◆Mercateer

AI recepcionar za vodoinstalatere koji daje ponude, zakazuje i zna kad vas treba probuditi

Počnite besplatnoPogledajte demo

AI recepcionar je softver koji se javlja na vaš telefon prirodnim glasom te iz istog "mozga" vodi vaš web chat i poruke. Mercateer je izrađen za zanatske obrte: ponude daje iz vašeg vlastitog cjenika preko alata za građevinske procjene, zakazuje u vaš stvarni kalendar i budi vašeg dežurnog majstora samo prema pravilima koja ste napisali. Evo kako to izgleda na vodoinstalaterskoj liniji i gdje su granice.

Što AI recepcionar radi na vodoinstalaterskoj liniji

Nije chatbot prikvačen na telefonski broj. Poziv obrađuje onako kako bi to napravio dobar recepcionar: javi se, procijeni hitnost, da ponudu, zakaže, pošalje majstora, sve prema pravilima koja ste napisali i možete naknadno provjeriti.

Daje ponude poslova s vašim cijenama

Radi na alatu za građevinske procjene, pa vaš cjenik u njemu živi kao stvarne stavke: dijagnostika za $89, izvanradni dolazak za $189, zamjena bojlera za $1,450. Kad sugovornik upita za cijenu, odgovori vašom brojkom, prema vašim pravilima, i nikad ne daje ponudu za posao koji niste cijenili.

Šalje majstora prema vašim pravilima eskalacije

Vi određujete što se smatra hitnim slučajem, tko je dežuran, kojim redoslijedom i koliko dugo čekati prije nego nazove sljedeći broj. Puknuta cijev u 2 ujutro stiže pravom majstoru s adresom, ponuđenom cijenom i priloženim prijepisom razgovora. Slavina koja kaplje mirno čeka jutro.

Zakazuje u vaš stvarni kalendar

Pročita vašu dostupnost, zauzme termin i pošalje sugovorniku potvrdu porukom prije nego što spusti slušalicu. Ako vam je raspored na papiru, pošalje vam termin porukom, a vi ga upišete.

Javlja se na sve, danonoćno

Već na prvo zvono, u bilo koje doba, uključujući noći i praznike. Prima i istovremene pozive, pa snažan mraz puni vaš raspored umjesto govorne pošte.

Odgovara porukom na propuštene pozive

Sugovornik koji prerano spusti slušalicu u nekoliko sekundi dobije poruku, čime potencijalni klijent ostaje u razgovoru s vama umjesto da nazove sljedeći obrt s popisa.

Govori jezikom sugovornika

Više od 30 jezika, izvorno na svakom pozivu i uključeno u svaki paket. Vlasnik kuće koji nazove na drugom jeziku dobije istu ponudu i isti zakazani termin, bez prebacivanja.

Možete li mu povjeriti svoju liniju?

Pošteno pitanje, jer telefonski broj je posao. Iskren odgovor je da ne morate vjerovati naslijepo: vi postavljate granice, isprobate ga prije nego krene uživo i naknadno možete pročitati svaku riječ koju je izgovorio.

Ostaje unutar zadanih granica

Daje ponude samo s cijenama koje ste unijeli i slijedi samo pravila koja ste napisali. Bez improviziranih brojki, bez zakazivanja izvan vašeg radnog vremena, bez snalaženja na svoju ruku u pozivima za koje nije izrađen.

Prvo ga isprobate na sebi

Nazovite liniju prije bilo kojeg klijenta. Opišite puknutu cijev, pitajte koliko košta zamjena bojlera, pokušajte ga zbuniti i pooštrite pravila ondje gdje zapne.

Svaki poziv zabilježen

Svaki razgovor završava kao snimka, prijepis i sažetak, na svakom kanalu. Provjerite noćne pozive uz jutarnju kavu.

Prekidač je u vašim rukama

Pustite ga samo izvan radnog vremena, kad se pozivi nakupe ili na svaki poziv. Isključite preusmjeravanje kad god želite i vaša linija ponaša se točno kao i prije.

AI recepcionar vs. chatbot vs. vi

MercateerGenerički AI chatbotDa se sami javljate
Javlja se na telefonDa, prirodnim glasom, 0–24Ne, to je okvir za tekst na web-straniciKad su vam ruke slobodne, a to rijetko bude kad zvoni
Zna vodoinstalaterske cijeneDaje ponude iz vašeg cjenika, prema vašim pravilimaNema cjenika, pa izbjegava odgovor ili nagađaNapamet. Vi ste ih napisali
Zakazuje posaoU vaš stvarni kalendar, uz potvrdu porukomObično obrazac za kontakt ili poveznica na kalendarDa, kad se izvučete ispod sudopera
Šalje majstora na hitan slučajBudi dežurnog majstora prema vašim pravilimaPojam dežurstva mu je nepoznatVi ste dežurni, spavali ili ne
Prepoznaje neobičan posaoPredaje čovjeku kad vaša pravila to nalažuImprovizira, samouvjerenoNitko ne procijeni posao kao vi
CijenaPaketi $99–399/mj ili po zakazanom pozivuČesto jeftin ili u paketu s vašom web-stranicomBesplatno, minus svaki poziv koji je završio u govornoj pošti

Stupac s chatbotom prikazuje tipične chat widgete na web-stranicama, a ne neki pojedini proizvod. Mogućnosti se razlikuju, pa sve što razmatrate isprobajte na stvarnom pozivu.

Od skeptika do uživo u jedno popodne

1

Unesite cjenik iz kojeg će davati ponude

Krenite od vodoinstalaterskih predložaka i unesite svoje brojke: cijenu dijagnostike, izvanradni dolazak, zamjenu bojlera, čišćenje odvoda kao raspon ako tako prodajete. Što ne cijenite, neće ponuditi.

2

Napišite pravila koja će slijediti

Vaš pozdrav vašim riječima, vaša definicija hitnog slučaja, vaš redoslijed dežurstva, vaše vrijeme za zakazivanje. Zatim ga isprobajte vlastitim probnim pozivima dok ne budete zadovoljni. Ništa ne kreće uživo dok vi ne kažete.

3

Preusmjerite liniju i gledajte ga na djelu

Zadržite broj na svojim vozilima i preusmjerite ga izvan radnog vremena, kad se pozivi nakupe ili stalno. Od prvog poziva dobivate prijepise i sažetke, pa svaki razgovor provjerite umjesto da nagađate.

Česta pitanja o AI recepcionaru za vodoinstalatere

Kamo dalje

Telefonska centrala za vodoinstalatere

Usporedba Mercateera s uslugom koju danas plaćate po minuti.

Cijene

Fiksni mjesečni paketi od $99 do $399 ili plaćanje po zakazanom pozivu.

Agenti vs. chatbotovi

Duži odgovor na to po čemu se pravi agent razlikuje od okvira za tekst.

Poslušajte kako se javlja na vodoinstalaterski poziv

Najbrži način da procijenite AI recepcionara jest da ga nazovete. Postavite ga besplatno, unesite nekoliko cijena i nazovite vlastitu liniju. Bez kreditne kartice, bez ugovora, a preusmjeravanje se isključuje jednako lako kao što se i uključilo.

Započnite besplatno

Nije potrebna kreditna kartica