◆Mercateer
Dakwerk

De 24/7 AI-antwoordservice voor dakdekkers die de klus offreert en inplant

Gratis beginnenBekijk de demo

Om middernacht stopt de hagel; vijf minuten later beginnen de telefoontjes. Bij de eerste keer overgaan neemt Mercateer ze allemaal op, zelfs veertig in één nacht, zelfs zes tegelijk. Lekkage boven de keuken? Dan wordt je spoeduitruk voor een zeil geoffreerd uit je prijsboek. Vraag om vervanging? Dan wordt de inspectie ingepland. In de taal van je klant, welke dat ook is: 30+ inbegrepen. Gemaakt voor bedrijven waar iedereen om 7 uur 's ochtends al op een dak staat, met plannen vanaf $99/mnd.

Wat is een antwoordservice voor dakdekkers?

Een antwoordservice voor dakdekkers neemt de telefoon van je bedrijf op wanneer jij dat niet kunt: na de storm, tijdens de lekkage, terwijl je twaalf meter hoog staat met een draaiend spijkerpistool. Een gewone service neemt een bericht aan of plant een terugbelafspraak; Mercateer offreert ook spoedwerk uit je eigen prijsboek en plant inspecties rechtstreeks in je agenda of op je planbord.

Elk telefoontje 24/7 beantwoord

Opgenomen bij de eerste keer overgaan, inclusief elk gelijktijdig telefoontje in de nacht dat de hagel toeslaat. Geen wachtrij, geen in-gesprektoon, geen voicemail.

Spoedgevallen geoffreerd uit je prijsboek

Voor lekkage- en zeiluitrukken krijgt de beller een bedrag te horen tijdens het gesprek, rechtstreeks uit je prijsregels tegen je avond- en weekendtarief.

Voor vervangingen wordt een inspectie ingepland

Volledige vervangingen en stormschade worden geprijsd vanaf het dak, niet via de telefoon, dus ze komen als inspecties op je planbord, nooit als bedragen die tijdens een gesprek uit de lucht gegrepen zijn.

Vanaf $99/mnd vast

Plannen vanaf $99/mnd: in een stormweek dezelfde prijs als in een rustige week, met foto's per sms en een transcript en samenvatting bij elk telefoontje.

Wat er gebeurt als de hagel om middernacht toeslaat

Hagel maakt geen afspraken. Het raakt elk dak in de straat binnen dezelfde tien minuten, en de hele week erna belt elke bewoner eronder de lijst af tot iemand opneemt, en het bedrijf dat opneemt boekt de inspectie, de reparatie en de doorverwijzing van de buren. Dit is de nacht, telefoontje voor telefoontje.

01

Beantwoord bij de eerste keer overgaan

De hagel stopt om 23.40 uur; het eerste telefoontje komt om 23.52 uur. De intake loopt: wat de beller kan zien, of er water binnenkomt, het adres. Daarna vraagt de assistent of ze foto's van de schade willen smssen.

02

Zes telefoontjes tegelijk, alle zes beantwoord

De software neemt gelijktijdig op, dus de zesde beller die tegelijk belt krijgt dezelfde eerste keer overgaan als de eerste. Geen wachtrij, geen in-gesprektoon, geen overloopvoicemail.

03

De spoedregel treedt in werking

Bij één beller komt er water door een slaapkamerplafond. Dat zet je regel in werking: de assistent offreert je spoeduitruk voor een zeil uit je prijsboek tegen het avond- en weekendtarief, plant hem in en smst je bereikbaarheidsdienst (adres, geoffreerde prijs, foto's, volledig transcript).

04

Je komt het om 6.55 uur 's ochtends te weten, uit de samenvatting

Veertig telefoontjes, veertig transcripten, één zeilklus die 's nachts is afgehandeld, en inspecties verspreid over de week, elk met een adres en een setje foto's eraan. Geen van de telefoontjes heb je zelf opgenomen.

05

De zaterdagse lekkage gaat net zo, in de taal van de beller

Een telefoontje om 16.10 uur met water door het keukenplafond wordt vloeiend beantwoord in de taal waarin de beller begon, geoffreerd uit hetzelfde prijsboek tegen het weekendtarief, en ingepland. Je samenvatting komt binnen in jouw taal, en het zeil ligt erop voor het donker wordt.

Gratis starten

Antwoordservices nemen een bericht aan. Mercateer offreert de klus

Een gewone service geeft een bericht door dat je vanuit de bus terugbelt. Mercateer beëindigt het gesprek met een geprijsde, ingeplande klus. En het weet welke klussen het mag prijzen, want het draait op een calculatie-engine voor de bouw met je echte prijsboek achter elk gesprek.

Je prijsboek, hardop uitgesproken

Upload je echte prijsboek (spoeduitruk voor een zeil, minimumtarief lekkagereparatie, avond- en weekendtarief, de prijsregels voor loodslabben en dakgoten die je elke keer op dezelfde manier prijst), en als een beller vraagt wat het kost om het water vanavond te stoppen, wordt je prijsregel een bedrag dat tijdens het gesprek wordt uitgesproken.

Daken worden geprijsd vanaf het dak

Dakwerk is werk waar je eerst naar moet kijken, en de assistent houdt zich daaraan. Spoeduitrukken voor een zeil en lekkages krijgen een geoffreerde prijs tegen je avond- en weekendtarief; volledige vervangingen, beoordelingen van stormschade en alles waar je eerst naar het dakvlak moet kijken, krijgen in plaats daarvan een ingeplande inspectie. Jij trekt de grens één keer; die blijft staan om 14.00 uur en om 2.00 uur.

Offerteaanvragen vastgelegd terwijl de ploegen op de daken staan

Een hoofdaannemer die een nieuwe dakbedekking voor een vierwoonblok prijst, een bewoner die drie offertes verzamelt, een vastgoedbeheerder met een plat dak waar water op blijft staan: niemand hoort een telefoon boven een spijkerpistool uit. Mercateer legt de omvang vast (adres, daktype, planning, wie beslist) en plant het offertebezoek in je agenda of op je planbord.

Foto's per sms, voordat je een bus laat uitrukken

Als een beller schade beschrijft, vraagt de assistent of ze foto's willen smssen: de ontbrekende dakshingles, de vlek op het plafond, de tak op de nok. De foto's komen in de klussamenvatting terecht, naast het transcript en de geoffreerde prijs, zodat je vanaf het kiekje op de oprit kunt prioriteren: vanavond een zeil, of dinsdag een inspectie.

Intake van schadeclaims, volgens jouw script

Het geeft nooit verzekeringsadvies: geen oordelen over dekking, geen beloftes over wat een schade-expert zal goedkeuren. Het loopt de intake door die jij vastlegt: verzekeraar, stormdatum, of er al een claim is ingediend, het claimnummer, of er een afspraak met een schade-expert gepland staat, en plant dan de inspectie met het hele plaatje in je samenvatting.

Elk gesprek vastgelegd

Elk gesprek levert, ingepland of niet, een samenvatting plus een volledig transcript op, enkele seconden na het ophangen. Niets verdwijnt in een blocnote; je kunt elk gesprek op elk moment woord voor woord nalopen.

Dakwerk buiten kantooruren beantwoord, zonder de loonkosten buiten kantooruren

TelefoonWebchatSms

Eén consistente stem op elk kanaal

Een actieve lekkage boven een leefruimte is een spoedgeval; een boom door het dakvlak wordt geëscaleerd; een offerteaanvraag voor een nieuw dak om 21.00 uur belt je ploegleider nooit op. Het plant een offertebezoek in en verschijnt in je ochtendsamenvatting. Je bereikbaarheidsdienst krijgt de sms met naam, adres, geoffreerde prijs, foto's en transcript: genoeg om een bus te laten uitrukken zonder terug te bellen.

Klaar voor de volgende storm

1

Upload je prijsboek en stel je regels in

Je begroeting, woord voor woord. Wat als spoedgeval telt, je bereikbaarheidsdienst, en welke klussen een geoffreerde prijs krijgen en welke een ingeplande inspectie.

2

Stuur je lijn door

Behoud je nummer, dat op je bussen en je borden in de tuin staat. Werkt met elke telefooninstelling of provider, geen apparatuur, geen nummerbehoud. Test het met je eigen telefoontjes voordat het live gaat.

3

Telefoontjes beantwoord, spoedgevallen geoffreerd, inspecties ingepland

Zet het alleen buiten kantooruren in, bij overloop, of bij elk telefoontje, en schakel het aan of uit wanneer je maar wilt. Het plant in de tools die je planning beheren, of helemaal zonder software: als je week op een whiteboard staat, smst het je de afspraak en schrijf je hem op zoals je dat altijd doet.

24/7

elk telefoontje beantwoord: hagelnacht, weekends, feestdagen

$99/mnd

plannen vanaf: vast, dezelfde prijs in een stormweek

30+

talen vloeiend beantwoord, bij elk telefoontje

Mercateer versus een menselijke antwoordservice

Voicemail doet niet mee. In de nacht dat de hagel toeslaat zit de mailbox om middernacht al vol.

MercateerMenselijke antwoordserviceHet zelf opnemen
OpneemsnelheidEerste keer overgaan, elk telefoontjeHangt af van de bezetting; wachtrij als de storm toeslaatAls je van het dak af bent. De rest gaat naar voicemail
De nacht dat de hagel toeslaatElk gelijktijdig telefoontje beantwoordWachtrij, en de piek wordt per minuut afgerekendJij, één telefoontje tegelijk, terwijl de hele stad belt
Offreert spoeduitrukkenJa, uit je prijsboek, tegen je avond- en weekendtariefNee, neemt een bericht aanJa, jij bent het prijsboek
Plant inspecties op je planbordJa, met foto's en transcript erbijSoms, via hun planningslaagJa, tussen de offertebezoeken door ingepland
Talen30+, vloeiend, bij elk telefoontjeWie er toevallig dienst heeftWat je ook spreekt, vloeiend
SpamafhandelingUit je samenvattingen gefilterdPer minuut afgerekend net als elk telefoontjeDaar klim je ook voor naar beneden
PrijsmodelVast: plannen vanaf $99/mndDoorgaans $300–500/mnd plus kosten per minuutGratis, min het stormwerk dat je verslapen hebt

De vergelijking weerspiegelt de gebruikelijke positionering in deze categorie. Controleer de actuele gegevens bij elke aanbieder.

Veelgestelde vragen over de antwoordservice voor dakdekkers

Elk telefoontje beantwoord. Elk spoedgeval geoffreerd. Elke inspectie op het planbord.

De volgende storm komt er hoe dan ook aan; de enige vraag is wiens telefoon wordt opgenomen. Beantwoordt bij de eerste keer overgaan, 24/7/365, in de taal van je klant, met elk gesprek getranscribeerd. Stuur je lijn door, upload je prijsboek, en begin gratis.

Gratis starten

Geen creditcard nodig