Telefonska služba s umjetnom inteligencijom za šlepanje koja 24/7 izrađuje ponude i prosljeđuje posao
Auto koji neće upaliti na parkiralištu trgovine pred zatvaranje. Limuzina ugašena na bankini autoceste u 1 ujutro. Ti pozivatelji ne čekaju na liniji i ne ostavljaju govorne poruke; spuste slušalicu i u nekoliko sekundi nazovu sljedeću tvrtku za šlepanje. Mercateer se javlja na prvo zvono, točno utvrdi lokaciju, navodi vašu naknadu za zakvačivanje i cijenu po kilometru iz vašeg cjenika i dojavljuje vašem dežurnom vozaču cijelu sliku: noću, vikendom, praznikom, na više od 30 jezika. Napravljeno za samostalne vlasnike i male flote, s planovima od $99/mj.
1:08 · Dolazni poziv
„Auto neće upaliti, a stojim na zaustavnoj traci na I-80. Koliko brzo možete doći?”
Što je telefonska služba za šlepanje?
Telefonska služba za šlepanje javlja se na pozive vaše tvrtke kad vi ne možete: usred zakvačivanja dok vitlo radi, za volanom na autocesti, dok spavate prije sljedećeg izlaska. Tipična služba uzme poruku, ali nasukani pozivatelj ne čeka povratni poziv; već zove sljedeću tvrtku. Mercateer uz to izrađuje ponudu za šlepanje iz vašeg vlastitog cjenika i dojavljuje vašem vozaču točnu lokaciju prije kraja poziva.
Svaki poziv javljen 24/7
Javlja se na prvo zvono: u 2 ujutro, nedjeljom, onog jutra kad se ceste zalede. Bez reda čekanja, bez govorne pošte, bez zauzetog signala.
Šlepanja s cijenom iz vašeg cjenika
Naknada za zakvačivanje i cijena po kilometru, izvlačenje vitlom, otključavanje, paljenje uz pomoć kablova: broj izgovoren dok je pozivatelj još na bankini, pa nema iznenađenja pri istovaru.
Točna lokacija, zabilježena
Autocesta i smjer, kilometarska oznaka ili najbliži izlaz, raskrižja, kat garaže i visina ulaza: vaš vozač kreće jednom, na pravo mjesto, s pravim vozilom.
Planovi od $99/mj paušalno
Paušalni mjesečni planovi, a ne naknade po minuti koje vam naplaćuju svaki automatski poziv koji vam stigne na liniju.
Što se događa kad telefon zazvoni u 1 ujutro
Nasukani pozivatelj ne uspoređuje ponude. Nazove prvi broj koji se pojavi i da mu dva zvona, i ako krene pozdrav govorne pošte, već je prešao na sljedeću tvrtku. Posao ide onome tko se prvi javi i kaže broj. Evo poziva, minutu po minutu.
Javljeno na prvo zvono
Bez čekanja, bez izbornika, bez govorne pošte. Pozivatelju se auto ugasio na autocesti; sva četiri žmigavca su uključena i neće se upaliti.
Lokacija, točno utvrđena
Koja autocesta, koji smjer, kilometarska oznaka ili zadnji izlaz koji su prošli, što vide oko sebe. Zatim vozilo: marka i model, kotrlja li se, ima li pogon na sve kotače, kamo treba ići.
Cijena iz vašeg cjenika
Vaša naknada za zakvačivanje plus cijena po kilometru do servisa pozivatelja: broj, izgovoren naglas, a ne „vozač će vam reći kad stigne“. I zato što se netko javio i dao jasnu cijenu, pozivatelj prestaje zvati dalje.
Vaš vozač dobiva jednu poruku sa svime
Lokacija, vozilo, situacija, ponuđena cijena, broj pozivatelja i cijeli transkript: vaša pravila prosljeđivanja, primijenjena jednako na svakom pozivu. Bez povratnog poziva da se ponovno pita ono što je papirić s porukom izostavio.
A poziv o nesreći u 2:15 ujutro eskalira
Pozivatelju je auto sletio s ceste nakon sudara, policija je na mjestu i traku treba osloboditi. Mjesto nesreće plus policija na licu mjesta vaše je pravilo za izravno prebacivanje (vi ste ga definirali), pa poziv ide ravno vašem dežurnom vozaču s već zabilježenom lokacijom. Dva poziva kojih se niste ni dotaknuli: jedan s ponudom i u pokretu, jedan eskaliran unutar dvije minute.
Telefonske službe uzmu poruku. Mercateer izrađuje ponudu za šlepanje i dojavljuje vašem vozaču
Ljudska telefonska služba prosljeđuje zahtjev za povratni poziv, a dok vi nazovete, auto je već na tuđoj kuki. Mercateer izrađuje ponudu dok je pozivatelj na liniji, bilježi lokaciju onako kako bi to učinio dispečer i dojavljuje vašem vozaču cijelu sliku, jer radi na sustavu za izradu građevinskih procjena s vašim stvarnim cjenikom iza svakog poziva.
Cjenik
Naknada za vučenje
$100Cijena po milji
$4/miIzvlačenje vitlom
$150Izvan radnog vremena × 1,5
Vaša naknada za zakvačivanje i cijena po kilometru, izgovorene naglas
Učitajte svoj stvarni cjenik (naknada za zakvačivanje, cijena po kilometru, izvlačenje vitlom, otključavanje, paljenje uz pomoć kablova, zamjena gume, vaša cijena izvan radnog vremena) i kad pozivatelj pita koliko košta šlepanje, vaša stavka cjenika postaje izgovoreni broj tijekom poziva. Pozivatelji se boje tajanstvenog računa za šlepanje; jasna cijena unaprijed, zabilježena u transkriptu, čini vaše vozilo onim kojem se raduju.
Vaša pravila prosljeđivanja, jednako primijenjena u 2 popodne i 2 ujutro
Pravila pišete jednom: tko je na dežurstvu kojih noći, što dobiva jednu poruku sa svime u sebi, što dobiva izravno prebacivanje. Mjesto nesreće ide ravno kroz; pitanje o starom autu u ponoć dobiva ponudu i vremenski okvir za preuzimanje te čeka vaš jutarnji sažetak. Agent prikuplja podatke; vaša pravila odlučuju što se prosljeđuje i kome.
Pravila eskalacije
Uživo
Nesreća s policijom
Prebaci poziv uživo.
Kvar izvan radnog vremena
Ponudi cijenu i pozovi vozača.
Sve ostalo
Zakaži prvi slobodan termin.
Lokacija, točno utvrđena prije kraja poziva
Autocesta i smjer, kilometarska oznaka ili najbliži izlaz, raskrižja na gradskim cestama, kat i visina ulaza ako je auto u garaži. Nasukani pozivatelji su uznemireni i često nisu sigurni gdje su točno; agent to razrješava onako kako to čini dobar dispečer, a poruka koju vaš vozač dobije kaže točno kamo da krene. Nitko ne završi na pogrešnoj strani autoceste gledajući posao preko šest traka.
Pitanja o vozilu koja štede nepotreban izlazak
Marka i model. Kotrlja li se? Ima li pogon na sve kotače? Spušten? U garaži, i koliko je nizak ulaz? Jesu li ključevi uz auto? Odgovori odlučuju kreće li platforma ili dizalica na kotače, a postavljaju se na svakom pozivu, u svako doba, pa vaš vozač nikad ne prelazi grad s pogrešnim vozilom.
Jedan ured za prijem, svaki kanal
Jedan dosljedan glas na svakom kanalu
Spremni za rad u tri koraka
Učitajte svoj cjenik i postavite svoja pravila
Vaš pozdrav, od riječi do riječi. Naknada za zakvačivanje, cijena po kilometru, izvlačenje vitlom, otključavanje, paljenje uz pomoć kablova, vaša cijena izvan radnog vremena. Tko je na dežurstvu kojih noći, što dobiva jednu poruku, a što izravno prebacivanje.
Cjenik
Naknada za vučenje
$100Cijena po milji
$4/miIzvlačenje vitlom
$150Izvan radnog vremena × 1,5
Preusmjerite svoju liniju
Zadržite svoj broj, onaj naslikan na vratima vašeg šlepera. Radi s bilo kojom telefonskom postavom ili operaterom, bez opreme, bez prijenosa broja. Testirajte ga vlastitim pozivima prije nego što zaživi.
1:08 · Dolazni poziv
„Auto neće upaliti, a stojim na zaustavnoj traci na I-80. Koliko brzo možete doći?”
Pozivi se javljaju, dobivaju ponudu i prosljeđuju
Pokrenite ga samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja ili na svakom pozivu, te ga uključite ili isključite kad god želite. Svaki poziv se transkribira i sažima, pa je broj naveden tijekom poziva zabilježen do istovara.
Sinoć
Ključevi zaključani u autu
ZakazanoU kvaru na zaustavnoj traci I-80
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanasvaki poziv javljen: noću, vikendom, prvog ledenog jutra
paušalni planovi za početak, bez naknada po minuti
jezika izvorno odgovoreno, na svakom pozivu
Mercateer naspram ljudske telefonske službe
| Mercateer | Ljudska telefonska služba | Da se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki poziv, čak i šest odjednom ledenog jutra | Ovisi o broju zaposlenih; redovi čekanja tijekom naleta | Usred zakvačivanja dok vitlo radi. Ostalo zvoni u prazno |
| Noću, vikendom, praznikom | Identično ponašanje u svako doba | Pokriveno, često po višim cijenama | Vi, probuđeni u 3 ujutro zbog paljenja kablovima. Ili posao ode |
| Navodi vašu naknadu za zakvačivanje i cijenu po kilometru | Broj, izgovoren tijekom poziva | Ne, uzme poruku | Da, vi ste cjenik |
| Bilježi točnu lokaciju | Autocesta, smjer, kilometarska oznaka ili najbliži izlaz, svaki poziv | Što god se operater sjeti pitati | Pitanja znate napamet, ako ste uhvatili poziv |
| Dojavljuje vašem vozaču s cijelom slikom | Jedna poruka: lokacija, vozilo, ponuda, transkript | Prosljeđuje broj za povratni poziv | Vi ste vozač |
| Jezici | Više od 30 izvorno, bez prebacivanja | Tko god je trenutno u smjeni | Što god govorite |
| Model cijena | Paušalni planovi, $99–399/mj | Obično $300–500/mj plus naknade po minuti | Besplatno, umanjeno za svaki poziv koji je odzvonio u prazno usred šlepanja |
Usporedba odražava tipično pozicioniranje kategorije. Provjerite aktualne podatke kod svakog pružatelja.
Česta pitanja o telefonskoj službi za šlepanje
Svaki poziv javljen. Za svako šlepanje dana ponuda. Svakom vozaču dojavljena cijela slika.
Javlja se na prvo zvono, 24/7/365, na jeziku vašeg pozivatelja. Navodi vašu naknadu za zakvačivanje i cijenu po kilometru iz vašeg cjenika, dojavljuje vašem dežurnom vozaču po vašim pravilima i transkribira svaki poziv. Preusmjerite svoju liniju i započnite besplatno, s planovima od $99/mj.
Nije potrebna kreditna kartica