Mercateer + HubSpot
Povežite svog AI agenta podrške s HubSpotom i odgovori postaju osobni. Mercateer čita kontekst kontakata i poslova kako bi prilagodio svaki odgovor, a zatim zapisuje što se dogodilo u razgovoru, tako da vaš CRM ostaje ažuran bez da itko dira ijedan zapis.
Postavke agenta
Model
Upute
Temperatura
Što možete učiniti s Mercateerom i HubSpotom
S povezanim HubSpot CRM-om, agent odgovara s kontekstom koji već ima i održava svaki zapis ažurnim kako razgovor teče.
Personalizirajte odgovore kontekstom kontakta
Agent prepoznaje poznati kontakt i prilagođava svoj odgovor njegovom planu, fazi životnog ciklusa i povijesti. Kupci dobivaju odgovore koji odgovaraju njihovom računu, a ne generičku skriptu.
Dohvaćanje poslova i statusa toka prodaje
Pitajte o otvorenom poslu, obnovi ili fazi i agent to čita izravno iz HubSpota te objašnjava točno kako stvari stoje bez da odvlači člana tima.
Automatski održavajte CRM ažurnim
Kako se razgovori rješavaju, agent ažurira svojstva kontakata i poslova u HubSpotu, tako da vaši zapisi odražavaju ono što se stvarno dogodilo umjesto da zastarijevaju.
Stvarajte i kvalificirajte kontakte u hodu
Kada se novi posjetitelj javi, agent može stvoriti ili obogatiti HubSpot kontakt podacima koje prikupi, tako da vaš tim preuzima nit s već započetim zapisom.
Prenesite uz potpuni CRM kontekst
Kada slučaj zahtijeva osobu, dolazi u vaš zajednički sandučić s priloženim povezanim HubSpot kontaktom i poslom. Bez kopiranja ID-jeva zapisa, bez traženja od kupca da se ponavlja.
Utemeljite odgovore na vlastitom znanju
HubSpot daje tko i gdje u toku prodaje; vaši dokumenti, česta pitanja i pravila daju odgovor. Mercateer kombinira oboje tako da je svaki odgovor osoban i utemeljen na vašem stvarnom sadržaju.
Povežite HubSpot u nekoliko minuta
Bez koda, bez migracije. Autorizirajte vezu, odaberite što agent može čitati i zapisivati te krenite uživo isto poslijepodne.
Povežite svoj HubSpot račun
Iz Mercateer integracija odaberite HubSpot i autorizirajte vezu putem OAutha. Prijavite se u HubSpot i odobrite pristup. Nema API ključeva za kopiranje i ničega za instaliranje.
Odaberite što agent čita i zapisuje
Odaberite koja svojstva kontakata i poslova agent može koristiti za kontekst i koja smije ažurirati. Postavite zaštitne granice tako da dira samo polja koja odobrite.
Krenite uživo i gledajte ga na djelu
Uključite agenta na svom web widgetu, WhatsAppu, Slacku, e-pošti i glasovnim pozivima. Svaki razgovor sada odgovara s HubSpot kontekstom i zapisuje promjene kako se rješavaju.
Agent podrške koji poznaje vaše kupce
AI chatbot koji ne vidi vaš CRM daje isti odgovor svima. Povezivanje HubSpota pretvara Mercateer u agenta koji razumije s kim razgovara i održava izvor istine vašeg tima točnim.
Odgovori koji odgovaraju računu
Plan, faza životnog ciklusa i nedavna aktivnost iz HubSpota oblikuju svaki odgovor, tako da se kupci osjećaju prepoznatima umjesto da dobiju univerzalni odgovor.
Rješava umjesto preusmjeravanja
S podacima o poslovima i kontaktima na dohvat ruke, agent odmah zatvara rutinska pitanja: zahtjevi o narudžbama, obnovama i računima rješavaju se u razgovoru umjesto da postanu tiket.
Vaš CRM ostaje izvor istine
Svaki riješen razgovor zapisuje se natrag u HubSpot, tako da zapisi kontakata i poslova odražavaju stvarnost i vaš tim nikada ne radi sa zastarjelim podacima.
Ograničen pristup svjestan dozvola
Vi točno odlučujete koja HubSpot svojstva agent može čitati i ažurirati. Nikada ne dolazi do podataka izvan opsega koje dodijelite tijekom postave.
Česta pitanja o HubSpot AI integraciji za korisničku podršku
Stavite HubSpot kontekst iza svakog odgovora
Počnite graditi besplatno. Povežite HubSpot u nekoliko minuta i pokrenite agenta podrške koji personalizira odgovore i održava vaš CRM ažurnim. Bez potrebe za kreditnom karticom.
Nije potrebna kreditna kartica