Telefonska služba s umjetnom inteligencijom za grijanje i hlađenje 24/7 koja daje ponudu i upisuje posao
Poziv u 2 ujutro jer nema grijanja? Javlja se na prvo zvono, daje ponudu za popravak iz vašeg cjenika i upisuje ga u vaš raspored. Noću, vikendom, na Božićno jutro. Na jeziku vašeg kupca, koji god to bio: uključeno 30+. Stvoreno za servise s 1–10 vozila, s paketima od $99/mj i bez ugovora.
02:14 · Dolazni poziv
„Peć je crkla, a vani je 12 stupnjeva. Može li netko doći večeras?”
Što je telefonska služba za grijanje i hlađenje?
Telefonska služba za grijanje i hlađenje javlja se na pozive vaše tvrtke kad vi ne možete: izvan radnog vremena, usred ugradnje, tijekom sezone gužve. Tipična služba zaprimi poruku ili dogovori povratni poziv; Mercateer još i daje ponudu za posao iz vašeg cjenika i upisuje ga u vaš raspored.
Svaki poziv javljen 24/7
Javljanje na prvo zvono: noću, vikendom i blagdanima, bez čekanja na liniji i bez govorne pošte.
Popravci s ponudom iz vašeg cjenika
Kad sugovornik pita koliko nešto košta, vaša stavka iz cjenika postaje broj izgovoren naglas tijekom poziva.
Poslovi upisani izravno u vaš raspored
Ime, adresa, vrsta posla i ponuđena cijena na koju je sugovornik već pristao. U vašem rasporedu, a ne u bloku za poruke.
Od $99/mj fiksno
Bez ugovora, bez naknade za postavljanje, i sve značajke u svakom paketu. Jedina je razlika u količini.
Što se događa kad vam telefon zazvoni u 2 ujutro
Sugovornik koji u 2 ujutro nema grijanja neće ostaviti poruku na govornoj pošti. Zove redom niz popis dok se netko ne javi, a posao dobiva tvrtka koja se javi. Evo poziva, minutu po minutu.
Javljeno na prvo zvono
Bez čekanja, bez izbornika, bez govorne pošte. Sugovornik opisuje pokvarenu peć. A u kući je beba.
Provodi vašu procjenu hitnosti
Prvo pitanje: osjeti li se miris plina? Ako da, odmah eskalira i provede sugovornika kroz vaš sigurnosni protokol. Vi određujete što se smatra hitnim slučajem; agent to primjenjuje u 3 ujutro jednako kao i u 3 popodne.
Daje ponudu iz vašeg cjenika
Daje ponudu za vašu naknadu za dijagnostiku izvan radnog vremena izravno iz vašeg cjenika: broj, izgovoren naglas, a ne „serviser će proći kroz cijene.“
Upisuje posao i šalje poruku vašem dežurnom serviseru
Dežurni termin ide u vaš raspored, a vaš serviser dobiva poruku: ime, adresa, vrsta posla, ponuđena cijena, cijeli prijepis. Dovoljno da krene vozilom bez povratnog poziva.
Vi to saznate u 7 ujutro, iz sažetka
Vi ste spavali. A subotnji poziv jer nema hlađenja tijekom srpanjskog toplinskog vala prolazi jednako: javljeno izvorno na jeziku sugovornika, ponuda iz istog cjenika, a sažetak vam stiže na vašem jeziku.
Telefonske službe zaprime poruku. Mercateer daje ponudu za posao
Ljudska telefonska služba prenese poruku. Recepcionar s umjetnom inteligencijom upiše dolazak. Mercateer daje ponudu za posao dok je sugovornik još na liniji, a zatim ga upiše, jer se temelji na sustavu za građevinske procjene s vašim stvarnim cjenikom iza svakog poziva.
Cjenik
Servisni izlazak: dijagnostika
$89Zamjena kondenzatora
$249Motor ventilatora kondenzatora
$549Izvan radnog vremena: dijagnostika $189
Vaš cjenik, izgovoren naglas
Učitajte svoj stvarni cjenik (dijagnostika izvan radnog vremena, zamjena kondenzatora, motor ventilatora kondenzatora, cijene paketa održavanja), i kad sugovornik pita koliko nešto košta, vaša stavka iz cjenika prelazi u izgovoreni broj tijekom poziva.
Vi povlačite granicu za davanje ponuda
Popravci koje biste cijenili i bez gledanja dobivaju broj na telefonu. Potpune zamjene sustava (i sve što prvo treba pogledati) dobivaju „serviser će potvrditi na licu mjesta“ i umjesto toga zakazani dolazak na procjenu. Tu granicu postavite jednom; agent je se drži na svakom pozivu, u svako doba.
Pravila eskalacije
Uživo
Miris plina
Pokreni sigurnosni protokol.
Nema grijanja izvan radnog vremena
Ponudi večeras ili u 8:00
Sve ostalo
Naruči za prvi slobodan termin.
Od telefonskog poziva do upisanog posla
Čita vašu dostupnost u stvarnom vremenu i stavlja posao izravno u vaš kalendar ili raspored, s priloženim imenom, adresom, vrstom posla i ponuđenom cijenom. Radi s alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera: pošalje vam poruku s terminom, a vi ga zapišete onako kako ste oduvijek.
Svaki poziv zabilježen
Svaki poziv, upisan ili ne, stvara sažetak SMS-om ili e-poštom uz cijeli prijepis, nekoliko sekundi nakon prekida veze. Ništa ne nestaje u bloku za poruke; možete provjeriti svaki poziv, u bilo koje vrijeme, riječ po riječ.
Zapis poziva · 02:14 · 4 min
Nema grijanja: naručena dijagnostika izvan radnog vremena, $189.
„Peć je crkla, a vani je 12 stupnjeva.”
„Mogu poslati majstora još večeras za $189 izvan radnog vremena.”
„Može, molim vas.”
Sažetak i transkript poslani SMS-om dežurnom majstoru.
Jedna prijemna služba, svi kanali
Jedan dosljedan glas na svakom kanalu
Postavljanje u tri koraka
Učitajte cjenik i postavite svoja pravila
Vaš pozdrav, riječ po riječ. Vaše definicije hitnih slučajeva i raspored dežurstava. Koji poslovi dobivaju izgovorenu ponudu, a koji zakazani dolazak na procjenu.
Cjenik
Servisni izlazak: dijagnostika
$89Zamjena kondenzatora
$249Motor ventilatora kondenzatora
$549Izvan radnog vremena: dijagnostika $189
Preusmjerite svoju liniju
Zadržite svoj broj, onaj koji je naslikan na vašim vozilima. Radi s bilo kakvom telefonskom postavom ili operaterom, bez hardvera, bez prijenosa broja. Isprobajte ga vlastitim pozivima prije nego što krene uživo.
02:14 · Dolazni poziv
„Peć je crkla, a vani je 12 stupnjeva. Može li netko doći večeras?”
Pozivi se javljaju, dobivaju ponudu i upisuju
Koristite ga samo izvan radnog vremena, kod preopterećenja ili na svaki poziv, i uključite ili isključite kad god želite. Svaki poziv se prepisuje i sažima nekoliko sekundi nakon prekida veze, pa svaki poziv možete provjeriti nekoliko minuta kasnije.
Sinoć
Nema grijanja
ZakazanoMiris plina
PoslanoPrekinut poziv
Poruka poslanasvaki poziv javljen: noću, vikendom, na Božićno jutro
fiksno za početak, sa svim uključenim značajkama
naknade za postavljanje, i bez ugovora za otkazati
Mercateer u odnosu na ljudsku telefonsku službu
| Mercateer | Ljudska telefonska služba | Sami se javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki poziv, čak i kad poziva navali | Ovisi o broju osoblja; čekanje tijekom navale | Prvo zvono, osim ako ste do lakata u kondenzatoru |
| Noću, vikendom, blagdanima | Jednako ponašanje u svako doba | Pokriveno, često po višim cijenama | Vaš mobitel na noćnom ormariću, uključujući Božić |
| Daje ponudu za posao iz vašeg cjenika | Broj, izgovoren tijekom poziva | Ne, zaprimi poruku | Da, nitko ne zna vaše cijene bolje |
| Upisuje u vaš raspored | Da, s priloženom ponuđenom cijenom | Ponekad, kroz njihov sloj za zakazivanje | Da, ako pričekaju povratni poziv |
| Jezik sugovornika na svakom pozivu | 30+ jezika izvorno, bez prebacivanja | Samo ako je dvojezični operater u smjeni | Što god govorite, bez potrebe za operaterom |
| Postupanje s neželjenom poštom | Filtrirano, ne košta vas | Naplaćeno po minuti kao i svaki poziv | Vi, izašli iz podruma zbog automatskog poziva |
| Model cijena | Fiksni mjesečni paketi od $99, ili po upisanom pozivu | Obično $300–500 mjesečno uz naknade po minuti | Besplatno, umanjeno za ono što vas koštaju propušteni pozivi |
Usporedba odražava tipično pozicioniranje u kategoriji. Provjerite aktualne pojedinosti kod svakog dobavljača.
Česta pitanja o telefonskoj službi za grijanje i hlađenje
Svaki poziv javljen. Svaki posao ponuđen. Svaki termin u vašem rasporedu.
Javlja se na prvo zvono, 24/7/365, na jeziku vašeg kupca, uz prijepis svakog poziva. Preusmjerite svoju liniju, učitajte cjenik i započnite besplatno: bez ugovora, bez naknade za postavljanje.
Nije potrebna kreditna kartica