Mercateer + Stripe
Povežite svoj Stripe račun i pustite da vaš AI agent podrške odgovara na pitanja o naplati pomoću podataka uživo: dohvaća račune, pretplate i naplate te obrađuje povrate sredstava izravno tijekom razgovora. Odgovori temeljeni na znanju, utemeljeni na vašim stvarnim podacima o naplati, uz uredan prijenos čovjeku kad god slučaj to zahtijeva.
Postavke agenta
Model
Upute
Temperatura
Što možete učiniti s Mercateerom i Stripeom
Vaš agent čita važne podatke o naplati i izvodi rutinske radnje koje bi i vaš tim, pa se pitanja o plaćanju rješavaju umjesto da čekaju u redu.
Dohvaćanje računa i potvrda
Kada kupac pita o naplati, agent pronalazi njegove Stripe račune i potvrde te objašnjava točno za što mu je naplaćeno, kada i na kojoj kartici. Bez tiketa, bez dopisivanja.
Provjera i objašnjavanje pretplata
Odgovorite na pitanja o planu, ciklusu naplate, datumu obnove i statusu probnog razdoblja čitanjem podataka o pretplati uživo iz Stripea, tako da kupac dobije stvarno stanje svog računa.
Istraživanje naplata i plaćanja
Dohvatite naplate, status plaćanja i razloge neuspjelih plaćanja kako bi agent mogao reći kupcu zašto plaćanje nije prošlo i što dalje učiniti.
Obrada povrata sredstava tijekom razgovora
Kada vaša pravila to dopuštaju, agent izvršava povrat sredstava na izvornu naplatu u Stripeu izravno u razgovoru, a zatim kupcu potvrđuje iznos i vrijeme.
Utemeljeni odgovori na pitanja o naplati
Kombinirajte svoja pravila o povratima, otkazivanjima i naplati iz svoje baze znanja s podacima iz Stripea uživo, tako da je svaki odgovor točan i prema vašim pravilima i prema stvarnom računu kupca.
Uredan prijenos sporova
Za povrate uplata (chargeback), netipične povrate sredstava ili bilo što izvan vaših pravila, agent usmjerava razgovor u vaš zajednički sandučić s priloženom cijelom nití razgovora i relevantnim Stripe podacima.
Povežite Stripe u nekoliko minuta
Bez kodiranja i bez migracije: povežite svoj račun, odlučite što agent može čitati i raditi te krenite uživo isto poslijepodne.
Povežite svoj Stripe račun
Iz svog Mercateer radnog prostora dodajte Stripe integraciju i autorizirajte je svojim Stripe pristupnim podacima. Sigurna veza omogućuje vašem agentu da čita podatke o naplati na zahtjev.
Postavite dozvole i zaštitne granice
Odaberite što agent smije čitati (račune, pretplate, naplate) i koje radnje može izvoditi, poput povrata sredstava. Postavite ograničenja i pravila tako da se povrati događaju samo unutar vaših pravila te točno definirajte kada prepustiti čovjeku.
Testirajte u igraonici
Razgovarajte sa svojim agentom uz stvarne Stripe podatke u igraonici. Potvrdite da ispravno objašnjava naplate, poštuje vaša ograničenja povrata i eskalira slučajeve koje želite da rješava osoba.
Krenite uživo na svim svojim kanalima
Ugradite widget bez koda i uključite agenta na svom web widgetu, WhatsAppu, Slacku, e-pošti i glasovnim pozivima. Pratite porast riješenosti u analitici i prilagođavajte usput.
Podaci o naplati, obrađeni sigurno
Stripe čuva osjetljive podatke o plaćanju, pa je integracija izgrađena oko načela najmanjih ovlasti, provjerenog pristupa i vaših zaštitnih granica.
Ograničen, provjeren pristup
Agent pristupa samo Stripe podacima vezanim uz provjerenog kupca u razgovoru, tako da jedan posjetitelj nikada ne može vidjeti račune ili naplate drugog kupca.
Šifrirano i nikad prodano
Vaši Stripe pristupni podaci i podaci koje agent čita šifrirani su tijekom prijenosa i u mirovanju, ostaju privatni za vaš radni prostor i nikada se ne koriste za treniranje bilo kojeg modela.
Povrati ostaju unutar vaših pravila
Vi postavljate ograničenja što agent može vratiti i kada. Sve izvan tih zaštitnih granica zadržava se za čovjeka, tako da agent nikada ne premješta novac koji niste odobrili.
Stripe AI integracija podrške, objašnjeno
Rješavajte pitanja o naplati pomoću agenta povezanog sa Stripeom
Povežite Stripe i pokrenite AI agenta podrške koji odgovara na pitanja o naplati i obrađuje povrate sredstava tijekom razgovora. Počnite graditi besplatno, bez potrebe za kreditnom karticom.
Nije potrebna kreditna kartica