İşi fiyatlandırıp randevuya yazan 7/24 yapay zeka tesisat çağrı yanıtlama hizmeti
Bir boru gece 2'de patladığında ev sahibi beklemez; listede aşağı iner ve biri açana kadar arar durur. Mercateer ilk açan olur, geceler, hafta sonları ve tatiller dahil, işe fiyat listenizden teklif verir ve iş çizelgenize randevu olarak ekler. Her arama, müşterinizin dilinde, hangisi olursa olsun yanıtlanır: 30'dan fazla dil dahil, aktarma yok, beklenecek iki dilli vardiya yok.
Gece 02.04 · Gelen arama
“Mutfak lavabosunun altında boru patladı. Hemen biri gelebilir mi?”
Tesisat telefon karşılama hizmeti nedir?
Tesisat telefon karşılama hizmeti, gelen aramaları 7/24 yanıtlar, yönlendirir ve randevuya bağlar; böylece siz bir lavabonun altındayken ya da uyurken hiçbir arama sesli mesaja düşmez. Geleneksel bir hizmet not alır. Bir yapay zeka resepsiyonist randevu verir. Mercateer her ikisini de yapar ve arayan kişi daha hattayken işe fiyat listenizden teklif verir.
7/24 yanıtlanır
Her arama ilk çalışta açılır, geceler, hafta sonları ve tatiller dahil.
Teklif verilir ve randevuya bağlanır
Aramalar, gelen kutunuzdaki bir notla değil, verilmiş bir fiyat ve randevulanmış bir işle sonuçlanır.
Sabit aylık fiyatlandırma
Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, istediğiniz zaman iptal. Üstelik spam aramalar paketinize sayılmaz.
Her dil, ana dil gibi
Her aramada, her saatte 30'dan fazla dil ana dil gibi. Arayanın dili, hangisi olursa olsun, her pakette ücretsiz.
Baştan sona iki tesisat araması
Tesisat acil durumları pahalı aramalardır ve her biri bir telefon görüşmesiyle başlar. Tavandan su sızan ev sahibi sabırlı değildir. Açmazsanız telefonu kapatır ve listedeki bir sonraki tesisatçıyı arar. İşte aramayı gerçekten sonuçlandırabilen bir şey telefonu açtığında durum nasıl görünüyor.
Gece 02.04: patlamış boru
Mutfak lavabosunun altından su fışkırıyor. Mercateer ilk çalışta yanıt verir, durumu acil durum listenize göre kontrol eder, arayanın ana vanayı bulup bulmadığını sorar ve mesai dışı acil servis çağrı ücretinizi doğrudan fiyat listenizden teklif eder. Ardından sabahki ilk uygun saate randevu verir (ya da öyle ayarladıysanız, nöbetteki teknisyeninizi hemen yönlendirir) ve teknisyene adresi, sorunu, verilen fiyatı ve tam dökümü mesajla gönderir. Siz bunların hepsini uyuyarak geçirdiniz. İş çizelgede.
Cumartesi, öğleden sonra 16.11: su sızdıran şofben
Arayan kişi, diğer her hizmetin geçiştirdiği soruyu sorar: yenisi ne kadara mal olur? Mercateer, değişim fiyat aralığını doğrudan fiyat listenizden teklif eder (depo, montaj, eskisinin sökülüp götürülmesi, siz nasıl girdiyseniz öyle), gerçek takviminizi kontrol eder, Pazartesi sabah 9'a randevu verir ve ev sahibine bir onay mesajı gönderir. Bir sonraki işletmenin sesli mesajı devreye girene kadar iş çoktan sizin olmuştur.
Kendi arama türlerinizi ekleyin
Kanalizasyon tıkanması, donmuş bahçe musluğu, sıcak su olmaması: işleyiş değişmez. İlk çalışta yanıtlanır, sizin kurallarınıza göre teklif verilir, iş çizelgenize randevulanır ve nöbet sıranız yalnızca siz öyle dediğinizde uyandırılır.
Bir metinden değil, fiyat listenizden teklif verir
Telefon karşılama hizmetleri not alır. Yapay zeka resepsiyonistler randevu verir. Mercateer işe teklif verir, çünkü bir arama metni üzerinde değil, bir inşaat keşif motoru üzerinde çalışır. Bir fiyat, havadan çekilmiş bir tahmin değildir. Sizin yazdığınız bir kalemdir; tam da bir alıcının sorduğu anda ona okunur.
Fiyat listeniz, aramada sözlü olarak
Kendi fiyat listenizi yükleyin (servis çağrı ücreti, mesai dışı yönlendirme ücreti, şofben değişimi, gider açma, tesisat yenileme aralıkları) ya da tesisat şablonlarından başlayın ve rakamları kendi pazarınıza göre ayarlayın. Asistan, uydurma rakamları değil sizin rakamlarınızı söyler ve asla çizdiğiniz sınırların dışında teklif vermez.
Her teklifte sizin kurallarınız
Hangi işlerin kesin fiyat alacağını, hangilerinin bir aralık alacağını ve hangilerinin “teknisyen yerinde teyit edecek” alacağını belirleyin. Şofben değişiminin ne kadar tuttuğunu soran bir ev sahibi, vitrine bakan biri değil bir alıcıdır; bu yüzden Mercateer soruyu geçiştirmek yerine yanıtlar.
Gelen kutunuza değil, iş çizelgenize randevulanır
Sabah 6'da bekleyen bir not ev ödevidir; randevulanmış bir iş ise gelirdir. Mercateer gerçek uygunluğunuza göre randevu verir ve çizelgenizi yöneten araçlarla ya da hiçbir yazılım olmadan çalışır. İşletmenizi bir kağıt takvim ve bir telefon yönetiyorsa, randevuyu size mesajla gönderir, siz de yazarsınız.
Her kanal, tek bir ön ofis
Aynı asistan web sitenizdeki sohbeti yanıtlar, kaçırdığınız aramalara geri mesaj atar ve SMS ile e-postayı yönetir; hepsi aynı fiyat listesi ve aynı takvim üzerinden çalışır.
Arayanın dilinde, ana dil gibi yanıt verir
Başka bir dilde arayan ev sahipleri aynı fiyat listesini, aynı teklifi, aynı randevuyu, aynı ilk çalışta alır: aktarma yok, iki dilli resepsiyonistin vardiyasını bekleme yok. 30'dan fazla dil dahildir, her pakette ücretsiz.
Kontrol sizde kalır
Karşılamayı siz yazarsınız ve ne zaman yanıt vereceğine siz karar verirsiniz: yalnızca mesai dışı, hattınız meşgulken taşan aramalar ya da her arama. Bir müşteri duymadan önce kendi aramalarınızla test edin, sonra hizmet devreye girdiğinde herhangi bir aramayı dinleyin ve her dökümü okuyun.
Mesai dışı, hafta sonları ve tatiller
Borular gece patlar, kanalizasyonlar Pazar günü tıkanır ve şofbenler bayram günü çalışmayı bırakır. Mesai dışı bir hizmet, ancak bir acil durum ile bir hafta içi sabah randevusu arasındaki farkı biliyorsa hak ettiğini öder; o sınırı da siz çizersiniz.
“Tavandan su sızıyor.”
Nöbetçi ekip bu gece gönderildi
Mercateer'a karşı geleneksel bir telefon karşılama hizmeti
| Mercateer | Geleneksel telefon karşılama hizmeti | Telefonu kendiniz açmak | |
|---|---|---|---|
| Açılma hızı | İlk çalışta, her arama | Yoğun saatlerde bekleme sırası | Elleriniz bir giderin içinde değilken. Geri kalanı sesli mesaja düşer |
| Mesai dışı kapsam | 7/24, tatiller dahil | Genellikle ek ücret ya da daha az personel | Her patlamış boru için uyandırılan siz, ya da kaybedilen iş |
| İşe teklif verir | Evet, fiyat listenizden | Hayır, not alır | Evet, ezbere, başkasının lavabosunun altında |
| İşi randevuya bağlar | Evet, gerçek takviminize | Bazen, not iletimi yoluyla | Evet, döşeme altından çıktığınızda |
| Arayanın dili | Her aramada, her saatte ana dil gibi | Personel uygunsa bir aktarma | Siz konuşuyorsanız, kimse daha iyisini yapamaz |
| Spam yönetimi | Ücretsiz elenir, asla faturalandırılmaz | Yanıtlanır ve dakika başı faturalandırılır | Ücretsiz, ama spam filtresi sizsiniz, hem de iş ortasında |
| Fiyatlandırma modeli | Sabit paketler ya da randevulanan arama başına | Aylık ücret artı dakika başı ücretler | Ücretsiz, yanıtlayamadığınız işler hariç |
Karşılaştırma, tek bir sağlayıcıyı değil tipik geleneksel telefon karşılama hizmeti modelini yansıtır. Hizmetler ve paketler değişir, bu yüzden değerlendirdiğiniz her sağlayıcıyla güncel ayrıntıları teyit edin.
Nasıl çalışır
Numaranızı yönlendirin
Mevcut numaranızı ve mevcut telefon sisteminizi koruyun. Çağrı yönlendirmeyi ayarlayın ve bağlanmış olun: kurulacak bir şey yok, taşınacak bir şey yok.
Fiyat listenizi ve kurallarınızı yükleyin
Tesisat şablonlarımızdan başlayın ya da kendinizinkini içe aktarın: servis çağrı ücreti, mesai dışı yönlendirme ücreti, şofben değişimi, gider açma. Acil durum anahtar kelimelerinizi, nöbet sıranızı ve randevu saatlerinizi belirleyin. Sonra kendiniz arayın ve tek bir müşteri bile duymadan önce test edin.
Yayına alın
Her arama yanıtlanır, sizin kurallarınıza göre teklif verilir ve iş çizelgenize randevulanır, her şeyin dökümüyle birlikte.
her arama yanıtlanır: geceler, hafta sonları ve tatiller
ana dil gibi yanıtlanan dil (arayanın dili, asla ek ücretli bir hizmet değil)
kurulum ücreti, imzalanacak sözleşme olmadan
Tesisatçı telefon karşılama hizmeti hakkında sık sorulan sorular
Telefonunuz yanıtlandı. İşlerinize teklif verildi. İş çizelgeniz dolu.
Numaranızı yönlendirin, fiyat listenizi yükleyin ve gece 2 aramalarını bir sonraki açan kişiye kaptırmaktan kurtulun. Ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.
Kredi kartı gerekmez