AI služba za javljanje na pozive za garažna vrata 24/7 koja izradi ponudu i dogovori posao
Torzijska opruga pukne uz prasak u 7 ujutro i auto ostane zarobljen iza vrata koja se ne dižu. Taj pozivatelj ne ostavlja govornu poštu; zove sljedeću tvrtku s popisa. Mercateer se javlja već na prvo zvono, pita jesu li vrata jednostruka ili dvostruka, izradi ponudu za zamjenu opruge iz vašeg cjenika i dogovori vaš prvi slobodan termin: noću, vikendima, praznicima, na više od 30 jezika. Stvoreno za vlasnike-obrtnike i male tvrtke za garažna vrata, s paketima od $99/mj.
7:05 · Dolazni poziv
„Čuo sam tresak i sad se garažna vrata ne otvaraju. Auto mi je zaglavljen unutra.”
Što je služba za javljanje na pozive za garažna vrata?
Služba za javljanje na pozive za garažna vrata javlja se na telefon vaše tvrtke kada vi ne možete: dok namatate oprugu s obje ruke na šipkama, usred ugradnje s motorom iznad glave, na putu između poziva, izvan radnog vremena. Tipična služba uzme poruku ili dogovori povratni poziv; Mercateer uz to postavlja dijagnostička pitanja, izradi ponudu za posao iz vašeg cjenika i upiše ga u vaš raspored.
Svaki poziv javljen 24/7
Javljanje već na prvo zvono: noću, vikendima, praznicima i u jutarnjoj gužvi u 7 sati kad ljudi moraju izvući auto prije posla. Bez čekanja u redu, bez govorne pošte.
Ponude za opruge i motore iz vašeg cjenika
Zamjene opruga, ugradnje motora i vaša tarifa za servisni izlazak postaju izgovoreni broj tijekom poziva, nakon što agent pita jesu li vrata jednostruka ili dvostruka.
Za ostalo se dogovaraju procjene
Cijena potpune zamjene vrata određuje se prema mjerama, stilu panela i visini nadvratnika, pa završavaju na vašoj ploči kao dogovoreni izlasci na procjenu, nikad kao brojevi pogađani tijekom poziva.
Paketi od $99/mj, fiksno
Fiksni mjesečni paketi, a ne naknade po minuti koje vam naplaćuju svaki automatski poziv koji udari u vašu liniju.
Što se događa kad opruga pukne u 7 ujutro
Nitko mirno ne uspoređuje ponude dok mu je auto zarobljen iza vrata koja se ne dižu. Taj pozivatelj želi osobu na liniji, cijenu i jutarnji termin, a posao obično dobije prva tvrtka koja se javi i izgovori broj. Evo tog poziva, minutu po minutu.
Javljanje već na prvo zvono
Bez čekanja, bez izbornika, bez govorne pošte. Pozivatelj u 7:05 čuo je prasak iz garaže, a sad se vrata ne dižu, motor se napreže i odustaje, a auto je na pogrešnoj strani. Na poslu moraju biti do 8.
Pitanja dispečera, postavljena redom
Ne otvaraju se ili ne zatvaraju? Jeste li čuli glasan prasak? Bruji li motor, ali ništa se ne miče? Jednostruka ili dvostruka vrata? Otprilike koliko su stara? Nakon šezdesetak sekundi agent zna ono što biste vi znali: taj prasak bila je torzijska opruga.
Ponuda iz vašeg cjenika
Izradi ponudu za vašu cijenu zamjene opruge za dvostruka vrata izravno iz vašeg cjenika: broj, izgovoren naglas, a ne „netko će vas nazvati s cijenom”. Ako vam je politika zamijeniti obje opruge na dvostrukim vratima jer je druga jednako istrošena, to kaže unaprijed, vašim riječima.
Dogovoreno u vaš prvi slobodan termin
Ponudi prvi slobodan termin u jutro i pozivatelj prestaje zvati. Ime, adresa, jednostruka ili dvostruka, što su čuli, ponuđena cijena, cijeli prijepis: sve završi u vašem kalendaru ili na ploči, ili stigne porukom ako vam raspored živi na papiru.
A poziv u 22:12 zbog vrata zaglavljenih u otvorenom položaju eskalira
Vrata koja su stala na pola puta i ne spuštaju se, na garaži uz kuću, s kućom otvorenom prema ulici cijelu noć. Vaše sigurnosno pravilo kaže da je to isti dan, pa vaš dežurni serviser dobiva poruku: adresa, što pozivatelj vidi, cijeli prijepis. Dva poziva kojih se niste ni dotaknuli: jedan s ponudom i prvi na jutarnjem rasporedu, jedan eskaliran u roku od dvije minute.
Službe za javljanje uzimaju poruku. Mercateer izrađuje ponudu za oprugu
Na listiću s porukom piše „puknuta opruga, nazvati”. Dok siđete s ljestava i nazovete, taj je vlasnik kuće već uzeo tvrtku koja se javila i izgovorila broj. Mercateer izgovori broj već na prvom pozivu, a zatim dogovori posao, jer iza svakog poziva stoji sustav za građevinsko procjenjivanje napunjen vašim stvarnim cjenikom.
Cjenik
Servisni poziv
$89Zamjena opruge, jednostruka vrata
$249Ugradnja motora, remenski pogon
$549Izvan radnog vremena × 1,5
Vaš cjenik, izgovoren naglas
Učitajte svoje stvarne stavke: zamjena opruge za jednostruka i dvostruka vrata, ugradnja motora po modelu, vaša tarifa za servisni izlazak, sajle, kotačići, pojačanja. Kad pozivatelj pita koliko košta, agent prvo pita jesu li vrata jednostruka ili dvostruka, a zatim kaže vaš broj. Garažna vrata su za telefonsko izrađivanje ponuda prikladnija od većine struka: cijena uobičajenih poslova određuje se po vratima, a ne po izlasku.
Vi povlačite granicu izrade ponuda
Za opruge, motore i servisne izlaske kaže se izgovoreni broj. Za potpune zamjene vrata ne: stil panela, izolacija, visina nadvratnika i stanje vodilica sve treba izmjeriti, pa ti pozivatelji umjesto toga dobiju „izmjerit ćemo na licu mjesta” i dogovoreni izlazak na procjenu. Tu granicu postavite jednom; agent je se drži na svakom pozivu, u svako doba.
Pravila eskalacije
Uživo
Vrata zaglavljena otvorena noću
Pošalji SMS dežurnom majstoru odmah.
Auto zarobljen unutra
Ponudi prvi termin.
Sve ostalo
Naruči za prvi slobodan termin.
Pitanja dispečera, na svakom pozivu
Ne otvaraju se ili ne zatvaraju. Prasak ili brujanje. Jednostruka ili dvostruka. Otprilike koliko stara. Odgovori usmjeravaju poziv onako kako biste i vi: prasak i mrtva vrata znače ponudu za oprugu; motor koji bruji dok vrata stoje dobiva vašu tarifu za servisni izlazak i termin; vrata koja vise iskrivljeno s vodilice dobivaju vaše upozorenje, vašim riječima: prestanite pokretati motor, ne pokušavajte ih nasilu pomicati.
Vrata zaglavljena u otvorenom položaju su sigurnosni poziv
Vrata zaglavljena u otvorenom položaju u 22 sata na garaži uz kuću nisu termin za utorak. Sve što obitelj posjeduje otvoreno je prema ulici, a takva su i vrata u kuću. Napišite pravilo jednom (zaglavljena u otvorenom položaju nakon mraka dobivaju isti dan ili bude vašeg dežurnog servisera) i agent ga primjenjuje svaki put, točno onako kako je napisano.
Jedan ured, svaki kanal
Jedan dosljedan glas na svakom kanalu
Spremno za rad u tri koraka
Učitajte cjenik i postavite pravila
Vaš pozdrav, riječ po riječ. Cijene opruga za jednostruka i dvostruka vrata, ugradnje motora po modelu, vaša tarifa za servisni izlazak. Što dobiva izgovorenu ponudu, a što dogovorenu procjenu, i što se događa kad su vrata zaglavljena u otvorenom položaju nakon mraka.
Cjenik
Servisni poziv
$89Zamjena opruge, jednostruka vrata
$249Ugradnja motora, remenski pogon
$549Izvan radnog vremena × 1,5
Preusmjerite svoju liniju
Zadržite svoj broj, onaj na kombiju i reklamnim tablama. Radi s bilo kojom telefonskom postavkom ili operaterom, bez opreme, bez prijenosa broja. Isprobajte ga vlastitim pozivima prije nego što ga pustite u rad.
7:05 · Dolazni poziv
„Čuo sam tresak i sad se garažna vrata ne otvaraju. Auto mi je zaglavljen unutra.”
Pozivi se javljaju, na njih se izrađuju ponude i dogovaraju termini
Pokrenite ga samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja dok ste na ljestvama, ili na svaki poziv, i uključite ili isključite kad god želite. Uz svaki poziv dolazi prijepis i sažetak, pa možete pročitati točno što je rečeno i što je dogovoreno.
Sinoć
Bučna vrata
ZakazanoVrata zaglavljena otvorena
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanasvaki poziv javljen: noću, vikendima, prvi nagli pad temperature u godini
fiksni paketi za početak, bez naknada po minuti
jezika na koje se javljamo izvorno, na svakom pozivu
Mercateer naspram ljudske službe za javljanje
| Mercateer | Ljudska služba za javljanje | Sami se javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki poziv, čak i u hladno jutro kad opruge pucaju po cijelom gradu | Ovisi o broju zaposlenih; redovi tijekom navala | S vrha ljestava, možda. Ostalo ide na govornu poštu |
| Noću, vikendima, praznicima | Jednako ponašanje u svako doba | Pokriveno, često po višim tarifama | Vi, probuđeni pozivom zbog vrata zaglavljenih u otvorenom položaju. Ili je propalo |
| Izrađuje ponude za opruge i motore iz vašeg cjenika | Broj, izgovoren tijekom poziva | Ne, uzima poruku | Da, vi ste cjenik |
| Postavlja pitanja dispečera | Prasak ili brujanje, jednostruka ili dvostruka, svaki poziv | Čita što god piše u uputi za prikupljanje podataka | Znate ih napamet, ako ste se javili na poziv |
| Jezici | Više od 30 izvorno, bez prebacivanja | Tko god je trenutno u smjeni | Koji god govorite |
| Postupanje s neželjenom poštom | Filtrirano, ne košta vas | Javljeno i naplaćeno kao i svaki drugi poziv | Vi ih filtrirate, jedan prekid po jedan |
| Model cijene | Fiksni paketi, $99–399/mj | Obično $300–500/mj uz naknade po minuti | Besplatno, minus pozivi zbog zarobljenog auta koje je progutala govorna pošta |
Usporedba odražava tipično pozicioniranje kategorije. Provjerite aktualne pojedinosti kod svakog dobavljača.
Česta pitanja o službi za javljanje za garažna vrata
Svaki poziv javljen. Svaka opruga ponuđena. Svaki zarobljeni auto na jutarnjem rasporedu.
Javlja se već na prvo zvono, 24/7/365, na jeziku vašeg pozivatelja. Postavlja pitanja dispečera, izrađuje ponude iz vašeg cjenika, dogovara termine u vašem kalendaru ili na ploči i prepisuje svaki poziv. Preusmjerite liniju i započnite besplatno, s paketima od $99/mj.
Nije potrebna kreditna kartica