Koliko košta telefonska služba za uređenje okoliša?

Ljudska telefonska služba obično košta $300–500/mj uz naknade po minuti, a ono što za to dobijete je prenesena poruka: i dalje uzvraćate pozive, dajete ponude i zakazujete iz vozila na kraju dana s deset dvorišta. Mercateer je fiksan, $99–399/mj, bez mjerenja po minuti, a poziv završava s ponudom za košnju iz vašeg cjenika i novim kupcem upisanim u dan koji već opslužuje njegovu ulicu.

Što se događa kad sugovornik pita koliko košta tjedna košnja?

Ako standardne parcele naplaćujete po cijeni po dolasku, izgovori tu cijenu tijekom poziva: tjednu ili dvotjednu, izravno iz vašeg cjenika. Možete je razvrstati u razrede onako kako već radite (standardna parcela, prevelika parcela, ugaona s dodatnim vremenom za obrub), a agent primjenjuje vaše razrede jednako na svakom pozivu. Ako dvorište sugovornika ne odgovara vašim razredima koji se mogu cijeniti telefonom, umjesto toga slijedi vaše pravilo: zakazani obilazak, a ne nagađanje.

Što je s čišćenjem, malčiranjem, travnim busenom i tvrdim podlogama?

Umjesto nagađanja upiše obilazak za procjenu. Čišćenja ovise o tome što su jesen i zima ostavile, malčiranje ovisi o gredicama i površini, travni busen i tvrde podloge ovise o nagibima i pristupu, i nijedan pošten broj ne dolazi iz telefonskog poziva. Agent zabilježi adresu, što sugovornik želi obaviti i sve pojedinosti koje mu kažete da traži, a zatim upiše obilazak u termin koji ste odvojili za procjene. Dolazite zainteresiranom kupcu s cijelim razgovorom već u prijepisu.

Kako zna u koji dan upisati novog kupca za košnju?

Područje usluge mapirate jednom: koji dani opslužuju koje poštanske brojeve ili susjedstva, isti obrasci po kojima vaše rute košnje već idu. Kad se prijavi novi tjedni ili dvotjedni kupac, agent upiše njegovu prvu košnju u dan koji opslužuje njegovu ulicu, pa vaša prikolica ne prelazi grad zbog jednog travnjaka. Obilasci za procjenu i sve izvan redovnih ruta upisuju se u zasebne termine koje za njih odredite.

Što se događa ako ne može obraditi poziv?

Slijedi vaša pravila: prebaci poziv na vas, ili zaprimi cjelovitu poruku i odmah vam pošalje prijepis porukom. Vi određujete okidače, bilo da sugovornik traži osobu, zahtjev izlazi izvan vaših uputa, ili poslovni sugovornik želi nešto što biste radije čuli sami. Ništa se ne improvizira: poziv koji agent ne može dovršiti postaje uredna predaja s priloženim cijelim razgovorom, a ne poluzaprimljena poruka na bloku.

Hoće li sugovornici znati da razgovaraju sa softverom?

Sugovornicima je važno ono što dobiju: netko se javi na prvo zvono, kaže stvarnu cijenu za košnju i upiše dan. To se događa na svakom pozivu, bili vi iza puhalice ili na spavanju. A budući da se svaki poziv prepisuje i sažima, možete pročitati točno kako je tekao svaki razgovor, riječ po riječ, što je više nego što vam je blok za poruke ikad pružio.

Mogu li zadržati svoj postojeći telefonski broj?

Da. Preusmjerite svoju postojeću liniju: uvijek, samo izvan radnog vremena, ili samo kad se ne javite. Radi s bilo kakvom telefonskom postavom ili operaterom, bez novog broja, bez hardvera i bez prijenosa broja. Kupci nastavljaju zvati broj na vašoj prikolici i vašim reklamnim tablama, a preusmjeravanje možete uključiti i isključiti kad god želite, uključujući tijekom zimskog zatišja ako se zatvarate između sezona.

Javlja li se na jeziku mojih kupaca?

Da: izvorno, na prvo zvono, s ponudom za košnju i upisanim danom rute na jeziku sugovornika, bez prebacivanja na „dvojezičnu osobu, ako je danas tu.“ Isto vrijedi za 30+ jezika, u svakom paketu. Vaš prijepis i jutarnji sažetak ipak stižu na vašem jeziku, pa poziv čitate jednako kao i svaki drugi.

Javlja li se zaista tijekom proljetne gužve, i što se smatra hitnim slučajem?

Da. Treća topla subota u ožujku, kad svaki vlasnik kuće u gradu odluči da je sezona košnje istog popodneva, softver se javlja istovremeno: bez čekanja na liniji, bez zauzetog signala, bez govorne pošte zbog preopterećenja. A uređenje okoliša gotovo da nema pravih hitnih slučajeva, pa ih agent ne izmišlja. Večernje prijave tiho se upisuju u pravi dan rute i čekaju u vašem jutarnjem sažetku. Rijetki pravi, poput stabla na kući nakon oluje, eskalira prema pravilima koja ste napisali, ravno na vaš telefon.

Je li AI tajnica za uređenje zelenila isto što i telefonska usluga?

Gledaju isti posao iz dva različita kuta. AI tajnica za uređenje zelenila podiže slušalicu i zakazuje poput osobe na recepciji; telefonska usluga vas pokriva tijekom sezone i preusmjerava pozive. Mercateer je oboje i dodaje ono što nijedna od njih ne radi: daje cijenu redovitog kosačenja iz vaše cjenovne liste dok je pozivatelj još na liniji. Isto rješenje bilo kako gledali, i ista cijena – od $99 mjesečno na svakom planu.

Uređenje okoliša

Telefonska služba s umjetnom inteligencijom za uređenje okoliša 24/7 koja daje ponudu i upisuje posao

Započnite besplatno Pogledajte demo

Treća topla subota u ožujku, aerirate dvorište iza stroja koji vam nadglasava sve, a telefon se puni prijavama za sezonu košnje. Ti sugovornici ne ostavljaju poruke na govornoj pošti; zovu sljedeću tvrtku s popisa. Mercateer se javlja na prvo zvono, daje ponudu za tjednu košnju iz vašeg cjenika, upisuje nove kupce u dan koji već opslužuje njihovu ulicu i dogovara obilaske za procjenu za poslove čišćenja i malčiranja: noću, vikendom, na 30+ jezika. Stvoreno za vlasnike-operatere i ekipe s jednim do deset vozila, s paketima od $99/mj.

16:38 · Dolazni poziv

„Upravo smo se uselili u Mapleovu ulicu. Koliko naplaćujete tjednu košnju?”

Tjedna košnja, po posjetu$55

Naručeno za srijedu, njihov dan ophodnje

Što je telefonska služba za uređenje okoliša?

Telefonska služba za uređenje okoliša javlja se na pozive vaše tvrtke kad vi ne možete: na kosilici, iza puhalice, usred aeracije, na putu s prikolicom između dvorišta. Tipična služba zaprimi poruku ili dogovori povratni poziv; Mercateer još i daje ponudu za redovnu košnju iz vašeg cjenika i upisuje nove kupce u dan koji već opslužuje njihovu ulicu.

Svaki poziv javljen 24/7

Javljanje na prvo zvono: dok kosilica radi, nakon mraka i tijekom cijele proljetne gužve, bez čekanja na liniji i bez govorne pošte.

Košnja s ponudom iz vašeg cjenika

Tjedna i dvotjedna košnja za standardne parcele s ponudom kao izgovorenom cijenom po dolasku dok je sugovornik još na liniji, ako tako naplaćujete.

Upisano u pravi dan rute

Novi redovni kupci završavaju u danu koji već opslužuje njihovo susjedstvo, pa vaše rute ostaju zbijene umjesto da vijugaju po gradu.

Paketi od $99/mj fiksno

Fiksni mjesečni paketi, ista cijena u travnju kao i u siječnju, bez mjerenja po minuti i bez naplate za automatske pozive koje odfiltrira.

Što se događa treće tople subote u ožujku

Sezona košnje ne počinje postupno. Počinje prvi vikend kad trava naglo poraste, a svaki vlasnik kuće koji je gleda kako raste nazove u ista dva-tri popodneva, upravo kad imate najmanje vremena za javljanje. Tvrtka koja se javi i kaže broj potpisuje kupca za sezonu. Evo poziva, minutu po minutu.

Javljeno na prvo zvono

Aerirate dvorište dok stroj radi; ne biste čuli telefon ni da vam je zalijepljen za uho. Sugovornik dvije ulice dalje želi tjednu košnju. Bez čekanja, bez izbornika, bez govorne pošte: agent se javi i preuzme podatke o parceli koje ste mu rekli da traži.

Daje ponudu iz vašeg cjenika

Izgovori vašu tjednu cijenu po dolasku za standardnu parcelu, izravno iz vašeg cjenika: broj tijekom poziva, a ne „vlasnik će vas nazvati večeras.“ Sugovornik umjesto toga pita za dvotjednu, pa daje ponudu i za tu stavku, točno kako ste je odredili.

Upisuje u dan koji opslužuje njihovu ulicu

Provjeri adresu prema vašim pravilima rute. To je susjedstvo srijedina ruta, pa se prva košnja nudi za srijedu, a vaša prikolica nikad ne prelazi grad zbog jednog travnjaka. Sugovornik ima cijenu i dan, pa prestaje zvati redom niz popis.

Upravitelj nekretnine dobiva obilazak za procjenu

Sljedeći poziv je upravitelj nekretnine sa šest stambenih jedinica kojima treba proljetno čišćenje. To nitko pošten ne procjenjuje preko telefona, pa ne čini ni agent. Zabilježi adrese jedinica i što se traži, upiše obilazak u termin koji čuvate za procjene i u sažetku ga označi kao poslovni.

A poziv zbog oluje eskalira

Tjedan dana kasnije, 22:20, nakon niza oluja: sugovorniku je grana javora na krovu kuće. Ako se bavite poslovima nakon oluje, taj poziv aktivira vaše pravilo eskalacije, a vaš telefon dobiva poruku: adresa, što je palo, cijeli prijepis. Sve ostalo od te večeri (još dvije prijave za košnju, redovni kupac koji javlja porukom da preskoči sljedeći tjedan) tiho čeka u vašem jutarnjem sažetku.

Započnite besplatno

Telefonske službe zaprime poruku. Mercateer daje ponudu za košnju

Ljudska telefonska služba prenese poruku, pa još uvijek morate nazvati, dati ponudu i zakazati iz vozila u 19 sati, tri dodatne prilike da izgubite kupca od onoga tko se prvi javio. Mercateer daje ponudu dok je sugovornik na liniji, a zatim upisuje, jer se temelji na sustavu za građevinske procjene s vašim stvarnim cjenikom iza svakog poziva.

Cjenik

Tjedna košnja, po posjetu

$55

Košnja svaka dva tjedna, po posjetu

$65

Aeracija + dosijavanje

$349

Velika parcela × 1,5

Vaš cjenik, izgovoren naglas

Učitajte svoj stvarni cjenik (tjedna i dvotjedna košnja prema veličini parcele, aeracija, dosijavanje, vaš program gnojidbe), i kad sugovornik pita koliko nešto košta, vaša stavka iz cjenika postaje izgovoreni broj tijekom poziva. Redovno održavanje bolje pristaje davanju ponuda telefonom od većine poslova: već znate koliko stoji standardna parcela, jer ste ih cijenili tisuću.

Vi povlačite granicu za davanje ponuda

Tjedna i dvotjedna košnja za standardne parcele dobiva broj na telefonu, ako tako naplaćujete. Čišćenja, malčiranje, travni busen i tvrde podloge (sve gdje pravi odgovor ovisi o dvorištu) dobivaju „prvo ćemo to obići“ i zakazanu procjenu umjesto nagađanja. Tu granicu postavite jednom; agent je se drži na svakom pozivu, u svako doba, čak i u ožujku kad biste bili u napasti požuriti neku.

Pravila eskalacije

Uživo

Stablo na kući nakon oluje

Odmah pošalji SMS vlasniku.

Nova prijava za košnju

Naruči za dan ophodnje.

Sve ostalo

Naruči za prvi slobodan termin.

Dan koji već opslužuje njihovu ulicu

Ruta košnje živi od gustoće: dan kad ste u nekom susjedstvu, želite svaki travnjak u njemu. Mapirate koji dani opslužuju koje poštanske brojeve ili susjedstva (ponedjeljak sjeverno od autoceste, srijeda istočnu stranu), a agent upisuje svakog novog redovnog kupca u dan koji opslužuje njegovu ulicu. Upisuje u bilo što što vodi vaš raspored, ili bez ikakvog softvera: pošalje vam poruku s terminom, a vi ga zapišete onako kako ste oduvijek.

Sezonska pitanja, odgovorena na vaš način

Kad usluga počinje i završava, koliko stoji dvotjedna naspram tjedne, kako funkcionira jesensko čišćenje, čistite li snijeg kad padne prvi: odgovoreno iz vašeg cjenika i vaših pisanih uputa, izrečeno onako kako ste postavili. A kad je sugovornik spreman, prijavi ga za pravi dan rute.

Jedna prijemna služba, svi kanali

TelefonWeb chatSMS

Jedan dosljedan glas na svakom kanalu

Isti agent koji se javlja na vaš telefon javlja se i na chat na vašoj web-stranici, vaše poruke i vašu e-poštu: jedan um, jedan cjenik, jedan raspored. Redovni kupac koji u nedjelju navečer pošalje poruku da preskoči sljedeći tjedan dobiva to riješeno i izbačeno iz rasporeda; novi vlasnik kuće koji se javi e-poštom za tjednu uslugu dobiva istu cijenu koju bi čuo na pozivu.

Spremno za rad u tri koraka

Učitajte cjenik i postavite svoja pravila

Vaš pozdrav, riječ po riječ. Vaše tjedne i dvotjedne cijene, i što dobiva izgovoreni broj naspram zakazanog obilaska za procjenu. Koji dani opslužuju koja susjedstva, i što se smatra pravom eskalacijom.

Cjenik

Tjedna košnja, po posjetu

$55

Košnja svaka dva tjedna, po posjetu

$65

Aeracija + dosijavanje

$349

Velika parcela × 1,5

Preusmjerite svoju liniju

Zadržite svoj broj, onaj na vašoj prikolici i vašim reklamnim tablama. Radi s bilo kakvom telefonskom postavom ili operaterom, bez hardvera, bez prijenosa broja. Isprobajte ga vlastitim pozivima prije nego što krene uživo.

16:38 · Dolazni poziv

„Upravo smo se uselili u Mapleovu ulicu. Koliko naplaćujete tjednu košnju?”

Tjedna košnja, po posjetu$55

Naručeno za srijedu, njihov dan ophodnje

Pozivi se javljaju, dobivaju ponudu i upisuju

Koristite ga samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja ili na svaki poziv, i uključite ili isključite kad god želite, uključujući za zimu. Svaki poziv se prepisuje i sažima, pa svaki razgovor možete pročitati riječ po riječ.

Sinoć

8:56

Prijava za tjednu košnju

Zakazano

8:14

Stablo na kući

Poslano

7:31

Prekinut poziv

Poruka poslana

24/7

svaki poziv javljen: na kosilici, nakon mraka, cijelo proljeće

$99/mj

fiksni paketi za početak, bez naknada po minuti

30+

jezika javljeno izvorno, na svakom pozivu

Mercateer u odnosu na ljudsku telefonsku službu

	Mercateer	Ljudska telefonska služba	Sami se javljate
Brzina javljanja	Prvo zvono, svaki poziv, čak i kad ožujak preplavi liniju	Ovisi o broju osoblja; čekanje tijekom navale	Osam sati dnevno na stroju koji vam nadglasava sve
Noću, vikendom, blagdanima	Jednako ponašanje u svako doba	Pokriveno, često po višim cijenama	Vi, uzvraćate pozive potencijalnim kupcima u 20 sati iz vozila. Ili nikad
Daje ponudu za košnju iz vašeg cjenika	Vaša cijena po dolasku, izgovorena tijekom poziva	Ne, zaprimi poruku	Da, vi ste cjenik
Upisuje u vaše dane rute	Da, prema vašim pravilima susjedstvo-dan	Rijetko (prenese zahtjev za povratni poziv)	Znate svoje rute napamet, ako ste uhvatili poziv
Jezici	30+ izvorno, bez prebacivanja	Tko god slučajno bude u smjeni	Što god govorite
Postupanje s neželjenom poštom	Filtrirano, ne košta vas	Javljeno i naplaćeno kao i svaki drugi poziv	Vi ih prosijavate, jednu po jednu ugašenu kosilicu
Model cijena	Fiksni paketi, $99–399/mj	Obično $300–500/mj uz naknade po minuti	Besplatno, umanjeno za ono što je proljeće poslalo na govornu poštu

Mercateer

Ljudska telefonska služba

Sami se javljate

Brzina javljanja

Prvo zvono, svaki poziv, čak i kad ožujak preplavi liniju

Ovisi o broju osoblja; čekanje tijekom navale

Osam sati dnevno na stroju koji vam nadglasava sve

Noću, vikendom, blagdanima

Jednako ponašanje u svako doba

Pokriveno, često po višim cijenama

Vi, uzvraćate pozive potencijalnim kupcima u 20 sati iz vozila. Ili nikad

Daje ponudu za košnju iz vašeg cjenika

Vaša cijena po dolasku, izgovorena tijekom poziva

Ne, zaprimi poruku

Da, vi ste cjenik

Upisuje u vaše dane rute

Da, prema vašim pravilima susjedstvo-dan

Rijetko (prenese zahtjev za povratni poziv)

Znate svoje rute napamet, ako ste uhvatili poziv

Jezici

30+ izvorno, bez prebacivanja

Tko god slučajno bude u smjeni

Što god govorite

Postupanje s neželjenom poštom

Filtrirano, ne košta vas

Javljeno i naplaćeno kao i svaki drugi poziv

Vi ih prosijavate, jednu po jednu ugašenu kosilicu

Model cijena

Fiksni paketi, $99–399/mj

Obično $300–500/mj uz naknade po minuti

Besplatno, umanjeno za ono što je proljeće poslalo na govornu poštu

Usporedba odražava tipično pozicioniranje u kategoriji. Provjerite aktualne pojedinosti kod svakog dobavljača.

AI tajnica za uređenje zelenila koja istovremeno i zakazuje posao

Tražite li AI tajnicu za uređenje zelenila ili telefonsku uslugu za takve firme, zapravo tražite isto: da netko odgovori na telefon i da se pozivatelj stavi u raspored. Mercateer je oboje. Podigne slušalicu kao tajnica i pokriva vas tijekom prolećne gužve poput telefonske usluge, a zatim uradi ono što nijedna od njih ne radi: ponudi cijenu redovitog kosačenja iz vaše cjenovne liste i zakazuje procjenu za posebne radove.

Odgovara poput tajnice

Vaš pozdrav, vaša pitanja, vaš ton. Utvrđuje opseg posla, novim klijentima postavlja termin istog dana kad već servisirate njihovu ulicu i dogovara dolazak za procjenu – baš kao dobra osoba na recepciji.

Pokriva vas poput telefonske usluge

Svaki poziv odmah na prvi zvuk dok kosilica radi, nakon mraka i tijekom cijelog prolećnog ludačkog perioda u ožujku. Nema smjena za osoblje, nema čekanja u redu, nema govorne pošte za one koji zovu tijekom sezone kosačenja.

Daje cijene poput vašeg procjenitelja

Korak koji ni tajnica ni telefonska usluga ne poduzimaju: stvarna cijena kosačenja po posjeti iz vaše cjenovne liste, izrečena tijekom poziva gdje tako obračunavate cijene, te zakazana procjena za projektiranje, ugradnju i čišćenje.

Jedna cijena, svaki plan

Ravni planovi od $99 mjesečno, sve značajke u svakoj razini. Usporedite planove na stranici s cijenama; jedino se broj minuta mijenja.

Česta pitanja o telefonskoj službi za uređenje okoliša

Nastavite čitati

Telefonska služba za suzbijanje štetočina

Još jedna sezonska usluga s obilascima na terenu, na koju se javljamo i zakazujemo termine.

Dvojezična telefonska služba

Javite se svakom klijentu na njegovom jeziku, više od 30 uključeno.

Telefonska služba izvan radnog vremena

Navala u proljetnoj sezoni preuzeta već na prvo zvono.

Izgrađeno za samostalne radnje, ne za call centre s 20 zaposlenika

Većina AI rješenja za prednji ured dizajnirana je za operacije s punom sobom operatera, prodaje se putem prodajne demonstracije ili je vezana uz jednu korporativnu platformu za terenski servis. Mercateer je napravljen za radnje s 1 do 10 vozila: prijavite se sami, cijene su jasno navedene u dolarima i radi s bilo kojim alatom kojim vodite raspored – ili čak i bez ikakvog alata.

Samostalna upotreba, bez prodajnog poziva

Prijavite se, prenesite svoju cjenovnu listu, proslijedite svoj broj i testirajte ga vlastitim pozivima. Bez obaveznih demoza, bez obrasca s sedam polja, bez čekanja na zastupnika da vam da ponudu.

Jednostavno cijenjenje, navedeno u dolarima

Planovi od $99 do $399 mjesečno, sve značajke u svakoj razini. Bez ugovora, bez troška postavljanja, bez neočekivanih dodatnih troškova po korisniku. Usporedite planove na stranici s cijenama; jedino se broj minuta mijenja.

Nije potreban ServiceTitan

Radi s alatima koje već koristite ili čak i bez ikakvog softvera za terenski servis: zakazuje posao i šalje vam detalje SMS-om, a vi ga evidentirate onako kako ste uvijek i radili.

30+ jezika, uključeno

Svaki pozivatelj odmah na prvi zvuk dobiva odgovor na jeziku kojim je započeo razgovor, bez potrebe za dvijezičnim operaterom. Uključeno u svaki plan bez dodatne naknade.

Svaki poziv javljen. Svaka košnja ponuđena. Svaki novi kupac u pravom danu rute.

Javlja se na prvo zvono, 24/7/365, na jeziku vašeg sugovornika, dok ste na kosilici i ništa ne čujete. Daje ponudu iz vašeg cjenika, upisuje u vaše dane rute i prepisuje svaki poziv. Preusmjerite svoju liniju i započnite besplatno, s paketima od $99/mj.