문서 및 API
몇 분 만에 에이전트를 출시하세요
Mercateer는 가입부터 지식으로 학습된 에이전트가 사이트에서 가동되기까지 같은 날 오후에 끝낼 수 있도록 설계되었습니다. 그 과정을 안내해 드립니다.
app.mercateer.com/agents
에이전트 설정
모델
GPT급 · 균형
지침
당신은 친절한 고객센터 상담원입니다. 지식 베이스에 있는 내용으로만 답변하고, 확실하지 않을 때는 상담원 연결을 제안하세요.
온도(Temperature)
반품 기간이 어떻게 되나요?
배송일로부터 30일 이내에는 무료로 반품할 수 있습니다.
에이전트에게 메시지 보내기…
시작하기
01
에이전트 생성
로그인한 뒤 에이전트를 추가하세요. 브랜드 톤에 맞게 이름, 모델, 지침을 설정합니다.
02
학습시키기
텍스트나 질문·답변 쌍을 추가하거나 .txt/.md 파일을 업로드하세요. 각 에이전트는 자기 지식 자료에 있는 내용으로만 답합니다.
03
나만의 것으로 만들기
실시간 미리보기에서 환영 메시지, 추천 질문, 색상, 런처 위치를 설정하세요.
04
위젯 설치
에이전트의 설치 탭에서 스니펫을 복사해 사이트 HTML의 닫는 body 태그 앞에 붙여 넣으세요.
05
작동하는 모습 지켜보기
답변, 잠재 고객, 인계 건이 실시간으로 받은 편지함과 분석에 들어옵니다.
에이전트 설정
에이전트 만들기
AI로 답변
모델 및 지침
모델을 고르고, 에이전트가 답하는 방식을 결정하는 시스템 프롬프트를 작성하세요.
SSlackSStripeZZendeskNNotionZZapierHHubSpot
도구
에이전트별로 연락처 수집, 예약, 지식 검색을 켜고 끌 수 있습니다.
환영 메시지 및 추천 질문
방문자를 맞이하고 추천 질문을 제시해 대화를 시작하세요.
외관
색상, 위치, 맞춤 런처로 브랜드에 맞추고, 게시하기 전에 미리보세요.
운영 및 연동
“천장에서 물이 새고 있어요.”
오늘 밤 당직 기사 출동
공유 받은 편지함
실시간 대화를 확인하고, 상담원으로 답변하고, 팀원을 배정하고, 스레드에 태그를 달 수 있습니다.
S구독 업데이트
데이터베이스 업데이트
요금제 업데이트됨
$250 $200/월Pro 요금제
웹훅
서명되고 재시도되는 전송으로 대화, 잠재 고객, 연락처 이벤트를 구독하세요.
연락처 및 CRM
수집된 모든 방문자는 읽고 업데이트할 수 있는 속성을 가진 연락처가 됩니다.
REST API
범위가 지정되고 API 키로 인증되는 /v1 API를 통해 연락처와 위젯의 대화를 읽을 수 있습니다.
