◆Mercateer

Een AI-receptionist voor loodgieters die offreert, inboekt en weet wanneer hij je wakker moet maken

Gratis beginnenBekijk de demo

Een AI-receptionist is software die je telefoon beantwoordt met een natuurlijke stem en je webchat en sms'jes vanuit hetzelfde brein afhandelt. Mercateer is er een die gebouwd is voor de vakwereld: hij offreert uit je eigen prijslijst via een calculatie-engine, boekt in op je echte agenda en maakt je bereikbaarheidsmonteur alleen wakker volgens de regels die jij hebt opgesteld. Zo ziet dat eruit op een loodgieterslijn, en dit zijn de grenzen.

Wat een AI-receptionist doet op een loodgieterslijn

Geen chatbot die aan een telefoonnummer is geplakt. Hij behandelt het gesprek zoals een goede receptie dat zou doen: opnemen, inschatten, offreren, inboeken, uitsturen, allemaal volgens regels die jij hebt opgesteld en achteraf kunt controleren.

Offreert klussen met jouw bedragen

Hij draait op een calculatie-engine, dus je prijslijst staat erin als echte regelposten: een diagnose van $89, een avond- en weekendbezoek van $189, een boilervervanging van $1,450. Als de beller naar de kosten vraagt, antwoordt hij met jouw bedrag, volgens jouw regels, en offreert hij nooit een klus die je niet hebt geprijsd.

Stuurt uit volgens jouw escalatieregels

Jij bepaalt wat als spoed telt, wie er bereikbaar is, in welke volgorde en hoelang er gewacht wordt voordat de volgende telefoon wordt geprobeerd. Een gesprongen leiding om 2 uur 's nachts bereikt de juiste monteur met het adres, het geoffreerde bedrag en het transcript erbij. Een druppelende kraan wacht rustig tot de ochtend.

Boekt in op je echte agenda

Hij leest je beschikbaarheid, boekt het tijdslot in en stuurt de beller een bevestiging per sms voordat die ophangt. Staat je planning op papier? Dan sms't hij jou de afspraak en schrijf je hem zelf in.

Beantwoordt alles, de klok rond

Bij de eerste keer overgaan, op elk uur, ook 's nachts en op feestdagen. Hij neemt ook meerdere gesprekken tegelijk aan, zodat een strenge vorst je planning vult in plaats van je voicemail.

Stuurt een sms terug bij gemiste oproepen

Een beller die snel ophangt, krijgt binnen enkele seconden een sms, waardoor de klant met jou in gesprek blijft in plaats van het volgende bedrijf op de lijst te bellen.

Spreekt de taal van de beller

30+ talen, native bij elk gesprek en inbegrepen in elk abonnement. Een huiseigenaar die in een andere taal belt, krijgt dezelfde offerte en hetzelfde ingeboekte tijdslot, zonder doorverbinden.

Kun je hem je lijn toevertrouwen?

Een terechte vraag, want het telefoonnummer is het bedrijf. Het eerlijke antwoord is dat je het niet zomaar op vertrouwen aanneemt: jij stelt de grenzen in, jij test het voordat het live gaat en je kunt achteraf elk woord teruglezen dat er gezegd is.

Hij blijft binnen de lijntjes

Hij offreert alleen prijzen die je hebt ingeladen en volgt alleen regels die jij hebt opgesteld. Geen geïmproviseerde bedragen, geen boekingen buiten je openingstijden, geen vrije interpretatie bij een gesprek waar hij niet voor gebouwd is.

Je test het eerst op jezelf

Bel de lijn voordat een klant dat doet. Beschrijf een gesprongen leiding, vraag wat een boilervervanging kost, probeer hem te laten struikelen en scherp de regels aan waar hij wankelt.

Elk gesprek vastgelegd

Elk gesprek eindigt als een opname, een transcript en een samenvatting, op elk kanaal. Controleer de nachtelijke gesprekken steekproefsgewijs bij je ochtendkoffie.

Jij hebt de uitknop in handen

Laat hem alleen buiten kantooruren draaien, bij overloop of bij elk gesprek. Zet de doorschakeling op elk moment uit en je lijn werkt precies zoals daarvoor.

Een AI-receptionist vs. een chatbot vs. jij

MercateerEen generieke AI-chatbotZelf opnemen
Neemt de telefoon opJa, met een natuurlijke stem, 24/7Nee, het is een tekstvak op een websiteAls je handen vrij zijn, wat zelden het geval is als hij overgaat
Kent loodgietersprijzenOffreert uit je prijslijst, volgens jouw regelsGeen prijslijst, dus ontwijkt of goktUit het hoofd. Jij hebt ze opgesteld
Boekt de klus inOp je echte agenda, met een bevestigings-smsMeestal een contactformulier of een agendalinkJa, zodra je onder de gootsteen vandaan bent
Stuurt uit bij spoedMaakt de bereikbaarheidsmonteur wakker volgens jouw regelsKent geen bereikbaarheidsdienstJij bent de uitsturing, of je nu slaapt of niet
Doorziet een ongewone klusDraagt over aan een mens wanneer jouw regels dat zeggenImproviseert, met overtuigingNiemand schat een klus in zoals jij dat doet
KostenAbonnementen $99–399/mnd, of per ingeboekt gesprekVaak goedkoop of gebundeld bij je websiteGratis, min elk gesprek dat in de voicemail belandde

De chatbotkolom weerspiegelt typische chatwidgets op websites, niet één specifiek product. Mogelijkheden verschillen, dus test alles wat je beoordeelt met een echt gesprek.

Van sceptisch naar live in één middag

1

Laad de prijslijst in waaruit hij gaat offreren

Begin met loodgieterssjablonen en vul je eigen bedragen in: diagnosekosten, avond- en weekendbezoek, boilervervanging, ontstopping als prijsvork als je het zo verkoopt. Wat je niet prijst, offreert hij niet.

2

Stel de regels op die hij gaat volgen

Je begroeting in jouw woorden, jouw definitie van spoed, jouw bereikbaarheidsvolgorde, jouw boekingstijden. Test het daarna grondig met je eigen proefgesprekken tot je tevreden bent. Niets gaat live tot jij het zegt.

3

Schakel je lijn door en zie hem aan het werk

Houd het nummer op je bedrijfswagens en schakel het door buiten kantooruren, bij overloop of fulltime. Vanaf het eerste gesprek krijg je transcripten en samenvattingen, zodat je elk gesprek controleert in plaats van je af te vragen hoe het ging.

Veelgestelde vragen over de AI-receptionist voor loodgieters

Waar je verder kunt kijken

Telefoonservice voor loodgieters

Mercateer vergeleken met de dienst die je vandaag per minuut betaalt.

Prijzen

Vaste maandabonnementen van $99 tot $399, of betaal per ingeboekt gesprek.

Agents vs. chatbots

Het uitgebreide antwoord op hoe een echte agent verschilt van een tekstvak.

Hoor hem een loodgieterstelefoontje beantwoorden

De snelste manier om een AI-receptionist te beoordelen is er een te bellen. Stel hem gratis in, laad een paar prijzen in en bel je eigen lijn. Geen creditcard, geen contract, en de doorschakeling gaat net zo makkelijk uit als hij aanging.

Gratis starten

Geen creditcard nodig