◆Mercateer

De AI-receptionist voor elektriciens die opneemt, offreert en de klus inplant

Gratis beginnenBekijk de demo

Een AI-receptionist is software die je zakelijke lijn opneemt en echt front-officewerk doet: praat met de beller, prijst de klus en zet die in je agenda. Mercateer is getraind voor de installatiebranche en draait op een calculatiemotor met je prijslijst erin. Bel zelf voordat er ooit een echte oproep binnenkomt en beoordeel het zoals je een nieuwe medewerker zou beoordelen.

Wat het doet als je lijn rinkelt

Geen keuzemenu en geen websitewidget: een receptionist die de oproep van begin tot eind afhandelt, met jouw prijzen en jouw regels.

Noemt echte prijzen uit je prijslijst

Onder de stem zit een calculatiemotor met je prijslijst geladen als regelposten. Vraag wat een diagnose kost en je hoort $89, omdat dat in je prijslijst staat. Markeer werk aan de meterkast als eerst-bekijken en de begrotingsafspraak wordt ingepland in plaats van dat er een bedrag wordt gegokt.

Stuurt uit volgens jouw regels

Jij schrijft de escalatielogica in gewone taal: welke woorden de bereikbaarheidsmonteur wakker maken, welke oproepen tot de ochtend blijven liggen, wie de doorverbinding krijgt en wanneer. Die logica wordt bij oproep één precies zo uitgevoerd als bij oproep duizend.

De klok rond bereikbaar

Een zekering die om 2 uur 's nachts niet wil terugschakelen krijgt dezelfde reactie, dezelfde triagevragen en dezelfde ingeplande afspraak als een serviceoproep op dinsdagochtend.

Stuurt een sms terug bij gemiste oproepen

Een beller die ophangt voordat er wordt opgenomen, krijgt binnen enkele seconden een sms, en het gesprek gaat daar verder: dezelfde offertes uit de prijslijst, dezelfde inplanning, dezelfde registratie.

30+ talen bij elke oproep

Het hoort de taal van de beller en antwoordt daarin, zonder doorverbinden en zonder aparte lijn. 30+ talen zitten bij elk abonnement.

Transcripties van alles

Elk gesprek eindigt met een volledige transcriptie plus een korte samenvatting, zodat je elke aangenomen oproep kunt controleren en precies kunt zien wat er namens jou is gezegd.

Een AI-receptionist vs. een chatbot vs. jij

MercateerEen generieke AI-chatbotZelf opnemen
Neemt de telefoon opJa: telefonisch, plus webchat en smsNee, het zit in een websitewidgetAls je beide handen vrij hebt
Offreert elektrawerkUit je prijslijst, volgens jouw regelsOntwijkt de vraag of verzint een bedragDe beste offerte in de branche, als je opneemt
Plant de klus inIn echte vrije plekken, met bevestiging per smsVerwijst de bezoeker naar een contactformulierJa, tussen klussen door en na het eten
Weet wie er vannacht bereikbaarheidsdienst heeftVoert elke keer je escalatieregels uitHeeft geen idee wat een dienstrooster isJij bent het dienstrooster
Inschatting bij een vreemde oproepEscaleert op het moment dat een oproep buiten de regels valtBlijft hoe dan ook doorchattenOnverslaanbaar; niemand leest een beller zo goed als de eigenaar
Wat het kost$99–399/mnd, of per ingeplande oproepVaak goedkoop, maar doet ander werkOnbetaald, en het kost je je avonden

De mogelijkheden van chatbots verschillen per product. Deze kolom geeft typische websitechatbots weer, die getypte chat op een webpagina afhandelen in plaats van telefoongesprekken.

Gebouwd zodat je het werk kunt controleren

Software je telefoonlijn toevertrouwen begint met het kunnen verifiëren van elk woord dat het zegt.

Lees elke oproep terug

Transcripties en samenvattingen komen seconden na het ophangen binnen. Vraag je je ooit af hoe een beller is geholpen, dan lees je het woord voor woord terug.

Jij bepaalt het script

Je begroeting, je triagevragen, wat een vaste prijs krijgt, wat een prijsvork krijgt en wat nooit een prijs krijgt. Wijzig het op elk moment dat je wilt.

Het kent zijn grenzen

Als een oproep buiten de regels valt, improviseert het niet: het verbindt door naar jou of je bereikbaarheidsmonteur en stuurt de context vooraf per sms door.

Aan en uit wanneer jij dat zegt

Laat het alleen buiten kantooruren draaien, bij piekdrukte of fulltime. Neem je lijn op elk moment terug, zonder contract dat je gegijzeld houdt.

Van aanmelding tot je eerste echte oproep

1

Laad de prijslijst en de agenda

Breng je prijslijst en je agenda in. Stel in welke posten een vaste uitgesproken prijs krijgen, welke een prijsvork, en welke worden gemarkeerd als eerst-bekijken zodat er een begrotingsafspraak wordt ingepland in plaats van blind een prijs te geven.

2

Schrijf de regels in gewone taal

Je begroeting, wat op jouw lijn als spoed geldt, wie welke nachten bereikbaarheidsdienst heeft en wanneer het buiten-uren-tarief geldt. De regels lezen als instructies voor een nieuwe medewerker, want dat zijn ze.

3

Bel zelf voordat je klanten dat doen

Bel het nummer en probeer het in de val te lokken: druk door op de prijs, onderbreek het midden in een zin, wissel halverwege van taal. Als je geen manieren meer hebt om het te kraken, schakel je je lijn door, eerst alleen buiten kantooruren of vanaf dag één de hele dag.

Vragen over de AI-receptionist, recht voor zijn raap beantwoord

Verder uitzoeken

De pagina's die eigenaren meestal hierna lezen.

Telefoondienst voor elektriciens

Vergelijk je het met de dienst die je per minuut betaalt? Begin met de vergelijking naast elkaar.

Prijzen

Abonnementen van $99 tot $399 per maand, of betalen per ingeplande oproep, vermeld in dollars.

Assistenten vs. chatbots

Een diepere blik op waarom een spraakassistent en een websitewidget verschillende gereedschappen zijn.

Hoor het een elektra-oproep afhandelen voordat je klanten dat doen

Laad je prijslijst, schrijf je regels en bel zelf het nummer. Als het niet opneemt zoals jouw bedrijf, schakel de lijn dan niet door.

Gratis starten

Geen creditcard nodig