Sınırı asla aşmayan hasta yanıtları
Mercateer, randevu, sigorta kapsamı ve faturalandırma sorularını kendi politikalarınızdan anında yanıtlar, HIPAA bilinciyle hareket eder, asla klinik tavsiye vermez ve bir kişiye ihtiyaç duyulduğu anda işi personelinize devreder.
Mercateer asistanı
Genellikle anında yanıt verir
Sağlık sektöründe yanlış bir yanıt gerçek bir risktir
Telefonlar aynı randevu ve sigorta kapsamı sorularıyla durmadan çalarken, katı gizlilik kuralları ve klinik sınırlar yavaş ya da dikkatsiz bir yanıtı gerçekten maliyetli hâle getirir.
Telefon hatları sürekli meşgul kalır
Randevu talepleri, çalışma saatleri ve yol tarifi soruları resepsiyonu basar; hastalar hatta bekler, personel ise işe yetişemez.
Sigorta kapsamı soruları sorun yaratır
Sigorta, kapsam uygunluğu, katkı payları ve sevk kuralları kolayca yanlış anlaşılır; bu da gelmeyen hastalara ve faturalandırma anlaşmazlıklarına yol açar.
Sınırlar pazarlık konusu değildir
Hasta bilgileri gizli kalmalıdır ve bir destek yanıtı asla teşhise ya da klinik tavsiyeye kaymamalıdır.
Rutini çözün, sınırlara saygı gösterin
Anında muayenehane yanıtları
Çalışma saatleri, lokasyonlar, kabul edilen sigortalar, yeni hasta adımları ve hazırlık talimatları; gece gündüz kendi sayfalarınıza dayanarak yanıtlanır.
Mia'ya atandı
Tüm yazışma + özet eklendi
Personele temiz devretme
Klinik, hassas ya da kapsam dışı her konu, konuşmanın tamamı ekli olarak ortak gelen kutusundaki ekibinize yönlendirilir.
Tasarımı gereği gizlilik bilinçli
Hasta bilgilerini korumak ve gizli kalması gereken hiçbir şeyi açığa çıkarmak yerine ilgili kişiye iletmek üzere tasarlandı.
Asla tıbbi tavsiye vermez
Asistan yalnızca idari ve politika sorularını yanıtlar ve klinik her konu için hastaları bir sağlık uzmanına yönlendirir.
Daha az gelmeyen hasta
Randevular, hazırlık ve sigorta kapsamı hakkında önceden verilen net yanıtlar; kafa karışıklığını, iptalleri ve kaçırılan ziyaretleri azaltır.
Bir çeyrekte değil, bir öğleden sonrada yayında
Bağlayın
Mercateer'ı yardım merkezinize, sık sorulan sorularınıza, randevu ve sigorta politikası sayfalarınıza, kabul formlarınıza ve geçmiş hasta mesajlarınıza yönlendirin.
Sınırları belirleyin
Randevu planlamasını, kapsam uygunluğunu, faturalandırmayı ve hazırlığı kapsayın ve hangi konuların personele devredileceğini tam olarak tanımlayarak asistanın kapsam içinde kalmasını sağlayın.
Her yerde yayına alın
Widget'ı sitenize ve hasta portalınıza yerleştirin; mesai sonrası sorular için e-posta, WhatsApp ve sesli kanalı bağlayın.
Geliştirin
En sık sorulan sorular ve devretmelerle ilgili analizleri kullanarak yanıtları keskinleştirin, bekleme sürelerini kısaltın ve resepsiyonun yükünü hafifletin.
Hasta sorularını büyük ölçekte yöneten sağlık ekipleri için tasarlandı
rutin soru otomatik olarak çözüldü
web, portal ve mesajlaşma genelinde yanıt
her idari yanıt için tek doğru kaynak
Sağlık ekiplerinin başlamadan önce sorduğu sorular
Sınırı aşmadan hastalara hızlı yanıtlar sunun
Ücretsiz oluşturmaya başlayın, kredi kartı gerekmez.
Kredi kartı gerekmez