguł i umówione w Twoim grafiku, z transkrypcją wszystkiego.
każde połączenie odebrane: w nocy, w weekendy i w święta
języków obsługiwanych biegle (język dzwoniącego, nigdy jako dodatek)
opłat wstępnych, bez umowy do podpisania
Najczęstsze pytania o usługę odbierania telefonów dla hydraulika
Twój telefon odebrany. Twoje zlecenia wycenione. Twój grafik pełny.
Przekieruj swój numer, wczytaj swój cennik i przestań tracić połączenia o 2 w nocy na rzecz tego, kto odbierze następny. Zacznij za darmo, bez karty kredytowej.
Bez podawania karty