Pretvorite svako pitanje u korak prema upisu
Pružite budućim i sadašnjim polaznicima trenutačne odgovore o programima, troškovima i ključnim datumima, uz pomoć AI asistenta utemeljenog na vašim upisnim sadržajima.
Mercateer agent
Obično odgovara odmah
Odabir programa za polaznike nosi velik ulog
Budući studenti odvaguju trošak, raspored i ishode. Kad su odgovori spori ili nejasni, odgađaju prijavu, a osoblje se utapa u ponavljajućim pitanjima.
Neodgovorena pitanja koče odluke
Kad netko ne može potvrditi trošak, raspored ili ishode, odgađa prijavu.
Ponavljajuća pitanja preopterećuju osoblje
Timovi odgovaraju na ista pitanja u svakom upisnom ciklusu, uz manje vremena za prave razgovore.
Detalji pravila zbunjuju ljude
Priznavanje bodova, pohađanje, povrati i odgode lako se pogrešno protumače i stvaraju zastoje.
Podrška stvorena da polaznike vodi naprijed
Trenutačni, točni odgovori o programima
Uvjeti upisa, rokovi, školarina i detalji tečaja, danju ili noću.
Dodijeljeno Mii
Priložen cijeli razgovor i sažetak
Glatka eskalacija prema osoblju
Kad pitanje zahtijeva čovjeka, premješta se u zajednički pretinac s punim kontekstom.
Manje opterećenja za vaš tim
Asistent rješava rutinska pitanja kako bi se osoblje moglo posvetiti savjetovanju i posebnim slučajevima.
Dosljedni odgovori o pravilima
Iste pouzdane upute o povratima, odgodama i prijenosima, iz jednog izvora.
Krenite u rad u jedno popodne, ne u jedno tromjesečje
Povežite
Usmjerite Mercateer na stranice programa, česta pitanja o upisu, tablice školarina, kalendare i pravila.
Oblikujte ga
Mapirajte prijave, korake upisa, preduvjete, datume, povrate i odgode.
Postavite
Ubacite widget na stranice za upis i prijavu, kao i na studentske portale i centre za pomoć.
Doradite
Koristite analitiku najčešćih pitanja i prosljeđivanja kako biste smanjili ponavljajuće upite i povećali broj upisa.
Obrazovni timovi koji vjeruju Mercateeru
Stvoren za timove koji šire upis i podršku studentima.
“Mercateer nam je omogućio da u jedno popodne postavimo AI agenta pred korisnike, i on doista rješava pitanja koja su nam se prije gomilala u redu.”
Maya R.
Voditelj podrške
“Postavljanje je bilo bezbolno, a podešavanje agenta našem tonu marke trajalo je svega nekoliko minuta. I dalje rješava većinu naših prvih pitanja.”
Daniel K.
Voditelj korisničkog iskustva
80%
rutinskih pitanja automatski riješeno
“Razmatrali smo teže platforme, ali su bile previše. Mercateer nam je dao sposobnog agenta i pravi put prosljeđivanja, bez nepotrebnog opterećenja.”
Priya S.
Potpredsjednik operacija
“Stopa rješavanja rasla nam je iz tjedna u tjedan dok je agent učio iz stvarnih razgovora. Analitika nam točno pokazuje što sljedeće popraviti.”
Tomás L.
Operacije podrške
“Korisnici dobivaju odgovor u nekoliko sekundi u bilo koje doba, a prosljeđivanja koja stignu do nas već dolaze s punim kontekstom.”
Aisha N.
Direktor korisničkog iskustva
Pitanja koja obrazovni timovi postavljaju prije početka
Učinite podršku razlogom zbog kojeg vas polaznici biraju
Započnite besplatno, bez kreditne kartice.
Nije potrebna kreditna kartica