Całodobowa usługa AI do odbierania telefonów dla dekarzy, która wycenia i umawia zlecenia
Grad ustaje o północy; pięć minut później zaczynają się telefony. Mercateer odbiera każdy po pierwszym dzwonku, nawet czterdzieści w ciągu nocy, nawet sześć naraz. Przeciek nad kuchnią? Wycenia awaryjny dojazd z plandeką wprost z Twojego cennika. Pytanie o wymianę dachu? Umawia oględziny. W języku Twojego klienta, jakikolwiek by to był: ponad 30 w pakiecie. Stworzone dla firm, w których wszyscy są na dachu już o 7 rano, z planami od $99/mc.
0:47 · Połączenie przychodzące
„Woda leci przez sufit w kuchni. Może ktoś przyjechać dziś w nocy?”
Czym jest usługa odbierania telefonów dla dekarzy?
Usługa odbierania telefonów dla dekarzy odbiera telefon Twojej firmy, gdy Ty nie możesz: po burzy, w trakcie przecieku, gdy jesteś dwanaście metrów nad ziemią z pracującym gwoździarką. Typowa usługa przyjmuje wiadomość albo umawia oddzwonienie; Mercateer dodatkowo wycenia prace awaryjne z Twojego własnego cennika i umawia oględziny prosto w Twoim kalendarzu lub na grafiku.
Każde połączenie odebrane 24/7
Odebrane po pierwszym dzwonku, łącznie z każdym jednoczesnym połączeniem w noc, gdy spada grad. Bez kolejki oczekiwania, bez sygnału zajętości, bez poczty głosowej.
Zlecenia awaryjne wyceniane z Twojego cennika
Dojazdy do przecieków i zabezpieczeń plandeką dostają wypowiedzianą na głos kwotę podczas rozmowy, wprost z Twoich pozycji cennika, według Twojej stawki poza godzinami pracy.
Wymiany dostają umówione oględziny
Pełne wymiany i szkody po burzy wycenia się z dachu, a nie przez telefon, więc trafiają na Twój grafik jako oględziny, nigdy jako kwoty zmyślone w trakcie rozmowy.
Od $99/mc w stałej cenie
Plany od $99/mc: ta sama cena w tygodniu po burzy, co w spokojnym, ze zdjęciami przesyłanymi SMS-em oraz transkrypcją i podsumowaniem dla każdej rozmowy.
Co się dzieje, gdy grad spada o północy
Grad nie umawia się na wizyty. Uderza w każdy dach na ulicy w ciągu tych samych dziesięciu minut, a przez następny tydzień każdy właściciel domu wydzwania kolejno po liście, aż ktoś odbierze, i to firma, która odbierze, dostaje oględziny, naprawę i polecenie u sąsiada. Oto ta noc, połączenie po połączeniu.
Odebrane po pierwszym dzwonku
Grad ustaje o 23:40; pierwsze połączenie przychodzi o 23:52. Rusza wywiad: co dzwoniący widzi, czy woda się dostaje do środka, jaki adres. Następnie agent prosi o przesłanie SMS-em zdjęć uszkodzeń.
Sześć połączeń naraz, wszystkie sześć odebrane
Oprogramowanie odbiera równolegle, więc szósty jednoczesny dzwoniący dostaje ten sam pierwszy dzwonek, co pierwszy. Bez kolejki oczekiwania, bez sygnału zajętości, bez przepełnionej poczty głosowej.
Uruchamia się reguła awaryjna
Jednemu dzwoniącemu woda przecieka przez sufit w sypialni. To uruchamia Twoją regułę: agent wycenia awaryjny dojazd z plandeką z Twojego cennika według stawki poza godzinami pracy, umawia go i wysyła SMS do Twojego dyżurnego brygadzisty (adres, wyceniona kwota, zdjęcia, pełna transkrypcja).
Dowiadujesz się o 6:55 rano, z podsumowania
Czterdzieści połączeń, czterdzieści transkrypcji, jedno zlecenie plandeki obsłużone w nocy i oględziny rozłożone na cały tydzień, każde z dołączonym adresem i kompletem zdjęć. Nie odebrałeś żadnego z tych telefonów.
Sobotni przeciek przebiega tak samo, w języku dzwoniącego
Połączenie o 16:10 z wodą przeciekającą przez sufit w kuchni zostaje odebrane natywnie w języku, w którym dzwoniący zaczął rozmowę, wycenione z tego samego cennika według stawki weekendowej i umówione. Twoje podsumowanie przychodzi w Twoim języku, a plandeka jest założona przed zmrokiem.
Usługi odbierania telefonów przyjmują wiadomość. Mercateer wycenia zlecenie
Typowa usługa przekazuje wiadomość, na którą oddzwaniasz z samochodu. Mercateer kończy rozmowę wycenionym, umówionym zleceniem. I wie, które zlecenia wyceniać, bo działa na silniku kosztorysowania budowlanego z Twoim prawdziwym cennikiem za każdym połączeniem.
Cennik
Awaryjny wyjazd z plandeką
$300Minimum za naprawę przecieku
$400Ponowne uszczelnienie obróbki komina
$600Poza godzinami × 1,5
Twój cennik, wypowiedziany na głos
Wgraj swój prawdziwy cennik (awaryjny dojazd z plandeką, minimalna naprawa przecieku, stawka poza godzinami pracy, pozycje za obróbki blacharskie i rynny, które wyceniasz tak samo za każdym razem), a gdy dzwoniący zapyta, ile kosztuje zatrzymanie wody dziś w nocy, Twoja pozycja cennika staje się wypowiedzianą na głos kwotą podczas rozmowy.
Dachy wycenia się z dachu
Dekarstwo to praca, którą najpierw trzeba zobaczyć, i agent trzyma się tej zasady. Awaryjne dojazdy z plandeką i do przecieków dostają wycenioną kwotę według Twojej stawki poza godzinami pracy; pełne wymiany, oceny szkód po burzy i wszystko, co wymaga rzucenia okiem na połać, dostaje zamiast tego umówione oględziny. Wyznaczasz ten podział raz; obowiązuje o 14:00 i o 2:00.
Reguły eskalacji
Na żywo
Aktywny przeciek nad głową
Wyślij ekipę z plandeką.
Szkody gradowe lub burzowe
Umów inspekcję.
Cokolwiek innego
Umów na pierwszy wolny termin.
Zapytania ofertowe wychwycone, gdy ekipy są na dachach
Generalny wykonawca wyceniający wymianę dachu na czterorodzinnym budynku, właściciel domu zbierający trzy oferty, zarządca nieruchomości z zastoiną wody na płaskim dachu: nikt nie usłyszy telefonu przez gwoździarkę. Mercateer wychwytuje zakres (adres, rodzaj dachu, termin, kto decyduje) i umawia wizytę z wyceną w Twoim kalendarzu lub na grafiku.
Zdjęcia SMS-em, zanim wyślesz ekipę
Gdy dzwoniący opisuje uszkodzenia, agent prosi o przesłanie SMS-em zdjęć: brakujące gonty, plama na suficie, konar na kalenicy. Zdjęcia trafiają do podsumowania zlecenia obok transkrypcji i wycenionej kwoty, więc podejmujesz decyzję już po zdjęciu z podjazdu: plandeka dziś w nocy czy oględziny we wtorek.
Przyjmowanie zgłoszenia ubezpieczeniowego, według Twojego skryptu
Nigdy nie udziela porad ubezpieczeniowych: żadnych opinii o zakresie ochrony, żadnych obietnic co do tego, co zatwierdzi rzeczoznawca. Przeprowadza wywiad, który zdefiniujesz: ubezpieczyciel, data burzy, czy zgłoszono szkodę, numer szkody, czy umówiona jest wizyta rzeczoznawcy, a następnie umawia oględziny z pełnym obrazem w Twoim podsumowaniu.
Każde połączenie zarejestrowane
Każde połączenie, umówione czy nie, generuje podsumowanie oraz pełną transkrypcję w ciągu kilku sekund po odłożeniu słuchawki. Nic nie znika w notesie z wiadomościami; możesz sprawdzić każde połączenie, w dowolnym momencie, słowo w słowo.
Zapis rozmowy · 0:47 · 4 min
Aktywny przeciek: wysłano ekipę z plandeką, wyjazd za $450.
„Woda kapie przez sufit w kuchni.”
„Możemy założyć plandekę dziś w nocy, wyjazd po godzinach za $450.”
„Tak, proszę ich przysłać.”
Podsumowanie i transkrypcja wysłane SMS-em do dyżurnego brygadzisty.
Odbieranie telefonów dla dekarzy poza godzinami pracy, bez kosztów nadgodzin
Jeden spójny głos na każdym kanale
Skonfiguruj przed kolejną burzą
Wgraj swój cennik i ustaw swoje reguły
Twoje powitanie, słowo w słowo. Co liczy się jako sytuacja awaryjna, Twój dyżur oraz które zlecenia dostają wycenioną kwotę, a które umówione oględziny.
Cennik
Awaryjny wyjazd z plandeką
$300Minimum za naprawę przecieku
$400Ponowne uszczelnienie obróbki komina
$600Poza godzinami × 1,5
Przekieruj swoją linię
Zachowaj swój numer, ten z Twoich samochodów i tablic reklamowych. Działa z każdą konfiguracją telefonu lub operatorem, bez sprzętu, bez przenoszenia numeru. Przetestuj na własnych połączeniach, zanim ruszy na żywo.
0:47 · Połączenie przychodzące
„Woda leci przez sufit w kuchni. Może ktoś przyjechać dziś w nocy?”
Połączenia odebrane, zlecenia awaryjne wycenione, oględziny umówione
Uruchom go tylko poza godzinami pracy, przy nadmiarze połączeń lub przy każdym połączeniu, i włączaj lub wyłączaj, kiedy zechcesz. Zapisuje terminy w narzędziach, na których opierasz swój grafik, albo bez żadnego oprogramowania: jeśli Twój tydzień żyje na tablicy, wysyła Ci SMS z terminem, a Ty zapisujesz go tak, jak zawsze.
Zeszłej nocy
Szkody gradowe
UmówioneAktywny przeciek
WysłanoRozłączenie
Wysłano SMSkażde połączenie odebrane: noc z gradem, weekendy, święta
plany od: stała cena, ta sama w tygodniu po burzy
języków obsługiwanych natywnie, przy każdym połączeniu
Mercateer kontra ludzka usługa odbierania telefonów
Poczta głosowa nie wchodzi w grę. W noc, gdy spada grad, skrzynka jest pełna już o północy.
| Mercateer | Ludzka usługa odbierania telefonów | Odbieranie samodzielnie | |
|---|---|---|---|
| Szybkość odbierania | Pierwszy dzwonek, każde połączenie | Zależy od obsady; kolejki, gdy uderza burza | Gdy zejdziesz z dachu. Reszta idzie na pocztę głosową |
| Noc, gdy spada grad | Każde jednoczesne połączenie odebrane | Kolejka oczekiwania, a fala połączeń rozliczana za minutę | Ty, jedno połączenie naraz, gdy wydzwania całe miasto |
| Wycenia awaryjne dojazdy | Tak, z Twojego cennika, według Twojej stawki poza godzinami pracy | Nie, przyjmuje wiadomość | Tak, to Ty jesteś cennikiem |
| Umawia oględziny na Twoim grafiku | Tak, z dołączonymi zdjęciami i transkrypcją | Czasami, przez swoją warstwę planowania | Tak, wpisane między wizytami ofertowymi |
| Języki | Ponad 30, natywnie, przy każdym połączeniu | Ktokolwiek akurat jest na zmianie | Cokolwiek znasz, natywnie |
| Obsługa spamu | Odfiltrowany z Twoich podsumowań | Rozliczany za minutę jak każde połączenie | Z dachu schodzisz też do tych |
| Model cenowy | Stała cena: plany od $99/mc | Zwykle $300–500/mc plus opłaty za minutę | Za darmo, minus zlecenia po burzy, które przespałeś |
Porównanie odzwierciedla typowe pozycjonowanie w kategorii. Potwierdź aktualne szczegóły u każdego dostawcy.
Najczęstsze pytania o usługę odbierania telefonów dla dekarzy
Każde połączenie odebrane. Każde zlecenie awaryjne wycenione. Każde oględziny na grafiku.
Kolejna burza i tak nadchodzi; jedyne pytanie to czyj telefon zostanie odebrany. Odpowiada po pierwszym dzwonku, 24/7/365, w języku Twojego klienta, z każdym połączeniem zapisanym w transkrypcji. Przekieruj swoją linię, wgraj swój cennik i zacznij za darmo.
Bez podawania karty