“Ne kadar tutar?” sorusunu yanıtlayıp işi randevuya bağlayan 7/24 yapay zeka elektrikçi çağrı karşılama hizmeti
Gece 11'de kıvılcım çıkaran prizin başındaki bir ev sahibi sesli mesaj bırakmaz; listedeki bir sonraki elektrikçiyi arar. Mercateer telefonu açar, “ne kadar tutar?” sorusunu fiyat listenizden yanıtlar ve işi takviminize randevu olarak yazar. Hem de arayanın dili hangisiyse o dilde, yılın her saati: geceleri, hafta sonları, bayram sabahları.
Gece 23.38 · Gelen arama
“Evin yarısı bir anda karardı, sigorta da bir türlü atmıyor (geri kalkmıyor).”
Her arayanın, yılın her saatinde elde ettiği şey
Elektrikçi çağrı karşılama hizmeti, siz açamadığınızda iş hattınızı yanıtlar: pano başındayken, merdivendeyken ya da uyurken. Klasik bir hizmet not alır. Mercateer ise çağrıyı yanıtlar, fiyat sorusunu fiyat listenizden cevaplar ve arayan daha hattayken işi takviminize randevu olarak yazar.
Yılın her günü 7/24 yanıtlanır
Geceleri, hafta sonları ve tatil günleri: siz bir panonun başındayken ya da mesai dışındayken her çağrı yanıtlanır.
Fiyat listenizden fiyat verilir
Aramada söylenen gerçek fiyatlarınız; fiyat sorusunu geçiştirip yerinde ziyareti dayatmak için kurgulanmış bir senaryo değil.
İş çizelgenize kaydedilir
Doğrudan takviminize; arayan telefonu kapatmadan cebinde bir onay mesajıyla birlikte.
30'dan fazla dil dahil
Müşterinizin dili bir ek özellik ya da ek ücret değildir: 30'dan fazla dil her pakete dahildir, üstelik aktarma yok ve beklenecek bir vardiya yok.
Dört arama, baştan sona
Acil elektrikçi çağrısı yanıtlamanın gerçekten işe yaradığında nasıl göründüğü şöyle: dört arama, baştan sona anlatılıyor. Üçü sözlü bir fiyatla sonuçlanıyor.
21.40: evin yarısı karanlık
Sigorta yeniden açılmıyor ve yatak odaları kapkaranlık. Mercateer cevap verir ve triyaj senaryonuzu uygular: hangi odalar gitti, yanık kokusu var mı, ana şalter açık mı. Güvenlik uyarısı yok; bu yüzden mesai dışı arıza tespit aramanıza doğrudan fiyat listenizden fiyat verir, ardından bu geceki acil randevuyu ya da yarınki ilk randevuyu önerir. Hangisinin önerileceğine sizin kurallarınız karar verir. Arayan sabahki randevuyu alır ve bir SMS onayı alır. Siz tek satırlık bir özet mesajı alırsınız. Listenizden fiyatlandı, kaydedildi, çizelge güncellendi.
00.40: yüksek bir patlama sesi arayanı uyandırır
Kurutucunun arkasındaki priz yanmış ve çamaşır odası yanık plastik kokuyor. Bu bir güvenlik araması ve ajan ona öyle davranır. Senaryonuza göre arayana ana şalteri kapatmasını, duman ya da alev varsa dışarı çıkıp acil hattı aramasını söyler. Ardından nöbetçi elektrikçinizi tek satırlık bir özet ve geri arama numarasıyla uyandırır. Bir güvenlik aramasında fiyat yok, ek satış yok, randevu oyunu yok. Yükseltme tam olarak belirlediğiniz şekilde, her seferinde çalışır.
06.05: mutfak hattı ölü
Buzdolabı ve derin dondurucu kapalı, bir haftalık market alışverişi tehlikede ve arayan bir saat içinde işe gidiyor. Önce triyaj: sigorta sıfırlama denenmiş, kaçak akım rölesi kontrol edilmiş. Sonra fiyat (fiyat listenizden okunan sabah servis aramanız) ve bugünkü çizelgedeki ilk boş randevu. Arayana SMS onayı, size özet mesajı.
Salı, 10.00: elektrikli araç şarj cihazı montaj talebi
Bir tesisat yenileme işinin yarısındayken taşan arama gelir. Ajan cevap verir, Seviye 2 şarj cihazı montajına sabit fiyat listenizden fiyat verir, "ne kadar sürer" sorusunu yanıtlar ve randevuyu kaydeder: kurallarınız hangisini gerektiriyorsa keşif ziyareti ya da montaj. Sesli mesaja kaybedeceğiniz gündüz işi öğle yemeğinden önce takvimde olur.
Fiyat sorusunu kendi fiyat listenizden yanıtlar
Çağrı karşılama hizmetleri not alır. Yapay zeka asistanlar randevu verir. Mercateer ise “ne kadar tutar?” sorusunu sizin gerçek rakamlarınızla yanıtlar. Kimse görmeden pano yenilemesine fiyat vermeyeceği için, hangi işe net fiyat verileceğine, hangisine aralık söyleneceğine ve hangisine hiç fiyat verilmeyeceğine satır satır siz karar verirsiniz.
Fiyat listesi
Servis çağrısı: arıza tespiti
$89Pano sigortası değişimi
$250Ev geneli parafudr
$400Mesai dışı: arıza giderme $189
Aramada söylenen gerçek fiyatlarınız
Mercateer bir inşaat keşif motoruyla çalışır: fiyat listeniz onun içinde bir chatbot senaryosu olarak değil, gerçek kalemler olarak yaşar. Servis araması ve arıza tespit ücretleri, elektrikli araç şarj cihazı montajı ve tüm ev parafudru gibi sabit fiyatlı kalemler, belirlediğiniz yerlerde fiyat aralıkları. Ücretlerinizi yükseltin, söylenen fiyat da onlarla birlikte değişsin.
Gelen kutunuzdaki bir mesaj değil, çizelgenize kaydedilen iş
Gerçek takviminizi okur, boş randevulara kaydeder, belirlediğiniz kurallara göre acil randevuları açık tutar ve arayan telefonu kapatmadan ona bir onay mesajı gönderir. Çizelgenizi yöneten araçlarla çalışır ya da hiç yazılım olmadan, hatta kağıt üzerinde bile.
Dün gece
Evin yarısı karanlık
RandevulandıYanık kokusu, priz
GönderildiKapanan arama
SMS gönderildiYönlendirme ve yükseltme, sizin kurallarınız
Nöbet sıranızı bir kez girin. Güvenlik anahtar kelimeleri (kıvılcım, yanık kokusu, duman, çarpılma) tek satırlık bir özet ve geri arama numarasıyla, nöbette kim varsa anında aranmasını tetikler. Rutin aramalar sabaha bırakılır ve başucunuzun değil, çizelgenin üzerine düşer.
Güvenlik aramaları, güvenlik araması gibi ele alınır
Aktif yangın ya da duman varsa, ajan arayana önce acil hattı aramasını söyler. Bu, küçük yazılı bir not değil, senaryonun ta kendisidir. Bir arama kendi kurallarının ötesine geçtiğinde doğaçlama yapmaz: aramayı size ya da nöbetçi teknisyeninize aktarır ve durumu önceden mesajla iletir; böylece hiçbir zaman hazırlıksız yakalanmazsınız.
Arayanın dilinde, ana dil gibi yanıt verir
Gece 2'de panosu çalışmayan ve başka bir dilde arayan bir ev sahibi, o dilde, aktarma olmadan, aynı yanıtı, aynı fiyat listesi fiyatını ve aynı kayıtlı randevuyu alır. 30'dan fazla dil her pakete ücretsiz dahildir.
Tek bir ön ofis, her kanal
Telefonunuza cevap veren ajanın aynısı, web sitesi sohbetinize, mesajlarınıza ve e-postanıza da cevap verir: tek bir beyin, tek bir takvim, tek bir kayıt izi. Erken telefonu kapatan bir arayan yine de bir geri dönüş mesajı alır ve bir sohbet adayı, telefonla arayanın aldığı fiyat listesi fiyatının aynısını alır.
Gece 2'deki arama için tasarlandı
Fırtınalı bir gecede her arama
Bir fırtına hattı bir ilçenin yarısını elektriksiz bıraktığında ve her elektrikçinin telefonu aynı anda çaldığında, insan tabanlı bir hizmet arayanları bekleme sırasına alır. Mercateer hepsine aynı anda cevap verir; böylece tüm ilçe ararken bile her arayan ilk çalışta cevap alır.
Mesai dışı, sizin şartlarınızla
Kapanışta hattınızı yönlendirin ve açılışta geri alın ya da 7/24 öyle bırakın. Her iki durumda da gece 2'de arayan, öğleden sonra 2'de arayanla aynı triyajı, aynı fiyat listesi fiyatını ve aynı kayıtlı randevuyu alır.
Her arama kayıt altında
Her arama (yanıtlanan, aktarılan ya da mesai dışı) bir SMS ya da e-posta özetiyle ve satır satır geriye okuyabileceğiniz eksiksiz bir dökümle sonuçlanır. Hiçbir şey bir portalda kaybolmaz ve hiçbir şey faksla gönderilmez.
Kontrol sizde
Kendi karşılama mesajınızı kaydedin, senaryoları yazın, istediğiniz zaman açıp kapatın, canlı bir arama almadan önce kendi üzerinizde test edin ve sonradan herhangi bir kaydı dinleyin.
Yeni donanım yok, söküp yeniden kurma yok
Numaranızı yönlendirin
Araçlarınızda ve Google kaydınızda yazan numarayı koruyun. Aramaları mesai dışında, yoğunlukta ya da tam zamanlı yönlendirin. Herhangi bir telefon sistemiyle çalışır.
Listenizi ve kurallarınızı yükleyin
Fiyat listenizi ve takviminizi getirin, ardından neye fiyat verileceğini, neye aralık verileceğini, kimin nöbette olduğunu ve hangi kelimelerin uyandırmayı tetikleyeceğini belirleyin.
Test edin, sonra yayına alın
Kendiniz arayın. Zor soruları sorun. Sizin vereceğiniz gibi yanıt verdiğinde devreye alın.
Mercateer'a karşı geleneksel çağrı yanıtlama hizmeti
| Mercateer | Geleneksel çağrı yanıtlama hizmeti | Telefona kendiniz bakmak | |
|---|---|---|---|
| Mesai dışı kapsama | Yılın her günü 7/24, dahil | Çoğu zaman gece için ek ücret | Her gece, gece vardiyası sizsiniz |
| “Ne kadar tutar?” sorusunu yanıtlar | Evet, fiyat listenizden | Hayır, not alır | Evet, yarısı panonun içindeyken, ezberden |
| İşi kaydeder | Evet, takviminize | Bazen, geri arama talebi olarak | Evet, merdivenden indikten sonra |
| Arayanın dili | 30'dan fazla dil, her arama | Vardiyada kimin olduğuna bağlı | Sizin konuştuğunuz kadar |
| Aynı anda on arama | Hepsine aynı anda cevap verir | Yoğun olduğunda bekleme sırası | Teker teker; dokuzu sesli mesaja gider |
| İstenmeyen arama yönetimi | Filtrelenir, asla faturalandırılmaz | Dakika başına faturalandırılır | Bölünmeden başka bir bedeli yok |
| Fiyat modeli | Dahil dakikalı sabit aylık paketler | $300–500/ay artı dakika başına ücretler, çoğu zaman bir kurulum ücreti | Ücretsiz, bedeli kaçırılan aramalarla ödenir |
Geleneksel çağrı yanıtlama hizmetleri sağlayıcıya göre değişir. Bu karşılaştırma, esnaf ve zanaatkârlara yönelik tipik not alma hizmetlerini yansıtır. Sunulan hizmetler ve fiyatlandırma farklılık gösterdiğinden, değerlendirdiğiniz herhangi bir tedarikçiyle güncel ayrıntıları teyit edin.
Fiyat sorusunu yanıtlayan, elektrikçiler için yapay zeka asistan
Ölü panonun başındaki ev sahibi için elektrikçilere yönelik yapay zeka asistan ile elektrikçi çağrı karşılama hizmeti aynı şeydir: açılan bir telefon. Mercateer ikisi birden. Bir sekreter gibi telefonu açar ve randevu verir, çağrı karşılama hizmeti gibi 7/24 yanınızdadır, üstelik servis çağrısının ya da elektrikli araç şarj istasyonu montajının kaça geleceğini doğrudan fiyat listenizden telefonda söyler.
Bir sekreter gibi yanıtlar
Her çağrıda sizin karşılama ve yönlendirme metniniz. Sorunun kapsamını belirler, takviminize bakar ve ön büronuzun yapacağı gibi uygun saati randevuya bağlar.
Çağrı karşılama hizmeti gibi yanınızda
Gece 11'deki kıvılcımlı priz çağrısı ilk çalışta yanıtlanır ve önce sizin güvenlik metniniz okunur. Geceler, hafta sonları ve tatiller; vardiya tutmanıza gerek yok.
Fiyat sorularına dürüst yanıt verir
Not alan bir hizmetin atladığı adım: gerçek fiyatınız, fiyat listenizden, telefonda söylenir; önce görülmesi gereken işler ise keşif randevusu olarak yazılır.
Her pakette aynı özellikler
Sabit aylık paketler; her özellik her pakette var. Fiyat sayfasında karşılaştırın, değişen tek şey dakikalar.
Elektrikçi çağrı yanıtlama hizmeti hakkında SSS
Okumaya devam edin
Cevapsız çağrı gelir hesaplayıcı
Kaçırdığınız elektrik işi çağrılarının size ayda kaça mal olduğunu ve hepsini yanıtlamanın getirisini görün.
Elektrikçiler için yapay zekâ resepsiyonisti
Aynı yanıtlama hizmetinin yapay zekâ resepsiyonisti olarak sunumu.
İklimlendirme telefon yanıtlama hizmeti
Birden fazla iş kolunuz mu var? Aynı kurulum iklimlendirme çağrılarını da kapsar.
Tesisatçı çağrı karşılama
Patlak boru ve sıcak su yok çağrıları yanıtlanır ve randevuya bağlanır.
Müteahhit çağrı karşılama
Siz sahadayken teklif çağrıları kayda alınır ve fiyatlandırılır.
Mesai dışı telefon yanıtlama hizmeti
Gece geç saatlerdeki çağrılar için acil önceliklendirme ve nöbetçi ekip çağrısı.
Paketler ve fiyatlar
Sabit aylık paketler, tüm özellikler dahil. Değişen tek şey dakikalar.
20 kişilik çağrı merkezleri için değil, tek kişilik işletmeler için
Yapay zeka ön büro ürünlerinin çoğu, bir oda dolusu müşteri temsilcisi olan işletmeler için yapılmış, satış demosuyla satılıyor ya da tek bir kurumsal saha servis platformuna bağlı. Mercateer ise 1 ila 10 araçlı işletme için yapıldı: kaydınızı kendiniz yaparsınız, fiyat dolar olarak açıkça yazar ve iş programınızı hangi araç yönetiyorsa onunla, hatta hiçbiri olmadan da çalışır.
Kendi kendinize kurun, satış görüşmesi yok
Kaydolun, fiyat listenizi yükleyin, hattınızı yönlendirin ve kendi çağrılarınızla test edin. Demo zorunluluğu yok, yedi alanlık form yok, size fiyat versin diye temsilci beklemek yok.
Sabit fiyat, dolar olarak açıkça yazılı
Aylık $99 ile $399 arasında paketler; her özellik her pakette. Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, kullanıcı başına sürpriz yok. Paketleri fiyat sayfasında karşılaştırın; değişen tek şey dakikalar.
ServiceTitan gerekmez
Hâlihazırda kullandığınız araçlarla ya da hiçbir saha servis yazılımı olmadan çalışır: işi randevuya bağlar, detayları size SMS olarak gönderir; siz de her zamanki gibi kaydınızı tutarsınız.
30'dan fazla dil, dahil
Her arayan, konuşmaya başladığı dilde, ana dili gibi ve ilk çalışta yanıtlanır; iki dil bilen operatör tutmanıza gerek kalmaz. Ek ücret olmadan her pakete dahil.
Bir sonraki elektrik kesintisi çağrınız gece 2'de bile yanıtlanır, değerlendirilir ve randevuya bağlanır.
Numaranızı yönlendirin, fiyat listenizi yükleyin ve canlı bir arama almadan önce kendi üzerinizde test edin.
Kredi kartı gerekmez