İşe fiyat verip onu kaydeden 7/24 yapay zeka elektrikçi çağrı yanıtlama hizmeti
Gece 11'de kıvılcım saçan bir prize bakan bir ev sahibi sesli mesaj bırakmaz; listedeki bir sonraki elektrikçiyi arar. Mercateer telefona cevap verir, işe fiyat listenizden fiyat verir ve onu takviminize kaydeder. Arayanın diliyse hangi dilse onunla, yılın her saatinde: geceleri, hafta sonları, bayram sabahı.
Gece 23.38 · Gelen arama
“Evin yarısı bir anda karardı, sigorta da bir türlü atmıyor (geri kalkmıyor).”
Her arayanın, yılın her saatinde elde ettiği şey
Yılın her günü 7/24 yanıtlanır
Geceleri, hafta sonları ve tatil günleri: siz bir panonun başındayken ya da mesai dışındayken her çağrı yanıtlanır.
Fiyat listenizden fiyat verilir
Aramada söylenen gerçek fiyatlarınız; fiyat sorusunu geçiştirip yerinde ziyareti dayatmak için kurgulanmış bir senaryo değil.
İş çizelgenize kaydedilir
Doğrudan takviminize; arayan telefonu kapatmadan cebinde bir onay mesajıyla birlikte.
30'dan fazla dil dahil
Müşterinizin dili bir ek özellik ya da ek ücret değildir: 30'dan fazla dil her pakete dahildir, üstelik aktarma yok ve beklenecek bir vardiya yok.
Dört arama, baştan sona
Acil elektrikçi çağrısı yanıtlamanın gerçekten işe yaradığında nasıl göründüğü şöyle: dört arama, baştan sona anlatılıyor. Üçü sözlü bir fiyatla sonuçlanıyor.
21.40: evin yarısı karanlık
Sigorta yeniden açılmıyor ve yatak odaları kapkaranlık. Mercateer cevap verir ve triyaj senaryonuzu uygular: hangi odalar gitti, yanık kokusu var mı, ana şalter açık mı. Güvenlik uyarısı yok; bu yüzden mesai dışı arıza tespit aramanıza doğrudan fiyat listenizden fiyat verir, ardından bu geceki acil randevuyu ya da yarınki ilk randevuyu önerir. Hangisinin önerileceğine sizin kurallarınız karar verir. Arayan sabahki randevuyu alır ve bir SMS onayı alır. Siz tek satırlık bir özet mesajı alırsınız. Listenizden fiyatlandı, kaydedildi, çizelge güncellendi.
00.40: yüksek bir patlama sesi arayanı uyandırır
Kurutucunun arkasındaki priz yanmış ve çamaşır odası yanık plastik kokuyor. Bu bir güvenlik araması ve ajan ona öyle davranır. Senaryonuza göre arayana ana şalteri kapatmasını, duman ya da alev varsa dışarı çıkıp acil hattı aramasını söyler. Ardından nöbetçi elektrikçinizi tek satırlık bir özet ve geri arama numarasıyla uyandırır. Bir güvenlik aramasında fiyat yok, ek satış yok, randevu oyunu yok. Yükseltme tam olarak belirlediğiniz şekilde, her seferinde çalışır.
06.05: mutfak hattı ölü
Buzdolabı ve derin dondurucu kapalı, bir haftalık market alışverişi tehlikede ve arayan bir saat içinde işe gidiyor. Önce triyaj: sigorta sıfırlama denenmiş, kaçak akım rölesi kontrol edilmiş. Sonra fiyat (fiyat listenizden okunan sabah servis aramanız) ve bugünkü çizelgedeki ilk boş randevu. Arayana SMS onayı, size özet mesajı.
Salı, 10.00: elektrikli araç şarj cihazı montaj talebi
Bir tesisat yenileme işinin yarısındayken taşan arama gelir. Ajan cevap verir, Seviye 2 şarj cihazı montajına sabit fiyat listenizden fiyat verir, "ne kadar sürer" sorusunu yanıtlar ve randevuyu kaydeder: kurallarınız hangisini gerektiriyorsa keşif ziyareti ya da montaj. Sesli mesaja kaybedeceğiniz gündüz işi öğle yemeğinden önce takvimde olur.
İşe fiyat listenizden fiyat verir
Çağrı yanıtlama hizmetleri not alır. Yapay zeka resepsiyonistler ziyaret kaydeder. Mercateer ise işe fiyat verir. Ve kimse görmeden bir pano yenilemesine fiyat biçmediği için, neye fiyat verileceğine, neye aralık verileceğine ve neye asla fiyat verilmeyeceğine satır satır siz karar verirsiniz.
Fiyat listesi
Servis çağrısı: arıza tespiti
$89Pano sigortası değişimi
$250Ev geneli parafudr
$400Mesai dışı: arıza giderme $189
Aramada söylenen gerçek fiyatlarınız
Mercateer bir inşaat keşif motoruyla çalışır: fiyat listeniz onun içinde bir chatbot senaryosu olarak değil, gerçek kalemler olarak yaşar. Servis araması ve arıza tespit ücretleri, elektrikli araç şarj cihazı montajı ve tüm ev parafudru gibi sabit fiyatlı kalemler, belirlediğiniz yerlerde fiyat aralıkları. Ücretlerinizi yükseltin, söylenen fiyat da onlarla birlikte değişsin.
Gelen kutunuzdaki bir mesaj değil, çizelgenize kaydedilen iş
Gerçek takviminizi okur, boş randevulara kaydeder, belirlediğiniz kurallara göre acil randevuları açık tutar ve arayan telefonu kapatmadan ona bir onay mesajı gönderir. Çizelgenizi yöneten araçlarla çalışır ya da hiç yazılım olmadan, hatta kağıt üzerinde bile.
Dün gece
Evin yarısı karanlık
RandevulandıYanık kokusu, priz
GönderildiKapanan arama
SMS gönderildiYönlendirme ve yükseltme, sizin kurallarınız
Nöbet sıranızı bir kez girin. Güvenlik anahtar kelimeleri (kıvılcım, yanık kokusu, duman, çarpılma) tek satırlık bir özet ve geri arama numarasıyla, nöbette kim varsa anında aranmasını tetikler. Rutin aramalar sabaha bırakılır ve başucunuzun değil, çizelgenin üzerine düşer.
Güvenlik aramaları, güvenlik araması gibi ele alınır
Aktif yangın ya da duman varsa, ajan arayana önce acil hattı aramasını söyler. Bu, küçük yazılı bir not değil, senaryonun ta kendisidir. Bir arama kendi kurallarının ötesine geçtiğinde doğaçlama yapmaz: aramayı size ya da nöbetçi teknisyeninize aktarır ve durumu önceden mesajla iletir; böylece hiçbir zaman hazırlıksız yakalanmazsınız.
Arayanın dilinde, ana dil gibi yanıt verir
Gece 2'de panosu çalışmayan ve başka bir dilde arayan bir ev sahibi, o dilde, aktarma olmadan, aynı yanıtı, aynı fiyat listesi fiyatını ve aynı kayıtlı randevuyu alır. 30'dan fazla dil her pakete ücretsiz dahildir.
Tek bir ön ofis, her kanal
Telefonunuza cevap veren ajanın aynısı, web sitesi sohbetinize, mesajlarınıza ve e-postanıza da cevap verir: tek bir beyin, tek bir takvim, tek bir kayıt izi. Erken telefonu kapatan bir arayan yine de bir geri dönüş mesajı alır ve bir sohbet adayı, telefonla arayanın aldığı fiyat listesi fiyatının aynısını alır.
Gece 2'deki arama için tasarlandı
Fırtınalı bir gecede her arama
Bir fırtına hattı bir ilçenin yarısını elektriksiz bıraktığında ve her elektrikçinin telefonu aynı anda çaldığında, insan tabanlı bir hizmet arayanları bekleme sırasına alır. Mercateer hepsine aynı anda cevap verir; böylece tüm ilçe ararken bile her arayan ilk çalışta cevap alır.
Mesai dışı, sizin şartlarınızla
Kapanışta hattınızı yönlendirin ve açılışta geri alın ya da 7/24 öyle bırakın. Her iki durumda da gece 2'de arayan, öğleden sonra 2'de arayanla aynı triyajı, aynı fiyat listesi fiyatını ve aynı kayıtlı randevuyu alır.
Her arama kayıt altında
Her arama (yanıtlanan, aktarılan ya da mesai dışı) bir SMS ya da e-posta özetiyle ve satır satır geriye okuyabileceğiniz eksiksiz bir dökümle sonuçlanır. Hiçbir şey bir portalda kaybolmaz ve hiçbir şey faksla gönderilmez.
Kontrol sizde
Kendi karşılama mesajınızı kaydedin, senaryoları yazın, istediğiniz zaman açıp kapatın, canlı bir arama almadan önce kendi üzerinizde test edin ve sonradan herhangi bir kaydı dinleyin.
Yeni donanım yok, söküp yeniden kurma yok
Numaranızı yönlendirin
Araçlarınızda ve Google kaydınızda yazan numarayı koruyun. Aramaları mesai dışında, yoğunlukta ya da tam zamanlı yönlendirin. Herhangi bir telefon sistemiyle çalışır.
Listenizi ve kurallarınızı yükleyin
Fiyat listenizi ve takviminizi getirin, ardından neye fiyat verileceğini, neye aralık verileceğini, kimin nöbette olduğunu ve hangi kelimelerin uyandırmayı tetikleyeceğini belirleyin.
Test edin, sonra yayına alın
Kendiniz arayın. Zor soruları sorun. Sizin vereceğiniz gibi yanıt verdiğinde devreye alın.
Mercateer'a karşı geleneksel çağrı yanıtlama hizmeti
| Mercateer | Geleneksel çağrı yanıtlama hizmeti | Telefona kendiniz bakmak | |
|---|---|---|---|
| Mesai dışı kapsama | Yılın her günü 7/24, dahil | Çoğu zaman gece için ek ücret | Her gece, gece vardiyası sizsiniz |
| İşe fiyat verir | Evet, fiyat listenizden | Hayır, not alır | Evet, yarısı panonun içindeyken, ezberden |
| İşi kaydeder | Evet, takviminize | Bazen, geri arama talebi olarak | Evet, merdivenden indikten sonra |
| Arayanın dili | 30'dan fazla dil, her arama | Vardiyada kimin olduğuna bağlı | Sizin konuştuğunuz kadar |
| Aynı anda on arama | Hepsine aynı anda cevap verir | Yoğun olduğunda bekleme sırası | Teker teker; dokuzu sesli mesaja gider |
| İstenmeyen arama yönetimi | Filtrelenir, asla faturalandırılmaz | Dakika başına faturalandırılır | Bölünmeden başka bir bedeli yok |
| Fiyat modeli | Sabit aylık paketler ya da kaydedilen arama başına | $300–500/ay artı dakika başına ücretler, çoğu zaman bir kurulum ücreti | Ücretsiz, bedeli kaçırılan aramalarla ödenir |
Geleneksel çağrı yanıtlama hizmetleri sağlayıcıya göre değişir. Bu karşılaştırma, esnaf ve zanaatkârlara yönelik tipik not alma hizmetlerini yansıtır. Sunulan hizmetler ve fiyatlandırma farklılık gösterdiğinden, değerlendirdiğiniz herhangi bir tedarikçiyle güncel ayrıntıları teyit edin.
Elektrikçi çağrı yanıtlama hizmeti hakkında SSS
Bir sonraki elektrik kesintisi aramanız, gece 2'de bile yanıtlanır, fiyatlandırılır ve kaydedilir.
Numaranızı yönlendirin, fiyat listenizi yükleyin ve canlı bir arama almadan önce kendi üzerinizde test edin.
Kredi kartı gerekmez