Zamień każde pytanie w krok w stronę zapisu
Daj przyszłym i obecnym kursantom natychmiastowe odpowiedzi o programach, kosztach i ważnych terminach, dzięki asystentowi AI opartemu na Twoich materiałach rekrutacyjnych.
Asystent Mercateer
Zwykle odpowiada natychmiast
Wybór programu to dla kursantów ważna decyzja
Przyszli studenci ważą koszt, harmonogram i efekty nauki. Gdy odpowiedzi są powolne lub niejasne, odkładają zapis, a zespół tonie w powtarzających się pytaniach.
Pytania bez odpowiedzi blokują decyzje
Gdy ktoś nie może potwierdzić kosztu, harmonogramu ani efektów, odkłada zapisanie się.
Powtarzające się pytania przytłaczają zespół
Zespoły odpowiadają na to samo w każdym naborze, mając mniej czasu na prawdziwe rozmowy.
Szczegóły regulaminu wprawiają w zakłopotanie
Przepisywanie punktów, frekwencja, zwroty i odroczenia łatwo źle zrozumieć, co rodzi tarcia.
Wsparcie stworzone, by prowadzić kursantów naprzód
Natychmiastowe, trafne odpowiedzi o programach
Wymagania rekrutacyjne, terminy, czesne i szczegóły kursów, o każdej porze dnia i nocy.
Przypisane do Mii
W załączeniu pełny wątek i podsumowanie
Płynne przekazanie do zespołu
Gdy pytanie wymaga człowieka, trafia do wspólnej skrzynki z pełnym kontekstem.
Mniejsze obciążenie Twojego zespołu
Asystent rozwiązuje rutynowe pytania, by zespół mógł skupić się na doradztwie i nietypowych przypadkach.
Spójne odpowiedzi zgodne z regulaminem
Te same wiarygodne wskazówki dotyczące zwrotów, odroczeń i przepisywania punktów, z jednego źródła.
Uruchom w jedno popołudnie, nie w kwartał
Połącz
Skieruj Mercateer na strony programów, FAQ rekrutacyjne, tabele czesnego, kalendarze i regulaminy.
Dostosuj
Odwzoruj proces aplikacji, kroki zapisu, wymagania wstępne, terminy, zwroty i odroczenia.
Wdróż
Umieść widżet na stronach rekrutacji i zapisów, a także w portalach studenckich i centrach pomocy.
Udoskonalaj
Korzystaj z analityki najczęstszych pytań i przekazań, by ograniczyć powtarzające się zgłoszenia i zwiększyć liczbę zapisów.
Zespoły edukacyjne, które ufają Mercateer
Stworzone dla zespołów skalujących rekrutację i wsparcie studentów.
“Dzięki Mercateer udało nam się w jedno popołudnie postawić agenta AI przy kliencie, a on naprawdę rozwiązuje pytania, które kiedyś piętrzyły się w naszej kolejce.”
Maya R.
Kierownik Działu Wsparcia
“Konfiguracja przebiegła bezboleśnie, a dostrojenie agenta do głosu naszej marki zajęło kilka minut. Wciąż obsługuje większość pytań pierwszej linii.”
Daniel K.
Lider ds. Obsługi Klienta
80%
rutynowych pytań rozwiązanych automatycznie
“Przyglądaliśmy się cięższym platformom, ale były przesadą. Mercateer dał nam sprawnego agenta oraz prawdziwą ścieżkę przekazania bez zbędnego balastu.”
Priya S.
Wiceprezes ds. Operacyjnych
“Nasz wskaźnik rozwiązanych spraw rósł z tygodnia na tydzień, w miarę jak agent uczył się z prawdziwych rozmów. Analityka pokazuje nam dokładnie, co poprawić w następnej kolejności.”
Tomás L.
Operacje Wsparcia
“Klienci dostają odpowiedź w kilka sekund o każdej porze, a te przekazania, które do nas trafiają, przychodzą już z dołączonym pełnym kontekstem.”
Aisha N.
Dyrektor ds. Obsługi Klienta
Pytania, które zespoły edukacyjne zadają przed startem
Spraw, by wsparcie było powodem, dla którego kursanci wybierają właśnie Ciebie
Zacznij za darmo, bez karty kredytowej.
Bez podawania karty