AI recepcionar za električare koji se javlja, daje procjenu i upisuje posao
AI recepcionar je softver koji se javlja na vašu poslovnu liniju i obavlja pravi posao na prijemu: razgovara s pozivateljem, određuje cijenu posla i upisuje ga u vaš raspored. Mercateer je obučen baš za zanatske djelatnosti i radi na motoru za građevinske procjene u koji je učitan vaš cjenik. Nazovite ga sami prije nego što ikad primi pravi poziv i ocijenite ga onako kako biste ocijenili novog zaposlenika.
23:38 · Dolazni poziv
„Pola kuće je ostalo bez struje, a osigurač se ne vraća.”
Što radi kad vam zvoni telefon
Nije telefonski izbornik ni widget na web-stranici, nego recepcionar koji odrađuje poziv od početka do kraja, s vašim cijenama i vašim pravilima.
Cjenik
Servisni izlazak: dijagnostika
$89Zamjena osigurača u ormariću
$250Prenaponska zaštita za cijelu kuću
$400Izvan radnog vremena: otklanjanje kvara $189
Govori prave cijene iz vašeg cjenika
Iza glasa stoji motor za građevinske procjene u koji je vaš cjenik učitan kao stavke. Pitajte koliko košta dijagnostika i reći će $89, jer tako piše u vašem cjeniku. Označite radove na razvodnoj ploči kao „prvo pregled“ i upisat će dolazak radi procjene umjesto da nagađa cijenu.
Šalje ekipu po vašim pravilima
Logiku eskalacije pišete običnim jezikom: koje riječi bude dežurnog majstora, koji pozivi čekaju do jutra, tko dobiva prebacivanje i kada. Recepcionar primjenjuje tu logiku jednako na prvom i na tisućitom pozivu.
Pravila eskalacije
Uživo
Miris paljevine ili iskre
Odmah probudi dežurnog.
Nema struje izvan radnog vremena
Ponudi večeras ili u 8:00
Sve ostalo
Naruči za prvi slobodan termin.
Na liniji 0–24
Osigurač koji se u 2 ujutro ne želi vratiti dobiva jednako javljanje, jednaka pitanja za procjenu hitnosti i jednako upisani termin kao i servisni poziv u utorak ujutro.
Odgovara porukom na propuštene pozive
Pozivatelj koji odustane prije nego se itko javi dobiva poruku unutar nekoliko sekundi i razgovor se nastavlja ondje: jednake procjene iz cjenika, jednako upisivanje termina, jednaka evidencija.
30+ jezika na svakom pozivu
Prepoznaje jezik pozivatelja i odgovara na njemu, bez prebacivanja i bez zasebne linije. Više od 30 jezika dolazi uz svaki paket.
Transkripti svega
Svaki razgovor završava punim transkriptom i kratkim sažetkom, pa možete provjeriti svaki obavljeni poziv i točno vidjeti što je rečeno u vaše ime.
AI recepcionar vs. chatbot vs. vi
| Mercateer | Generički AI chatbot | Sami se javljate | |
|---|---|---|---|
| Javlja se na telefon | Da: glasom, plus web-chat i SMS | Ne, živi u widgetu na web-stranici | Kad su vam obje ruke slobodne |
| Daje procjenu električarskih radova | Iz vašeg cjenika, po vašim pravilima | Izbjegava pitanje ili izmišlja brojku | Najbolja procjena u branši, kad se javite |
| Upisuje posao | U stvarne slobodne termine, uz poslanu poruku potvrde | Upućuje posjetitelja na obrazac za kontakt | Da, između poslova i nakon večere |
| Zna tko je večeras dežuran | Svaki put primjenjuje vaša pravila eskalacije | Pojma nema što je dežurstvo | Vi ste dežurstvo |
| Procjena kod neobičnog poziva | Eskalira čim poziv izađe iz njegovih pravila | Svejedno nastavlja čavrljati | Nenadmašno; nitko ne pročita pozivatelja kao vlasnik |
| Koliko košta | $99–399/mj ili po upisanom pozivu | Često jeftino, ali radi sasvim drugi posao | Neplaćeno, a troši vam večeri |
Mogućnosti chatbota razlikuju se od proizvoda do proizvoda. Ovaj stupac prikazuje tipične chatbote na web-stranicama, koji vode tekstualni razgovor na stranici, a ne telefonske pozive.
Napravljen tako da možete provjeriti njegov rad
Povjeriti softveru svoju telefonsku liniju počinje time da možete provjeriti svaku njegovu riječ.
Pročitajte svaki poziv
Transkripti i sažeci stižu nekoliko sekundi nakon prekida poziva. Ako se ikad zapitate kako je riješio pozivatelja, pročitate, riječ po riječ.
Vi postavljate scenarij
Vaš pozdrav, vaša pitanja za procjenu hitnosti, što govori kao fiksnu cijenu, za što daje raspon, a što nikad ne procjenjuje. Sve to mijenjate kad god želite.
Zna svoje granice
Kad poziv izađe iz njegovih pravila, ne improvizira: prebacuje vas ili dežurnog majstora i unaprijed šalje kontekst porukom.
Uključeno i isključeno kad vi kažete
Pustite ga samo izvan radnog vremena, za preljev poziva ili cijelo radno vrijeme. Liniju preuzmite natrag u bilo kojem trenutku, bez ugovora koji je drži zarobljenom.
Od registracije do vašeg prvog pravog poziva
Učitajte cjenik i kalendar
Unesite svoj cjenik i raspored. Odredite koje stavke dobivaju izgovorenu fiksnu cijenu, koje raspon, a koje označite kao „prvo pregled“ da recepcionar upiše dolazak radi procjene umjesto da slijepo određuje cijenu.
Cjenik
Servisni izlazak: dijagnostika
$89Zamjena osigurača u ormariću
$250Prenaponska zaštita za cijelu kuću
$400Izvan radnog vremena: otklanjanje kvara $189
Napišite pravila običnim jezikom
Vaš pozdrav, što se na vašoj liniji smatra hitnim slučajem, tko je dežuran koje noći i kada vrijedi cijena izvan radnog vremena. Pravila se čitaju kao upute novom zaposleniku, jer to i jesu.
Pravila eskalacije
Uživo
Miris paljevine ili iskre
Odmah probudi dežurnog.
Nema struje izvan radnog vremena
Ponudi večeras ili u 8:00
Sve ostalo
Naruči za prvi slobodan termin.
Nazovite ga prije svojih kupaca
Nazovite broj i pokušajte ga zbuniti: pritisnite ga oko cijene, prekinite ga usred rečenice, promijenite jezik usred poziva. Kad vam ponestane načina da ga slomite, preusmjerite svoju liniju, prvo izvan radnog vremena ili cijeli dan od prvog dana.
23:38 · Dolazni poziv
„Pola kuće je ostalo bez struje, a osigurač se ne vraća.”
Pitanja o AI recepcionaru, s jasnim odgovorima
Nastavite istraživati
Stranice koje vlasnici obično čitaju sljedeće.
Telefonska usluga javljanja za električare
Uspoređujete s uslugom koju plaćate po minuti? Počnite s usporedbom rame uz rame.
Cijene
Paketi od $99 do $399 mjesečno ili plaćanje po upisanom pozivu, objavljeno u dolarima.
Recepcionari vs. chatboti
Dublji pogled na to zašto su glasovni recepcionar i widget na web-stranici različiti alati.
Čujte kako rješava električarski poziv prije vaših kupaca
Učitajte cjenik, napišite pravila i sami nazovite broj. Ako se ne javlja kao vaša radionica, nemojte preusmjeravati liniju.
Nije potrebna kreditna kartica