Recepcjonista AI dla zarządców nieruchomości, który odbiera każdy telefon od najemcy
Odbiera linię dla najemców 24/7 przez telefon, czat na stronie, SMS i e-mail, segreguje awarie konserwacyjne według napisanych przez Ciebie zasad i przy każdym telefonie zapisuje dane gotowe do zlecenia naprawy. Pęknięta rura wzywa dyżurnego hydraulika z dołączoną transkrypcją; cieknący kran czeka do rana. Najemcy obsługiwani w ich własnym języku w ponad 30 językach, plany już od 99 USD/mies.
1:36 · Połączenie przychodzące
„Zatrzasnąłem się przed mieszkaniem 4B, a klucze zostały w środku. Czy ktoś może przyjechać?”
Co recepcjonista AI robi na linii zarządcy nieruchomości
To nie jest chatbot doczepiony do Twojej strony. To recepcja Twojej linii dla najemców: odbiera, segreguje, zapisuje, wysyła ekipę i wszystko notuje.
Reguły eskalacji
Na żywo
Pęknięta rura lub zalanie
Wezwij dyżurnego hydraulika.
Brak ogrzewania poniżej 15°C
Wyślij firmę HVAC.
Cokolwiek innego
Zapisz na poranny objazd.
Segreguje awarie według spisanych przez Ciebie zasad
Raz definiujesz, co liczy się jako awaria: pęknięta rura lub aktywne zalanie, brak ogrzewania poniżej ustalonego progu temperatury, brak wody, zapach gazu, zatrzaśnięcie drzwi, jeśli taka jest Twoja polityka. Agent stosuje te zasady tak samo o 3 w nocy, jak i o 3 po południu, wysyłając dyżurnego wykonawcę do prawdziwych awarii i zapisując resztę do porannego objazdu.
Odpisuje SMS-em na każdy nieodebrany telefon
Gdy najemca rozłączy się przed odebraniem, w ciągu kilku sekund wychodzi natychmiastowy SMS, a ten sam agent kontynuuje przyjęcie zgłoszenia przez SMS: te same pytania, te same zasady, to samo zlecenie naprawy.
Nieodebrane połączenie · 19:31
Odpisano SMS-em w 9 sPrzepraszamy, że nie odebraliśmy. O co chodzi? Możemy wycenić i umówić zlecenie od razu tutaj.
Kran w łazience w mieszkaniu 5A nie przestaje cieknąć.
Umówione na jutro, 9:00–11:00
Zapisuje dane gotowe do zlecenia naprawy
Budynek i lokal, problem i od jak dawna trwa, uwagi dotyczące dostępu (zwierzęta, kody alarmu, prośby o wcześniejsze pukanie) oraz najlepszy numer do oddzwonienia. Zdjęcia przesłane SMS-em przez najemcę dołączają się do zlecenia naprawy, więc wykonawca może ruszyć bez dzwonienia do Ciebie z pytaniem, o co chodzi.
Odbiera 24/7, na każdym kanale
Telefon, czat na stronie, SMS i e-mail, odbierane przez całą dobę. Oprogramowanie odbiera równolegle, więc gdy podczas siarczystego mrozu każdy najemca z trzech budynków dzwoni w ciągu tej samej godziny, dwudziesty dzwoniący jest odebrany po pierwszym sygnale tak samo jak pierwszy.
Mówi w ponad 30 językach
Najemcy są obsługiwani w ich własnym języku, co jest w każdym planie: pytania segregacyjne, instrukcje bezpieczeństwa, umówiony przedział czasu. Twoje zlecenia napraw i podsumowania nadal trafiają do Ciebie w Twoim języku.
Zapisuje każdy telefon na potrzeby dokumentacji
Każdy telefon tworzy transkrypcję i podsumowanie chwilę po rozłączeniu. Gdy najemca kwestionuje, kiedy po raz pierwszy zgłosił przeciek, albo właściciel pyta, co działo się w jego budynku w nocy, sięgasz po nagranie rozmowy zamiast po notatkę operatora.
Zapis połączenia · 1:36 · 3 min
Zatrzaśnięte drzwi, mieszkanie 4B: wysłano ekipę konserwacyjną, wyceniono na $75.
„Zatrzasnąłem się przed mieszkaniem 4B, a klucze zostały w środku.”
„Mogę wysłać dyżurną ekipę konserwacyjną, żeby cię wpuściła. To opłata $75.”
„W porządku, wyślijcie ich.”
Zlecenie i transkrypcja wysłane SMS-em do technika dyżurnego.
Agent wyszkolony dla nieruchomości, zwykły chatbot i Ty
| Mercateer | Zwykły chatbot AI | Odbieranie samodzielnie | |
|---|---|---|---|
| Odbiera Twoją linię telefoniczną | Tak: głos, a do tego czat, SMS i e-mail | Nie, działa w widżecie na stronie | Tak, gdy nie rozmawiasz już na drugiej linii |
| Segreguje awarię konserwacyjną | Według napisanych przez Ciebie zasad, tak samo o każdej porze | Zgaduje albo odsyła do formularza kontaktowego | Twoja ocena, najlepsza w branży |
| Tworzy zlecenie naprawy | Lokal, problem, uwagi o dostępie, numer do oddzwonienia, zdjęcia SMS-em | Zbiera kontakt, który musisz potem dogonić | Tyle, ile zdążysz zanotować o 2 w nocy |
| Obsługuje pękniętą rurę o 2 w nocy | Wzywa dyżurnego hydraulika z dołączoną transkrypcją | O 2 w nocy nikogo za tym nie ma | Tylko jeśli obudzi Cię dzwonek |
| Odbiera najemców w ponad 30 językach | W ich języku, z podsumowaniami w Twoim | Czasem, tylko tekstem pisanym | W jakim języku akurat mówisz |
| Koszt | Plany 99–399 USD/mies. lub za umówiony telefon | Często tanie, mało rozwiązuje | Za darmo, kosztem Twoich nocy i weekendów |
Kolumna chatbota odzwierciedla typowe widżety czatu na stronach według stanu na czerwiec 2026. Produkty się zmieniają, więc potwierdź szczegóły u każdego dostawcy.
Jak uczy się Twojego portfela nieruchomości
Większość konfiguracji to spisanie tego, co już wiesz.
Spisz swoje zasady
Zdefiniuj, co liczy się jako awaria, ustaw grafik dyżurów według branży (hydraulik do wody, wykonawca HVAC do ogrzewania, ślusarz do zatrzaśniętych drzwi), wczytaj swój cennik, jeśli obowiązują opłaty po godzinach, i napisz powitanie własnymi słowami.
Reguły eskalacji
Na żywo
Pęknięta rura lub zalanie
Wezwij dyżurnego hydraulika.
Brak ogrzewania poniżej 15°C
Wyślij firmę HVAC.
Cokolwiek innego
Zapisz na poranny objazd.
Przekieruj swoje linie
Zachowaj swoje numery: linię biurową, linię po godzinach albo obie, żeby najemcy nadal dzwonili na numery z dokumentów najmu. Bez przenoszenia numeru, bez sprzętu. Zadzwoń samodzielnie i przetestuj, zanim usłyszy to jakikolwiek najemca.
1:36 · Połączenie przychodzące
„Zatrzasnąłem się przed mieszkaniem 4B, a klucze zostały w środku. Czy ktoś może przyjechać?”
Patrz, jak telefony stają się zleceniami napraw
Uruchom go tylko po godzinach, przy nadmiarze połączeń albo na każdym telefonie. Awarie kierują ekipę według Twoich zasad, rutynowe naprawy umawiają się w niepilnych przedziałach czasu, a każdy telefon trafia do Twojego porannego podsumowania jako transkrypcja, którą przeczytasz w telefonie.
Zeszłej nocy
Wolny spływ, mieszkanie 2C
UmówioneBrak ogrzewania, mieszkanie 3A
WysłanoRozłączenie
Wysłano SMSodbieranie na linii dla najemców: noce, weekendy, święta
języków, w których mówi natywnie, w każdym planie
plan startowy, z dostępną opcją płatności za umówiony telefon
Najczęstsze pytania o recepcjonistę AI dla zarządców nieruchomości
Posłuchaj, jak odbiera telefon od najemcy, zanim mu jakiś powierzysz
Spisz swoje zasady, przekieruj swoje linie i zadzwoń samodzielnie. Odbiera 24/7 w ponad 30 językach, segreguje każdy telefon tak, jak zrobiłbyś to Ty, i wysyła dyżurnego wykonawcę z dołączoną transkrypcją. Plany już od 99 USD/mies., bez umowy, bez opłaty za wdrożenie.
Bez podawania karty