AI servis za odgovaranje na pozive za obrtnike dostupan 24/7 koji odgovara na „koliko košta?“ i zakazuje posao
Na krovu ste ili usred lijevanja betona, a telefon zvoni s poslom od pet znamenki iza njega. Mercateer podigne već na prvi zvuk (noću, vikendima, čak i Božićno jutro), govori jezikom pozivatelja, odgovori na „koliko košta?“ prema vašoj cjeniku i zakaze posao u vašem kalendaru. Od $99/mj.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Što je telefonska služba za izvođače radova?
Servis za odgovaranje na pozive za obrtnike preuzima vaš poslovni broj 24/7 kad vi ne možete, uzima informacije pozivatelja, odgovara na njihova pitanja i sve vam proslijedi. Tradicionalni servis tu staje – samo prenese poruku, a vi se morate javiti natrag. Mercateer obavi dio koji osvaja posao: odgovori na pitanje o cijeni iz vaše cjenika i zakaze posao u vašem kalendaru dok je pozivatelj još na liniji.
Javljanje 0–24, praznici uključeni
Bez govorne pošte, bez čekanja na liniji: na svaki poziv javljanje na prvi zvon, noći, vikendi i jutro na Božić.
Daje cijenu poslova s cijenom uživo tijekom poziva
Standardni poslovi s jediničnom cijenom dobivaju cijenu iz vašeg cjenika dok je pozivatelj na liniji; za poslove po mjeri umjesto toga se ugovara dolazak radi procjene.
Jezik vašeg kupca na svakom pozivu
Isti agent odgovara, daje cijene i ugovara na 30+ jezika (jezik pozivatelja, koji god to bio) u svako doba, u svakom paketu; bez prebacivanja, bez dodatnog troška.
Fiksni paketi od $99/mj
Naspram $300–500 mjesečno uz naknade po minuti za ljudsku službu koja samo uzima poruku.
Servisi za odgovaranje prenose poruku. Mercateer odgovara na pitanje o cijeni.
Propušteni poziv u izvođačkom poslu ponuda je koju nikad niste stigli dati: terasa, novi krov, kuhinja koja je otišla onome tko se javio. A kad pozivatelj postavi jedino pitanje koje doista ima (koliko će ovo koštati?), svaka druga služba osmišljena je da ga izbjegne. Mercateer na njega odgovara.
„Trebam ponudu za preuređenje kuhinje.”
Posjet za procjenu zakazan za čet u 16:00
Četiri poziva, prikazana od početka do kraja
Pozivi koje dobiva svaki izvođački servis i kako svaki završava poslom na rasporedu umjesto u govornoj pošti.
Utorak, 7:40: dio ograde
Tovarite vozilo kad nazove vlasnica kuće: oluja je nagnula dio ograde i želi ga zamijeniti. Javljanje na prvi zvon. AI ga procjenjuje prema vašem cjeniku (dužni metri, materijal, uklanjanje starog), daje cijenu uživo i ugovara za četvrtak u 8 sati, uz potvrdu poslanu SMS-om vama oboma prije nego što izađete s prilaza.
Subota, 21:12: pokrivanje i zabijanje ploča nakon oluje
Nazove upravitelj nekretnine: krov oštećen olujom, voda prodire u stan, večeras treba hitno zabijanje ploča. AI to procjenjuje prema vašim hitnim stavkama s jediničnom cijenom, daje vašu cijenu izvan radnog vremena uživo i stavlja posao na raspored. Zatim se aktiviraju vaša pravila eskalacije. Vaš dežurni voditelj budi se s adresom, brojem za uzvratni poziv, opsegom i ponuđenim iznosom. Pozivatelj nikad ne čuje govornu poštu.
Petak, 23:47: isušivanje nakon puknute cijevi
Puknuta cijev poplavila je uređeni podrum, a vlasniku kuće treba hitno isušivanje i uklanjanje oštećenog. AI daje cijenu naknade za hitni izlazak uz cijenu sanacije vlage s jediničnom cijenom iz vašeg cjenika i ugovara ga za prvu priliku ujutro. Vaš dežurni voditelj dobiva poziv za buđenje; pozivatelj dobiva SMS s molbom za fotografije.
Srijeda, 14:15: preuređenje kuhinje
Na obilasku ste na drugom kraju grada. AI provodi vašu skriptu za unos (opseg, kvadratura, razina završne obrade, rokovi, raspon proračuna, fotografije SMS-om) i ugovara dolazak radi procjene. Cjelovit prijepis u vašem je sandučiću prije nego što se vratite u vozilo. Bez izrečene cijene: posao po mjeri dobiva ugovoreni obilazak, ne broj bez uvida na licu mjesta. To je pravilo i AI ga se drži.
Spremni za rad u tri koraka
Zadržite svoj broj
Preusmjerite svoju liniju kad želite pokrivenost: samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja dok ste na poslu ili 0–24. Bez novog telefonskog sustava, ništa za instaliranje.
Učitajte svoj cjenik i pravila
Što ima cijenu, a što nema. Vaš pozdrav i skripta. Obrada vaših naknada za izlazak, redoslijed eskalacije i pristup kalendaru. Zatim ga isprobajte vlastitim pozivima. Ne razgovara s kupcem dok ga sami ne čujete.
Pustite u rad
Na svaki poziv se javi, cijena dana ondje gdje ste dopustili, posao ugovoren u vašem kalendaru i sažet vama SMS-om i e-poštom.
Sve što radi prijemni ured, na svakom pozivu
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Odgovara na svaki poziv, 0–24, 365 dana
Noći, vikendi, praznici. Trenutačno javljanje, bez čekanja na liniji, i istovremeni pozivi obrađeni: dvama pozivateljima u 21 sat javlja se obojici, ne jednom javljeno, a drugom izgubljeno.
Poslovi stižu u vaš kalendar
Ugovara prema vašoj stvarnoj dostupnosti te šalje potvrde i podsjetnike. Ishod je ugovoren posao na vašem rasporedu, ne poruka u vašem sandučiću.
Sinoć
Renovacija kuhinje
ZakazanoZabijanje dasaka nakon oluje
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanaPoruke, sažeci, prijepisi
Sažetak SMS-om i e-poštom nakon svakog poziva, uz cjelovit prijepis i snimku za sve što želite provjeriti.
Svaki jezik na svakom pozivu
Jezik pozivatelja, koji god to bio, njih 30+, izvorno, u svako doba, bez prebacivanja, bez dodatnog troška, u svakom paketu.
Filtriranje neželjenih i automatskih poziva
Smeće nikad ne stiže do vas i nikad ne troši vaše minute.
Radi s onim što već koristite
Nije potrebna platforma. Radi s alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera, čak i s papirnatim kalendarom.
Tko se budi, kada i s kojim podacima
Okidači po ključnoj riječi i situaciji („curi”, „poplavljeno”, „stablo probilo krov”) označavaju poziv hitnim i slijede vaš redoslijed eskalacije i raspored dežurstva. Poziv za buđenje nosi ime pozivatelja, adresu, broj za uzvratni poziv, opseg i ponuđeni iznos, pa tko god se javi zna što je obećano. Ako se nitko ne javi, ništa se ne gubi: pojedinosti, snimka i sažetak odmah stižu k vama.
Jedan AI prijemni ured, a ne hrpa alata
Jedan mozak agenta na telefonu, web chatu, SMS-u i e-pošti, s istim cjenikom, istim kalendarom i istim pravilima posvuda, koji zamjenjuje telefonsku službu, chat widget i aplikaciju za SMS odgovor na propušteni poziv. Jedan prijemni ured, jedan račun.
Mercateer naspram tradicionalne telefonske službe
| Mercateer | Tradicionalna telefonska služba | Da se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvi zvon, svaki put | Čekanje na liniji u špici | Prvi zvon u vozilu. Na krovu, govorna pošta |
| Pokrivenost izvan radnog vremena | 0–24, 365 dana u svakom paketu | Često uz doplatu | Potpuna pokrivenost: olujne noći uključene, san nije |
| Odgovara na „koliko košta?“ | Uživo tijekom poziva, iz vašeg cjenika | Umjesto toga uzima poruku | Iskreno, nitko ne daje cijenu bolje od vas |
| Ugovara posao | U vašem kalendaru, dok je pozivatelj na liniji | Ponekad ugovori uzvratni poziv | Da, ako već nisu nazvali sljedećeg |
| Jezik pozivatelja | 30+ jezika, svaki poziv, svaki paket | Ovisi tko je u smjeni | Točno onoliko koliko ih govorite |
| Model cijene | Fiksno od $99/mj, s uključenim minutama | $300–500/mj uz naknade po minuti i za postavljanje | Besplatno, umanjeno za pozive koje niste stigli preuzeti |
| Sljedeće jutro imate | Poslove s cijenom i ugovorene na rasporedu | Hrpu poruka | Uzvratne pozive za obaviti prije prvog posla |
Usporedba odražava uobičajene cijene i modele usluga tradicionalnih ljudskih telefonskih službi, koji se razlikuju ovisno o pružatelju. Provjerite aktualne pojedinosti sa svakim pružateljem koji razmatrate.
AI recepcionar za obrtnike koji odgovara na pitanje o cijeni
AI recepcionar za obrtnike i servis za odgovaranje na pozive rješavaju isti problem: poziv za ponudu koji netko odgovori umjesto da završi u govornoj pošti. Mercateer je oboje. Odgovara i zakazuje kao recepcionar, pokriva vas 24/7 kao servis za odgovaranje i daje cijene standardnih radova iz vaše cjenika tijekom poziva, dok se posebne ponude šalju na zakazani pregled na licu mjesta.
Odgovara kao recepcionar
Vaš pozdrav i vaš upitnik za prikupljanje informacija, na svakom pozivu. Utvrđuje opseg posla, pregledava vaš kalendar i zakazuje dolazak onako kako bi to učinila osoba na recepciji.
Pokriva vas kao servis za odgovaranje
Poziv za hitno zatvaranje prozora tijekom oluje dobiva odgovor na prvi zvuk, ne govornu poštu. Noću, vikendima i praznicima, bez smjena osoblja i bez čekanja u redu.
Daje ponude kao vaš procjenitelj
Standardni radovi s jediničnim cijenama daju se uživo iz vaše cjenika; za preinake i nadogradnje se radi potpuni upitnik o opsegu i zakazuje posjet za procjenu. Vi određujete granicu.
Jedna cijena, svaki plan
Jednostavni planovi od $99 mjesečno, sve značajke u svakom paketu. Usporedite ih na stranici s cijenama; jedino se broj minuta mijenja.
Česta pitanja o telefonskoj službi za izvođače radova
Nastavite čitati
Kalkulator prihoda iz propuštenih poziva
Saznajte koliko vas svaki mjesec koštaju propušteni pozivi za ponude i koliki je povrat ulaganja ako odgovorite na svaki.
AI recepcionar za izvođače radova
Ista prijemna služba, prikazana kao AI recepcionar.
Servis za odgovaranje na pozive za HVAC
Bavite se i HVAC-om? Ista postava pokriva pozive zbog nedostatka grijanja i hlađenja.
Servis za odgovaranje na pozive za vodoinstalaciju
Pozivi zbog puklih cijevi i bojlera odgovoreni i zakazani.
Servis za odgovaranje na pozive za električare
Pozivi zbog nestanka struje i iskrenja utičnica odgovoreni i zakazani.
Telefonska služba za krovopokrivače
Pozivi zbog oluja i popravaka zabilježeni i zakazani.
Telefonska služba za sanaciju šteta
Hitno zaprimanje poziva za štete od vode, požara i oluja.
Planovi i cijene
Jednostavni planovi od $99 mjesečno, sve značajke uključene. Jedino se broj minuta mijenja.
Napravljeno za samostalne obrtlike, ne za call centre s 20 zaposlenika
Većina AI rješenja za prednji ured građena je za operacije s punom sobom korisničkih službenika, prodaje se putem prodajne demonstracije ili je vezana uz jednu velikopoduzećnu platformu za terenske usluge. Mercateer je napravljen za obrt s 1 do 10 vozila: sami se prijavite, cijena je objavljena u dolarima i radi s bilo kojim alatom koji koristite za raspored – ili čak i bez ikakvog.
Samostalna upotreba, bez prodajnog poziva
Prijavite se, prenesite svoju cjeniku, preusmjerite svoj broj i isprobajte ga vlastitim pozivima. Bez prepreka u obliku demo verzije, bez obrasca s sedam polja, bez čekanja da vam predstavnik pripremi ponudu.
Jednostavno cijenjenje, objavljeno u dolarima
Planovi od $99 do $399 mjesečno, sve značajke u svakom paketu. Bez ugovora, bez naknade za postavljanje, bez neočekivanih troškova po korisniku. Usporedite planove na stranici s cijenama; jedino se broj minuta mijenja.
Nije potreban ServiceTitan
Radi s alatima koje već koristite ili čak i bez ikakvog softvera za terenske usluge: zakazuje posao i šalje vam detalje SMS-om, a vi ga evidentirate onako kako ste uvijek i radili.
Preko 30 jezika, uključeno
Svaki pozivatelj odgovoren na jeziku kojim započne razgovor, već na prvi zvuk, bez potrebe za dvijezičnim operaterom. Uključeno u svaki plan bez dodatne naknade.
Svaki poziv odgovoren. Svaka ponuda zabilježena i zakazana.
Preusmjerite liniju večeras; ugovorene poslove pročitajte uz kavu sutra. Započnite besplatno: bez novog telefonskog sustava, bez ugovora, otkažite bilo kada.
Nije potrebna kreditna kartica