AI telefonska služba za izvođače radova 0–24 koja daje cijenu i ugovara posao
Na krovu ste ili usred betoniranja, a telefon zvoni s peteroznamenkastim poslom iza sebe. Mercateer se javlja na prvi zvon (noći, vikendi, jutro na Božić), odgovara na jeziku pozivatelja, daje cijenu posla iz vašeg cjenika i ugovara ga u vašem kalendaru. Od $99/mj.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Što je telefonska služba za izvođače radova?
Telefonska služba za izvođače radova javlja se na vašu poslovnu liniju 0–24 kad vi ne možete, uzima podatke pozivatelja, odgovara na pitanja i sve prenosi vama. Tradicionalna služba tu staje. Uzme poruku, a vi uzvraćate pozive. Mercateer radi dio koji osvaja posao: daje cijenu posla iz vašeg cjenika i ugovara ga u vašem kalendaru dok je pozivatelj još na liniji.
Javljanje 0–24, praznici uključeni
Bez govorne pošte, bez čekanja na liniji: na svaki poziv javljanje na prvi zvon, noći, vikendi i jutro na Božić.
Daje cijenu poslova s cijenom uživo tijekom poziva
Standardni poslovi s jediničnom cijenom dobivaju cijenu iz vašeg cjenika dok je pozivatelj na liniji; za poslove po mjeri umjesto toga se ugovara dolazak radi procjene.
Jezik vašeg kupca na svakom pozivu
Isti agent odgovara, daje cijene i ugovara na 30+ jezika (jezik pozivatelja, koji god to bio) u svako doba, u svakom paketu; bez prebacivanja, bez dodatnog troška.
Fiksni paketi od $99/mj
Naspram $300–500 mjesečno uz naknade po minuti za ljudsku službu koja samo uzima poruku.
Telefonske službe uzimaju poruku. Mercateer daje cijenu posla.
Propušteni poziv u izvođačkom poslu ponuda je koju nikad niste stigli dati: terasa, novi krov, kuhinja koja je otišla onome tko se javio. A kad pozivatelj postavi jedino pitanje koje doista ima (koliko će ovo koštati?), svaka druga služba osmišljena je da ga izbjegne. Mercateer na njega odgovara.
„Trebam ponudu za preuređenje kuhinje.”
Posjet za procjenu zakazan za čet u 16:00
Četiri poziva, prikazana od početka do kraja
Pozivi koje dobiva svaki izvođački servis i kako svaki završava poslom na rasporedu umjesto u govornoj pošti.
Utorak, 7:40: dio ograde
Tovarite vozilo kad nazove vlasnica kuće: oluja je nagnula dio ograde i želi ga zamijeniti. Javljanje na prvi zvon. AI ga procjenjuje prema vašem cjeniku (dužni metri, materijal, uklanjanje starog), daje cijenu uživo i ugovara za četvrtak u 8 sati, uz potvrdu poslanu SMS-om vama oboma prije nego što izađete s prilaza.
Subota, 21:12: pokrivanje i zabijanje ploča nakon oluje
Nazove upravitelj nekretnine: krov oštećen olujom, voda prodire u stan, večeras treba hitno zabijanje ploča. AI to procjenjuje prema vašim hitnim stavkama s jediničnom cijenom, daje vašu cijenu izvan radnog vremena uživo i stavlja posao na raspored. Zatim se aktiviraju vaša pravila eskalacije. Vaš dežurni voditelj budi se s adresom, brojem za uzvratni poziv, opsegom i ponuđenim iznosom. Pozivatelj nikad ne čuje govornu poštu.
Petak, 23:47: isušivanje nakon puknute cijevi
Puknuta cijev poplavila je uređeni podrum, a vlasniku kuće treba hitno isušivanje i uklanjanje oštećenog. AI daje cijenu naknade za hitni izlazak uz cijenu sanacije vlage s jediničnom cijenom iz vašeg cjenika i ugovara ga za prvu priliku ujutro. Vaš dežurni voditelj dobiva poziv za buđenje; pozivatelj dobiva SMS s molbom za fotografije.
Srijeda, 14:15: preuređenje kuhinje
Na obilasku ste na drugom kraju grada. AI provodi vašu skriptu za unos (opseg, kvadratura, razina završne obrade, rokovi, raspon proračuna, fotografije SMS-om) i ugovara dolazak radi procjene. Cjelovit prijepis u vašem je sandučiću prije nego što se vratite u vozilo. Bez izrečene cijene: posao po mjeri dobiva ugovoreni obilazak, ne broj bez uvida na licu mjesta. To je pravilo i AI ga se drži.
Spremni za rad u tri koraka
Zadržite svoj broj
Preusmjerite svoju liniju kad želite pokrivenost: samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja dok ste na poslu ili 0–24. Bez novog telefonskog sustava, ništa za instaliranje.
Učitajte svoj cjenik i pravila
Što ima cijenu, a što nema. Vaš pozdrav i skripta. Obrada vaših naknada za izlazak, redoslijed eskalacije i pristup kalendaru. Zatim ga isprobajte vlastitim pozivima. Ne razgovara s kupcem dok ga sami ne čujete.
Pustite u rad
Na svaki poziv se javi, cijena dana ondje gdje ste dopustili, posao ugovoren u vašem kalendaru i sažet vama SMS-om i e-poštom.
Sve što radi prijemni ured, na svakom pozivu
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nagnula ogradu. Možete li zamijeniti dio?”
Odgovara na svaki poziv, 0–24, 365 dana
Noći, vikendi, praznici. Trenutačno javljanje, bez čekanja na liniji, i istovremeni pozivi obrađeni: dvama pozivateljima u 21 sat javlja se obojici, ne jednom javljeno, a drugom izgubljeno.
Poslovi stižu u vaš kalendar
Ugovara prema vašoj stvarnoj dostupnosti te šalje potvrde i podsjetnike. Ishod je ugovoren posao na vašem rasporedu, ne poruka u vašem sandučiću.
Sinoć
Renovacija kuhinje
ZakazanoZabijanje dasaka nakon oluje
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanaPoruke, sažeci, prijepisi
Sažetak SMS-om i e-poštom nakon svakog poziva, uz cjelovit prijepis i snimku za sve što želite provjeriti.
Svaki jezik na svakom pozivu
Jezik pozivatelja, koji god to bio, njih 30+, izvorno, u svako doba, bez prebacivanja, bez dodatnog troška, u svakom paketu.
Filtriranje neželjenih i automatskih poziva
Smeće nikad ne stiže do vas i nikad ne troši vaše minute.
Radi s onim što već koristite
Nije potrebna platforma. Radi s alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera, čak i s papirnatim kalendarom.
Tko se budi, kada i s kojim podacima
Okidači po ključnoj riječi i situaciji („curi”, „poplavljeno”, „stablo probilo krov”) označavaju poziv hitnim i slijede vaš redoslijed eskalacije i raspored dežurstva. Poziv za buđenje nosi ime pozivatelja, adresu, broj za uzvratni poziv, opseg i ponuđeni iznos, pa tko god se javi zna što je obećano. Ako se nitko ne javi, ništa se ne gubi: pojedinosti, snimka i sažetak odmah stižu k vama.
Jedan AI prijemni ured, a ne hrpa alata
Jedan mozak agenta na telefonu, web chatu, SMS-u i e-pošti, s istim cjenikom, istim kalendarom i istim pravilima posvuda, koji zamjenjuje telefonsku službu, chat widget i aplikaciju za SMS odgovor na propušteni poziv. Jedan prijemni ured, jedan račun.
Mercateer naspram tradicionalne telefonske službe
| Mercateer | Tradicionalna telefonska služba | Da se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvi zvon, svaki put | Čekanje na liniji u špici | Prvi zvon u vozilu. Na krovu, govorna pošta |
| Pokrivenost izvan radnog vremena | 0–24, 365 dana u svakom paketu | Često uz doplatu | Potpuna pokrivenost: olujne noći uključene, san nije |
| Daje cijenu posla | Uživo tijekom poziva, iz vašeg cjenika | Umjesto toga uzima poruku | Iskreno, nitko ne daje cijenu bolje od vas |
| Ugovara posao | U vašem kalendaru, dok je pozivatelj na liniji | Ponekad ugovori uzvratni poziv | Da, ako već nisu nazvali sljedećeg |
| Jezik pozivatelja | 30+ jezika, svaki poziv, svaki paket | Ovisi tko je u smjeni | Točno onoliko koliko ih govorite |
| Model cijene | Fiksno od $99/mj, ili po ugovorenom pozivu | $300–500/mj uz naknade po minuti i za postavljanje | Besplatno, umanjeno za pozive koje niste stigli preuzeti |
| Sljedeće jutro imate | Poslove s cijenom i ugovorene na rasporedu | Hrpu poruka | Uzvratne pozive za obaviti prije prvog posla |
Usporedba odražava uobičajene cijene i modele usluga tradicionalnih ljudskih telefonskih službi, koji se razlikuju ovisno o pružatelju. Provjerite aktualne pojedinosti sa svakim pružateljem koji razmatrate.
Česta pitanja o telefonskoj službi za izvođače radova
Na svaki poziv se javi. Svaka ponuda s cijenom i ugovorena.
Preusmjerite liniju večeras; ugovorene poslove pročitajte uz kavu sutra. Započnite besplatno: bez novog telefonskog sustava, bez ugovora, otkažite bilo kada.
Nije potrebna kreditna kartica