Usługa telefoniczna dla hydraulików z obsługą AI, działająca 24/7, która odpowiada „ile to kosztuje?” i umawia wizytę
Gdy rura pęka o 2 nad ranem, właściciel nie czeka – dzwoni po kolei, aż ktoś odezwie się przy telefonie. Mercateer odbiera jako pierwszy – również w nocy, weekendy i święta – podaje Twoją stawkę za interwencję awaryjną zgodnie z Twoim cennikiem i umawia wizytę w Twoim harmonogramie. Każde połączenie jest obsługiwane w języku klienta – dowolnym spośród ponad 30 dostępnych – bez przekierowań i bez czekania na dwujęzycznego operatora.
2:04 · Połączenie przychodzące
„Pękła rura pod zlewem w kuchni. Czy ktoś może przyjechać od razu?”
Czym jest usługa odbierania telefonów dla hydraulika?
Usługa telefoniczna dla hydraulików odbiera, kieruje i umawia połączenia przychodzące 24/7, więc żadne połączenie nie trafia na pocztę głosową, gdy Ty jesteś pod zlewem albo śpisz. Tradycyjna usługa zostawia wiadomość. Recepcjonista z AI umawia wizytę. Mercateer robi oba te rzeczy i jednocześnie odpowiada na pytanie o cenę, korzystając z Twojego cennika, jeszcze podczas rozmowy.
Odbierane całodobowo
Każde połączenie odebrane po pierwszym sygnale, także w nocy, w weekendy i w święta.
„Ile to kosztuje?” – odpowiedziane
Dzwoniący otrzymują bezpośrednią odpowiedź z Twojego cennika (Twoja stawka za usługę, Twoja stawka po godzinach pracy) oraz umówioną wizytę – nie wiadomość w skrzynce odbiorczej.
Stała opłata miesięczna
Bez umowy, bez opłaty wstępnej, można zrezygnować w każdej chwili. A połączenia spamowe nie obciążają Twojego planu.
Każdy język, w pełni biegle
Ponad 30 języków biegle w każdym połączeniu, o każdej porze. Język dzwoniącego, jakikolwiek by to był, za darmo w każdym pakiecie.
Dwa połączenia do hydraulika, od początku do końca
Awarie hydrauliczne to te drogie zlecenia, a każde z nich zaczyna się od telefonu. Właściciel domu, któremu woda leje się przez sufit, nie jest cierpliwy. Jeśli nie odbierzesz, rozłącza się i dzwoni do następnego hydraulika z listy. Oto jak to wygląda, gdy odbiera coś, co rzeczywiście potrafi doprowadzić rozmowę do końca.
2:04: pęknięta rura
Woda tryska pod zlewem w kuchni. Mercateer odbiera po pierwszym sygnale, sprawdza sytuację względem Twojej listy awarii, pyta, czy dzwoniący znalazł główny zawór, i podaje opłatę za awaryjną wizytę serwisową po godzinach prosto z Twojego cennika. Następnie umawia na pierwszy poranny termin (albo od razu wysyła Twojego technika dyżurnego, jeśli tak to ustawiłeś) i przesyła technikowi SMS-em adres, problem, podaną cenę i pełną transkrypcję. Przespałeś to wszystko. Zlecenie jest w grafiku.
Sobota, 16:11: przeciekający podgrzewacz wody
Dzwoniący zadaje pytanie, którego unikają inne usługi: ile kosztuje nowy? Mercateer odpowiada bezpośrednio z Twojego cennika: podaje zakres cen, który ustaliłeś dla standardowej wymiany (zbiornik, montaż, wywóz) lub – jeśli wolisz najpierw obejrzeć problem osobiście – Twoją stawkę za wyjazd i informację „technik potwierdzi cenę na miejscu”. Następnie sprawdza Twój rzeczywisty kalendarz, umawia wizytę na poniedziałek o 9:00 i wysyła właścicielowi potwierdzenie SMS-em. Zanim poczta głosowa następnej firmy odezwie się przy telefonie, zlecenie już należy do Ciebie.
Wstaw własne rodzaje połączeń
Cofka kanalizacyjna, zamarznięty kran ogrodowy, brak ciepłej wody: zasada działania jest ta sama. Odebrane po pierwszym sygnale, wycenione według Twoich reguł, umówione w Twoim grafiku, a dyżurni budzeni tylko wtedy, gdy tak powiedziałeś.
Odpowiada na pytanie o cenę zgodnie z Twoim cennikiem, a nie z gotowego skryptu
Usługi telefoniczne zostawiają wiadomość. Recepcjoniści z AI umawiają wizytę. Mercateer odpowiada na pytanie o cenę, ponieważ działa na silniku do wycen budowlanych, a nie na skrypcie telefonicznym. Cena nie jest strzałem w ciemno. To pozycja z Twojego cennika, odczytana klientowi dokładnie w momencie, gdy o nią zapytał.
Twój cennik, wypowiedziany w trakcie rozmowy
Wczytaj własny cennik (opłata za wizytę serwisową, opłata za dojazd po godzinach, wymiana podgrzewacza wody, przetkanie kanalizacji, widełki za wymianę instalacji) albo zacznij od szablonów dla hydrauliki i dostosuj kwoty do swojego rynku. Asystent podaje Twoje stawki, a nie zmyślone, i nigdy nie wycenia poza granicami, które wyznaczyłeś.
Twoje reguły w każdej wycenie
Ustal, które zlecenia dostają stałą cenę, które widełki, a które „technik potwierdzi na miejscu”. Właściciel domu pytający, ile kosztuje wymiana podgrzewacza wody, to kupujący, a nie ktoś, kto się rozgląda, więc Mercateer odpowiada na pytanie, zamiast je zbywać.
Umówione w Twoim grafiku, a nie w skrzynce
Wiadomość czekająca o 6 rano to zadanie domowe; umówione zlecenie to przychód. Mercateer umawia zgodnie z Twoją rzeczywistą dostępnością i współpracuje z narzędziami prowadzącymi Twój grafik albo bez żadnego oprogramowania. Jeśli Twój zakład działa na papierowym kalendarzu i telefonie, przyśle Ci SMS z umówieniem, a Ty wpiszesz je ręcznie.
Każdy kanał, jedno biuro obsługi
Ten sam asystent obsługuje czat na Twojej stronie, oddzwania SMS-em na nieodebrane połączenia oraz obsługuje SMS-y i e-maile, korzystając z tego samego cennika i tego samego kalendarza.
Odpowiada w języku dzwoniącego, w pełni biegle
Właściciele domów dzwoniący w innym języku dostają ten sam cennik, tę samą wycenę, to samo umówienie, po tym samym pierwszym sygnale: bez przełączania, bez czekania na dyżur dwujęzycznego recepcjonisty. Ponad 30 języków jest w cenie, za darmo w każdym pakiecie.
Ty masz kontrolę
Ty piszesz powitanie i decydujesz, kiedy odbiera: tylko po godzinach, przy nadmiarze gdy Twoja linia jest zajęta, albo każde połączenie. Przetestuj na własnych telefonach, zanim usłyszy je jakikolwiek klient, a potem odsłuchaj dowolne połączenie i przeczytaj każdą transkrypcję, gdy już działa na żywo.
Po godzinach, w weekendy i w święta
Rury pękają w nocy, kanalizacja zatyka się w niedzielę, a podgrzewacze wody wysiadają w święta. Usługa po godzinach zarabia na siebie tylko wtedy, gdy odróżnia awarię od umówienia na wtorek rano, a tę granicę wyznaczasz Ty.
„Woda leci przez sufit.”
Dyżurny wysłany dziś w nocy
Mercateer kontra tradycyjna usługa odbierania telefonów
| Mercateer | Tradycyjna usługa odbierania telefonów | Odbieranie samodzielnie | |
|---|---|---|---|
| Szybkość odbierania | Po pierwszym sygnale, każde połączenie | Kolejka oczekujących w godzinach szczytu | Kiedy nie masz rąk w odpływie. Reszta trafia na pocztę głosową |
| Obsługa po godzinach | Całodobowo, łącznie ze świętami | Często dopłata albo mniejsza obsada | Ty, budzony przy każdej pękniętej rurze, albo stracone zlecenie |
| Odpowiada „ile to kosztuje?” | Tak, z Twojego cennika | Nie, przyjmuje wiadomość | Tak, z pamięci, leżąc pod cudzym zlewem |
| Umawia zlecenie | Tak, w Twoim prawdziwym kalendarzu | Czasami, przez przekazanie wiadomości | Tak, gdy wyjdziesz spod podłogi |
| Język dzwoniącego | Biegle w każdym połączeniu, o każdej porze | Przełączenie, jeśli ktoś jest dostępny | Jeśli nim mówisz, nikt nie zrobi tego lepiej |
| Obsługa spamu | Filtrowane za darmo, nigdy nie naliczane | Odbierane i naliczane za minutę | Za darmo, ale to Ty jesteś filtrem spamu, w trakcie pracy |
| Model cenowy | Stałe pakiety z pakietem minut | Opłata miesięczna plus naliczanie za minutę | Za darmo, minus zlecenia, których nie udało się odebrać |
Porównanie odzwierciedla typowy model tradycyjnej usługi odbierania telefonów, a nie konkretnego dostawcę. Usługi i plany się różnią, więc potwierdź aktualne szczegóły u każdego ocenianego dostawcy.
Jak to działa
Przekieruj swój numer
Zachowaj swój dotychczasowy numer i dotychczasowy system telefoniczny. Skonfiguruj przekierowanie połączeń i jesteś podłączony: nic do instalowania, nic do przenoszenia.
Wczytaj swój cennik i reguły
Zacznij od naszych szablonów dla hydrauliki albo zaimportuj własne: opłata za wizytę serwisową, opłata za dojazd po godzinach, wymiana podgrzewacza wody, przetkanie kanalizacji. Ustal słowa kluczowe awarii, kolejność dyżurów i godziny umawiania. Potem zadzwoń sam i przetestuj, zanim usłyszy to jakikolwiek klient.
Uruchom na żywo
Każde połączenie odebrane, wycenione według Twoich reguł i umówione w Twoim grafiku, z transkrypcją wszystkiego.
każde połączenie odebrane: w nocy, w weekendy i w święta
języków obsługiwanych biegle (język dzwoniącego, nigdy jako dodatek)
opłat wstępnych, bez umowy do podpisania
Recepcjonista z AI dla hydraulików, który odpowiada na pytania o cenę
Recepcjonista z AI dla hydraulików i usługa telefoniczna dla hydraulików oznaczają dla większości dzwoniących to samo: ktoś odbiera telefon i pomaga. Mercateer łączy obie te funkcje. Odbiera i umawia jak recepcjonista, chroni Cię 24/7 jak usługa telefoniczna i odpowiada na pytania o cenę wymiany bojlera czy przeczyszczenia kanalizacji – bezpośrednio z Twojego cennika – już podczas rozmowy.
Odbiera jak recepcjonista
Twoje powitanie i Twoje pytania wstępne – przy każdym połączeniu. Określa zakres usługi, sprawdza Twój kalendarz i rezerwuje termin tak, jak zrobiłby to pracownik biura.
Chroni Cię jak usługa telefoniczna
Połączenie z awarii rury o 2 nad ranem trafia na pierwsze dzwonienie, a nie na pocztę głosową. Obsługa w nocy, weekendy i święta – bez potrzeby zatrudniania zmian i bez kolejki czekających.
Odpowiada szczerze na pytania o cenę
Krok, którego nie robi ani recepcjonista, ani kartka z wiadomościami: Twoja rzeczywista cena z Twojego cennika, podawana podczas rozmowy zgodnie z ustalonymi przez Ciebie zasadami.
Jedna cena, każdy plan
Ryczaltowe miesięczne plany – wszystkie funkcje we wszystkich wersjach. Porównaj je na stronie z cenami; jedyną różnicą są minuty rozmów.
Najczęstsze pytania o usługę odbierania telefonów dla hydraulika
Czytaj dalej
Kalkulator utraconych przychodów z nieodebranych połączeń
Sprawdź, ile miesięcznie kosztują Cię nieodebrane połączenia od klientów hydrauliki oraz zwrot z inwestycji w odbieranie każdego z nich.
Recepcjonista AI dla hydraulików
Ten sam produkt, ujęty jako recepcjonista AI dla Twojej linii telefonicznej.
Usługa telefoniczna dla instalatorów HVAC
Prowadzisz więcej niż jedną specjalizację? Ten sam system obsługuje również zgłoszenia dotyczące braku ogrzewania.
Usługa telefoniczna dla elektryków
Połączenia dotyczące braku prądu i iskrzących gniazdek są odbierane, klasyfikowane i umawiane.
Usługa telefoniczna dla generalnych wykonawców
Zgłoszenia ofertowe są łapane i wyceniane, podczas gdy Ty wykonujesz zlecenie.
Biuro obsługi telefonicznej po godzinach
Jak nocny telefon o pękniętej rurze zostaje oceniony i przekazany do ekipy.
Dwujęzyczne biuro obsługi telefonicznej
Każdy dzwoniący obsłużony w swoim języku, bez przełączania.
Plany i ceny
Ryczaltowe miesięczne plany – wszystkie funkcje włączone. Jedyną różnicą są minuty rozmów.
Stworzone dla małych firm, nie dla centrów obsługi z 20 pracownikami
Większość rozwiązań AI do obsługi front office jest budowana dla dużych operacji z całym pokojem pracowników obsługi klienta, sprzedawana przez prezentacje sprzedażowe lub związana z jedną korporacyjną platformą obsługi terenowej. Mercateer został stworzony dla firm z 1–10 pojazdami serwisowymi: samodzielnie się rejestrujesz, ceny są podane w dolarach, a system działa z dowolnym narzędziem do zarządzania harmonogramem – lub nawet bez żadnego.
Samodzielna obsługa, bez rozmowy sprzedażowej
Zarejestruj się, prześlij swój cennik usług, przekaż swój numer telefonu i przetestuj system własnymi połączeniami. Żadnej blokady demo, żadnego siedmiopolowego formularza, żadnego czekania na przedstawiciela, by podał Ci cenę.
Ryczaltowe ceny, podane w dolarach
Plany od 99 do 399 USD miesięcznie – wszystkie funkcje we wszystkich wersjach. Brak umowy, brak opłaty aktywacyjnej, brak niespodzianek z opłatami za użytkownika. Porównaj plany na stronie z cenami; jedyną różnicą są minuty rozmów.
Nie wymaga ServiceTitan
Działa z narzędziami, których już używasz, albo wcale bez oprogramowania do obsługi terenowej: umawia zlecenie i wysyła Ci szczegóły SMS-em, a Ty dokumentujesz je tak, jak zawsze.
Ponad 30 języków – wliczone w cenę
Każdy dzwoniący jest obsługiwany w języku, w którym rozpoczął rozmowę – od pierwszego dzwonka – bez potrzeby zatrudniania dwujęzycznego operatora. Funkcja dostępna we wszystkich planach bez dodatkowych opłat.
Twój telefon odbierany. Twoje pytania o cenę odpowiadane. Twój harmonogram pełen.
Przekieruj swój numer, wczytaj swój cennik i przestań tracić połączenia o 2 w nocy na rzecz tego, kto odbierze następny. Zacznij za darmo, bez karty kredytowej.
Bez podawania karty