Alternatywa dla Intercom zbudowana wokół AI, a nie doczepiona
Intercom to rozbudowany, starszy pakiet z dołożonym na wierzch AI. Mercateer to skupiony agent wsparcia AI wyszkolony na Twojej własnej wiedzy, który rozwiązuje pytania i podejmuje realne działania. Działa na Twojej stronie jeszcze tego samego popołudnia, z cennikiem, który da się przewidzieć.
Ustawienia agenta
Model
Instrukcje
Temperatura
Jak Mercateer wypada przy Intercom
| Mercateer | Intercom | |
|---|---|---|
| Skupienie produktu | Agent wsparcia AI, zbudowany wokół AI | Rozbudowany pakiet wsparcia i komunikacji z dołożonym AI |
| Model cenowy | Przewidywalne plany kredytowe już od 0 USD | Opłaty za stanowiska plus opłaty AI za rozwiązanie, które rosną wraz z liczbą zgłoszeń |
| Darmowy pakiet na start | ||
| Odpowiedzi oparte na wiedzy i osadzone w niej | ||
| Budowanie i osadzanie bez kodu | Działa jeszcze tego samego popołudnia | Funkcjonalny, ale więcej do skonfigurowania |
| Podejmuje działania w trakcie rozmowy | ||
| Porównuj i przełączaj modele AI | ||
| Widżet w wersji white-label | ||
| Wspólna skrzynka odbiorcza z czystym przekazaniem rozmowy człowiekowi | ||
| Czas do pierwszego działającego agenta | Jedno popołudnie | Dłuższe wdrożenie w obrębie szerszego produktu |
Porównanie odzwierciedla pozycjonowanie i model cenowy każdej platformy. Możliwości Intercom różnią się w zależności od planu i dodatków.
Dlaczego zespoły wybierają Mercateer zamiast Intercom
Intercom to potężna, ugruntowana platforma. Ale jeśli Twoim celem jest agent AI, który rozwiązuje zgłoszenia wsparcia (bez liczenia stanowisk, niespodzianek w postaci opłat za rozwiązanie i rozmachu, z którego nie korzystasz), Mercateer jest skupioną alternatywą.
Przewidywalny cennik w miarę skalowania
Intercom nakłada opłaty AI za rozwiązanie na opłaty za stanowiska, więc koszty mogą rosnąć wraz z liczbą zgłoszeń. Mercateer korzysta z prostych planów kredytowych, więc Twój rachunek pozostaje łatwy do przewidzenia.
Zbudowany wokół AI, a nie doczepiony
Zamiast doposażać starszy pakiet w AI, Mercateer jest agentem wsparcia AI od podstaw: mniej ruchomych części, szybsze uruchomienie, łatwiejszy w utrzymaniu przez Twój zespół.
Oparty na wiedzy z założenia
Wyszkol agenta na swojej dokumentacji, najczęstszych pytaniach, regulaminach i wcześniejszych zgłoszeniach, żeby każda odpowiedź była osadzona w Twojej własnej treści, a nie w sztywnych drzewach decyzyjnych czy ogólnikowych odpowiedziach.
Rozwiązuje, a nie tylko odpowiada
Sprawdzaj zamówienia, realizuj zwroty, aktualizuj konta i uruchamiaj procesy bezpośrednio w rozmowie, żeby rutynowe prośby zamykały się, nie stając się nigdy zgłoszeniem.
Porównuj modele, nigdy nie daj się uwiązać
Oceniaj wiodące modele AI obok siebie i wybierz ten, który najlepiej sprawdza się w Twoim wsparciu: elastyczność, której nie znajdziesz w zamkniętym agencie z jednym modelem.
Wersja white-label i pełna kontrola nad doświadczeniem
Usuń branding Mercateer z widżetu, żeby agent wyglądał jednoznacznie jak Twoja marka na każdym kanale.
Przejdź z Intercom w jedno popołudnie
Podłącz swoją wiedzę
Wskaż Mercateer centrum pomocy, dokumentację i regulaminy, które już prowadzisz w Intercom. Uczy się ich automatycznie, bez potrzeby przebudowy.
Ustaw ton, działania i zabezpieczenia
Ukształtuj ton, działania, które agent może podejmować, i dokładnie to, kiedy ma przekazać rozmowę człowiekowi w Twojej wspólnej skrzynce odbiorczej.
Osadź i uruchom na żywo
Umieść widżet bez kodu na swojej stronie i włącz agenta w sieci, e-mailu, WhatsAppie i Slacku jeszcze tego samego dnia.
Mierz i ulepszaj
Śledź wskaźnik rozwiązań, odciążenie i nastawienie, uzupełniaj luki w wiedzy i obserwuj, jak agent staje się bystrzejszy z tygodnia na tydzień.
Pytania o alternatywę dla Intercom, z odpowiedziami
Przekonaj się sam o alternatywie dla Intercom
Zacznij budować za darmo (bez wymaganej karty kredytowej) albo umów demo, żeby zobaczyć, jak Mercateer rozwiązuje Twoje prawdziwe pytania ze wsparcia.
Bez podawania karty