De 24/7 AI-antwoordservice voor loodgieters die de klus offreert en inplant
Als om 2 uur 's nachts een leiding bezwijkt, wacht de bewoner niet; die gaat de lijst af en blijft bellen tot iemand opneemt. Mercateer neemt als eerste op, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen, offreert de klus vanuit je prijslijst en zet hem op je planning. Elke oproep beantwoord in de taal van je klant, welke dat ook is: 30+ inbegrepen, geen doorverbinden, geen tweetalige dienst om op te wachten.
02:04 · Inkomende oproep
“Er is een leiding gesprongen onder de gootsteen. Kan er nu meteen iemand komen?”
Wat is een antwoorddienst voor loodgieters?
Een antwoorddienst voor loodgieters neemt inkomende oproepen 24/7 aan, leidt ze door en plant ze in, zodat er geen enkele oproep in de voicemail belandt terwijl je onder een gootsteen ligt of slaapt. Een traditionele dienst neemt een boodschap aan. Een AI-receptionist plant een bezoek in. Mercateer doet allebei en offreert de klus vanuit je prijslijst terwijl de beller nog aan de lijn is.
24/7 beantwoord
Elke oproep direct opgenomen, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen.
Geoffreerd en ingepland
Oproepen eindigen met een geoffreerde prijs en een ingeplande klus, niet met een boodschap in je inbox.
Vast maandtarief
Geen contract, geen instelkosten, altijd opzegbaar. En spamoproepen tellen niet mee in je abonnement.
Elke taal, als moedertaal
30+ talen als moedertaal bij elke oproep, op elk uur. De taal van de beller, welke dat ook is, gratis in elk pakket.
Twee loodgietersoproepen, van begin tot eind
Loodgietersnoodgevallen zijn de dure oproepen, en elk daarvan begint met een telefoontje. De bewoner met water dat door het plafond komt, heeft geen geduld. Als je niet opneemt, hangt die op en belt de volgende loodgieter op de lijst. Zo ziet het eruit als er wel iets opneemt dat de oproep ook echt kan afronden.
02:04 uur: gesprongen leiding
Water dat onder de gootsteen spuit. Mercateer neemt direct op, toetst de situatie aan je noodlijst, vraagt of de beller de hoofdkraan heeft gevonden en offreert je voorrijtarief voor spoed buiten kantooruren rechtstreeks vanuit je prijslijst. Daarna plant het het eerste ochtendmoment in (of stuurt het meteen je monteur van wacht, als je het zo hebt ingesteld) en sms't de monteur het adres, het probleem, de geoffreerde prijs en het volledige transcript. Jij hebt er dwars doorheen geslapen. De klus staat op de planning.
Zaterdag, 16:11 uur: lekkende boiler
De beller stelt de vraag die elke andere dienst ontwijkt: wat kost een nieuwe? Mercateer offreert de prijsrange voor vervanging rechtstreeks vanuit je prijslijst (boiler, installatie, afvoer van de oude, hoe je het ook hebt ingevoerd), checkt je echte agenda, plant maandag om 09:00 uur in en sms't de bewoner een bevestiging. Tegen de tijd dat de voicemail van de volgende zaak opneemt, is de klus al van jou.
Vul je eigen oproeptypen in
Verstopt riool, bevroren buitenkraan, geen warm water: de werkwijze blijft hetzelfde. Direct beantwoord, geoffreerd volgens jouw regels, ingepland op je planning, en je wachtrooster wordt alleen gewekt als jij dat hebt aangegeven.
Het offreert vanuit je prijslijst, niet vanuit een script
Antwoorddiensten nemen een boodschap aan. AI-receptionisten plannen een bezoek in. Mercateer offreert de klus, omdat het draait op een calculatiesysteem voor de bouw, niet op een belscript. Een prijs is geen gok uit de lucht gegrepen. Het is een regel die jij hebt opgesteld, voorgelezen aan een koper op precies het moment dat die erom vroeg.
Je prijslijst, uitgesproken tijdens het gesprek
Laad je eigen prijslijst in (voorrijtarief, voorrijtarief buiten kantooruren, boiler vervangen, ontstoppen, prijsranges voor herleidingen) of begin met loodgietersjablonen en pas de bedragen aan je markt aan. De agent noemt jouw bedragen, geen verzonnen bedragen, en offreert nooit buiten de grenzen die je hebt getrokken.
Jouw regels bij elke offerte
Bepaal welke klussen een vaste prijs krijgen, welke een prijsrange en welke een “de monteur bevestigt het ter plekke.” Een bewoner die vraagt wat het vervangen van een boiler kost, is een koper, geen rondkijker, dus Mercateer beantwoordt de vraag in plaats van die te ontwijken.
Ingepland op je planning, niet in je inbox
Een boodschap die om 6 uur 's ochtends op je wacht is huiswerk; een ingeplande klus is omzet. Mercateer plant in op basis van je echte beschikbaarheid en werkt samen met de tools waarmee je je agenda beheert, of met helemaal geen software. Als een papieren agenda en een telefoon je zaak draaiende houden, sms't het je de afspraak en schrijf jij die erin.
Elk kanaal, één front office
Dezelfde agent beantwoordt je websitechat, sms't terug op de oproepen die je mist en handelt sms en e-mail af, allemaal vanuit dezelfde prijslijst en dezelfde agenda.
Antwoordt in de taal van de beller, als moedertaal
Bewoners die in een andere taal bellen krijgen dezelfde prijslijst, dezelfde offerte, dezelfde afspraak, even snel opgenomen: geen doorverbinden, geen wachten op de dienst van de tweetalige receptionist. 30+ talen zijn inbegrepen, gratis in elk pakket.
Jij houdt de regie
Jij schrijft de begroeting en bepaalt wanneer het opneemt: alleen buiten kantooruren, bij overloop als je lijn bezet is, of bij elke oproep. Test het met je eigen telefoontjes voordat een klant het ooit hoort, en luister daarna elk gesprek terug en lees elk transcript zodra het live staat.
Buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen
Leidingen springen 's nachts, riolen lopen op zondag vol en boilers begeven het op feestdagen. Een dienst buiten kantooruren is alleen zijn geld waard als die het verschil kent tussen een noodgeval en een afspraak voor dinsdagochtend, en die grens trek jij.
“Het water komt door het plafond.”
Storingsdienst vannacht uitgestuurd
Mercateer vs. een traditionele antwoorddienst
| Mercateer | Traditionele antwoorddienst | Zelf opnemen | |
|---|---|---|---|
| Opneemsnelheid | Direct opgenomen, elke oproep | Wachtrij tijdens piekmomenten | Als je handen niet in een afvoer zitten. De rest belandt in de voicemail |
| Dekking buiten kantooruren | 24/7, feestdagen inbegrepen | Vaak een toeslag of minder personeel | Jij, gewekt voor elke gesprongen leiding, of de klus kwijt |
| Offreert de klus | Ja, vanuit je prijslijst | Nee, neemt een boodschap aan | Ja, uit het hoofd, onder andermans gootsteen |
| Plant de klus in | Ja, in je echte agenda | Soms, via doorgegeven boodschappen | Ja, zodra je uit de kruipruimte bent |
| Taal van de beller | Als moedertaal bij elke oproep, op elk uur | Doorverbinden, als er personeel beschikbaar is | Als jij het spreekt, doet niemand het beter |
| Omgaan met spam | Gratis gefilterd, nooit in rekening gebracht | Opgenomen en per minuut afgerekend | Gratis, maar jij bent het spamfilter, midden in een klus |
| Prijsmodel | Vaste pakketten of per ingeplande oproep | Maandtarief plus kosten per minuut | Gratis, min de klussen die je niet kon beantwoorden |
De vergelijking weerspiegelt het typische model van een traditionele antwoorddienst, niet één specifieke aanbieder. Diensten en abonnementen verschillen, dus controleer de actuele details bij elke aanbieder die je beoordeelt.
Hoe het werkt
Stuur je nummer door
Behoud je bestaande nummer en je bestaande telefooncentrale. Stel doorschakelen in en je bent verbonden: niets te installeren, niets over te zetten.
Laad je prijslijst en regels in
Begin met onze loodgietersjablonen of importeer je eigen: voorrijtarief, voorrijtarief buiten kantooruren, boiler vervangen, ontstoppen. Stel je noodtrefwoorden, je wachtvolgorde en je inplanuren in. Bel het daarna zelf en test het voordat ook maar één klant het hoort.
Ga live
Elke oproep beantwoord, geoffreerd volgens jouw regels en ingepland op je planning, met een transcript van alles.
elke oproep beantwoord: 's nachts, in het weekend en op feestdagen
talen als moedertaal beantwoord (de taal van de beller, nooit een extra optie)
instelkosten, zonder contract om te tekenen
Veelgestelde vragen over de antwoorddienst voor loodgieters
Je telefoon beantwoord. Je klussen geoffreerd. Je planning vol.
Schakel je nummer door, laad je prijslijst in en verlies de telefoontjes van 2 uur 's nachts niet langer aan wie als volgende opneemt. Gratis starten, geen creditcard nodig.
Geen creditcard nodig