De 24/7 AI-telefoniedienst voor aannemers die ‘hoeveel kost dat?’ beantwoordt en de klus direct boekt
U zit op een dak of bent midden in het storten van beton, en de telefoon gaat — met een klus van vijf cijfers achter de beltoon. Mercateer neemt op bij de eerste ring (’s nachts, in het weekend, op kerstochtend), spreekt de taal van de beller, beantwoordt ‘hoeveel kost dat?’ op basis van uw prijslijst en boekt de afspraak direct in uw agenda. Vanaf $99/maand.
07:40 · Inkomende oproep
“Door de storm is mijn schutting omgewaaid. Kunnen jullie dat deel vervangen?”
Wat is een antwoordservice voor aannemers?
Een telefonische dienst voor aannemers neemt uw zakelijke lijn 24/7 op wanneer u dat niet kunt, noteert de gegevens van de beller, beantwoordt hun vragen en stuurt alles door naar u. Een traditionele dienst stopt daar: ze nemen een bericht op en u belt terug. Mercateer doet het onderdeel dat de klus binnenhaalt: het beantwoordt de prijsvraag op basis van uw prijslijst en boekt de afspraak in uw agenda terwijl de beller nog aan de lijn is.
24/7 beantwoord, feestdagen inbegrepen
Geen voicemail, geen wachtrij: elk gesprek opgenomen bij de eerste keer overgaan, ’s nachts, in het weekend en op eerste kerstdag.
Geeft live tijdens het gesprek een prijs voor prijsbaar werk
Standaardklussen met een vaste eenheidsprijs krijgen een prijs uit je prijslijst terwijl de beller aan de lijn is; maatwerkoffertes krijgen in plaats daarvan een ingeplande inspectie.
De taal van je klant bij elk gesprek
Dezelfde agent beantwoordt, prijst en boekt in 30+ talen (de taal van de beller, welke dat ook is) op elk uur, in elk abonnement; geen doorverbinden, geen extra kosten.
Vaste abonnementen vanaf $99/mnd
Tegenover $300–500 per maand plus kosten per minuut voor een menselijke dienst die alleen een bericht aanneemt.
Telefonische diensten nemen een bericht op. Mercateer beantwoordt de prijsvraag.
Een gemist gesprek bij een aannemersbedrijf is een offerte die je nooit hebt kunnen uitbrengen: een terras, een nieuw dak, een keuken die naar wie dan ook opnam ging. En als de beller de enige vraag stelt die hij echt heeft (wat gaat dit kosten?), is elke andere dienst erop gebouwd die te ontwijken. Mercateer beantwoordt hem.
“Ik wil een offerte voor een keukenrenovatie.”
Offertebezoek ingepland voor do. 16:00
Vier gesprekken, van begin tot eind doorlopen
De gesprekken die elk aannemersbedrijf krijgt, en hoe elk ervan eindigt met een klus op het planbord in plaats van een voicemail.
Dinsdag, 7.40 uur: het stuk schutting
Je bent de bus aan het inladen als een huiseigenaar belt: een storm heeft een stuk schutting omgeduwd en ze wil het laten vervangen. Beantwoord bij de eerste keer overgaan. De AI brengt het in kaart aan de hand van je prijslijst (lengte, materiaal, slopen), geeft live een prijs en boekt het voor donderdag om 8.00 uur, met een bevestiging die naar jullie beiden wordt gesms’t voordat je de oprit af bent.
Zaterdag, 21.12 uur: afdekken en dichttimmeren na storm
Een vastgoedbeheerder belt: stormschade aan het dak, water dat een appartement binnenkomt, vannacht moet er met spoed worden dichtgetimmerd. De AI brengt het in kaart aan de hand van je spoedprijsregels met vaste eenheidsprijs, geeft live je tarief buiten kantooruren en zet de klus op het planbord. Dan treden je escalatieregels in werking. Je dienstdoende voorman wordt gewekt met het adres, het terugbelnummer, de scope en het afgegeven bedrag. De beller hoort nooit een voicemail.
Vrijdag, 23.47 uur: drogen na gesprongen leiding
Een gesprongen leiding heeft een afgewerkte kelder onder water gezet, en wat de huiseigenaar nodig heeft is met spoed drogen en uitbreken. De AI geeft de spoeduitrukkosten plus het waterschadetarief met vaste eenheidsprijs uit je prijslijst en boekt het voor direct ’s ochtends. Je dienstdoende voorman wordt gewekt; de beller krijgt een sms met de vraag om foto’s.
Woensdag, 14.15 uur: de keukenverbouwing
Je bent aan de andere kant van de stad bij een inspectie. De AI doorloopt je intakescript (scope, oppervlakte, afwerkingsniveau, planning, budgetrange, foto’s per sms) en boekt het inspectiebezoek. Het volledige transcript staat in je inbox voordat je terug in de bus zit. Geen prijs afgegeven: maatwerk krijgt een geboekte inspectie, geen ongezien bedrag. Dat is de regel, en de AI houdt zich eraan.
In drie stappen aan de slag
Behoud je nummer
Stuur je lijn door wanneer je dekking wilt: alleen buiten kantooruren, bij overloop als je op een klus bent, of 24/7. Geen nieuw telefoonsysteem, niets te installeren.
Laad je prijslijst en regels
Wat prijsbaar is en wat niet. Je begroeting en script. Hoe je voorrijkosten behandelt, je escalatievolgorde en agendatoegang. Test het daarna met je eigen gesprekken. Het praat pas met een klant als je het zelf hebt gehoord.
Ga live
Elk gesprek beantwoord, geprijsd waar je dat hebt toegestaan, geboekt in je agenda en aan jou samengevat per sms en e-mail.
Alles wat de receptie doet, bij elk gesprek
07:40 · Inkomende oproep
“Door de storm is mijn schutting omgewaaid. Kunnen jullie dat deel vervangen?”
Beantwoordt elk gesprek, 24/7/365
’s Nachts, in het weekend, op feestdagen. Direct opnemen, geen wachtrij, en gelijktijdige gesprekken worden afgehandeld: twee bellers om 21.00 uur worden allebei beantwoord, niet één beantwoord en één verloren.
Klussen belanden in je agenda
Het boekt op basis van je werkelijke beschikbaarheid en stuurt bevestigingen en herinneringen. Het resultaat is een geboekte klus op je planbord, niet een bericht in je inbox.
Afgelopen nacht
Keukenverbouwing
IngeplandNoodafdichting na storm
UitgestuurdOpgehangen
GeapptBerichten, samenvattingen, transcripten
Een samenvatting per sms en e-mail na elk gesprek, plus het volledige transcript en de opname voor alles wat je wilt nagaan.
Elke taal bij elk gesprek
De taal van de beller, welke dat ook is, 30+ in totaal, native, elk uur, geen doorverbinden, geen extra kosten, in elk abonnement.
Spam- en robocallfilter
Rommel bereikt je nooit en verbruikt nooit je minuten.
Werkt met wat je al gebruikt
Geen platform nodig. Het werkt met de tools die je planning draaien, of helemaal zonder software, zelfs een papieren agenda.
Wie wordt gewekt, wanneer en met welke info
Trefwoord- en situatietriggers (“lekkage”, “onder water”, “boom door het dak”) markeren een gesprek als spoed en volgen je escalatievolgorde en wachtdienstrooster. Het wekgesprek bevat de naam, het adres, het terugbelnummer, de scope en het afgegeven bedrag van de beller, zodat wie opneemt weet wat er is beloofd. Als niemand opneemt, gaat er niets verloren: de gegevens, de opname en de samenvatting belanden meteen bij jou.
Eén AI-receptie, geen stapel tools
Eén agentbrein op telefoon, webchat, sms en e-mail, met overal dezelfde prijslijst, dezelfde agenda en dezelfde regels, dat de antwoordservice, de chatwidget en de app voor sms-terugbericht bij gemiste gesprekken vervangt. Eén receptie, één rekening.
Mercateer vs. een traditionele antwoordservice
| Mercateer | Traditionele antwoordservice | Zelf opnemen | |
|---|---|---|---|
| Opneemsnelheid | Eerste keer overgaan, elke keer | Wachtrij tijdens piek | Eerste keer overgaan in de bus. Op een dak, voicemail |
| Dekking buiten kantooruren | 24/7/365 in elk abonnement | Vaak een meerprijs | Volledige dekking: stormnachten inbegrepen, slaap niet |
| Beantwoordt ‘hoeveel kost dat?’ | Live tijdens het gesprek, uit je prijslijst | Neemt in plaats daarvan een bericht aan | Eerlijk, niemand prijst het beter dan jij |
| Boekt de klus | In je agenda, terwijl de beller aan de lijn is | Boekt soms een terugbelafspraak | Ja, als ze de volgende nog niet hebben gebeld |
| Taal van de beller | 30+ talen, elk gesprek, elk abonnement | Hangt af van wie er dienst heeft | Precies zoveel als jij er spreekt |
| Prijsmodel | Vast vanaf $99/mnd, met gebundelde minuten | $300–500/mnd plus kosten per minuut en opstartkosten | Gratis, min de gesprekken die je niet kon aannemen |
| De volgende ochtend heb je | Geprijsde, geboekte klussen op het planbord | Een stapel berichten | Terugbelverzoeken om af te handelen vóór de eerste klus |
De vergelijking weerspiegelt de gebruikelijke prijs- en dienstmodellen voor traditionele menselijke antwoordservices, die per aanbieder verschillen. Bevestig de actuele details bij elke aanbieder die je beoordeelt.
Een AI-receptioniste voor aannemers die de prijsvraag beantwoordt
Een AI-receptioniste voor aannemers en een telefonische dienst lossen hetzelfde probleem op: een offertebel die wordt beantwoord in plaats van naar voicemail te gaan. Mercateer is allebei. Het beantwoordt en boekt zoals een receptioniste, dekt u 24/7 af zoals een telefonische dienst, en geeft prijzen voor standaardwerk direct tijdens het gesprek op basis van uw prijslijst; maatwerkoffertes worden doorgestuurd naar een ingeplande inspectie.
Beantwoordt als een receptioniste
Uw begroeting en intake-script, bij elke oproep. Het inventariseert het project, leest uw agenda en boekt de afspraak zoals iemand aan de balie zou doen.
Dekt u af zoals een telefonische dienst
De ‘board-up’-oproep tijdens een stormnacht krijgt de eerste ring, geen voicemail. ’s Nachts, in het weekend en op feestdagen, zonder personele ploegen en zonder wachtrij.
Geeft prijzen zoals uw offerteur
Standaardwerk met vaste prijs wordt live geciteerd uit uw prijslijst; verbouwingen en uitbreidingen krijgen een volledige intake en een ingeplande offerteafspraak. U trekt de grens.
Één prijs, elk abonnement
Vaste abonnementen vanaf $99 per maand, alle functies in elk niveau. Vergelijk ze op de prijspagina; alleen de minuten veranderen.
Veelgestelde vragen over de antwoordservice voor aannemers
Verder lezen
Omzetcalculator voor gemiste oproepen
Zie hoeveel gemiste offertebellen u per maand kosten, en wat u verdient door ze allemaal op te nemen.
AI-receptionist voor aannemers
Dezelfde voorkant, nu als AI-receptionist.
HVAC-telefoniedienst
Draait u ook HVAC? Dezelfde instelling dekt ‘geen verwarming’- en ‘geen koeling’-oproepen af.
Loodgieters-telefoniedienst
Oproepen over lekkende leidingen en boilers worden beantwoord en ingepland.
Elektriciens-telefoniedienst
Oproepen over stroomuitval en vonkende stopcontacten worden beantwoord en ingepland.
Telefoonservice voor dakdekkers
Storm- en reparatieoproepen worden opgevangen en ingepland.
Telefoonservice voor calamiteitenherstel
Eerstelijnsopname voor schade door water, brand en storm.
Abonnementen en prijzen
Vaste abonnementen vanaf $99 per maand, alle functies inbegrepen. Alleen de minuten veranderen.
Gemaakt voor zelfstandige bedrijven, niet voor callcenters met 20 medewerkers
Veel AI-frontoffice-oplossingen zijn gebouwd voor bedrijven met een kamer vol klantenservicemedewerkers, verkocht via een verkoopdemo of gekoppeld aan één enterprise-veldserviceplatform. Mercateer is gemaakt voor bedrijven met 1 tot 10 wagens: u meldt zich zelf aan, de prijs staat in dollars vermeld, en het werkt met de planningstools die u al gebruikt — of met helemaal niets.
Zelf aanmelden, geen verkoopgesprek
Meld u aan, upload uw prijslijst, zet uw lijn door en test het met uw eigen oproepen. Geen demogrens, geen formulier met zeven velden, geen wachten op een vertegenwoordiger om u een prijs te geven.
Vaste prijzen, weergegeven in dollars
Abonnementen van $99 tot $399 per maand, alle functies in elk niveau. Geen contract, geen instelkosten, geen verrassingen per gebruiker. Vergelijk de abonnementen op de prijspagina; alleen de minuten veranderen.
Geen ServiceTitan nodig
Het werkt met de tools die u al gebruikt, of helemaal zonder veldservice-software: het boekt de klus en sms’t u de details, en u verwerkt het zoals u altijd doet.
30+ talen, inbegrepen
Elke beller wordt direct beantwoord in de taal waarin hij/zij belt, bij de eerste ring, zonder tweetalige operator nodig te hebben. Inbegrepen in elk abonnement, zonder extra kosten.
Elke oproep beantwoord. Elke offerte opgevangen en ingepland.
Stuur vanavond je lijn door; lees de geboekte klussen morgen bij de koffie. Gratis starten: geen nieuw telefoonsysteem, geen contract, altijd opzegbaar.
Geen creditcard nodig