◆Mercateer

Recepcjonistka AI dla wykonawców, która zna Twoje ceny i trzyma się Twoich zasad

Zacznij za darmoZobacz demo

Mercateer odbiera Twój firmowy numer przez całą dobę, telefonicznie, przez czat na stronie lub SMS-em, i obsługuje każdą rozmowę tak, jak zrobiłbyś to Ty: ustala zakres zlecenia, wycenia standardowe prace z Twojego cennika i umawia je w Twoim kalendarzu. Mówi tylko to, na co jej pozwolisz, a Ty słyszysz to we własnych połączeniach testowych, zanim w ogóle porozmawia z klientem. Plany kosztują $99–399/mies., a przy każdym połączeniu dostępnych jest ponad 30 języków.

Czym jest recepcjonistka AI dla wykonawców?

Recepcjonistka AI to oprogramowanie, które odbiera Twój telefon naturalnym głosem, prowadzi prawdziwą rozmowę i załatwia sprawy, gdy dzwoniący jest jeszcze na linii. Dla firmy wykonawczej oznacza to witanie dzwoniących Twoim scenariuszem, zadawanie pytań o zakres, które zadałbyś sam, wycenę standardowych prac przez silnik do kosztorysowania budowlanego z wczytanym Twoim cennikiem i wpisywanie zlecenia do Twojego kalendarza. Ty zachowujesz kontrolę nad wszystkim, co recepcjonistka może powiedzieć i zrobić.

Głos na Twojej linii, a nie widżet na Twojej stronie

Odbiera prawdziwe rozmowy telefoniczne (a do tego czat na stronie i SMS-y) naturalnym głosem, po pierwszym sygnale, o każdej porze.

Oparta na Twoim cenniku

Silnik do kosztorysowania budowlanego zamienia Twoje własne pozycje w wypowiadane wyceny. Kwoty są Twoje, nigdy zgadywane.

Działa według Twoich zasad

To Ty decydujesz, co może wyceniać, kiedy eskaluje i kogo budzić w nagłym przypadku. Nigdy nie improwizuje poza tymi zasadami.

Wszystko udokumentowane

Każde połączenie daje transkrypcję i podsumowanie, więc możesz prześwietlić dokładnie, co zostało powiedziane i co obiecano.

Co naprawdę robi na linii firmy wykonawczej

To nie automatyczne menu ani okienko czatu: to recepcjonistka, która obsługuje całą rozmowę, od początku aż do umówienia.

Wycenia standardowe prace na żywo

Zlecenia z cennikiem jednostkowym wychodzą z Twojego cennika jako wypowiadane kwoty (wyjazd poza godzinami pracy za $189 pozostaje $189), z wbudowaną obsługą Twoich kwot minimalnych i opłat za dojazd. Projekty na zamówienie dostają ustalenie zakresu i umówioną wizytę wyceniającą, a nigdy zgadniętej ceny.

Wysyła technika według Twoich zasad eskalacji

Pilne słowa i sytuacje uruchamiają ustaloną przez Ciebie kolejność: kto jest powiadamiany, w jakiej kolejności, z dołączonym do alarmu zakresem i wycenioną kwotą.

Pokrywa godziny, których Ty nie możesz

Odbieranie po pierwszym sygnale o 6 rano i o północy, w weekendy i święta, z obsługą obu dzwoniących naraz.

Oddzwania SMS-em na każde nieodebrane połączenie

Jeśli połączenie wymknie się poza Twoje okno przekierowania, dzwoniący w ciągu chwili dostaje SMS-a, a rozmowa toczy się dalej tam.

Mówi w ponad 30 językach

Ta sama recepcjonistka wita, wycenia i umawia w języku dzwoniącego, w każdym połączeniu i każdym planie.

Zostawia ślad dokumentacyjny

Transkrypcje, nagrania i podsumowania każdego połączenia, więc wiesz dokładnie, o co pytano i co uzgodniono.

Recepcjonistka wyszkolona pod branże usługowe a chatbot a Ty

MercateerZwykły chatbot AIOdbieranie samemu
Odbiera rozmowę telefonicznąTak: głosowo, po pierwszym sygnale, 24/7Nie: okienko czatu czekające na Twojej stronieGdy pozwolą Ci na to ręce i czas w ciągu dnia
Zna Twoje cenyWycenia z wczytanego cennika, w ramach Twoich zabezpieczeńImprowizuje albo zbywa; nie ma żadnego cennikaNa zimno: nikt nie wycenia Twojej pracy lepiej niż Ty
Umawia zlecenieW Twoim prawdziwym kalendarzu, z wysłanymi potwierdzeniamiZbiera adres e-mail do późniejszego kontaktuTak, o ile dzwoniący nie przeszedł już do kolejnego numeru
Obsługuje nagły przypadekOznacza go i wysyła technika według Twojej kolejności eskalacjiNie ma pojęcia, że istnieje Twój dyżurny brygadzistaSam odbierasz telefon, bez względu na to, ile kosztuje Cię ta pora
Wyczuwa niezdecydowanego dzwoniącegoEskaluje do człowieka, gdy zadziałają Twoje wyzwalaczePisze dalejLepiej niż jakiekolwiek oprogramowanie: tę ocenę masz tylko Ty
Reaguje na nieodebrane połączenieAutomatyczne oddzwonienie SMS-em; rozmowa toczy się dalej przez SMSNigdy się nie dowiedział, że dzwonił Twój telefonLista oddzwonień, która czeka do wieczora

Kolumna chatbota odzwierciedla typowe, zwykłe narzędzia czatu na stronach, które różnią się w zależności od produktu. Szczegóły potwierdź u każdego dostawcy, którego oceniasz.

Jak trafia na Twoją linię

1

Skieruj na nią swój numer

To Ty wybierasz, kiedy połączenia trafiają do recepcjonistki: tylko poza godzinami pracy, przy nadmiarze, gdy ekipa jest zawalona robotą, albo przez cały dzień. Twój numer pozostaje tym, który jest na samochodach, nie trzeba go przenosić i nie ma nic do instalowania. Przekierowanie to ustawienie telefonu, które przełączasz sam.

2

Naucz ją swojej firmy

Wczytaj swój cennik i zaznacz, co można wycenić przez telefon. Zapisz powitanie, kwoty minimalne, obsługę opłat za dojazd i kolejność eskalacji: kto jest powiadamiany, do czego i w jakiej kolejności. Podłącz swój kalendarz albo prowadź ją zupełnie bez oprogramowania.

3

Posłuchaj jej, zanim zrobią to klienci

Sam zadzwoń na linię i rzuć w nią swoimi najtrudniejszymi telefonami. Dopracuj scenariusz, aż zabrzmi jak Twoje biuro, a potem uruchom ją na żywo. Od pierwszego prawdziwego połączenia umówienia trafiają do Twojego kalendarza, a transkrypcja i podsumowanie każdej rozmowy trafiają do Ciebie.

Pytania o recepcjonistkę AI, odpowiedzi bez owijania

Czytaj dalej

Biuro obsługi telefonicznej dla wykonawców

Zastępujesz biuro obsługi telefonicznej z ludźmi? Zacznij od zestawienia obok siebie.

Cennik

Plany ryczałtowe od $99–399/mies. lub płatność za umówione połączenie.

Recepcjonistki AI a chatboty

Dlaczego recepcjonistka, która działa, bije bota, który tylko gada.

Postaw ją na swojej linii i posłuchaj

Zacznij za darmo, sam zadzwoń i oceń ją na własne uszy. Bez nowego numeru, bez sprzętu, bez umowy: gdy zabrzmi jak Twoje biuro, przełącz przekierowanie.

Zacznij za darmo

Bez podawania karty