하나의 응대 창구, 모든 채널

동일한 에이전트가 일하는 모습을 보여주는 시나리오 미리보기입니다. 새벽 2시 전화, 웹사이트 채팅, 부재중 전화 자동 문자 회신까지요. 동일한 두뇌, 동일한 단가표, 동일한 캘린더로 작동합니다.