Całodobowa usługa odbierania połączeń AI dla wykonawców, która wycenia i umawia zlecenie
Jesteś na dachu albo w trakcie wylewki, a telefon dzwoni, a za nim pięciocyfrowe zlecenie. Mercateer odbiera przy pierwszym sygnale (noce, weekendy, poranek w Boże Narodzenie), odpowiada w języku dzwoniącego, wycenia prace z Twojego cennika i umawia je w Twoim kalendarzu. Od $99/mies.
7:40 · Połączenie przychodzące
„Burza przewróciła mi płot. Czy możecie wymienić to przęsło?”
Czym jest usługa odbierania połączeń dla wykonawców?
Usługa odbierania połączeń dla wykonawców odbiera Twoją firmową linię całą dobę, gdy Ty nie możesz, przyjmuje dane dzwoniącego, odpowiada na jego pytania i przekazuje Ci wszystko. Tradycyjna usługa na tym poprzestaje. Przyjmuje wiadomość, a Ty oddzwaniasz. Mercateer robi tę część, która zdobywa zlecenie: wycenia pracę z Twojego cennika i umawia ją w Twoim kalendarzu, gdy dzwoniący jest jeszcze na linii.
Odbierane całą dobę, święta w komplecie
Bez poczty głosowej, bez kolejki oczekujących: każde połączenie odebrane przy pierwszym sygnale, w noce, weekendy i poranek w Boże Narodzenie.
Wycenia prace podlegające wycenie na żywo podczas rozmowy
Standardowe zlecenia wyceniane jednostkowo są wyceniane z Twojego cennika, gdy dzwoniący jest na linii; oferty na zamówienie dostają zamiast tego umówioną wizytę z wyceną.
Język Twojego klienta przy każdym połączeniu
Ten sam agent odbiera, wycenia i umawia w ponad 30 językach (w języku dzwoniącego, jakikolwiek by on nie był) o każdej porze, w każdym planie; bez przełączania, bez dodatkowych kosztów.
Stałe plany od $99/mies.
W porównaniu z $300–500 miesięcznie plus opłaty za minutę za usługę z ludźmi, która tylko przyjmuje wiadomość.
Usługi odbierania połączeń przyjmują wiadomość. Mercateer wycenia zlecenie.
Nieodebrane połączenie w firmie wykonawczej to oferta, której nigdy nie złożyłeś: taras, nowe pokrycie dachu, kuchnia, która trafiła do tego, kto odebrał. A gdy dzwoniący zadaje jedyne pytanie, które naprawdę ma (ile to będzie kosztować?), każda inna usługa jest stworzona, by je ominąć. Mercateer na nie odpowiada.
„Potrzebuję wyceny remontu kuchni.”
Wizyta wyceniająca umówiona na czw. 16:00
Cztery połączenia, przeprowadzone od początku do końca
Połączenia, które dostaje każda firma wykonawcza, i jak każde z nich kończy się zleceniem w grafiku zamiast pocztą głosową.
Wtorek, 7:40: przęsło ogrodzenia
Ładujesz furgonetkę, gdy dzwoni właścicielka domu: burza przechyliła przęsło ogrodzenia i chce je wymienić. Odebrane przy pierwszym sygnale. AI ustala zakres względem Twojego cennika (metraż, materiał, demontaż), wycenia na żywo i umawia na czwartek na 8, z potwierdzeniem wysłanym SMS-em do Was obojga, zanim wyjedziesz z podjazdu.
Sobota, 21:12: zabezpieczenie plandeką i deskami po burzy
Dzwoni zarządca nieruchomości: dach uszkodzony przez burzę, woda wlewa się do lokalu, potrzebne awaryjne zabicie deskami jeszcze tej nocy. AI ustala zakres względem Twoich awaryjnych pozycji cennika wycenianych jednostkowo, wycenia na żywo Twoją stawkę po godzinach i umieszcza zlecenie w grafiku. Wtedy uruchamiają się Twoje reguły eskalacji. Twój brygadzista dyżurny zostaje wybudzony z adresem, numerem do oddzwonienia, zakresem i wycenioną kwotą. Dzwoniący nigdy nie słyszy poczty głosowej.
Piątek, 23:47: osuszanie po pękniętej rurze
Pęknięta rura zalała wykończoną piwnicę, a to, czego potrzebuje właściciel domu, to awaryjne osuszanie i demontaż. AI wycenia opłatę za wyjazd interwencyjny plus wycenianą jednostkowo stawkę za osuszanie z Twojego cennika i umawia na pierwszą rzecz z rana. Twój brygadzista dyżurny zostaje wybudzony; dzwoniący dostaje SMS z prośbą o zdjęcia.
Środa, 14:15: remont kuchni
Jesteś na oględzinach po drugiej stronie miasta. AI przeprowadza Twój scenariusz przyjmowania zlecenia (zakres, metraż, standard wykończenia, harmonogram, przedział budżetu, zdjęcia SMS-em) i umawia wizytę z wyceną. Pełny zapis rozmowy jest w Twojej skrzynce, zanim wrócisz do furgonetki. Bez podanej ceny: praca na zamówienie dostaje umówione oględziny, a nie kwotę bez oględzin. Taka jest reguła, a AI się jej trzyma.
Gotowe do działania w trzech krokach
Zachowaj swój numer
Przekieruj swoją linię, kiedy chcesz mieć obsługę: tylko po godzinach, przy nadmiarze połączeń, gdy jesteś na zleceniu, albo całą dobę. Bez nowego systemu telefonicznego, nic do instalowania.
Wgraj swój cennik i zasady
Co podlega wycenie, a co nie. Twoje powitanie i scenariusz. Sposób traktowania opłat za wyjazd, kolejność eskalacji i dostęp do kalendarza. Potem przetestuj to na własnych połączeniach. Nie rozmawia z klientem, dopóki sam tego nie usłyszysz.
Uruchom na żywo
Każde połączenie odebrane, wycenione tam, gdzie na to pozwoliłeś, umówione w Twoim kalendarzu i podsumowane Ci SMS-em oraz e-mailem.
Wszystko, co robi recepcja, przy każdym połączeniu
7:40 · Połączenie przychodzące
„Burza przewróciła mi płot. Czy możecie wymienić to przęsło?”
Odbiera każde połączenie, całą dobę, przez cały rok
Noce, weekendy, święta. Natychmiastowe odebranie, bez kolejki oczekujących i obsługa jednoczesnych połączeń: dwóch dzwoniących o 21 zostaje odebranych, a nie jeden odebrany i jeden stracony.
Zlecenia trafiają do Twojego kalendarza
Umawia zgodnie z Twoją rzeczywistą dostępnością oraz wysyła potwierdzenia i przypomnienia. Efektem jest umówione zlecenie w Twoim grafiku, a nie wiadomość w skrzynce.
Zeszłej nocy
Remont kuchni
UmówioneZabezpieczenie po burzy
WysłanoRozłączenie
Wysłano SMSWiadomości, podsumowania, zapisy rozmów
Podsumowanie SMS-em i e-mailem po każdym połączeniu, plus pełny zapis rozmowy i nagranie do wszystkiego, co chcesz sprawdzić.
Każdy język przy każdym połączeniu
Język dzwoniącego, jakikolwiek by on nie był, ponad 30 łącznie, biegle, o każdej porze, bez przełączania, bez dodatkowych kosztów, w każdym planie.
Filtrowanie spamu i automatycznych połączeń
Śmieci nigdy do Ciebie nie docierają i nigdy nie zjadają Twoich minut.
Działa z tym, czego już używasz
Bez wymaganej platformy. Działa z narzędziami, które prowadzą Twój grafik, albo zupełnie bez oprogramowania, nawet z papierowym kalendarzem.
Kto zostaje wybudzony, kiedy i z jakimi informacjami
Wyzwalacze słów kluczowych i sytuacji („cieknie”, „zalane”, „drzewo przebiło dach”) oznaczają połączenie jako pilne i podążają za Twoją kolejnością eskalacji i grafikiem dyżurów. Powiadomienie wybudzające niesie imię i nazwisko dzwoniącego, adres, numer do oddzwonienia, zakres i wycenioną kwotę, więc ten, kto odbierze, wie, co zostało obiecane. Jeśli nikt nie odbierze, nic nie przepada: szczegóły, nagranie i podsumowanie od razu trafiają do Ciebie.
Jedna recepcja AI, a nie stos narzędzi
Jeden mózg agenta na telefonie, czacie na stronie, SMS-ach i e-mailu, z tym samym cennikiem, tym samym kalendarzem i tymi samymi zasadami wszędzie, zastępujący usługę odbierania połączeń, widżet czatu i aplikację do oddzwaniania SMS na nieodebrane. Jedna recepcja, jeden rachunek.
Mercateer kontra tradycyjna usługa odbierania połączeń
| Mercateer | Tradycyjna usługa odbierania połączeń | Odbieranie samodzielnie | |
|---|---|---|---|
| Szybkość odebrania | Pierwszy sygnał, za każdym razem | Kolejka oczekujących w szczycie | Pierwszy sygnał w furgonetce. Na dachu, poczta głosowa |
| Obsługa po godzinach | Całą dobę, przez cały rok, w każdym planie | Często za dopłatą | Pełna obsługa: noce z burzą w komplecie, sen nie |
| Wycenia zlecenie | Na żywo podczas rozmowy, z Twojego cennika | Zamiast tego przyjmuje wiadomość | Szczerze, nikt nie wyceni tego lepiej niż Ty |
| Umawia zlecenie | W Twoim kalendarzu, gdy dzwoniący jest na linii | Czasem umawia oddzwonienie | Tak, o ile nie zadzwonili już do konkurencji |
| Język dzwoniącego | Ponad 30 języków, każde połączenie, każdy plan | Zależy, kto jest na zmianie | Dokładnie tyle, iloma władasz |
| Model cenowy | Stała stawka od $99/mies. albo za umówione połączenie | $300–500/mies. plus opłaty za minutę i za konfigurację | Za darmo, minus połączenia, których nie zdążyłeś odebrać |
| Następnego ranka masz | Wycenione, umówione zlecenia w grafiku | Stos wiadomości | Oddzwonienia do wykonania przed pierwszym zleceniem |
Porównanie odzwierciedla typowe modele cenowe i usługowe tradycyjnych usług odbierania połączeń z ludźmi, które różnią się w zależności od dostawcy. Potwierdź aktualne szczegóły u każdego dostawcy, którego rozważasz.
Najczęstsze pytania o usługę odbierania połączeń dla wykonawców
Każde połączenie odebrane. Każda oferta wyceniona i umówiona.
Przekieruj linię dziś wieczorem; przeczytaj umówione zlecenia przy jutrzejszej kawie. Zacznij za darmo: bez nowego systemu telefonicznego, bez umowy, rezygnacja w dowolnym momencie.
Bez podawania karty