◆Mercateer

De AI-receptionist voor aannemers die je prijzen kent en je regels volgt

Gratis beginnenBekijk de demo

Mercateer neemt je zakelijke lijn de klok rond op, via telefoon, webchat of sms, en handelt elke oproep af zoals jij dat zou doen: het brengt de klus in kaart, offreert standaardwerk uit je prijslijst en plant het in je agenda. Het zegt alleen wat jij het laat zeggen, en je hoort het op je eigen testoproepen voordat het ooit met een klant praat. Abonnementen lopen van $99–399/mnd, met 30+ talen bij elke oproep.

Wat is een AI-receptionist voor aannemers?

Een AI-receptionist is software die je telefoon met een natuurlijke stem opneemt, een echt gesprek voert en werk afhandelt terwijl de beller nog aan de lijn is. Voor een aannemersbedrijf betekent dat: bellers begroeten met je script, de inventarisatievragen stellen die jij zou stellen, standaardwerk prijzen via een calculatiemotor geladen met je prijslijst, en de klus in je agenda zetten. Jij houdt de controle over alles wat het kan zeggen en doen.

Een stem op je lijn, geen widget op je site

Het neemt echte telefoongesprekken aan (plus webchat en sms) met een natuurlijke stem, bij de eerste keer overgaan, op elk uur.

Gebouwd op je prijslijst

Een calculatiemotor zet je eigen regelposten om in uitgesproken offertes. De bedragen zijn van jou, nooit gegokt.

Werkt volgens jouw regels

Jij bepaalt wat het mag offreren, wanneer het escaleert en wie er bij spoed wordt wakker gemaakt. Het improviseert nooit daarbuiten.

Alles vastgelegd

Elke oproep levert een transcriptie en een samenvatting op, zodat je precies kunt controleren wat er is gezegd en wat er is beloofd.

Wat het echt doet op een aannemerslijn

Geen keuzemenu en geen chatvenster: een receptionist die de hele oproep afhandelt, van begin tot ingeplande klus.

Offreert standaardwerk, live

Klussen met een eenheidsprijs komen uit je prijslijst als uitgesproken bedragen (een uitruk buiten kantooruren van $189 blijft $189), met je minimumtarieven en de afhandeling van voorrijkosten ingebouwd. Maatwerkprojecten krijgen een inventarisatie en een ingeplande begrotingsafspraak, nooit een gegokte prijs.

Stuurt uit volgens je escalatieregels

Spoedwoorden en -situaties zetten de volgorde in gang die jij hebt ingesteld: wie er wordt gebeld, in welke volgorde, met de omschrijving en het geoffreerde bedrag erbij wanneer je wordt wakker gebeld.

Dekt de uren die jij niet kunt

Opnemen bij de eerste keer overgaan om 6 uur 's ochtends en om middernacht, in het weekend en op feestdagen, waarbij gelijktijdige bellers allebei worden geholpen.

Stuurt een sms terug bij elke gemiste oproep

Als een oproep buiten je doorschakelvenster valt, krijgt de beller binnen enkele momenten een sms en gaat het gesprek daar verder.

Spreekt 30+ talen

Dezelfde receptionist begroet, offreert en plant in in de taal van de beller, inbegrepen bij elke oproep en elk abonnement.

Laat een spoor na

Transcripties, opnames en samenvattingen voor elke oproep, zodat je precies weet wat er is gevraagd en wat er is afgesproken.

Een vakgetrainde receptionist vs. een chatbot vs. jij

MercateerEen generieke AI-chatbotZelf opnemen
Neemt een telefoongesprek aanJa: telefonisch, eerste keer overgaan, 24/7Nee: een chatvenster dat op je website wachtAls je handen en je dag het toelaten
Kent je prijzenOffreert uit je geladen prijslijst, binnen je grenzenImproviseert of ontwijkt; het heeft geen prijslijstVanuit het niets: niemand prijst je werk beter dan jij
Plant de klus inIn je echte agenda, met verzonden bevestigingenVerzamelt een e-mailadres voor opvolgingJa, als de beller niet al naar het volgende nummer is gegaan
Handelt een spoedgeval afMarkeert het en stuurt uit volgens je escalatievolgordeHeeft geen idee dat je bereikbaarheidscoördinator bestaatJij neemt de oproep aan, wat het uur je ook kost
Leest een aarzelende bellerEscaleert naar een persoon wanneer je triggers afgaanBlijft typenBeter dan welke software ook: die inschatting is van jou
Volgt een gemiste oproep opAutomatische sms terug; het gesprek gaat verder per smsWist nooit dat je telefoon gingEen terugbellijst die tot de avond wacht

De chatbotkolom geeft typische generieke websitechattools weer, die per product verschillen. Controleer de details bij elke aanbieder die je beoordeelt.

Hoe het op je lijn komt

1

Richt je nummer erop

Jij kiest wanneer oproepen bij de receptionist binnenkomen: alleen buiten kantooruren, bij piekdrukte als de ploeg overbelast is, of de hele dag. Je nummer blijft het nummer op de busjes, er wordt niets geporteerd en er is niets te installeren. Doorschakelen is een telefooninstelling die je zelf omzet.

2

Leer het je bedrijf

Laad je prijslijst en markeer wat telefonisch te offreren is. Schrijf je begroeting, je minimumtarieven, de afhandeling van je voorrijkosten en je escalatievolgorde: wie er waarvoor wordt gebeld, en in welke volgorde. Koppel je agenda, of laat het draaien zonder enige software.

3

Hoor het voordat je klanten dat doen

Bel zelf de lijn en gooi je lastigste oproepen ertegenaan. Pas het script aan tot het klinkt als je kantoor en ga dan live. Vanaf de eerste echte oproep komen afspraken in je agenda en komt er een transcriptie en samenvatting van elk gesprek bij je binnen.

Vragen over de AI-receptionist, recht voor zijn raap beantwoord

Verder lezen

Telefoondienst voor aannemers

Vervang je een menselijke telefoondienst? Begin met de vergelijking naast elkaar.

Prijzen

Vaste abonnementen van $99–399/mnd, of betalen per ingeplande oproep.

Assistenten vs. chatbots

Waarom een assistent die handelt het wint van een bot die chat.

Zet het op je lijn en luister

Begin gratis, bel het zelf en beoordeel het met je eigen oren. Geen nieuw nummer, geen hardware, geen contract: als het klinkt als je kantoor, zet je doorschakelen aan.

Gratis starten

Geen creditcard nodig