◆Mercateer

Recepcjonistka AI dla elektryków, która odbiera, wycenia i umawia zlecenie

Zacznij za darmoZobacz demo

Recepcjonistka AI to oprogramowanie, które odbiera Twój firmowy numer i wykonuje prawdziwą pracę biura obsługi: rozmawia z dzwoniącym, wycenia zlecenie i wpisuje je do grafiku. Mercateer to rozwiązanie wyszkolone pod branże usługowe, działające na silniku do kosztorysowania budowlanego z Twoim cennikiem w środku. Zadzwoń sam, zanim odbierze pierwszy prawdziwy telefon, i oceń je tak, jak oceniłbyś nowego pracownika.

Co robi, gdy dzwoni Twój telefon

To nie automatyczne menu ani widżet na stronie: to recepcjonistka, która obsługuje rozmowę od początku do końca, z Twoimi cenami i Twoimi zasadami.

Podaje prawdziwe ceny z Twojego cennika

Pod głosem kryje się silnik do kosztorysowania budowlanego, w którym Twój cennik jest wczytany jako pozycje. Zapytaj, ile kosztuje diagnostyka, a usłyszysz $89, bo tyle podaje Twój cennik. Oznacz pracę przy rozdzielnicy jako wymagającą oględzin, a recepcjonistka umówi wizytę wyceniającą, zamiast zgadywać kwotę.

Wysyła technika według Twoich zasad

Logikę eskalacji zapisujesz prostym językiem: które słowa budzą dyżurnego technika, które telefony czekają do rana, kto i kiedy dostaje przekierowanie. Recepcjonistka stosuje tę logikę tak samo przy pierwszym, jak i przy tysięcznym telefonie.

Przy telefonie przez całą dobę

Bezpiecznik, który nie chce się zresetować o 2 w nocy, dostaje to samo odebranie, te same pytania wstępne i ten sam zarezerwowany termin, co zwykłe zgłoszenie we wtorkowy poranek.

Oddzwania SMS-em na nieodebrane połączenia

Dzwoniący, który rozłączy się przed odebraniem, w ciągu kilku sekund dostaje SMS-a, a rozmowa toczy się dalej tam: ta sama wycena z cennika, to samo umawianie, ten sam zapis.

Ponad 30 języków przy każdym połączeniu

Rozpoznaje język dzwoniącego i odpowiada w nim, bez przekierowania i bez osobnej linii. Ponad 30 języków jest w każdym planie.

Transkrypcje wszystkiego

Każda rozmowa kończy się pełną transkrypcją wraz z krótkim podsumowaniem, więc możesz prześwietlić dowolne odebrane połączenie i zobaczyć dokładnie, co zostało powiedziane w Twoim imieniu.

Recepcjonistka AI a chatbot a Ty

MercateerZwykły chatbot AIOdbieranie samemu
Odbiera telefonTak: głosowo, a do tego czat na stronie i SMSNie, działa tylko w widżecie na stronieGdy obie ręce są wolne
Wycenia prace elektryczneZ Twojego cennika, według Twoich zasadUnika pytania albo wymyśla kwotęNajlepsza wycena w branży, gdy odbierzesz
Umawia zlecenieNa realnie wolne terminy, z wysłanym SMS-em potwierdzającymOdsyła odwiedzającego do formularza kontaktowegoTak, między zleceniami i po kolacji
Wie, kto dziś ma dyżurZa każdym razem stosuje Twoje zasady eskalacjiNie ma pojęcia, czym jest grafik dyżurówGrafik dyżurów to Ty
Ocena sytuacji przy nietypowym telefonieEskaluje w chwili, gdy rozmowa wykracza poza jej zasadyGada dalej, nie zważając na nicNie do pobicia; nikt nie wyczuwa dzwoniącego tak jak właściciel
Ile kosztuje$99–399/mies. lub za umówione połączenieCzęsto tani, ale robi coś innegoZa darmo, ale kosztuje Cię wieczory

Możliwości chatbotów różnią się w zależności od produktu. Ta kolumna odzwierciedla typowe chatboty na stronach, które obsługują czat tekstowy na witrynie, a nie rozmowy telefoniczne.

Zbudowana tak, byś mógł sprawdzić jej pracę

Zaufanie oprogramowaniu, któremu powierzasz swój numer, zaczyna się od możliwości zweryfikowania każdego wypowiedzianego przez nie słowa.

Odczytaj każdą rozmowę

Transkrypcje i podsumowania pojawiają się kilka sekund po rozłączeniu. Jeśli kiedykolwiek zastanawiasz się, jak obsłużyła dzwoniącego, po prostu to czytasz, słowo w słowo.

Ty ustalasz scenariusz

Twoje powitanie, Twoje pytania wstępne, co wycenia sztywno, co podaje widełkowo, a czego nigdy nie wycenia. Zmień cokolwiek z tego, kiedy tylko chcesz.

Zna swoje granice

Gdy rozmowa wykracza poza jej zasady, nie improwizuje: przekierowuje ją do Ciebie lub Twojego dyżurnego technika i z wyprzedzeniem przesyła SMS-em kontekst.

Włączasz i wyłączasz, kiedy zechcesz

Uruchom ją tylko poza godzinami pracy, przy nadmiarze połączeń albo na pełny etat. Odzyskaj swój numer w dowolnej chwili, bez umowy trzymającej go w garści.

Od rejestracji do pierwszego prawdziwego połączenia

1

Wczytaj cennik i kalendarz

Wczytaj swój cennik i swój grafik. Ustal, które pozycje mają sztywną, wypowiadaną cenę, które widełki, a które oznaczyć jako wymagające oględzin, by recepcjonistka umawiała wizytę wyceniającą, zamiast wyceniać w ciemno.

2

Zapisz zasady prostym językiem

Twoje powitanie, co liczy się jako nagły przypadek na Twojej linii, kto którego wieczoru ma dyżur i kiedy obowiązują stawki poza godzinami pracy. Te zasady czyta się jak instrukcję dla nowego pracownika, bo właśnie tym są.

3

Zadzwoń, zanim zrobią to klienci

Wybierz numer i spróbuj ją zagiąć: naciskaj na cenę, przerywaj w pół zdania, zmieniaj język w trakcie rozmowy. Gdy skończą Ci się sposoby, by ją złamać, przekieruj swój numer, najpierw poza godzinami pracy albo od razu na całą dobę.

Pytania o recepcjonistkę AI, odpowiedzi bez owijania

Czytaj dalej

Strony, które właściciele zwykle czytają w następnej kolejności.

Biuro obsługi telefonicznej dla elektryków

Porównujesz z usługą, za którą płacisz za minutę? Zacznij od zestawienia obok siebie.

Cennik

Plany od $99 do $399 miesięcznie lub płatność za umówione połączenie, podane w dolarach.

Recepcjonistki AI a chatboty

Głębsze spojrzenie na to, dlaczego recepcjonistka głosowa i widżet na stronie to różne narzędzia.

Posłuchaj, jak obsługuje telefon elektryczny, zanim zrobią to Twoi klienci

Wczytaj cennik, zapisz zasady i sam wybierz numer. Jeśli nie odpowiada jak Twoja firma, nie przekierowuj numeru.

Zacznij za darmo

Bez podawania karty