◆Mercateer

AI recepcionar za upravljanje nekretninama koji se javlja na svaki poziv stanara

Započnite besplatnoPogledajte demo

Javlja se na vašu liniju za stanare 24/7 putem telefona, web chata, SMS-a i e-pošte, razvrstava hitne kvarove prema pravilima koja ste napisali i na svakom pozivu bilježi detalje spremne za radni nalog. Puknuta cijev poziva vašeg dežurnog vodoinstalatera s priloženim transkriptom; kapajuća slavina čeka do jutra. Stanarima se odgovara na njihovom materinjem jeziku na više od 30 jezika, a planovi počinju od $99/mj.

Što AI recepcionar radi na liniji za upravljanje nekretninama

Nije chatbot zalijepljen na vašu web stranicu. To je prijemni ured za vašu liniju za stanare: javlja se, razvrstava, bilježi, šalje izvođače na teren i sve zapisuje.

Razvrstava hitne slučajeve prema vašim napisanim pravilima

Jednom definirate što se smatra hitnim slučajem: puknuta cijev ili aktivna poplava, nedostatak grijanja ispod vašeg temperaturnog praga, nema vode, miris plina, zaključavanja izvana ako je to vaša politika. Agent primjenjuje ta pravila jednako u 3 ujutro i u 3 popodne, šaljući dežurnog izvođača na prave hitne slučajeve i bilježeći ostalo za jutarnju rutu.

Šalje SMS odgovor na svaki propušteni poziv

Kad stanar prekine vezu prije nego što se itko javi, u nekoliko sekundi šalje se trenutni SMS, a isti agent nastavlja prikupljanje podataka putem SMS-a: ista pitanja, ista pravila, isti radni nalog.

Bilježi detalje spremne za radni nalog

Zgrada i jedinica, kvar i koliko dugo traje, napomene o pristupu (kućni ljubimci, šifre alarma, zamolbe da se prvo pokuca) i najbolji broj za povratni poziv. Fotografije koje stanar pošalje SMS-om prilažu se radnom nalogu, pa izvođač može krenuti bez da vas zove i pita o čemu se radi.

Javlja se 24/7, na svakom kanalu

Telefon, web chat, SMS i e-pošta, sve se javlja u svako doba. Softver odgovara istovremeno, pa kad zbog jakog mraza svi stanari iz tri zgrade zovu u istom satu, dvadeseti pozivatelj dobiva isti odgovor na prvo zvono kao i prvi.

Govori više od 30 jezika

Stanarima se odgovara na njihovom materinjem jeziku, što je uključeno u svaki plan: pitanja za razvrstavanje, sigurnosne upute, dogovoreni termin. Vaši radni nalozi i sažeci i dalje stižu na vašem jeziku.

Svaki poziv stavlja u zapisnik

Svaki poziv stvara transkript i sažetak nekoliko trenutaka nakon prekida veze. Kad stanar osporava kada je prvi put prijavio curenje, ili vlasnik pita što se dogodilo u njegovoj zgradi tijekom noći, izvučete poziv umjesto bilješke operatera.

Agent uvježban za nekretnine, generički chatbot i vi

MercateerGenerički AI chatbotDa se sami javljate
Javlja se na vašu telefonsku linijuDa: glasom, plus chat, SMS i e-poštaNe, živi u widgetu na web straniciDa, kad već niste na drugoj liniji
Razvrstava hitni kvarPrema pravilima koja ste napisali, jednako u svako dobaNagađa ili upućuje na obrazac za kontaktVaša procjena, najbolja u struci
Bilježi radni nalogJedinica, kvar, napomene o pristupu, povratni poziv, fotografije SMS-omPrikuplja potencijalnog klijenta da ga vi pratiteŠto god uspijete zabilježiti u 2 ujutro
Rješava puknutu cijev u 2 ujutroPoziva vašeg dežurnog vodoinstalatera, uz priloženi transkriptNitko ne stoji iza toga u 2 ujutroSamo ako vas probudi zvonjava
Odgovara stanarima na više od 30 jezikaNa materinjem jeziku, uz sažetke na vašemPonekad, samo upisani tekstŠto god vi govorite
TrošakPlanovi $99–399/mj ili po dogovorenom pozivuČesto jeftino, malo rješavaBesplatno, minus vaše noći i vikendi

Stupac za chatbot odražava tipične web chat widgete prema stanju iz lipnja 2026. Proizvodi se mijenjaju, pa provjerite detalje kod svakog dobavljača.

Kako uči vaš portfelj

Većina postavljanja svodi se na zapisivanje onoga što već znate.

1

Napišite svoja pravila

Definirajte što se smatra hitnim slučajem, postavite dežurni raspored po struci (vodoinstalater za vodu, izvođač za grijanje i hlađenje za grijanje, bravar za zaključavanja izvana), učitajte svoj cjenik ako se naplaćuju naknade izvan radnog vremena i napišite pozdrav svojim riječima.

2

Preusmjerite svoje linije

Zadržite svoje brojeve: uredsku liniju, liniju izvan radnog vremena ili obje, kako bi stanari i dalje zvali brojeve s ugovora o najmu. Bez prijenosa broja, bez opreme. Nazovite sami i testirajte prije nego što ga ijedan stanar uopće čuje.

3

Gledajte kako pozivi postaju radni nalozi

Pokrenite ga samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja ili na svakom pozivu. Hitni slučajevi šalju izvođače prema vašim pravilima, rutinski popravci zakazuju se u termine koji nisu hitni, a svaki poziv stiže u vaš jutarnji sažetak kao transkript koji možete pročitati na telefonu.

24/7

javljanje na liniji za stanare: noći, vikendi, praznici

30+

jezika koji se govore na materinjem jeziku, uključeno u svaki plan

$99/mj

početni plan, uz dostupno naplaćivanje po dogovorenom pozivu

Česta pitanja o AI recepcionaru za upravljanje nekretninama

Nastavite čitati

Telefonska služba za upravljanje nekretninama

Uspoređujete s ljudskom telefonskom službom? Počnite ovdje.

Cjenik

Ravni planovi od $99 do $399 mjesečno ili plaćanje po dogovorenom pozivu.

Agenti naspram chatbota

Zašto je agent koji djeluje bolji od widgeta koji čavrlja.

Poslušajte kako preuzima poziv stanara prije nego što mu to povjerite

Napišite svoja pravila, preusmjerite svoje linije i nazovite sami. Javlja se 24/7 na više od 30 jezika, razvrstava svaki poziv onako kako biste vi to učinili i šalje vašeg dežurnog izvođača s priloženim transkriptom. Planovi od $99/mj, bez ugovora, bez naknade za postavljanje.

Započnite besplatno

Nije potrebna kreditna kartica