AI recepcionar za izvođače radova koji zna vaše cijene i slijedi vaša pravila
Mercateer se javlja na vašu poslovnu liniju 0–24, telefonom, web-chatom ili SMS-om, i odrađuje svaki poziv onako kako biste vi: utvrdi opseg posla, daje procjenu standardnih radova iz vašeg cjenika i upisuje ih u vaš kalendar. Govori samo ono što mu dopustite, a vi ga čujete na vlastitim probnim pozivima prije nego što ikad razgovara s kupcem. Paketi se kreću od $99–399/mj, s 30+ jezika na svakom pozivu.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Što je AI recepcionar za izvođače radova?
AI recepcionar je softver koji se javlja na vaš telefon prirodnim glasom, vodi pravi razgovor i odrađuje posao dok je pozivatelj još na liniji. Za izvođačku radionicu to znači da pozivatelje pozdravlja vašim scenarijem, postavlja pitanja o opsegu koja biste vi postavili, određuje cijenu standardnih radova kroz motor za građevinske procjene u koji je učitan vaš cjenik i upisuje posao u vaš kalendar. Vi ostajete u kontroli nad svime što može reći i učiniti.
Glas na vašoj liniji, a ne widget na vašoj stranici
Javlja se na prave telefonske pozive (plus web-chat i SMS) prirodnim glasom, već na prvo zvono, u bilo koje doba.
Izgrađen na vašem cjeniku
Motor za građevinske procjene pretvara vaše stavke u izgovorene procjene. Brojke su vaše, nikad nagađane.
Radi po vašim pravilima
Vi odlučujete što može procjenjivati, kada eskalira i tko se budi za hitan slučaj. Nikad ne improvizira izvan toga.
Sve zabilježeno
Svaki poziv daje transkript i sažetak, pa možete točno provjeriti što je rečeno i što je obećano.
Što zapravo radi na izvođačkoj liniji
Nije telefonski izbornik ni prozor za chat, nego recepcionar koji odradi cijeli poziv, od početka do upisanog termina.
Cjenik
Ugradnja vrata, gotovo unutarnje krilo
$350Krpanje gipsane ploče, po otvoru
$250Zamjena dijela ograde
$650Hitno izvan radnog vremena × 1.5
Procjenjuje standardne radove uživo
Poslovi s jediničnom cijenom izlaze iz vašeg cjenika kao izgovorene brojke ($189 izlazak izvan radnog vremena ostaje $189), uz ugrađene vaše minimalne iznose i način obračuna izlaska na teren. Projekti po mjeri dobivaju utvrđivanje opsega i upisani dolazak radi procjene, nikad nagađanu cijenu.
Šalje ekipu po vašim pravilima eskalacije
Hitne riječi i situacije pokreću redoslijed koji ste postavili: tko se zove, kojim redom, uz opseg i procijenjenu brojku priložene uz buđenje.
Pravila eskalacije
Uživo
Oluja ili šteta od vode
Odmah pozovi dežurnog voditelja.
Renovacija ili dogradnja
Naruči obilazak za procjenu.
Sve ostalo
Naruči za prvi slobodan termin.
Pokriva sate koje vi ne možete
Javljanje već na prvo zvono u 6 ujutro i u ponoć, vikendom i praznicima, uz istodobno javljanje na više pozivatelja.
Odgovara porukom na svaki propušteni poziv
Ako poziv promakne kroz vaš prozor preusmjeravanja, pozivatelj za nekoliko trenutaka dobiva poruku i razgovor se nastavlja ondje.
Govori 30+ jezika
Isti recepcionar pozdravlja, procjenjuje i upisuje termine na jeziku pozivatelja, uključeno u svaki poziv i svaki paket.
Ostavlja pisani trag
Transkripti, snimke i sažeci za svaki poziv, pa točno znate što je pitano i što je dogovoreno.
Recepcionar obučen za zanate vs. chatbot vs. vi
| Mercateer | Generički AI chatbot | Sami se javljate | |
|---|---|---|---|
| Javlja se na telefonski poziv | Da: glasom, prvo zvono, 0–24 | Ne: okvir za chat koji čeka na vašoj web-stranici | Kad vam ruke i dan dopuste |
| Zna vaše cijene | Procjenjuje iz vašeg učitanog cjenika, unutar vaših ograničenja | Improvizira ili izbjegava; nema cjenik | Bez pripreme: nitko ne procjenjuje vaš rad bolje od vas |
| Upisuje posao | U vaš stvarni kalendar, uz poslane potvrde | Bilježi e-mail za naknadni kontakt | Da, ako pozivatelj već nije prešao na sljedeći broj |
| Rješava hitan slučaj | Označi ga i šalje ekipu po vašem redoslijedu eskalacije | Pojma nema da vaš dežurni voditelj postoji | Vi preuzimate poziv, koliko god vas to doba dana koštalo |
| Pročita neodlučnog pozivatelja | Eskalira osobi kad se okine vaš okidač | Samo nastavlja tipkati | Bolje od bilo kojeg softvera: ta procjena je vaša |
| Reagira na propušteni poziv | Automatska poruka natrag; razgovor se nastavlja SMS-om | Nikad nije ni znao da vam je telefon zazvonio | Popis za uzvratni poziv koji čeka do večeri |
Stupac s chatbotom prikazuje tipične generičke alate za chat na web-stranicama, koji se razlikuju od proizvoda do proizvoda. Detalje potvrdite kod svakog dobavljača koji razmatrate.
Kako dolazi na vašu liniju
Usmjerite svoj broj na njega
Vi birate kada pozivi stižu do recepcionara: samo izvan radnog vremena, kao preljev kad je ekipa zatrpana ili cijeli dan. Vaš broj ostaje onaj na vozilima, nema prijenosa broja i nema ničega za instalirati. Preusmjeravanje je postavka telefona koju sami uključujete.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Naučite ga svojoj radionici
Učitajte cjenik i označite što se može procjenjivati telefonom. Napišite svoj pozdrav, svoje minimalne iznose, način obračuna izlaska na teren i redoslijed eskalacije: tko se zove za što i kojim redom. Povežite svoj kalendar ili ga pustite da radi bez ikakvog softvera.
Cjenik
Ugradnja vrata, gotovo unutarnje krilo
$350Krpanje gipsane ploče, po otvoru
$250Zamjena dijela ograde
$650Hitno izvan radnog vremena × 1.5
Čujte ga prije svojih kupaca
Sami nazovite liniju i bacite na njega svoje najteže pozive. Dotjerujte scenarij dok ne zazvuči kao vaš ured, a zatim ga pustite u rad. Od prvog pravog poziva, termini stižu u vaš kalendar, a transkript i sažetak svakog razgovora stižu vama.
Sinoć
Renovacija kuhinje
ZakazanoZabijanje dasaka nakon oluje
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanaPitanja o AI recepcionaru, s jasnim odgovorima
Stavite ga na svoju liniju i slušajte
Započnite besplatno, nazovite ga sami i ocijenite ga vlastitim ušima. Bez novog broja, bez hardvera, bez ugovora: kad zazvuči kao vaš ured, uključite preusmjeravanje.
Nije potrebna kreditna kartica